營銷管理-part5-stp戰(zhàn)略-資料下載頁
2025-08-01 16:03本頁面
【正文】 馬（ BMW） X5定位為“ SUV” – 使用者：寶來（ Bora）轎車自稱“駕駛者之車” – 競爭：波羅（ Polo ） vs. 賽歐（ Sail）時尚之爭 – 質量或價格：凌志（ Lexus） （ BENZ） – 特殊定位：中華轎車、紅旗轎車與民族品牌定位 ?轎車市場定位圖譜 ? 差異化的四個來源 – 產品差異化 – 服務差異化 – 人員差異化 – 形象差異化 ? 產品差異化 形式 特性 性能 質量 一致性 質量 耐用性 可靠性 可維修性 風格 設計 ? 形式：尺寸、形狀、顏色。 ? 特色：產品的基本功能的某些增補。 ? 性能質量：產品主要特點在運用中的水平。 ? 一致性質量：每一批產品都達到同樣的性能。 – ..保時捷 944設計 10秒鐘就將速度加到 60英里 /小時。 ? 耐用性：產品在自然使用條件下的預期使用壽命。 ? 可靠性：一定時間內產品保持不出毛病。 ? 可維修性：出了故障后修理的容易程度。 ? 風格：產品給予顧客的視覺和感覺效果。 ?服務差異化 運輸 訂貨方便性 維修保養(yǎng) 客戶培訓 安裝 顧客咨詢 綜合服務 ?人員差異化 ? 能力 ? 禮貌 ? 可信賴 ? 可靠 ? 反應性 ? 溝通性 ?形象差異化 媒體 氣氛 符號 事件 再定位 ? 為什么再定位 – 市場結構變化 – 技術進步 – 競爭者行動 – 企業(yè)自身發(fā)展 – 法規(guī)變化 案例 : 必勝客的重新定位 ? 必勝客為什么再定位？ ? 必勝客采取了哪些再定位的營銷策略？
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