【正文】 ? HR management: recruiting, training, evaluation and retention ? Efficiency of cross function coordination ? Meeting hosting and management ? Effectiveness of internal admin rule development and implementation ? Support in decision making ? PR efficiency 10% 5% 關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo) 15% 10% 15% ? Actual sales/ sales plan ? Net profit ? Overhead of HQ 10% 10% 10% 10% 5% ? Daily admin efficiency amp。 reasonability ? HR management: recruiting, training, evaluation and retention ? Efficiency of cross function coordination ? Meeting hosting and management ? Effectiveness of internal admin rule development and implementation ? Support in decision making ? PR efficiency 10% 5% 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)金 吸引和保留人才 增加薪酬制度的透明度 明確期望的業(yè)績(jī)并將實(shí)際業(yè)績(jī)情況與薪酬相聯(lián)系 與公司發(fā)展目標(biāo)相聯(lián)系 1 2 3 4 70 議程 綜述 主要發(fā)現(xiàn) 項(xiàng)目建議 ? 績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制 設(shè)計(jì)原則 高層管理人員的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制 銷售系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制 生產(chǎn)系統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)和激勵(lì)機(jī)制 ? 組織結(jié)構(gòu)重組 實(shí)施計(jì)劃 71 目前某某的高級(jí)管理層薪資結(jié)構(gòu)由 固定月收入和年度獎(jiǎng)金構(gòu)成 高級(jí)管理層薪資結(jié)構(gòu) 評(píng)述 月度固定工資加年度獎(jiǎng)金是某某高級(jí)管理層普遍的薪資結(jié)構(gòu) 由朱總根據(jù)三方面的情況來決定年度獎(jiǎng)金的金額：工齡、職位和貢獻(xiàn) ?除了月度固定工資外，我們還有年度獎(jiǎng)金，但這部分完全由朱總確定。獎(jiǎng)金的確定原則對(duì)我們而言不是十分清楚 ...? 月固定工資有可能在年底或年中有所提高 一月 二月 三月 四月 五月 y 六月 七月 八月 九月 十月 十一 月 十二 月 十二 月 月度固定收入 年度獎(jiǎng)金 72 我們建議今后高級(jí)管理層的薪資結(jié)構(gòu)基本不變， 但應(yīng)當(dāng)與 績(jī)效考核指標(biāo)建立明確的聯(lián)系 月度固定工資 年度獎(jiǎng)金 指標(biāo) 1 指標(biāo) 2 指標(biāo) 3 指標(biāo) 4 40% 10% 10% 15% 崗位 1 底限 /目標(biāo) 比重 40 7 6 9 得分 指標(biāo) 3 指標(biāo) 4 10% 15% 10 15 87 總分 73 為關(guān)鍵崗位制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (一 ) 考核項(xiàng)目 年度預(yù)算 定量指標(biāo) 定性指標(biāo) 副總裁 (財(cái)務(wù) ) 15% 20% 20% 15% 副總裁 (行政 ) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 15% 10% 15% 5% 5% 營(yíng)銷總經(jīng)理 ? 財(cái)務(wù)報(bào)表制定的及時(shí)性 ,完整性 ,準(zhǔn)確性 ? 財(cái)務(wù)制度制定 ,執(zhí)行 ,檢查的有效性 ? 財(cái)務(wù)可行性分析的質(zhì)量 (收購(gòu) , 投資項(xiàng)目 ) ? 現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)的及時(shí)性和質(zhì)量 25% 10% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 10% 10% 10% ? 年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 總部管理費(fèi)用 5% 10% 10% 10% 5% ? 管理總部年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 10% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 10% 10% 10% 10% ? 應(yīng)收帳款平均余額 /銷售凈收入額 ? 壞帳余額 /年應(yīng)回款額 ? 費(fèi)用 控制 ? 流動(dòng)資產(chǎn) /流動(dòng)負(fù)債 10% 10% 10% 10% ? 年度預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 10% 10% 10% 10% ? 實(shí)際市場(chǎng)份額 /目標(biāo)市場(chǎng)份額 ? 銷售費(fèi)用 /銷售額 ? 市場(chǎng)費(fèi)用 /銷售額 ? 預(yù)測(cè)銷售金額 /實(shí)際銷售金額 1 5% 10% 10% ? 年度銷售預(yù)算的及時(shí)性和質(zhì)量 職能部門層的指標(biāo) 10% 10% ? 資本項(xiàng)目的運(yùn)作質(zhì)量 ? 財(cái)務(wù)制度制定 ,執(zhí)行 ,檢查的有效性 ? 財(cái)務(wù)可行性分析報(bào)告的及時(shí)性和質(zhì)量 ? 公司發(fā)展建議的質(zhì)量 ? 日常管理的有效性和合理性 ? 人力資源管理 ? 跨部門協(xié)調(diào)的有效性 ? 公司內(nèi)部管理制度 ,政策規(guī)定的制定的有效性 ? 重要會(huì)議 ,重大活動(dòng)的主持和管理 ? 公關(guān)活動(dòng)效果 ? 市場(chǎng)策略制定 ,執(zhí)行 ,評(píng)估 ? 銷售政策制定 ,執(zhí)行 ,評(píng)估 公司層的指標(biāo) 職能部門層的指標(biāo) 74 為關(guān)鍵崗位制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (二 ) 定性指標(biāo) 考核項(xiàng)目 公司層的指標(biāo) 職能部門層的指標(biāo) 定量指標(biāo) 副總裁 (生產(chǎn) ) 15% 15% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn) 計(jì)劃 15% 15% 10% 10% ? 生產(chǎn) ,采購(gòu)預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 10% 10% 市場(chǎng)總監(jiān) 10% 15% 5% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 實(shí)際市場(chǎng)份額 /目標(biāo)市場(chǎng)份額=a% ? 品牌強(qiáng)度 ? 市場(chǎng)費(fèi)用 /銷售額 =a% 10% 5% ? 市場(chǎng)部的預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 10% 10% 15% 15% 銷售總監(jiān) 30% 5% 5% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 實(shí)際市場(chǎng)份額 /目標(biāo)市場(chǎng)份額 ? 實(shí)際銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù) /計(jì)劃銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù) 1 ? 銷售費(fèi)用 /銷售額 ? 預(yù)測(cè)月度度銷售金額 /實(shí)際月度銷售金額 1 ? 實(shí)際銷售人員周轉(zhuǎn)量 /計(jì)劃銷售人員周轉(zhuǎn)量 1 10% 10% 5% ? 年度銷售預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 5% 10% 5% 5% 5% 5% 大區(qū)經(jīng)理 30% 5% 5% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 銷售費(fèi)用 /銷售額 ? 壞帳余額 /年應(yīng)回款額 ? 實(shí)際銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù) /計(jì)劃銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋數(shù)1 ? 新產(chǎn)品銷售額 /總銷售額 ? 預(yù)測(cè)月度銷售金額 /實(shí)際月度銷售金額 1 ? 實(shí)際銷售人員周轉(zhuǎn)量 /計(jì)劃銷售人員周轉(zhuǎn)量1 ? 即時(shí)完成的訂單數(shù) /總訂單數(shù) 5% 5% 5% ? 銷售預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 5% 5% 5% 5% 5% 10% 5% 5% 5% 年度預(yù)算 職能部門層的指標(biāo) ? 生產(chǎn)部門的日常管理 ? 廣告與市場(chǎng)策劃有效性 ? 市場(chǎng)支持力度 ? 市場(chǎng)研究質(zhì)量 (例：市場(chǎng)容量 ) ? 新產(chǎn)品定位與推廣流程控制 ? 經(jīng)銷商調(diào)查的及時(shí)性和質(zhì)量 ? 銷售政策執(zhí)行監(jiān)督力度 ? 銷售人員管理 ? 市場(chǎng)秩序管理 ? 市場(chǎng)信息收集的及時(shí)性 H和準(zhǔn)確性 ? 促銷的有效性 ? 經(jīng)銷商管理有效性 ? 銷售公司管理 ?生產(chǎn)管理辦法 (3個(gè)指標(biāo) ) ?供應(yīng)管理 (4個(gè)指標(biāo) ) ?成本控制 (2個(gè)指標(biāo) ) ?安全記錄 (2個(gè)指標(biāo) ) 75 職能部門層的指標(biāo) 為關(guān)鍵崗位制定的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (三 ) 考核項(xiàng)目 公司層的指標(biāo) 職能部門層的指標(biāo) 定量指標(biāo) 人力資源經(jīng)理 ? 實(shí)際招聘人數(shù) /招聘計(jì)劃人數(shù) 1 ? 實(shí)際培訓(xùn)人數(shù) /培訓(xùn)計(jì)劃人數(shù) 1 ? 崗位流失率，到崗三個(gè)月內(nèi)人員流失人數(shù)/總?cè)藬?shù) ? 不合格人員的人數(shù) /總?cè)藬?shù) =a% 10% 10% 15% 15% ? 招聘計(jì)劃制定的及時(shí)性和質(zhì)量 5% 15% 國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)理 20% ? 實(shí)際采購(gòu)額 /計(jì)劃采購(gòu)額 ? 出現(xiàn)采購(gòu)質(zhì)量問題的批次 /總采購(gòu)批次 ? 采購(gòu)質(zhì)量不合格數(shù)量/總采購(gòu)量 ? 采購(gòu)價(jià)格指數(shù)下降率 ? 及時(shí)交貨次數(shù) /總訂貨次數(shù) ? 實(shí)際海外銷售額 /海外銷售計(jì)劃 10% 15% 10% ? 采購(gòu)計(jì)劃制定的及時(shí)性和質(zhì)量 10% 10% 5% 5% 研發(fā)總裁助理 10% 15% 10% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 實(shí)際新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量 ? 新產(chǎn)品試調(diào)成功率 ? 老產(chǎn)品試調(diào)成功率 ? 配方成本降低項(xiàng)數(shù) ? 新產(chǎn)品銷售額 /總銷售額 10% 10% 5% ? 研發(fā)計(jì)劃預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 5% 10% 5% 5% 5% 10% 15% 10% 5% 15% 戰(zhàn)略總監(jiān) 15% 15% ? 實(shí)際銷售額 /銷售計(jì)劃 ? 實(shí)際利潤(rùn)額 /利潤(rùn)計(jì)劃 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定 ,修訂 ,監(jiān)督實(shí)施 15% 10% 10% 10% 15% 10% 年度預(yù)算 定性指標(biāo) ? 培訓(xùn)計(jì)劃制定的及時(shí)性和質(zhì)量 ? 培訓(xùn)的有效性 ? 績(jī)效考核執(zhí)行力度 ? 人事制度建立 ,執(zhí)行 ,監(jiān)督的有效性 ? 供應(yīng)商管理的質(zhì)量 ? 海外市場(chǎng)研究和開拓 ? 外事接待 ? 重點(diǎn)基礎(chǔ)研究攻關(guān)項(xiàng)目完成情況 ? 技術(shù)文件的完備和質(zhì)量 ? 培訓(xùn)的有效性 ? 年度計(jì)劃的制定 ,修訂 ,監(jiān)督實(shí)施 ? 行業(yè)分析的質(zhì)量 ? 關(guān)鍵投資決策 ,收購(gòu)項(xiàng)目的分析研究質(zhì)量 ? 有關(guān)公司發(fā)展的建議的質(zhì)量 ? 內(nèi)部信息收集歸總的有效性 76 樣例 : 一個(gè)職位的績(jī)效考核表格分為定性與定量指標(biāo)兩部分 定性指標(biāo)描述見下一頁(yè) 銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)率 實(shí)際銷售額/ 銷售計(jì)劃 15% 財(cái)務(wù)管理部利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)率 實(shí)際利潤(rùn)額/ 利潤(rùn)計(jì)劃 15% 財(cái)務(wù)管理部實(shí)際年產(chǎn)量/ 計(jì)劃年產(chǎn)量= a % 5% 生產(chǎn)總部即時(shí)完成的訂單數(shù)/ 總訂單數(shù)= a % 5% 發(fā)運(yùn)部產(chǎn)成品質(zhì)量合格率= a % 5% 95% 生產(chǎn)總部實(shí)際年采購(gòu)量/ 計(jì)劃年采購(gòu)量= a % 5% 供應(yīng)部, 各分廠采購(gòu)進(jìn)廠合格率= a % 5% 供應(yīng)部年原輔料庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)= a 5% 供應(yīng)部年成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù) 5% 生產(chǎn)總部可比產(chǎn)品成本降低率= a % 5% 3% 財(cái)務(wù)管理部可比采購(gòu)成本降低率= a % 5% 財(cái)務(wù)管理部人身傷亡發(fā)生率= a 3% 生產(chǎn)總部重大設(shè)備事故累損失金額= a 2% 生產(chǎn)總部, 財(cái)務(wù)管理部考核項(xiàng)目 考核指標(biāo) 權(quán)重( % ) 得分 數(shù)據(jù)來源年度預(yù)算 生產(chǎn), 采購(gòu)預(yù)算制定的及時(shí)性和質(zhì)量 10% 財(cái)務(wù)管理部職能部門特定指標(biāo) 生產(chǎn)部門的日常管理 10% 各分廠, 部門定性指標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、工具、方法、表格定性指標(biāo)詳見定性指標(biāo)評(píng)估方法：3 1詳見定性指標(biāo)評(píng)估方法：3 2數(shù)據(jù)來源生產(chǎn)管理供應(yīng)管理成本控制得分考核指標(biāo) 權(quán)重( % ) 2 0 0 2 年目標(biāo)( x ) 底限( b ) 實(shí)際值( a )定量指標(biāo)考核項(xiàng)目安全記錄77 樣例 :定性指標(biāo)描述 姓名 簽名評(píng)估人審核人批準(zhǔn)人考核指標(biāo)1 2 3 4生產(chǎn)預(yù)算制定的及時(shí)性是否能按照公司的要求按時(shí)完成年度生產(chǎn)預(yù)算， 并根據(jù)銷售的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整20采購(gòu)預(yù)算制定的及時(shí)性是否能按照公司的要求按時(shí)完成年度采購(gòu)預(yù)算， 并根據(jù)生產(chǎn)的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整20生產(chǎn)預(yù)算制定的質(zhì)量生產(chǎn)預(yù)算的制定是否基于銷售預(yù)算，預(yù)算的完整性和可靠性是否符合預(yù)算委員會(huì)的要求， 是否建立了一套數(shù)據(jù)庫(kù)以支持預(yù)算的制定30采購(gòu)預(yù)算制定的質(zhì)量采購(gòu)預(yù)算的制定是否基于生產(chǎn)預(yù)算，預(yù)算的完整性和可靠性是否符合預(yù)