【正文】
監(jiān)督部門D. 工商部門 E. 商務(wù)部門 F. 食品藥品監(jiān)督部門6.您接受過餐飲服務(wù)食品安全知識(shí)方面的宣傳或培訓(xùn)嗎?A. 接受過 B. 不能確定 C. 沒有接受過7.如果遇到餐飲服務(wù)食品安全問題,您知道投訴的渠道或方式嗎?A. 知道 B. 不能確定 C. 不知道8.您遇到過餐飲服務(wù)食品安全問題嗎?是否進(jìn)行了投訴?A. 遇到過,進(jìn)行了投訴,有反饋 B. 遇到過,進(jìn)行了投訴,無反饋 C. 遇到過,沒有進(jìn)行投訴 D. 沒有遇到過9.您怎樣評(píng)價(jià)所在地區(qū)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管部門的監(jiān)管工作?A. 措施得力有效 B. 措施基本有效 C. 不能確定10.總體上,您對(duì)所在地區(qū)的餐飲服務(wù)食品安全狀況是否滿意?A. 非常滿意 B滿意 C 基本滿意 D. 不滿意您對(duì)提高本地區(qū)餐飲服務(wù)食品安全的建議: 年 月 日餐飲服務(wù)食品安全公眾滿意度問卷調(diào)查評(píng)分表題號(hào)分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分110單選A得10分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分。210單選A得10分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分。310全選得10分;選3項(xiàng)得8分;選2項(xiàng)得5分;選1項(xiàng)得3分;不選項(xiàng)得0分;410全選得10分;選3項(xiàng)得8分;選2項(xiàng)得5分;選1項(xiàng)得3分;不選項(xiàng)得0分;510單選F者得10分;其他選項(xiàng)者得0分。610單選A得10分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分。710單選A得10分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分。810單選A得8分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分;單選D得10分。910單選A得10分;單選B得5分;單選C、多選項(xiàng)或沒有選項(xiàng)者均得0分。1010單選A得10分;單選B得7分;單選C得4分;選D得0分。注:1. 每份調(diào)查問卷按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分,計(jì)算總得分,滿分為100分。 2. 所有有效調(diào)查問卷總得分的算術(shù)平均值作為公眾滿意度的評(píng)價(jià)結(jié)果。附件4:餐飲服務(wù)食品安全工作績(jī)效考評(píng)總體評(píng)分表被考核單位: 地 址: 評(píng) 價(jià) 日期: 評(píng)估內(nèi)容權(quán)重得分管理指標(biāo)詳見附件1現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)詳見附件2公眾滿意度詳見附表4總分