市場營銷概述-資料下載頁
2025-08-01 15:47本頁面
【正文】 Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 4C 挑戰(zhàn) 4P 雖然 4Ps 橫掃近半個世紀(jì)，但到90年代，隨著消費者個性化日益突出，加之媒體分化，信息過載，傳統(tǒng) 4Ps漸被 4Cs所挑戰(zhàn)。 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 什么是 4C？ ? “ 把產(chǎn)品先擱到一邊，加緊研究消費者的需要與欲求（ CONSUMER WANTS AND NEEDS），不要再賣你所能制造的產(chǎn)品，要賣消費者所確定想購買的產(chǎn)品。 ” ? “ 暫時忘掉定價策略，快去了解消費者要滿足其需要與欲求所須付出的成本（ COST）。 ” “ 忘掉通路策略，應(yīng)當(dāng)思考如何給消費者方便（ CONVENIENCE）以購得商品 ” 。 ? “ 最后 ,請忘掉促銷。在 90年代，正確的詞匯是溝通（ COMMUNICATIONS） ” 。 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 整合營銷傳播 (IMC)—— 90年代 新策略 IMC是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，以由外而內(nèi) (Outsidein)戰(zhàn)略觀點為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者 (Stakeholders amp。 Interest Groups)進(jìn)行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。即為了對消費者、從業(yè)人員、投資者、競爭對手等直接利害關(guān)系者 (Interest Groups)和社區(qū)、大眾媒體、政府、各種社會團(tuán)體等間接利害關(guān)系者(Stakeholders)進(jìn)行密切、有機的傳播活動，營銷傳播管理者應(yīng)該了解他們的需求，并反映到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，持續(xù)、一貫地提出合適的對策。 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 關(guān)系營銷 —— 回歸到人 關(guān)系營銷更能把握住營銷概念的精神實質(zhì)。公司不僅是達(dá)成購買而是要建立各種關(guān)系。 當(dāng)服務(wù)在產(chǎn)品交易中作用越來越突出的時候，關(guān)系營銷更優(yōu)于交易營銷。其實，在大宗產(chǎn)品、設(shè)備、專業(yè)服務(wù)業(yè)，我們已經(jīng)看到關(guān)系營銷遠(yuǎn)比交易營銷適用。 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 網(wǎng)絡(luò)營銷（ eMarketing)—— 全新的概念 網(wǎng)絡(luò)營銷成為 21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的焦點。最基本的理由有兩個：一是信息技術(shù)的迅猛發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的助推器；二是消費者行為的變化成為互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展的原動力。 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 eMarketing與 20世紀(jì)的營銷比較，在環(huán)境方面有以下重要區(qū)別 : 市場環(huán)境改變 ：信息時代，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境 媒體變化： 從電視、報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)成為主要的新媒體 消費者不同： 新世代 。 從大群體營銷轉(zhuǎn)向個體營銷 營銷職能外部化 ：顧客成為 “兼職雇員”，不是被動的，而變成主動參與營銷活動必要的合作者 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 eMarketing營銷新發(fā)展 從消費者或使用者角度定義產(chǎn)品或服務(wù)的用途 品牌作用會更大 外部化理論主宰企業(yè)（在相互依存的營銷環(huán)境中，大多數(shù)企業(yè)活動和需要中的一半以上要在外部或從外部取得，少量公司甚至全部要靠外部得到） 出現(xiàn)整合互聯(lián)網(wǎng)營銷（整合網(wǎng)絡(luò)營銷（ Integrated Inter Marketing）是把營銷戰(zhàn)略與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來的一種結(jié)構(gòu)性方法。 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 直銷成為流行方式。通過互聯(lián)網(wǎng)縮短陪送渠道，實現(xiàn)生產(chǎn)者與消費者之間的直接聯(lián)系。 廣告形式和內(nèi)容改變，有針對個人的個性化廣告。 零售概念更新，零售將變?yōu)榭稍谌蚓W(wǎng)上商場購物。 建立專門的顧客消費數(shù)據(jù)庫 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 互聯(lián)網(wǎng)營銷（ eMarketing）與傳統(tǒng)營銷相比較 ,樹立了何種新的規(guī)范？ 網(wǎng)絡(luò)社會的競爭優(yōu)勢不是來自壟斷的技術(shù)，而是來自吸引和保持顧客的能力 。 靠極顯著減少交易成本而增強競爭優(yōu)勢。 全新地再造通路、物流、供應(yīng)鏈的流程 。 用虛擬過程消滅庫存。 顧客參與及互動合作的新的營銷理念及運作 顛覆了與顧客溝通和建立關(guān)系的傳統(tǒng)手法 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 Han Consulting (China) Ltd. Han Consulting 三、新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下所倡導(dǎo)的營銷理念 eMarketing能給營銷者帶來的利益是： 1．快速調(diào)整適應(yīng)市場環(huán)境：公司可以迅速增加產(chǎn)品供應(yīng)，更改價格和規(guī)格。 2．降低成本：網(wǎng)上營銷者避免維持一家商店的支出和租金、保險和設(shè)施成本。他們可以以低于打印和紙質(zhì)目錄郵寄的成本提供數(shù)字目錄。利用互聯(lián)網(wǎng)，采購代理可得尋找最好的供應(yīng)商和價格。 3．建立關(guān)系：網(wǎng)上營銷者可以與消費者對話，了解他們的需求。 思考小問題 ? 企業(yè)營銷理念的演變規(guī)律是什么？
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1