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2025-08-01 14:39本頁面
【正文】 到限制。并說話滔滔不絕，有時(shí)離題萬里。你將會(huì)怎么處理？ 解決方式 (案例一 ) 提醒學(xué)員注意基本規(guī)則 ? 請(qǐng)注意，我們的基本規(guī)則之一是，讓別的學(xué)員也有機(jī)會(huì)發(fā)言。 ? 運(yùn)用問題轉(zhuǎn)換 ? 你講的內(nèi)容很有趣，不過我們今天還是討論我 們的主題，怎么樣？ ’‘ 有意給其他同學(xué)機(jī)會(huì) ? 剛才你說明了你在這方面的看法，現(xiàn)在我們是不是聽聽其他人的看法 ? 。 直接點(diǎn)名提問 案例二： 培訓(xùn)課上有一學(xué)員具有較多的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)（專家學(xué)員），時(shí)常覺得你 講的內(nèi)容我都懂，太簡單，沒 有必要再講再去，這時(shí)你應(yīng)該 怎樣處理？ 解決方式 (案例二 ) 請(qǐng)專家學(xué)員講授小部門內(nèi)容 幫助解答其它學(xué)員提出的問題 請(qǐng)專家學(xué)員做總結(jié) 分享經(jīng)驗(yàn) 案例三 在培訓(xùn)課上有一位學(xué)員問了你一個(gè)問題，可這個(gè)問題的答案你也不是很了解，這時(shí)你怎么處理的？ 案例四 有一位學(xué)員在你講課時(shí)，睡著了，你該怎么辦？ 演講場面的控制 ?忘記培訓(xùn)內(nèi)容臺(tái)詞怎么辦？ ?冷場怎么辦？ ?怎樣面對(duì)提問和干擾？ ?如何激勵(lì)學(xué)員參與？ ?—如何控制注意力？ ?如何控制時(shí)間？ ?如何組織討論？ 這些是培訓(xùn)者必須面對(duì)的問題 處理問題的準(zhǔn)則 ?假如你有十足的把握回答問題，不妨立即作答。 ?切莫有過度的反應(yīng) ?提供更多的資料 ?當(dāng)不知道如何回答時(shí)：爭取時(shí)間，以便： ?避免激烈的爭論 ?重整有利的論點(diǎn) ?嘗試從問題中找出答案 ?讓提問者解釋其原因所在 ?讓其他學(xué)員嘗試作答，以激勵(lì)多方交流 ?孤立擾亂者 ?爭取多人附和，以繼續(xù)講演 ?反問對(duì)方 ?讓擾亂者上場發(fā)表其言論（不建議應(yīng)用） 多做實(shí)地練習(xí) 返回分目錄 （八）一堂培訓(xùn)課程的開場和結(jié)束 課程開場 向大家介紹你是誰 表示感謝 說明你的相關(guān)經(jīng)歷 說明培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容安排 說明時(shí)間安排 破冰 —— 用你設(shè)計(jì)好的 方式讓大家熟悉起來 進(jìn)入培訓(xùn) 課程結(jié)束 總結(jié)要點(diǎn) ——亮點(diǎn)閃耀 （幫助記憶） 評(píng)估課程期望的達(dá)成程度 總結(jié)成功和有待改進(jìn)之處 （八）一堂培訓(xùn)課程的開場和結(jié)束 如何做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師 （一）成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn) （二）成年人有效學(xué)習(xí)過程的五個(gè)階段及傾向 （四）內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的能力 （五）培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧 （六）培訓(xùn)演講中要避免的 （七）控制場面的技巧 （三）培訓(xùn)師開展工作的五項(xiàng)原則 （八）一堂培訓(xùn)課程的開場和結(jié)束 謝謝！ 培訓(xùn)是一個(gè)漸進(jìn)的過程 , 我們一同努力成長 !
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