某公司業(yè)務(wù)商業(yè)計劃文檔-資料下載頁
2025-08-01 21:47本頁面
【正文】 端使用話貓和留言電話。n 須在舊平臺添加區(qū)分留言和短信的功能。l 網(wǎng)關(guān)n 需根據(jù)運營商網(wǎng)關(guān)程序編寫。l XXX平臺各個號碼識別部分、接口的編寫。略。l XXX服務(wù)器架構(gòu)需要至少在省級運營商機房放置。l 數(shù)據(jù)庫存儲服務(wù)器、TTS轉(zhuǎn)換服務(wù)器、VM服務(wù)器需要配置較其他服務(wù)器為高。n 數(shù)據(jù)存儲服務(wù)器：CPU—*2；內(nèi)存—1G；硬盤—大于160G。n TTS轉(zhuǎn)換服務(wù)器：CPU—*2；內(nèi)存—1G；硬盤—大于18G。n VM系統(tǒng)服務(wù)器：現(xiàn)在XXX留言平臺，必要的話需要升級。l 其他服務(wù)器：普通配置即可，無特殊要求。l 需要在公司設(shè)置每省一臺監(jiān)測用計算機：普通PC機。l LP網(wǎng)關(guān)及號碼識別服務(wù)器和VM外呼服務(wù)器需要好的帶寬情況—10M獨享。l 公司總部與地方分公司共同推進與運營商合作事宜；l 產(chǎn)品中心根據(jù)分公司本地通信市場狀況對XXX的產(chǎn)品策略、渠道政策以及銷售策略等做出總體性的指導(dǎo)規(guī)范；l 開展該業(yè)務(wù)的分公司在基礎(chǔ)策略的指導(dǎo)下，進行運營商合作、市場開拓服務(wù)等具體業(yè)務(wù)實施工作；l 產(chǎn)品中心負責試點地區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。l 地方分公司客戶經(jīng)理負責所負責區(qū)域的合作關(guān)系維系、投訴處理、故障申報、市場拓展等事宜；l 產(chǎn)品中心根據(jù)公司人員情況配備支撐人員、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測；l XXX屬于基礎(chǔ)通信手段，不需要特別開通；l 固話短信需要特定終端支持，用戶申請的到當?shù)剡\營商營業(yè)廳購買或分配終端，開通固話短信業(yè)務(wù)；l 留言業(yè)務(wù)需要終端支持，需要運營商營業(yè)廳分配終端，開通業(yè)務(wù)；l 對于XXX業(yè)務(wù)的咨詢、投訴均通過運營商客服系統(tǒng)提出，客服系統(tǒng)解決不了的，由分公司區(qū)域客戶經(jīng)理解決。l 同時推進，發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)潛力。n XXX業(yè)務(wù)是在留言平臺和固話短信平臺的基礎(chǔ)上升級而來的。對現(xiàn)有留言業(yè)務(wù)和固話短信業(yè)務(wù)是一個升華的過程，有利于現(xiàn)有業(yè)務(wù)的維系、拓展，有利于發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)用戶的潛在價值。n XXX業(yè)務(wù)的市場拓展和現(xiàn)有業(yè)務(wù)可以同時進行，不會因新業(yè)務(wù)拓展擠占現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)人員人工和時間導(dǎo)致現(xiàn)有業(yè)務(wù)受到不良影響。l 產(chǎn)品中心：新業(yè)務(wù)孵化、項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理l 分公司：分總、客戶經(jīng)理。l 技術(shù)支撐：了解XXX平臺組織構(gòu)架、技術(shù)原理，對XXX平臺故障、技術(shù)缺陷有足夠的處理能力l 投訴、咨詢處理：分公司客戶經(jīng)理，對該產(chǎn)品的功能、定價、開通等有足夠的認識?，F(xiàn)金流量表XXX業(yè)務(wù)推進時間表步驟2008年8月份2008年9月份2008年10月份2008年11月份……開通95xxx 新平臺搭建、調(diào)試 業(yè)務(wù)包裝、合作模式協(xié)商 試運營 l 平臺開發(fā)、技術(shù)咨詢——2—3人/月l 分公司配合n 試點分公司碼號備案負責人——n 試點分公司前期市場工作——n 試點分公司對平臺技術(shù)支持（獲取運營商短信網(wǎng)關(guān)）——l 領(lǐng)導(dǎo)支持：從運營商領(lǐng)導(dǎo)層面推進XXX的運營商合作。l 必要的開發(fā)環(huán)境：技術(shù)人員對系統(tǒng)開發(fā)的需求，包括開發(fā)工具、開發(fā)支持；l 必要的開發(fā)支持環(huán)境：XXX基于舊平臺改造升級而來，在平臺開發(fā)過程中需要在舊平臺上做一些測試等；l 商務(wù)支持：該項目不僅有平臺的開發(fā)，還有相關(guān)軟件和硬件的采購，軟件采購需要技術(shù)咨詢支持和商務(wù)談判權(quán)限支持；硬件采購需要有熟練人員支持；l 采購平臺必須的軟硬件l 市場費用l 員工工資獎金l 開發(fā)和測試計劃n 成員：產(chǎn)品中心賀偉，研發(fā)中心陳松、黃曉英、曹曉宇n 內(nèi)容：外包軟件選擇、合作——TTS、外呼n 平臺其他方面軟件編寫n 時間：10月20日前完成l 市場計劃n 95xxx碼號備案，遼寧、河北分公司，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)事業(yè)部1人，產(chǎn)品中心賀偉n 運營商接洽、合作協(xié)商：遼寧、河北分公司n 時間：10月20日前l(fā) 人才儲備計劃n 業(yè)務(wù)項目拓展負責人：公司從原有員工中儲備n 支撐、監(jiān)測人員：公司從原有員工中儲備或招聘n 地方業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理：分公司從原有員工中儲備或招聘23 /
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