qc七大手法--特性要因圖的制作方法-資料下載頁
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【正文】 2022/8/19 49 記錄人員之職責(zé) ? 將發(fā)言用簡潔之文字，清晰迅速記錄 ? 一時(shí)出現(xiàn)太多構(gòu)思，來不及記錄時(shí)，請主席做適當(dāng)調(diào)整 ? 不可漏寫 ? 指定兩人記錄，分坐主席兩側(cè)，交互記錄 ? 會(huì)議結(jié)束后，幫主席將構(gòu)想分類 2022/8/19 50 腦力激蕩研習(xí) ? 四條連續(xù)直線畫完 3 3計(jì)九點(diǎn) ? 回形針、紙杯用途 ? 三角形創(chuàng)意繪畫 ? 思惟模式的轉(zhuǎn)換 2022/8/19 51 3乘 3的奧秘 2022/8/19 52 系統(tǒng)圖法 ? 為了達(dá)成所決定的目的與目標(biāo)，依「目的、手段」系列，作有系統(tǒng)的展開，以尋求最適當(dāng)手段及策略的方法。 2022/8/19 53 對策擬定 ? 對策擬定階段主要在利用如腦力激蕩、創(chuàng)意思考 (如模擬法、排除法 )等來產(chǎn)生可能的解決方案。 ? 本階段在思考上的目的，主要在盡量追求方案的數(shù)量。 2022/8/19 54 決策分析 ? 決策分析原則：針對問題解決的目的，擬定對策。 ? 問題解決的目的，即是決策的目標(biāo)，也就是決策所要完成的明確細(xì)節(jié)。 ? 在找出選擇方案之前，便要先訂定目標(biāo)。因?yàn)闆Q策分析不是要找出一條行動(dòng)路線，然后建立一套理論來支持這條路線，而是要從目標(biāo)點(diǎn)出發(fā)，再找出最能完成此一事項(xiàng)的選擇方案。 2022/8/19 55 決策矩陣法 ? 本法系極為邏輯的選擇方式。在設(shè)計(jì)決策矩陣時(shí)，可以包括許多選擇標(biāo)準(zhǔn)，并針對各種可行方案的比較，加上權(quán)重以利加速建立理性之選擇。 ? 決策選定了后，還要針對此決策是否有負(fù)面影響作一評估，如果風(fēng)險(xiǎn)太大，則此決策仍然不能執(zhí)行。 2022/8/19 56 決策矩陣法 ? 決策過程中要了解「決策障礙」，也就是風(fēng)險(xiǎn)評估。為避免在執(zhí)行決策后，出現(xiàn)新的困難，風(fēng)險(xiǎn)評估是必要的步驟，寧可選擇不十分理想，但是風(fēng)險(xiǎn)小的方案，避免去選擇接近理想，卻具有危機(jī)的方案。 2022/8/19 57 心智圖 法 ? 1970年 Tony Buzan首創(chuàng)心智圖 (Mind Maps)，系以圖解心像聯(lián)想技巧，透過左右腦全方位賦予大腦一個(gè)想象空間的應(yīng)用技巧，包括文字、影像、數(shù)字、邏輯及色彩的方法。 2022/8/19 58 心智圖之應(yīng)用 ? 企劃或決策時(shí)，提供一個(gè)路線圖，告訴您目前的狀況及何去何從。 ? 協(xié)助搜集及整理資料。 ? 以新的、創(chuàng)意的方式去解決問題。 2022/8/19 59 心智圖的畫法 ? 準(zhǔn)備白紙和各種顏色筆。 ? 畫出中心主題，要把思考的主題，或?qū)懟虍嬙诋嫾堉虚g，用簡單的圖案顏色，讓心智圖的主題更清晰，以能刺激頭腦的聯(lián)想力。 ? 中心主題拉出幾條枝干，將一個(gè)想法表現(xiàn)在一個(gè)枝干邊，利用關(guān)鍵詞、圖像符號(hào)、數(shù)字 … 記下想法。 ? 觀察、思考每一條枝干的想法，如果產(chǎn)生新的想法，就再分出新的支線，并把新想法或畫或?qū)懮先ァ? ? 在心智圖成長成長的過程中，把各支線中可以結(jié)合的觀念，用虛線把他們連結(jié)在一起，產(chǎn)生新觀念、新想法。 2022/8/19 60 針對決策實(shí)施追蹤 ? 甘特圖 ? 列出行動(dòng)計(jì)劃表以 5W2H定義問題，并使用who do what by when的原則進(jìn)行追蹤。 ? 網(wǎng)絡(luò)圖 ? 列出作業(yè)表，將決策完畢的執(zhí)行計(jì)劃一一列出，并列出何者為先行作業(yè)，何者為后續(xù)作業(yè)，用網(wǎng)絡(luò)圖可以按部就班的完成預(yù)訂的計(jì)劃，而無任何遺漏。 2022/8/19 61 實(shí)習(xí)計(jì)劃書目錄 ? ○ 、封面設(shè)計(jì) ? 一、小組的介紹 ? 小組名： ? 小組長： ? 小組員： ? 輔導(dǎo)員： ? 所屬單位： ? 改善期間： ? 二、前言：組織簡介、組小組的動(dòng)機(jī)、小組的介紹 ? 三、主要作業(yè)流程簡介：本小組改善范圍標(biāo)示 ? 四、改善題目： ? 五、選定理由： 2022/8/19 62 實(shí)習(xí)計(jì)劃書目錄 ? 六、改善目標(biāo)： ? 七、改善計(jì)劃表： ? 八、特性要因分析：要因圈選并與查檢表項(xiàng)目配合 ? 九、數(shù)據(jù)收據(jù)：將所搜集之查檢表數(shù)據(jù)列出，數(shù)據(jù)從查檢表設(shè)計(jì)后（現(xiàn)狀把握），到改善對策提出前，并于表格注明。 ? 收 集 人： ? 收集時(shí)間： ? 收集時(shí)間： ? 收集方式： ? 每天檢查數(shù)亦應(yīng)于表上表示出 2022/8/19 63 實(shí)習(xí)計(jì)劃書目錄 ? 十、柏拉圖分析：針對所搜集之?dāng)?shù)據(jù)作整理分析 ? 十一、改良對策：不良項(xiàng)目原因分析、對策研擬，提案人實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施經(jīng)過與效果?；蛴脳l文式寫出，可用圖示說明原情形及改善情形。 ? 十二、效果確認(rèn)：作層別、總推移圖及試行結(jié)果之檢討 ? 十三、成果檢討：改善前后柏圖（搜集期間總檢查數(shù)相同時(shí)，可用不良數(shù)比較，如不相同，則需轉(zhuǎn)換為不良率再比較） ? 十四、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 十五、心得與檢討 ? 十六、下期改善主題 2022/8/19 64 謝謝大家 !
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