【正文】 市場(chǎng)發(fā)展、革新、收縮、資產(chǎn)剝離、清算。? 一體化成長(zhǎng)通過組織的聯(lián)合化，將它們?cè)谏a(chǎn)過程和市場(chǎng)上的聯(lián)系得到強(qiáng)化，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括橫向整合及縱向整合兩種形式。前 前前前前前前前前前前37 / 45? 企業(yè)集團(tuán)是橫向整合和縱向整合的高級(jí)形式，以一個(gè)實(shí)力雄厚的大型企業(yè)為核心，以產(chǎn)權(quán)連接為主要紐帶，并附以產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、契約等多種紐帶，把多個(gè)企、事業(yè)單位聯(lián)結(jié)在一起，形成具有多層次結(jié)構(gòu)的以母子公司為主體的多法人經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。它包括：合資、戰(zhàn)略聯(lián)盟、行業(yè)聯(lián)合會(huì)。? 多元化經(jīng)營(yíng)指一個(gè)企業(yè)同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上的行業(yè)中進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，其中包括同心多元化及聯(lián)合式多元化等形式。 選擇主要戰(zhàn)略的基本方法競(jìng) 爭(zhēng) 地 位高 中 低高I集中發(fā)展市場(chǎng)發(fā)展II產(chǎn)品發(fā)展同心多元化III橫向整合多元化中 IV市場(chǎng)發(fā)展V橫向整合市場(chǎng)發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展VI同心多元化橫向整合合資行業(yè)吸引力低VII集中發(fā)展產(chǎn)品發(fā)展收縮VIII集團(tuán)多元化收縮行業(yè)聯(lián)合會(huì)IX資產(chǎn)剝離清算 企業(yè)可以根據(jù)自身所處的競(jìng)爭(zhēng)地位和行業(yè)吸引力大小，根據(jù)以上以競(jìng)爭(zhēng)地位和行業(yè)吸引力為維度所建立的矩陣模型選擇合適的主要戰(zhàn)略及戰(zhàn)略組合，以下就具體的定位和相應(yīng)的主要戰(zhàn)略進(jìn)行分析：? 象限 I、II、IV 的企業(yè)處于一個(gè)相當(dāng)有利的戰(zhàn)略地位，應(yīng)當(dāng)采取維持或增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略，即進(jìn)一步進(jìn)行現(xiàn)有產(chǎn)品的開發(fā)和市場(chǎng)開發(fā)，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)過剩資源時(shí)，可以采用縱向或橫向的整合；當(dāng)企業(yè)在某一個(gè)產(chǎn)品上投入過多時(shí)，可以采用同心多元化戰(zhàn)略降低過窄的產(chǎn)品線所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。38 / 45? 象限 III、V、VII 的企業(yè)必須采用維持或重組的戰(zhàn)略。在行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)良好，企業(yè)應(yīng)該致力于改善自身競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)的不利局面，可通過橫向整合戰(zhàn)略以獲得一些特定的能力，或者利用自己的能力從其他有增長(zhǎng)潛力的領(lǐng)域中尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。由于這類企業(yè)通常有很高的現(xiàn)金流入和有限的內(nèi)部需求，因此可以很容易地采用多元化和橫向整合，或者進(jìn)行合資?；虿捎觅Y產(chǎn)剝離和重組的戰(zhàn)略獲取轉(zhuǎn)向其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域必須的資金。? 象限 VI、VIII、IX 的企業(yè)必須進(jìn)行巨變來防止破產(chǎn)，可以采用收割或撤資戰(zhàn)略，或者將資源轉(zhuǎn)向其他的產(chǎn)業(yè)，或進(jìn)行資產(chǎn)剝離和清算。 各種主要戰(zhàn)略的具體操作方法因各企業(yè)而異，以下就集中發(fā)展、市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略作簡(jiǎn)要說明：? 集中發(fā)展戰(zhàn)略? 增加現(xiàn)有消費(fèi)者的使用頻率a 增加購(gòu)買量b 加快產(chǎn)品更新c 對(duì)其他用途做廣告d 對(duì)大量消費(fèi)給予價(jià)格折扣? 吸引競(jìng)爭(zhēng)者的顧客a 建立品牌優(yōu)勢(shì)b 加強(qiáng)促銷c 降價(jià)? 吸引新的消費(fèi)者a 產(chǎn)品試用b 價(jià)格手段c 對(duì)新的產(chǎn)品用途做廣告? 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略? 開辟新的市場(chǎng)a 區(qū)域39 / 45b 國(guó)家與地區(qū)c 國(guó)際? 吸引其他細(xì)分市場(chǎng)a 發(fā)展適合細(xì)分市場(chǎng)的產(chǎn)品級(jí)b 建立其他分銷渠道c 在其他媒體上做廣告? 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略? 開發(fā)新的產(chǎn)品特色，例如改變產(chǎn)品顏色、大小、成分及產(chǎn)品組合等? 質(zhì)量變化，例如提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，增加產(chǎn)品功用等? 產(chǎn)品升級(jí)換代3. 值得一提的是，制定一套完整的戰(zhàn)略，包括確定愿景，使命，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)和制定主要戰(zhàn)略時(shí)，一般沒有明確的時(shí)間先后。當(dāng)戰(zhàn)略決策者在分析各種內(nèi)部的因素、外部的機(jī)會(huì)的同時(shí)即會(huì)考慮到公司的未來愿景，相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)等，幾乎同時(shí)，還將思考哪些主要戰(zhàn)略可以有助與實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，制定完整的公司戰(zhàn)略各個(gè)不同的方面看似獨(dú)立，實(shí)際則存在互相聯(lián)系，且是同時(shí)進(jìn)行。40 / 45第四章 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃成文與執(zhí)行第一節(jié) 制定實(shí)施計(jì)劃1. 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的定義? 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃是指為保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過程中的主要工作、人員職責(zé)及具體時(shí)間所進(jìn)行的計(jì)劃和安排。? 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃使戰(zhàn)略的實(shí)施有一個(gè)總體控制的基礎(chǔ)，確保戰(zhàn)略規(guī)劃得以實(shí)施；也可使企業(yè)中的各級(jí)管理層明了自身在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中所充當(dāng)?shù)慕巧?，并提供了?duì)戰(zhàn)略落實(shí)好壞表現(xiàn)進(jìn)行考評(píng)的依據(jù)。2. 制定實(shí)施計(jì)劃的基本步驟? 以戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎(chǔ)，按不同的部門進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃細(xì)化，并制定行動(dòng)計(jì)劃? 以各部門職責(zé)分工為基礎(chǔ)，確定不同的行動(dòng)步驟主要的負(fù)責(zé)部門及協(xié)同部門? 制定保障戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃落實(shí)的相關(guān)政策? 安排保障實(shí)施計(jì)劃得以落實(shí)的資源? 比照戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)日期，確定不同的行動(dòng)步驟的起始時(shí)間? 制定保障戰(zhàn)略計(jì)劃落實(shí)的各項(xiàng)轉(zhuǎn)變促成措施在制定實(shí)施計(jì)劃的過程中，均需各部門和公司高級(jí)管理層的參與和決策。3. 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的特點(diǎn)行動(dòng)計(jì)劃必須包含以下四個(gè)因素才有效：? 須為具體的時(shí)間段如：周、月或季度制定詳盡的行動(dòng)步驟? 須為每個(gè)行動(dòng)步驟設(shè)定明確的起始時(shí)間? 須指明行動(dòng)步驟的負(fù)責(zé)人? 須設(shè)定短期目標(biāo)41 / 454. 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃基本形式一般制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃時(shí)可以采用如下表格形式，表格中列明戰(zhàn)略目標(biāo)、子目標(biāo)、為實(shí)現(xiàn)各子目標(biāo)所應(yīng)采取的具體行動(dòng)措施，以及相應(yīng)的責(zé)任人，為保證各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)按質(zhì)完成，實(shí)施計(jì)劃中一般還列明預(yù)期的起始時(shí)間。戰(zhàn)略目標(biāo) 子目標(biāo) 主要任務(wù) 責(zé)任人 起始時(shí)間42 / 45第二節(jié) 執(zhí)行實(shí)施計(jì)劃1. 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行主要包含以下步驟：? 向各部門下發(fā)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃、分部門執(zhí)行方案、反饋信息表等? 各部門按照既定方案實(shí)施? 向有關(guān)部門反饋執(zhí)行情況? 定期召開會(huì)議，傳達(dá)執(zhí)行情況? 協(xié)調(diào)資源，為達(dá)成目標(biāo)努力43 / 45第五章 戰(zhàn)略評(píng)估與改進(jìn)第一節(jié) 戰(zhàn)略評(píng)估與控制1. 戰(zhàn)略評(píng)估的意義戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)具有顯著、長(zhǎng)期的影響，錯(cuò)誤的或不適合的企業(yè)戰(zhàn)略會(huì)給經(jīng)營(yíng)活動(dòng)帶來很大的困難，造成不可估量的損失。因此在進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃并制定戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃后，進(jìn)行戰(zhàn)略評(píng)估可以對(duì)可能發(fā)生的問題提出預(yù)警，使得管理層能在情況變得無可挽回之前采取措施加以改進(jìn)。2. 戰(zhàn)略評(píng)估步驟? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃，設(shè)定各個(gè)短期目標(biāo)的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)，包括預(yù)算執(zhí)行情況，與歷年水平相比情況，與產(chǎn)業(yè)平均水平和競(jìng)爭(zhēng)者水平相比情況，據(jù)此考察戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行狀況。? 根據(jù)設(shè)定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，評(píng)估重點(diǎn)包括計(jì)劃完成的及時(shí)率，執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期的差異等情況。? 如果執(zhí)行狀況與預(yù)期目標(biāo)之間存在一定差異時(shí)，分析差異情況出現(xiàn)的原因，辨識(shí)導(dǎo)致差異產(chǎn)生的因素的性質(zhì)，即不可控制的因素還是可控制的因素。? 不可控制因素：行業(yè)政策、政治環(huán)境等? 可控制因素：人財(cái)物資源保障因素? 針對(duì)影響戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施的可控因素，采取提高和改善措施，保障戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)。第二節(jié) 戰(zhàn)略改進(jìn)1. 戰(zhàn)略需要改進(jìn)的原因戰(zhàn)略是具有前瞻性的，它的執(zhí)行周期會(huì)跨越未來的好幾個(gè)年度，而且是建立在一些尚未發(fā)生的假設(shè)的基礎(chǔ)上的。因此，在戰(zhàn)略完全執(zhí)行的這幾年中，如果一些對(duì)戰(zhàn)略有著重要影響的因素發(fā)生了顯著變化，戰(zhàn)略就必須隨之加以修改。2. 戰(zhàn)略改進(jìn)的頻度和準(zhǔn)則 戰(zhàn)略改進(jìn)頻度? 常規(guī)改進(jìn)? 一定周期內(nèi)（通常為一年）進(jìn)行? 以戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果作為依據(jù)進(jìn)行? 臨時(shí)性改進(jìn)根據(jù)突發(fā)事件進(jìn)行戰(zhàn)略改進(jìn)和調(diào)整，這類突發(fā)事件一般包括：? 政策、法規(guī)的調(diào)整，如放開電信行業(yè)的準(zhǔn)入限制? 政治因素，如中、韓貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)科健手機(jī)的影響? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的變化，如 WAP 手機(jī)，藍(lán)牙技術(shù) 戰(zhàn)略改進(jìn)準(zhǔn)則進(jìn)行戰(zhàn)略改進(jìn)時(shí)，須考慮到以下因素進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)：? 一致性，即戰(zhàn)略是否表述了矛盾的目標(biāo)和政策? 可行性，即企業(yè)可以提供的資源是否可以滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的需要? 重要的內(nèi)部因素的變化? 重要的外部環(huán)境的變化3. 戰(zhàn)略改進(jìn)的基本步驟? 了解并分析戰(zhàn)略執(zhí)行現(xiàn)狀45 / 45? 根據(jù)戰(zhàn)略評(píng)估結(jié)果，找出戰(zhàn)略執(zhí)行差異的原因? 辨識(shí)導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行發(fā)生偏差的主要內(nèi)、外部因素? 提出改進(jìn)戰(zhàn)略的要求? 公司高層參與和決策是否改進(jìn)戰(zhàn)略? 制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略改進(jìn)草案? 提交總裁辦公會(huì)議討論通過并執(zhí)行4. 東方通信集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略更新和改進(jìn)執(zhí)行時(shí)間表根據(jù)東方通信集團(tuán)的實(shí)際情況，戰(zhàn)略更新和改進(jìn)的時(shí)間表列明如下：日期 工作內(nèi)容 負(fù)責(zé)部門 協(xié)同部門 工作目的每年 10 月份 匯總實(shí)施計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行分析 戰(zhàn)略規(guī)劃部人力資源部提供戰(zhàn)略目標(biāo)績(jī)效考核結(jié)果，各部門提供相關(guān)資料和反饋意見為評(píng)估戰(zhàn)略做準(zhǔn)備每年 11 月中旬 對(duì)現(xiàn)有戰(zhàn)略方向進(jìn)行評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃部、戰(zhàn)略發(fā)展副總裁各部門提出反饋意見確定現(xiàn)有戰(zhàn)略是否有效每年 11 月下旬 提出戰(zhàn)略修改草案戰(zhàn)略規(guī)劃部、戰(zhàn)略發(fā)展副總裁各部門提出反饋意見 戰(zhàn)略改進(jìn)需要每年 11 月底對(duì)草案進(jìn)行修改，資源安排，報(bào)總裁和董事長(zhǎng)簽發(fā)總裁辦公會(huì)議總裁、董事長(zhǎng)各部門 確定新的戰(zhàn)略方向每年十二月開始 制定更新戰(zhàn)略溝通計(jì)劃 戰(zhàn)略規(guī)劃部 各部門 確保戰(zhàn)略調(diào)整的有效執(zhí)行