【正文】 基準法214。214。小計100%小計100%二、綜合業(yè)績指標：壽險權(quán)數(shù)產(chǎn)險權(quán)數(shù)分值評定法審閱管理層集團總公司分支公司違規(guī)事項（__ %）違規(guī)事項次數(shù)違規(guī)事項次數(shù)基準法214。214。214。違規(guī)事項嚴重程度違規(guī)事項嚴重程度基準法214。214。214。違規(guī)事項罰款總額違規(guī)事項罰款總額基準法214。214。214。小計100%小計100%否決事項（__ %）否決事項次數(shù)否決事項次數(shù)基準法214。214。214。否決事項嚴重程度否決事項嚴重程度基準法214。214。214。否決事項罰款總額否決事項罰款總額基準法214。214。214。小計100%小計100%客戶滿意度（__ %）客戶投訴次數(shù)客戶投訴次數(shù)基準法214。214。214。客戶服務(wù)問卷調(diào)查滿意率客戶服務(wù)問卷調(diào)查滿意率基準法214。214。214。客戶褒揚次數(shù)客戶褒揚次數(shù)基準法214。214。214。小計100%小計100%員工滿意度（__ %）員工問卷調(diào)查滿意率員工問卷調(diào)查滿意率基準法214。214。214。員工培訓(xùn)問卷調(diào)查滿意率員工培訓(xùn)問卷調(diào)查滿意率基準法214。214。214。小計100%小計100%公司整體指標計算公式（表二 ）一、經(jīng)營業(yè)績指標：壽險產(chǎn)險計算方法審閱管理層集團總公司分支公司償付能力（__ %）長期險保費收入增長率N/A（本年長期險保費收入 – 上年長期險保費收入）/上年長期險保費收入 * 100%214。214。214。短期險自留保費增長率自留保費增長率（本年自留保費 – 上年自留保費）/上年自留保費 * 100%214。214。214。險種組合變化率N/A各類險種保費收入的占比變動的絕對值之和 / 險種類別數(shù) * 100%214。214。N/A自留保費規(guī)模率自留保費 / （實收資本 + 公積金）* 100%214。214。N/A保費規(guī)模率（保費收入 + 分保費收入）/（認可資產(chǎn) – 認可負債）*100%214。214。214。實際償付能力額度變化率實際償付能力額度變化率（本年實際償付能力額度 – 上年實際償付能力額度）/ 上年實際償付能力額度 * 100%214。214。N/A兩年綜合成本率兩年費用率 + 兩年賠付率 – 兩年投資收益率214。214。214。短期險兩年賠付率N/A（本年和上年的賠款支出之和 + 本年和上年的分保賠款支出之和 + 本年和上年的未決賠款準備金提轉(zhuǎn)差之和 – 本年和上年的追償款收入之和）/（本年和上年的短期險自留保費之和 – 本年和上年的短期險未到期責(zé)任準備金提轉(zhuǎn)差之和）* 100%214。214。214。N/A資金運用收益率資金運用凈收益 / 本年現(xiàn)金和投資資產(chǎn)平均余額 * 100%214。214。投資收益充足率N/A資金運用凈收益 / 有效壽險和長期健康險業(yè)務(wù)定價要求的投資收益 * 100%214。214。盈余緩解率N/A（攤回分保費用 – 分保費用支出）/（認可資產(chǎn) – 認可負債）*100%214。214。資產(chǎn)組合變化率N/A現(xiàn)金和投資資產(chǎn)中各項目凈認可價值的占比變動的絕對值之和 / 現(xiàn)金和投資資產(chǎn)的項目種類數(shù) * 100%214。214。融資風(fēng)險率融資風(fēng)險率賣出回購證券 /（實收資本 + 公積金）* 100%214。214。N/A應(yīng)收保費率（應(yīng)收保費 + 應(yīng)收分保費）/（保費收入 + 分保費收入）* 100%214。214。資產(chǎn)負債率資產(chǎn)負債率認可負債 / 認可資產(chǎn) * 100%214。214。資產(chǎn)認可率資產(chǎn)認可率資產(chǎn)凈認可價值 / 資產(chǎn)帳面價值 * 100%214。214。退保率N/A退保金 / （上年末長期險責(zé)任準備金 + 本年長期險保費收入）* 100%214。214。小計小計盈利能力（__%）利潤貢獻率 （產(chǎn)品）利潤貢獻率 （產(chǎn)品） 營業(yè)利潤/營業(yè)收入 * 100%（產(chǎn)品）214。214。214。利潤貢獻率 （渠道）利潤貢獻率 （渠道）營業(yè)利潤/營業(yè)收入 * 100%（渠道）214。214。214。利潤貢獻率 （實體）利潤貢獻率 （實體）營業(yè)利潤/營業(yè)收入 * 100%（實體）214。214。214。利潤增長率利潤增長率(本期營業(yè)利潤上期營業(yè)利潤)/上期營業(yè)利潤 * 100%214。214。214。投資報酬率投資報酬率營業(yè)利潤/營運資本 * 100%（分支公司）214。投資資金貢獻率 投資資金貢獻率投資利潤/投資成本 * 100%214。發(fā)展能力（__%）小計保費收入增長率保費收入增長率(本期保費收入上期保費收入)/上期保費收入 * 100%214。214。214。月人均標準保費月人均標準保費保費收入/業(yè)務(wù)員人數(shù) * 100%214。214。214。月人均標準保費增長率 月人均標準保費增長率 (本期人均標準保費上期人均標準保費)/上期人均標準保費214。214。214。市場占有率 市場占有率本公司保費收入額/本地市場保費收入總額 * 100%214。214。214。市場占有增長率 市場占有增長率 (本期市場占有率上期市場占有率)/上期市場占有率 * 100%214。214。214。新保業(yè)務(wù)市場占有率新保業(yè)務(wù)市場占有率本公司新增業(yè)務(wù)保費收入額 / 本地市場新增業(yè)務(wù)保費收入總額 * 100%214。214。214。新保業(yè)務(wù)市場占有增長數(shù) 新保業(yè)務(wù)市場占有增長率(本期新保市場占有率上期新保市場占有率)/上期新保市場占有率 * 100%214。214。214。經(jīng)營質(zhì)量（__ %）小計未決賠款準備金充足率 未決賠款準備金充足率上期準備金計提數(shù)/本期賠款支出 * 100%214。214。責(zé)任準備金充足率N/A實際責(zé)任準備金計提數(shù)/理論責(zé)任準備金 * 100%214。214。214。保費收入計劃完成率保費收入計劃完成率實際保費/計劃保費收入 * 100%214。214。214。利潤計劃完成率（分險種）利潤計劃完成率（分險種）實際營業(yè)利潤/計劃營業(yè)利潤 * 100%（分險種）214。214。214。分支機構(gòu)投資預(yù)算達成率 分支機構(gòu)投資預(yù)算達成率 實際投資利潤/預(yù)算投資利潤 * 100%（分支機構(gòu)）214。214。N/A追償收入率追償收入/理賠支出 * 100%214。214。214。費用預(yù)算達成率 費用預(yù)算達成率 實際費用/預(yù)算費用 * 100%214。214。214。傭金支出率手續(xù)費支出率傭金 / 手續(xù)費支出總額/保費收入* 100%（月度/季度/年度）214。214。214。展業(yè)費用支出率展業(yè)費用支出率展業(yè)費用支出總額/保費收入 * 100%（月度/季度/年度）214。214。綜合結(jié)案率綜合結(jié)案率結(jié)案的數(shù)量/ 立案的數(shù)量 * 100%214。214。小計業(yè)務(wù)質(zhì)量（__ %）綜合賠付率綜合賠付率（本期實際賠付支出期初未決賠款準備金+期末未決賠款準備金+分保賠款支出攤回分保賠款）/ (期初未到期準備金+本年保費收入期末未到期準備金+本年再保險保費收入本年再保險費支出) * 100% （月度/季度/會計年度）214。214。214。賠付支出增長率賠付支出增長率(本期賠付支出上期賠付支出) / 上期賠付支出 * 100%（季度/年度 ）214。214。214。分險種退保率分險種退保率當期（撤）退保保單保險金額 / 期初有效保單總保險金額 * 100%（月度/季度/會計年度）214。214。保單續(xù)簽率 保單續(xù)簽率續(xù)簽的保單件數(shù)/總保單件數(shù) * 100%214。214。續(xù)期保費達成率（按保費）續(xù)期保費達成率（按保費）229。（前第14或第26個月當月所售保單在本月實收第一或第二季度保費）/ 229。（前第14或第26個月當月所售保單的年保費）* 100%（會計年度）214。214。核保通過率核保通過率核保通過件數(shù)/投保單件數(shù) * 100%214。214。保單失效率N/A[（失效、退保金額+減保金額）（復(fù)效+增保額）] / 年初累計有效保額 * 100%（月度/季度/會計年度）214。214。小計資產(chǎn)質(zhì)量（__%）資產(chǎn)利潤率資產(chǎn)利潤率營業(yè)利潤/資產(chǎn)平均余額 * 100%214。214。資產(chǎn)收益率資產(chǎn)收益率{凈收入+[利息支出x（1稅率）]}/平均資產(chǎn)總值 * 100%214。214。速動比率速動比率流動資產(chǎn)/流動負債214。214。N/A應(yīng)收保費周轉(zhuǎn)率保費收入/應(yīng)收保費平均余額214。214。214。N/A應(yīng)收保費帳齡應(yīng)收保費按130，3090，90180，180360及超過360天分析或按超過責(zé)任期和責(zé)任期內(nèi)劃分214。214。N/A保費收現(xiàn)率1（應(yīng)收保費/保費收入）* 100%214。214。風(fēng)險資產(chǎn)清收率 風(fēng)險資產(chǎn)清收率 本期清收風(fēng)險資產(chǎn)額/風(fēng)險資產(chǎn)總額 * 100%214。214。資金上劃率 資金上劃率 資金上劃額/保費收入 * 100%214。214。小計二、綜合業(yè)績指標：壽險產(chǎn)險計算方法審閱管理層集團總公司分支公司違規(guī)事項（__ %）違規(guī)事項次數(shù)違規(guī)事項次數(shù)一定期間的公司規(guī)定范圍內(nèi)的違規(guī)事項次數(shù)214。214。214。違規(guī)事項嚴重程度違規(guī)事項嚴重程度按照公司規(guī)定的違規(guī)事項嚴重程度等級和損失金額評定214。214。214。違規(guī)事項罰款總額違規(guī)事項罰款總額按照公司規(guī)定，因違規(guī)事項而被罰款的總金額214。214。214。小計小計否決事項（__ %）否決事項次數(shù)否決事項次數(shù)一定期間的公司規(guī)定范圍內(nèi)的否決事項次數(shù)214。214。214。否決事項嚴重程度否決事項嚴重程度按照公司規(guī)定的否決事項嚴重程度等級和損失金額評定214。214。214。否決事項罰款總額否決事項罰款總額按照公司規(guī)定，因否決事項而被罰款的總金額214。214。214。小計小計客戶滿意度（__ %）客戶投訴次數(shù)客戶投訴次數(shù)一定期間內(nèi)收到客戶各種投訴案件的次數(shù)214。214。214?？蛻舴?wù)問卷調(diào)查滿意率客戶服務(wù)問卷調(diào)查滿意率一定期間內(nèi)對一定數(shù)量的客戶做問卷調(diào)查后的滿意度結(jié)果214。214。214。客戶褒揚次數(shù)客戶褒揚次數(shù)一定期間內(nèi)受到客戶各種褒揚的次數(shù)214。214。214。小計小計員工滿意度（__ %）員工問卷調(diào)查滿意率員工問卷調(diào)查滿意率一定期間內(nèi)對一定數(shù)量的員工做問卷調(diào)查后的滿意度結(jié)果214。214。214。員工培訓(xùn)問卷調(diào)查滿意率員工培訓(xùn)問卷調(diào)查滿意率對參加公司各類培訓(xùn)的員工做問卷調(diào)查后的滿意度結(jié)果214。214。214。小計小計附件3經(jīng)營利潤表按業(yè)務(wù)線劃分合并集團產(chǎn)險總公司壽險總公司產(chǎn)險業(yè)務(wù)壽險業(yè)務(wù)保費收入 500,000 200,000 300,000 減：變動成本 保費變動成本 180,000 60,000 120,000 其它變動成本 50,000 20,000 30,000 總變動成本 230,000 　　 80,000 150,000 邊際貢獻 270,000 120,000 150,000 減：直接固定成本 187,000 38,000 13,700 25,300 57,000 53,000 直接固定