【正文】 能出現(xiàn)的各種不同的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計(jì)劃的一種方法，毫無疏漏地預(yù)先采取措施，然后在根據(jù)問題的發(fā)展預(yù)測(cè)下一步結(jié)果，逐步完善，盡可能地把結(jié)果引導(dǎo)到理想方向的工具。 ? 本階段在思考上的目的，主要在盡量追求方案的數(shù)量。 2022/8/19 56 決策矩陣法 ? 決策過程中要了解「決策障礙」，也就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。 ? 中心主題拉出幾條枝干，將一個(gè)想法表現(xiàn)在一個(gè)枝干邊，利用關(guān)鍵詞、圖像符號(hào)、數(shù)字 … 記下想法。 ? 十二、效果確認(rèn)：作層別、總推移圖及試行結(jié)果之檢討 ? 十三、成果檢討：改善前后柏圖（搜集期間總檢查數(shù)相同時(shí)，可用不良數(shù)比較，如不相同，則需轉(zhuǎn)換為不良率再比較） ? 十四、標(biāo)準(zhǔn)化 ? 十五、心得與檢討 ? 十六、下期改善主題 2022/8/19 64 謝謝大家 ! 。 ? 在心智圖成長(zhǎng)成長(zhǎng)的過程中，把各支線中可以結(jié)合的觀念，用虛線把他們連結(jié)在一起，產(chǎn)生新觀念、新想法。 2022/8/19 57 心智圖 法 ? 1970年 Tony Buzan首創(chuàng)心智圖 (Mind Maps)，系以圖解心像聯(lián)想技巧，透過左右腦全方位賦予大腦一個(gè)想象空間的應(yīng)用技巧，包括文字、影像、數(shù)字、邏輯及色彩的方法。 ? 問題解決的目的，即是決策的目標(biāo)，也就是決策所要完成的明確細(xì)節(jié)。 ? 1957年，首先是美國(guó)杜邦公司推出而發(fā)展而成。 。 。 ? 求全距：在全體數(shù)據(jù)中找出最大值與最小值；全距 (R)=最大值 最小值為， ? 確定組數(shù)： K=√￣ n ；組距 (c)=R/K；組距通常是 5或10的倍數(shù)。 ? 簡(jiǎn)言之就是針對(duì)造成某結(jié)果的諸多原因，以有系統(tǒng)的方式表達(dá)結(jié)果與原因之間的關(guān)系，并設(shè)法使用圖解法找出這些原因來。 3 品管部： xx 2022/8/19 12 ? 作用： ? 通過分析柏拉圖可看出采取行動(dòng)的 順序 ；不良、失誤等的總數(shù)有多少？ ? 它們的大小順序是如何分布的？ ? 在多大程度上 減少其中的哪一件 ，可望在總體上收到多大效果？ ? 可對(duì)報(bào)告、記錄、成果等進(jìn)行確認(rèn)；可查清不良、故障的原因等。 ? 散布圖（又稱散點(diǎn)圖） —— 展示變量之間的線性關(guān)系； ? 直方圖（數(shù)次表） —— 展示過程的分布情況；凡事物不能完全單用平均值來考慮，應(yīng)該了解事物均有變異存在，須從平均值與變異性來考慮 。 ? 分層法（又稱層別法） —— 從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；所有數(shù)據(jù)不可僅止于平均，須根據(jù)數(shù)據(jù)的層次，考慮適當(dāng)分層。通過區(qū)分最重要的與較次要的項(xiàng)目，可用最少的努力獲取最佳的改進(jìn)效果 2022/8/19 10 ? 柏拉圖的種類： ? 分析現(xiàn)象用柏拉圖：與不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題： ? 分析原因用柏拉圖：這類柏拉圖與過程因素有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題 2022/8/19 11 面餅品質(zhì)狀態(tài) 0 150 300 450 600 750 900 1050 1200 1350 1500 不良數(shù) 積累比率 % 不良數(shù) 412 301 243 187 112 89 20 126 積累比率 % 面餅偏重 花型不良 面餅偏輕 品評(píng)不良 塊型不良 色澤不良 油炸不良 其它 日期： 2022。 2022/8/19 17 特性要因圖 ? 特性要因圖又稱因果圖或魚骨圖，就是當(dāng)一個(gè)問題的特性（結(jié)果）受到一些原因的影響時(shí)，我們將這些原因予以整理，成為有相互關(guān)系的圖形。統(tǒng)計(jì)表上的資料很多，少則幾十，多則上百，都要一一記錄下來，其總數(shù)以 N表示。 2022/8/19 33 90 克面餅重量 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 92 90 90 92 91 90 91 89 94 90 2 94 90 89 90 90 92 89 98 91 93 3 89 91 88 92 91 88 92 90 89 90 。 。 2022/8/19 44 PDPC法（ Process Decision Program Chart） A1 A2 A3 A4 A5 A6 B1 B2 B4 B5 D C1 C2 2022/8/19 45 矢線分析法 ? 一種透過小組討論可以精確計(jì)算各項(xiàng)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目的日程及總?cè)粘蹋鞔_各項(xiàng)目之間的聯(lián)結(jié)關(guān)系和從屬關(guān)系，找出關(guān)鍵路線之后采取措施，不斷修改和優(yōu)化計(jì)劃，達(dá)到縮短日程節(jié)省費(fèi)用的最佳目的。 2022/8/19 54 決策分析 ? 決策分析原則：針對(duì)問題解決的目的，擬定對(duì)策。為避免在執(zhí)行決策后，出現(xiàn)新的困難，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是必要的步驟，寧可選擇不十分理想，但是風(fēng)險(xiǎn)小的方案，避免去選擇接近理想，卻具有危機(jī)的方案。 ? 觀察、思考每一條枝干的想法，如果產(chǎn)生新的想法，就再分出新的支線，并把新想法或畫或?qū)?