兒科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)過(guò)程質(zhì)量評(píng)價(jià)表-資料下載頁(yè)
2025-07-29 18:57本頁(yè)面
【正文】 服一次，床單如有血跡等污染應(yīng)及時(shí)更換?，F(xiàn)場(chǎng)查看、詢(xún)問(wèn)病人，任何一項(xiàng)未執(zhí)行或執(zhí)行不佳扣1分。各種導(dǎo)管、引流管有標(biāo)志、固定、清潔、通暢，定時(shí)更換引流袋，及時(shí)清理、傾倒引流液，長(zhǎng)期留置胃管、尿管病人（病情允許）每周更換。管道不通暢未發(fā)現(xiàn)或護(hù)理不當(dāng)脫落、未定期更換管道扣2分，其余每項(xiàng)扣1分。輸液病人接瓶及時(shí)，無(wú)褥瘡發(fā)生，預(yù)防褥瘡病人措施落實(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢(xún)問(wèn)病人，接瓶不及時(shí)扣1分，預(yù)防措施未落實(shí)扣2分。開(kāi)水、藥物、便器送到病人床前，能協(xié)助不能自理病人服藥、進(jìn)食及生活照顧。未落實(shí)每人每項(xiàng)扣1分。四、護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理25分基礎(chǔ)護(hù)理采集檢驗(yàn)標(biāo)本嚴(yán)格查對(duì)、選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求，及時(shí)送檢，送檢確保標(biāo)本安全完好，標(biāo)識(shí)正確、清晰?，F(xiàn)場(chǎng)查看及詢(xún)問(wèn)病人，標(biāo)識(shí)錯(cuò)誤易導(dǎo)致護(hù)理差錯(cuò)者均扣2分，其余每項(xiàng)扣1分。住院病人做到“三短”（指趾甲、胡須短）、 “六潔”（皮膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門(mén)、會(huì)陰）。危重患者有記錄。執(zhí)行不佳扣1分，個(gè)別未執(zhí)行，每項(xiàng)每人扣1分。無(wú)記錄扣1分。護(hù)士熟悉常見(jiàn)、多發(fā)疾病護(hù)理常規(guī)，技術(shù)操作熟悉、準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。現(xiàn)場(chǎng)檢查或提問(wèn)護(hù)士，與病人交談，技能不熟練扣12分，回答不全扣12分。特殊治療病人嚴(yán)格按照工作規(guī)范做好用物準(zhǔn)備及交接班。詢(xún)問(wèn)護(hù)士，現(xiàn)場(chǎng)查看或詢(xún)問(wèn)病人，執(zhí)行不佳扣12分。能協(xié)助、落實(shí)病人晨晚間護(hù)理，整理病床單，協(xié)助病人洗漱、梳發(fā)，臥床病人協(xié)助床上擦浴，病情允許?，F(xiàn)場(chǎng)檢查、詢(xún)問(wèn)病人，落實(shí)不佳扣12分。出院的床單元嚴(yán)格終末處理，取消住院病人所有標(biāo)識(shí)。執(zhí)行不佳扣12分。結(jié)果患者滿意，對(duì)責(zé)任護(hù)士服務(wù)滿意；，操作方法正確，調(diào)查資料可信度高；，采取可持續(xù)改進(jìn)措施，并有記錄詢(xún)問(wèn)病人，如因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致病人投訴，按投訴有關(guān)規(guī)定處理。注：本標(biāo)準(zhǔn)為試行，可在工作中加以完善和適當(dāng)修訂。
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