【正文】 業(yè)務(wù)重點(diǎn)，組織營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)研討會(huì)；252。 2009年3月、9月組織人力資源培訓(xùn)會(huì)議；252。 基于素質(zhì)模型，5月份在各利潤(rùn)中心開(kāi)展中層管理(技術(shù))人員(約380人)的能力素質(zhì)360度評(píng)估，調(diào)研能力現(xiàn)狀和發(fā)展需求；并由各利潤(rùn)中心完成職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃(包括培訓(xùn)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、輪崗、專(zhuān)題任務(wù)項(xiàng)目、導(dǎo)師輔導(dǎo)等方式)，由利潤(rùn)中心人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)和評(píng)估工作；252。 8月份完成基于能力調(diào)研結(jié)果和管理團(tuán)隊(duì)建議，設(shè)計(jì)中層管理(技術(shù))人員的管理能力提升培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，并于9月開(kāi)始實(shí)施。初步目標(biāo)人數(shù)是100人；252。 7月完成第一批10名內(nèi)部培訓(xùn)師和10名內(nèi)部導(dǎo)師(針對(duì)中層管理(技術(shù))人員)的選定和任務(wù)確定工作,并制定內(nèi)部培訓(xùn)師和內(nèi)部導(dǎo)師的工作流程和獎(jiǎng)勵(lì)制度，并實(shí)施執(zhí)行；252。 8月份在各專(zhuān)業(yè)職能和利潤(rùn)中心一起，初步完成華潤(rùn)置地“知識(shí)管理體系”建設(shè)框架，并與各職能確定第一批知識(shí)管理專(zhuān)題、內(nèi)容和負(fù)責(zé)人等行動(dòng)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施；252。 6月底完成畢業(yè)生崗前實(shí)習(xí)體系，并挑選2個(gè)利潤(rùn)中心試點(diǎn)推行，8月份推行效果經(jīng)評(píng)估后，對(duì)體系進(jìn)行改善并全國(guó)推行；252。 6月份完成畢業(yè)生在崗培訓(xùn)和培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)，并在7月份在全國(guó)推行；252。 組織置地員工參加集團(tuán)的非財(cái)、非人力資源等相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)；252。 考核指標(biāo)：216。 中層管理(技術(shù))人員的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目評(píng)價(jià)，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)；216。 內(nèi)部培訓(xùn)師和導(dǎo)師機(jī)制實(shí)施評(píng)價(jià)，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)；216。 畢業(yè)生實(shí)習(xí)體系實(shí)施評(píng)價(jià)，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)；216。 畢業(yè)生在崗培訓(xùn)和培養(yǎng)體系實(shí)施評(píng)價(jià)，各級(jí)管理團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)。8. 員工關(guān)系168。 目標(biāo)：塑造“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”的企業(yè)文化，為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)不斷探索、發(fā)展、創(chuàng)新有巨大吸引力的組織制度和組織文化，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值最大化。168。 三年(20092011年)工作規(guī)劃：252。 09年，推廣“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”的企業(yè)文化；建立并保障員工反饋建議平臺(tái)的暢通，建立管理團(tuán)隊(duì)定期與員工溝通機(jī)制；完善企業(yè)用工機(jī)制，建立與外部政府組織的良好關(guān)系；規(guī)范和大力實(shí)行“組織和員工”的活動(dòng)建設(shè)，給員工提供健康豐富的生活；關(guān)注和提高員工敬業(yè)度；252。 201011年，完善員工健康和安全保障制度，積極實(shí)施職業(yè)健康安全管理體系；開(kāi)展雇員開(kāi)發(fā)計(jì)劃，減輕員工壓力，維護(hù)心理健康，保持員工和工作和生活的平衡，關(guān)懷異地工作的員工生活；進(jìn)一步提升員工敬業(yè)度，開(kāi)展最佳雇主品牌的建設(shè)工作，得到員工和業(yè)界的認(rèn)同。252。 實(shí)施原則：216。 建立“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”的企業(yè)文化；216。 由上市公司人事行政部與品牌小組共同牽頭，結(jié)合高品質(zhì)的品牌建設(shè)工作，通過(guò)宣傳、在工作中實(shí)踐品牌內(nèi)涵（177。0毫厘工程標(biāo)準(zhǔn)等）等方法提升員工的行為規(guī)范與高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求；216。 建立管理團(tuán)隊(duì)定期與員工溝通機(jī)制，建立并保障員工反饋建議平臺(tái)的暢通，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和主人翁精神；216。 通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等形式加強(qiáng)員工活動(dòng)建設(shè)，給員工提供健康豐富的生活；嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)健康安全管理體系、雇員開(kāi)發(fā)計(jì)劃、規(guī)范用工制度，保護(hù)員工的合理、合法利益；216。 員工滿(mǎn)意度和敬業(yè)度是雇主品牌建設(shè)的關(guān)鍵指引和考核指標(biāo)。168。 08年工作回顧252。 確訂與各地相關(guān)法規(guī)相適應(yīng)的《勞動(dòng)合同》，與全體員工重新簽訂勞動(dòng)合同；252。 指導(dǎo)利潤(rùn)中心落實(shí)《勞動(dòng)合同法》相關(guān)工作；252。 組織置地下屬各利潤(rùn)中心研討制訂了《華潤(rùn)置地有限公司休假管理辦法指引》、《華潤(rùn)置地有限公司員工招聘及錄用辦法指引》、《華潤(rùn)置地有限公司考勤制度辦法指引》、《華潤(rùn)置地有限公司加班管理辦法指引》等四個(gè)制度，在置地系統(tǒng)內(nèi)規(guī)范員工管理，降低勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)；252。 08年4月組織華潤(rùn)置地08年第二次人力資源專(zhuān)業(yè)會(huì)議。針對(duì)敬業(yè)度調(diào)查中得出的四個(gè)機(jī)會(huì)因素和威脅因素展開(kāi)專(zhuān)題研討，會(huì)后進(jìn)行落實(shí)與跟進(jìn)，并布署各利潤(rùn)中心制定員工敬業(yè)度提升方案；216。 翰威特介紹了提升敬業(yè)度的最佳實(shí)踐，從理論高度明確了員工敬業(yè)度與高績(jī)效之間的關(guān)系；216。 利潤(rùn)中心間的最佳實(shí)踐分享，將個(gè)體利潤(rùn)中心的經(jīng)驗(yàn)提升為組織的經(jīng)驗(yàn)。1) 武漢公司（住宅開(kāi)發(fā)公司）：企業(yè)發(fā)展、高管的榜樣力量、企業(yè)文化等因素是高員工敬業(yè)度的關(guān)鍵；2) 華潤(rùn)上海（投資物業(yè)公司）：高管與員工順暢溝通、對(duì)員工關(guān)懷等因素是提升員工敬業(yè)度的法寶；3) 上海物業(yè)（物業(yè)管理公司）：領(lǐng)導(dǎo)的榜樣力量、滿(mǎn)足員工需求的人力資源工作等因素是提升員工敬業(yè)度的利器。252。 在總部的組織下，置地總部及各利潤(rùn)中心分別制訂了提升員工敬業(yè)度的行動(dòng)方案，總部及時(shí)跟進(jìn)，推進(jìn)各利潤(rùn)中心按計(jì)劃落實(shí)相關(guān)工作；252。 總結(jié)了07年員工敬業(yè)度中存在的問(wèn)題，改進(jìn)了08年的員工敬業(yè)度相關(guān)組織工作。組織各利潤(rùn)中心與顧問(wèn)公司合作，開(kāi)展08年度員工敬業(yè)度調(diào)查工作；08年整體敬業(yè)度為70%，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算目標(biāo)，比07年的67分有所提高。168。 09年工作計(jì)劃168。 09年員工敬業(yè)度提升方案252。 09年員工敬業(yè)度目標(biāo)值為72，以72作為各利潤(rùn)中心年度員工敬業(yè)度的基本考核指標(biāo)；重點(diǎn)關(guān)注相較于07年，敬業(yè)度值降低較大的利潤(rùn)中心，幫助查找原因，制定提升方案，過(guò)程監(jiān)督，定期反饋；252。 重點(diǎn)關(guān)注“薪酬福利”、“績(jī)效評(píng)估”、“培訓(xùn)與發(fā)展”要素的敬業(yè)度提升，制定提升方案；重點(diǎn)關(guān)注高學(xué)歷群體的各項(xiàng)要素滿(mǎn)意度的提升；252。 組織08年員工敬業(yè)度結(jié)果反饋，分別組織在高層會(huì)議及人力資源會(huì)議上反饋員工敬業(yè)度調(diào)查成果，全面啟動(dòng)員工敬業(yè)度提升方案的研討、編制與執(zhí)行（具體內(nèi)容待顧問(wèn)公司出詳細(xì)報(bào)告再專(zhuān)題研討制訂并上報(bào)集團(tuán)人力資源部）。252。 降低開(kāi)發(fā)系統(tǒng)員工離職率的主要努力方向：216。 落實(shí)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系；216。 關(guān)注離職率較高的利潤(rùn)中心，特別關(guān)注離職率超過(guò)10%的利潤(rùn)中心；216。 建立溝通平臺(tái)與溝通機(jī)制，落實(shí)內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制，做好員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在系統(tǒng)內(nèi)提供更多的發(fā)展平臺(tái)；216。 重點(diǎn)做好骨干員工的培訓(xùn)培養(yǎng)工作；216。 加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的個(gè)人發(fā)展方向溝通及企業(yè)文化建設(shè)，提高對(duì)公司認(rèn)可度；豐富員工的業(yè)余生活，特別是做好異地員工的工作與生活平衡。252。 降低物業(yè)服務(wù)和增值體系員工離職率的主要努力方向?yàn)椋禾岣邌T工的基本福利；關(guān)注員工的日常生活；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，以感情留人；加強(qiáng)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，以發(fā)展留人；168。 6月前，編制《企業(yè)文化手冊(cè)》；宣傳、建設(shè)“簡(jiǎn)單、坦誠(chéng)、陽(yáng)光”的企業(yè)文化，減少“和諧背后的不坦誠(chéng)”現(xiàn)象；建立公司高管與員工的溝通平臺(tái)與機(jī)制，包括：投訴、建議的渠道，內(nèi)部網(wǎng)站的建設(shè)；168。 與上市公司品牌小組一起，結(jié)合高品質(zhì)的品牌建設(shè)工作，提升員工的行為規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)要求；168。 通過(guò)工會(huì)活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)等形式加強(qiáng)員工活動(dòng)建設(shè)，給員工提供健康豐富的生活；特別是加強(qiáng)異地工作的員工生活關(guān)注與關(guān)懷。9. 人力資源信息平臺(tái)168。 目標(biāo)：建立實(shí)用、高效的人力資源信息平臺(tái)，提升人力資源管理的效率和水平。168。 三年(20092011年)工作規(guī)劃：252。 09年，在集團(tuán)人力資源部的統(tǒng)一安排下，完成人力資源信息平臺(tái)架構(gòu)的搭建，初步實(shí)現(xiàn)人員、組織和崗位、薪酬與福利信息模塊的運(yùn)行；252。 201011年，全面建設(shè)和推行人力資源信息化平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)人員、崗位、薪酬與福利、招聘、績(jī)效、員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工關(guān)系等管理職能的信息化運(yùn)作，使人力資源管理工作提升到一個(gè)新臺(tái)階。252。 實(shí)施原則：216。 在集團(tuán)的支持下，由總部統(tǒng)一設(shè)計(jì)、計(jì)劃和部署實(shí)施，達(dá)到資源共享；168。 09年工作計(jì)劃252。 在集團(tuán)人力資源部統(tǒng)一部署下，完成人力資源信息化平臺(tái)需求的調(diào)研和架構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，完成人力資源信息平臺(tái)的分布實(shí)施。252。 09年人力資源信息平臺(tái)考核指標(biāo)：216。 09年底完成人員、組織和崗位、薪酬與福利信息模塊的試運(yùn)營(yíng)工作，一線(xiàn)使用部門(mén)的滿(mǎn)意度達(dá)到“基本滿(mǎn)意”的水平。附件：華潤(rùn)置地人力資源實(shí)施路徑釋義1) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命、企業(yè)文化和價(jià)值、戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的要求，階段性的規(guī)劃企業(yè)對(duì)人力資源戰(zhàn)略的目標(biāo)；根據(jù)人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，詳細(xì)規(guī)劃人力資源管理各模塊的人力資源戰(zhàn)略實(shí)施路徑、工作計(jì)劃和目標(biāo)、預(yù)期工作成果和考核指標(biāo)和綜合人力資源預(yù)算；2) 組織和崗位管理動(dòng)態(tài)跟蹤組織架構(gòu)運(yùn)作的效率和效果，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求和業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐，持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化公司的組織架構(gòu)和崗位結(jié)構(gòu)；建立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展雙通道，給員工提供更多的職業(yè)發(fā)展路徑；并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，合理制定公司的編制，務(wù)求公司的組織精簡(jiǎn)，人力資源投入高效益。3) 招聘和選拔根據(jù)階段性的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，有針對(duì)性、系統(tǒng)性的通過(guò)各種招聘渠道，為公司招聘優(yōu)秀的各類(lèi)中高層管理人員、專(zhuān)業(yè)人才和畢業(yè)生；同時(shí)，通過(guò)科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋c企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，甄別企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀管理和專(zhuān)業(yè)人才，為他們提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；4) 培訓(xùn)和發(fā)展基于專(zhuān)業(yè)序列能力模型為畢業(yè)生、中層專(zhuān)業(yè)人員和管理人員提供系統(tǒng)的基礎(chǔ)崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)性的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；基于關(guān)鍵崗位管理素質(zhì)模型為中層專(zhuān)業(yè)人員和管理人員提供本崗位或下一崗位所需要的管理素質(zhì)的培訓(xùn)；幫助員工結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，建立職業(yè)發(fā)展路徑，制定學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃；5) 績(jī)效管理根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)要求，制定績(jī)效管理的框架、流程和制度并組織各利潤(rùn)中心、職能部門(mén)實(shí)施；并配合薪酬激勵(lì)、培訓(xùn)和發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、招聘和選拔、員工關(guān)系各職能的實(shí)施和作用發(fā)揮；6) 薪酬與激勵(lì)根據(jù)公司的人力資源戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)和績(jī)效管理的要求，和企業(yè)的支付能力，制定和組織實(shí)施內(nèi)部公平、外部有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、短、中長(zhǎng)激勵(lì)和福利體系；7) 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展以公司文化和價(jià)值觀(guān)、戰(zhàn)略目標(biāo)和核心競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn)，明確公司的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型，以各種有效方式甄別和培養(yǎng)發(fā)展高層管理團(tuán)隊(duì)，使他們成為企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)的擁護(hù)者、卓越的業(yè)務(wù)管理者和開(kāi)拓者和業(yè)界優(yōu)秀的經(jīng)理人；同時(shí)建立關(guān)鍵崗位的儲(chǔ)備計(jì)劃，大力培養(yǎng)關(guān)鍵崗位的接班人，為了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的高級(jí)人才；8) 員工關(guān)系規(guī)范用工關(guān)系、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的福利保障、關(guān)注員工安全、提供員工輔助服務(wù)、幫助他們減輕工作和生活上的壓力；宣導(dǎo)企業(yè)的文化和價(jià)值觀(guān)、建立和維護(hù)公司暢通的溝通渠道、組織有益于企業(yè)文化建立、凝聚員工、提高士氣的各種活動(dòng)；開(kāi)展員工滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度調(diào)查，為管理層和人力資源管理提供有益的建議，不斷提高員工的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，打造優(yōu)秀雇主品牌。9) 人力資源信息化平臺(tái) 為提高人力資源管理的效率、為人力資源管理提供有用的信息，建立和維護(hù)高質(zhì)量的人力資源信息化平臺(tái)，為各人力資源管理職能服務(wù)。43 /