銷售矛盾的表現(xiàn)與原因分析-資料下載頁
2025-07-30 00:12本頁面
【正文】 ，我隨電視臺二度來到那個沒幾條公路的小縣城，并且見到了兩家企業(yè)的員工代表。兩家企業(yè)的員工現(xiàn)在以今非昔比了，工資長級，獎金大把，福利分房，食堂免費吃喝。當我問及為何把原老總選下時，兩家企業(yè)員工回答的如出一轍“明明干那個活（指生產(chǎn)另外一家企業(yè)的產(chǎn)品）掙的更多，可不知老總拿了人家多少好處，我們怎么說，他（老總）就是不讓整，這不就是電視上說的腐敗么？”我聽了這些話真是啞口無言，如果你想跟這些人講什么協(xié)同競爭、市場共享，無異于對牛彈琴，最后總算跟電視臺的人說明白了什么是競爭的新模式，什么叫區(qū)隔市場。最后我說，如果你的員工都能明白你在做什么事情，那可能出于以下幾種情況：第一，這家企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人知識水平、智商、信息流奇低，他制定某事是何用急，大家一看便知。第二，企業(yè)無商業(yè)機密保護措施。第三，此企業(yè)屬國家壟斷行業(yè)，如電信，糧油，石油，無須保密。比如我知道開銀行賺錢，但我不能開。第四，這家企業(yè)屬咨詢行業(yè)，員工能力極強，一個電話接線員需商業(yè)碩士水平，對員工無法保密。暫舉四點。員工不知道你在干什么才是正常的、應該的。既然員工不知道你在干什么， 或像上一個例子中，以為領導掙了對方的錢，那員工滿意度自然就低。在我們實際工作中發(fā)現(xiàn)，吃大鍋飯的企業(yè)，用文雅的詞叫平均主義企業(yè)，這里的員工滿意度高；遲到早退沒人管，用文雅的話叫無管理企業(yè)，這里的員工滿意度高；上班不工作，用文雅的話叫俱樂部企業(yè)，這里的員工滿意度高；領導無能力，靠拉選票上臺的，他的員工滿意度高；只會發(fā)錢的領導，他的員工滿意度高。往往干實事的領導，滿意度相當?shù)?。提高員工滿意度的辦法很多，有一條很有效，把企業(yè)設備賣掉，每天給員工發(fā)一萬塊錢，滿意度一下就上來了。 我用了這么多筆墨，費了這么多口舌，無非是想借此說明，過去我們的考核項目，適合不適合現(xiàn)在的企業(yè)。由于實際到國企中去，大多數(shù)的領導干部并未意識到這個問題，所以，敖述頗多。同時我們也要根據(jù)自身實際情況，設立可行的、與企業(yè)收益有關的、綜合的考核制度。制度就是企業(yè)的法律，國家有了法律，大家知道該做什么，不該做什么，殺人償命，我不能殺人，企業(yè)有了制度，大家知道我們應該為企業(yè)長期目標做哪些貢獻。再者說，大家一看，賣出多少產(chǎn)品，企業(yè)收益多少，與各部門業(yè)績都大有關系，員工們就不會各掃自家雪了。 藥方之四：家庭氣氛 前幾年我們把家族企業(yè)罵了個夠，素質低下、管理手段落伍、分不清大小王、不認識策劃二字、不知制度為何物，難聽的話還有好多?？杉易迤髽I(yè)之所以在特定歷史時期大量存在，不知有沒有人從中學到一點有用的東西。通常來講，維系一個企業(yè)正常運作的，是企業(yè)的現(xiàn)金流，維系員工在企業(yè)工作的是工資、福利、培訓、股份、期權等軟性、硬性的東西，而只有親情、友情，才能維系家人、朋友在一個沒有現(xiàn)金流、沒有工資、沒有福利、沒有培訓的企業(yè)里做事。企業(yè)發(fā)生財務危機，員工工資成本形成壓力時，朋友可以給你義務工作。企業(yè)有滅頂之災時，與企業(yè)一同過關斬將、力挽狂瀾的，恐怕也只有親人和朋友。如果我們能把公司與員工之間、員工與員工之間建立起親情、友情的紐帶，別說是營銷矛盾，就是其 它矛盾恐怕也解決過半了。這也就是全球華人私營企業(yè)至今仍留存濃厚的情的原因吧。 把原因和藥方講完了，天也亮了，那位老總嘆著氣與我結束了談話。是啊，關系企業(yè)生死存亡的銷售矛盾如果不解決，又有幾家企業(yè)能有好日子過呢。 我不僅又想起，最近公布的中國最具競爭力的前十家企業(yè)中，除一家是合資外，其余九家全是國家保護行業(yè)，壟斷性的國營企業(yè)。這讓我想到一個問題，入關保護是有時間限制的，過了保護時限，這些企業(yè)怎么辦？在國內(nèi)競爭中，如果你的競爭力不夠強，甚至沒有競爭力，還吹什么要在國際經(jīng)濟舞臺一展身手。不要說上臺演出了，恐怕連看戲的資格都不會有吧。企業(yè)競爭力是一個太大的話題，這樣一篇小文根本無法說出其九牛之一毛。但解決了銷售矛盾的問題，則無疑會增加我們的競爭力，我們就可以在全球市場切一塊更大的蛋糕。當別人的錢都被我國企業(yè)賺來的時侯，我們離國富民強就越來越近，我們的祖國就更加的有大希望。到那個時候，修說八國聯(lián)軍，就是八十國、八百國，也只有年年進貢，歲歲來朝的份了。南京大屠殺在也不能重演，小日本遺棄的毒氣彈再也不能傷害我的兄弟姐妹。、爭相拍照的景象，我的心里好痛啊！中國的土地上有外國人的狗屁教堂、王八耶酥，我真想在前面豎上一塊“國恥紀念館”的牌子。我的祖國母親江山多嬌，社稷如畫，美韻悠遠，絕無奢華，怎能在任人宰割？怎能在人為刀俎，我為魚肉？朋友們，我們不光是一個企業(yè)的經(jīng)營者、領導者，我們是祖國媽媽的兒子?。∽屛覀児餐瑸榱俗屇赣H國泰民安的理想，更加用心去經(jīng)營，再多學習一點商業(yè)知識，我在這里拜托諸位了！ 15 / 15
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