銀保部早會系列專題之正確看待銀監(jiān)會90號文-資料下載頁
2025-08-01 14:19本頁面
【正文】 ? 1. 抓住銀監(jiān)會對代理產(chǎn)品限制性規(guī)定的契機，增強合作銀行對人保壽險銀保產(chǎn)品體系的認同和合作信心。 ? 躉交產(chǎn)品和期交產(chǎn)品各自對客戶、代理渠道及公司的影響分析 ? 2. 合作銀行代理銷售能力的提升。 ? 產(chǎn)品培訓(xùn) ? 銀保通系統(tǒng)的利用、推廣 發(fā)揮產(chǎn)品紐帶作用，提升合作成效 針對 90號文，怎樣實現(xiàn)乘風(fēng)飛揚 ? 在銀監(jiān)會答記者問當(dāng)中，關(guān)于銀保專管員的定位問題，銀監(jiān)會明確指出： ? 不反對保險公司派專門的銀保專管員為商業(yè)銀行提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、單證交換、協(xié)助保單滿期給付、協(xié)助期繳業(yè)務(wù)續(xù)期收費、共同做好投訴與爭議的處理等相關(guān)服務(wù)。 ? 給我們的啟示： ? 1. 找準(zhǔn)與銀行的合作切入點，與合作渠道做好溝通，強化合作，配合合作渠道做好對客戶的服務(wù)及投訴爭議的解釋說明等工作，做好網(wǎng)點維護。 ? 2. 做好針對性的培訓(xùn)、宣導(dǎo)和訓(xùn)練，關(guān)鍵時期做好網(wǎng)點維護。 加強網(wǎng)點維護，牢固掌握網(wǎng)點 針對 90號文，怎樣實現(xiàn)乘風(fēng)飛揚 ? 除常規(guī)化的客戶服務(wù)動作外，運用好短信提示平臺： ? 1. 客戶生日問候短信 ? 2. 期交保單續(xù)收保費短信催繳提示 ? 3. 保單生效通知短信 ? 4. 保單服務(wù)人員及服務(wù)人員變更短信提示 ? 5. 保險費轉(zhuǎn)帳成功短信提示 ? 6. 保險費轉(zhuǎn)帳不成功短信提示 ? …… 多緯度做好保單服務(wù) 針對 90號文，怎樣實現(xiàn)乘風(fēng)飛揚
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