【正文】 2. 作用1) 統(tǒng)一思想，提升凝聚力在班組集體學習中，通過講、學、思、評等多種方式，大家互相學習、互相交流、互相促動、互相校正，不斷改善心智、超越自我、統(tǒng)一思想，提升班組凝聚力。2) 互動學習，提升學習力在班組互動學習中，每個人都是學習的主體，每個人都可以發(fā)表自己的見解，并對他人的觀點和想法做出回應(yīng)，不斷激發(fā)大家的學習熱情，有效發(fā)揮每個人的比較優(yōu)勢，促使班組成員共同進步。3) 自我實現(xiàn)，提升創(chuàng)造力人人都講一小課，為班組成員搭建了自我風采展現(xiàn)的講臺，不僅促使大家在分享中獲得自我價值的實現(xiàn)，又能夠通過分享吸納新思想、新知識、新經(jīng)驗，提升班組整體創(chuàng)造力。4) 聚焦實踐，提升行動力講課內(nèi)容聚焦班組工作實際，形成以實踐為師、以問題為師、以工友為師的學習氛圍，不斷培養(yǎng)班組成員主動發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、解決問題的習慣，提升班組成員的行動力。5) 全員提升，打造競爭力班組全員參與、全員學習、全員評議的學習分享模式，促使知識、經(jīng)驗和技能得到迅速復制普及，班組整體素質(zhì)和效能得到有效提升，不斷打造班組的核心競爭力。3. 一小課操作指導1) 誰來講——講課主體所有班組成員均參與輪值講一小課活動。2) 講什么——講課主題（1）80%聚焦實踐：可以是工作中的某個案例；可以是某個工作流程或標準；可以是某項專業(yè)知識或技能；也可以是工作中的某個問題點、改善點、創(chuàng)新點、經(jīng)驗點等?？梢允怯嘘P(guān)安全的經(jīng)驗或教訓，可以是與客戶交往溝通過程中發(fā)生的事情，也可以團隊協(xié)作的事跡，還可以工作中積極主動擔當?shù)谋憩F(xiàn)等等，總之，工作中的任何人活著事都可以作為講課的內(nèi)容。（2）20%靈活選題：主要選取積極健康的內(nèi)容，以豐富員工的精神生活和班組文化生活。如好書分享、文學詩詞、養(yǎng)生知識、心理健康等。3) 何時講——講課時間（1）根據(jù)班組工作性質(zhì)和實際情況，靈活確定固定學習時間，確保每周至少一次集中學習活動。如可在每周安全例會或每周民主生活會中加入一小課環(huán)節(jié)。（2）建議一小課標準時間為15分鐘，可因內(nèi)容適當靈活調(diào)整，確保能講透一個主題。4) 如何講——講課方式（1）課件要求：鼓勵大家制作PPT課件，以便于分享呈現(xiàn)，并形成知識沉淀。 （2）互動方式：鼓勵“你問我答”、“你講我分享”、“你分享我反饋”等多種互動方式。5) 如何存——存檔管理各班組應(yīng)建立內(nèi)部課件資料庫，將所有課件及相關(guān)資料進行存檔管理。4. 參考工具人人一小課輪值表分享人分享主題分享時間十四、 組織學習之兌標課1. 兌標課釋義“兌標課”是基于班組建設(shè)中的先進理念和最佳實踐，為各部門、各單位、各班組提供一個相互學習、相互交流、相互評鑒的一個互動學習平臺?！皟丁?，即勾兌、兌換，旨在通過交換最先進的理念和方法，達成共同愿景和目標；“標”，即標桿，通過對標最佳實踐和先進理念，挖潛組織智慧，激發(fā)組織創(chuàng)新活力；“課”，即“習學”的過程，以組織學習的形式進行先進的理念、方法、模式的課程實施，重點分享交流實踐過程中結(jié)合自身工作實際的創(chuàng)造性發(fā)揮應(yīng)用。2. 兌標課核心目標1) 一場兌標一堂課，展示標桿創(chuàng)建新成就；2) 即時激勵與鼓舞，弘揚班組建設(shè)新風尚；3) 兌標學習求卓越，促動班組建設(shè)新發(fā)展。3. 兌標課展示內(nèi)容1) 工作過程中的學習實踐成果（工作中的學習提升）；2) 班組建設(shè)中的各項實踐成果（培訓后的踐行轉(zhuǎn)化）；3) 班組建設(shè)中帶來的變化（人和事、意識到行為）；4) 班組建設(shè)“五小”成果（聚焦人、物、環(huán)、管）。4. 兌標課運用技術(shù)運用管理教練技術(shù)，通過表達、提問、歸納、總結(jié)、引導、群策群力、世界咖啡、情景規(guī)劃等技術(shù)方式，同時與七大人本管理機制相結(jié)合可以促進參課人員積極思考、參與互動、有效研討，共同提升。5. 兌標課實施關(guān)鍵1) 兌標課實施之前做好課程的設(shè)計與規(guī)劃，具體流程參考后文范例；2) 課程實施過程中，課程的主持人是保持中立的流程推動者、問題引導者、激勵者，盡量不進行直接的負面評價性語言。同時，做好參課者反饋的信息和建議，并與后期做工作優(yōu)化；3) 課程實施后，整理歸納課上參課者反饋的信心與建議，做出改善倡議與實施計劃，將兌標課的價值擴大到最大化。6. 兌標課運作階段1) 創(chuàng)標實踐 兌標課是一堂基于知識管理、基于創(chuàng)新實踐的組織學習“課”，是組織學習的新方法。在創(chuàng)標實踐的過程中，工作發(fā)生的問題、工作中產(chǎn)生的標桿、實踐中的突破都可以作為“兌標課”的內(nèi)容，將組織學習細化為以標桿為師、以問題為師、以實踐為師多效能學習，讓組織戰(zhàn)略、企業(yè)文化、管理模式得以落地、生根，促進實踐創(chuàng)新和工作創(chuàng)標。2) 課程開發(fā)基于各班組階段性的工作成果，進行課程開發(fā)，其內(nèi)容聚焦四方面：優(yōu)化績效、行為改善、思維創(chuàng)新與提升觀念。其中優(yōu)化績效主要聚焦在績效被優(yōu)化的過程中具體的動作行為，行為改善主要通過說事說做法，思維創(chuàng)新通過說人的創(chuàng)新到說創(chuàng)新思路，提升觀念主要從案例上來體現(xiàn)。完成課程開發(fā)后，向班組建設(shè)推進辦公室進行兌標課實施的申請，申請內(nèi)容包含課程實施策劃案，具體策劃案可參考附件一。3) 課程分享（課堂點評、現(xiàn)場點評、網(wǎng)絡(luò)評議）兌標課的實施可以是分享單位申請實施，也可以是由主辦單位策劃實施兩種形式。兌標課的實施地點初步開展時可以在教室、在課堂上，但形式并不局限于課堂、會場，而是可以隨著逐步深化走向工作現(xiàn)場，將工作現(xiàn)場也當做培訓的現(xiàn)場、工作中的難題當做“兌標課”課題、標桿當做最佳學習對象，通過說事說方法帶來員工行為的改善，通過說人說思路促進員工思維的創(chuàng)新，通過說事說觀念導致員工觀念的提升，通過踐行創(chuàng)新思維帶來績效的優(yōu)化和提升。課程分享人進行分享時，要引導參課者參與研討分享他們的好看法、好想法、好做法，從而達到互換經(jīng)驗與做法，共同提升進步。根據(jù)“兌標課”的內(nèi)容需要，選用具體的呈現(xiàn)方法和工具。比如要用到：PPT課件制作與展示、小組互動交流、內(nèi)訓師（主持人）現(xiàn)場掌控、質(zhì)量分析技術(shù)、思維創(chuàng)新技術(shù)、班組教練技術(shù)、行動學習技術(shù)、績效技術(shù)等方法和工具，這些方法或單獨使用或組合應(yīng)用，以效果最大化為目標。4) 兌標超越兌標課在課程實施之后，進入最重要的一個環(huán)節(jié)叫兌標超越。即在分享或被分享之后，所有參課班組將課上群策群力的好建議、好點子在各自實踐工作中充分應(yīng)用，最終不斷優(yōu)化工作狀態(tài)，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍，達到共同提升的目的。5) 知識管理從經(jīng)驗中提煉知識需要花費大量的精力，需要在繼續(xù)前進之前對行動及其產(chǎn)出進行回顧。然而，在一個以行動為導向的組織中，很少有回頭看的時間。所以我們要注重日?；⑺槠某晒麅?，可以是一個小案例、小方法、小設(shè)計、小創(chuàng)新、小改善等。7. 策劃案范例“祥龍”班組“兌標課”策劃案——騰飛在龍年一、背景詮釋“祥龍”班組底蘊深厚，2011年班組建設(shè)工作取得較大成績，雖在年底班組建設(shè)考核中未被評為標桿班組，但與部分標桿班組相比，其班組建設(shè)水平也不逞多讓。2012年是龍年，“祥龍”班組在龍年順風順水，騰飛在即。于開年之初由“祥龍”班組開設(shè)兌標課，一是對“祥龍”班組的鼓勵和激勵，期待“祥龍”班組騰飛在龍年；二是以祥龍騰飛的美好寓意，帶動我廠2012年班組建設(shè)提升優(yōu)化工作的順利開展。二、兌標課主題“騰飛在龍年”：不僅是“祥龍”班組的騰飛，也是我廠班組建設(shè)的騰飛，更是“**廠特色制造”品牌建設(shè)的騰飛。三、時間及地點 3月8日（暫定），509會議室。四、流程安排亢龍有悔 5分鐘主持人簡單介紹兌標課主題，引出兌標課承辦單位是卷接包車間祥龍班組，請觀眾觀看祥龍班組介紹視頻短片。主持人回顧2011年得與失，引出與“標桿班組”失之交臂的遺憾，邀請部分班組員工談感想、談困惑。（45人，5分鐘）見龍在田 15分鐘祥龍班組長王東輝做班組建設(shè)匯報展示。（要求文字、圖片、視頻有機結(jié)合，重在鼓勵和激勵班組員工關(guān)注并參與班組建設(shè)）。（15分鐘）畫龍點睛 16分鐘：黃金甲、我樂班組，質(zhì)量技術(shù)科運行班組及其他班組班組長分析和建議；（56人，7分鐘）b. 觀眾建議：隨機抽選或自發(fā)；（35人，5分鐘）c. 部門分析：顧琦；4分鐘飛龍在天 24分鐘a. 員工展望：班組員工談對班組工作的展望和建議；（35人，5分鐘）b. 部門希望：程裕杰；2分鐘c. 領(lǐng)導期望：23名廠領(lǐng)導；15分鐘。五、相關(guān)準備標語擬定、制作；參加人員確定；主持人確定；（李虓、蔣雪雪）“祥龍”班組建設(shè)特色展示PPT制作；串詞編寫；“達人”溝通；預備會。十五、 班組6S管理：1. 6S起源：1955年，日本企業(yè)針對地、物提出了整理整頓2個S，后來因管理的需求及水準的提升，才陸續(xù)增加了其余的3個S，從而形成了目前廣泛的5S。 整理（SEIRI） 整頓（SEITON） 清掃（SEISO） 清潔（SEIKETSU） 素養(yǎng)（SHITSUKE）此五項內(nèi)容在日文的羅馬發(fā)音中，均以[S]為開頭，故簡稱“5S”。5S引入中國以后，為了管理的需要，一些中國企業(yè)加入第6個S，安全（Safety）2. 6S功效：216。 安全可防止受傷及災(zāi)害 216。 品質(zhì)可使不良品消除216。 速度可縮短換線時間216。 交期可按時交貨216。 保全可消除故障216。 效率可立即發(fā)現(xiàn)浪費216。 成本可降低成本216。 其它可改善人際關(guān)系，使顧客有信心216。 6S活動最佳推銷員(SALES)216。 6S是節(jié)約家(SAVING)216。 6S對安全有保障(SAFETY)216。 6S是標準化的推動者(STANDANDIZATION)216。 6S可形成令人滿意的職場(SATISFACTION)安全3. 6S關(guān)系圖：4. 6S推行技巧：1) 顏色管理法是將各種管理制度披上一層顏色的外衣，使任何一種管理方法都利用紅、黃、藍、綠四種顏色來管制，讓員工自然直覺地與交通標志相結(jié)合，以促成全員共識、共鳴、共行，而達到管理的目的。i. 顏色優(yōu)劣法 來自十字路口交通標志的靈感，以綠優(yōu)于藍，藍優(yōu)于黃，黃優(yōu)于紅為基準，利用顏色代表績效好壞(綠藍黃紅)，其應(yīng)用非常廣泛。ii. 顏色層別法 來自東京地下鐵道以不同顏色標示不同路線的靈感，以顏色區(qū)分易于管理。iii. 顏色心理法 來自室內(nèi)裝璜設(shè)計之靈感，以顏色美化室內(nèi)環(huán)境，可造成人有不同心理上的獨特感覺。2) 目視管理法將工廠中潛在的眾多浪費、異常及問題挑出來，充分加以顯現(xiàn)化，而讓全公司上至經(jīng)營者，下至基層的任何一個人都能看得出異常狀態(tài)，并及早發(fā)現(xiàn)與明了現(xiàn)場的異常，以采取相應(yīng)措施解決，使企業(yè)水準提升，圓滿達成經(jīng)營目標。此種將管理有形化，促成用眼睛看得見管理的方法，稱為【目視管理】。i. 標識作戰(zhàn)使用各種醒目標識對人員、物品、設(shè)備等進行區(qū)分，使人一看就知其類別或狀態(tài)。ii. 劃線定位用帶有顏色的膠帶劃分區(qū)域或規(guī)定位置，如：通道、辦公等區(qū)域；工具、物品、拖車等擺放位置。iii. 看板管理標示6S實績的看板，使6S績效醒目于心；標示物料放置地點的看板，使人一眼看出物料之所在；標識區(qū)域的看板，使人明確處所或位置。iv. 定點攝影將6S實施過程中發(fā)現(xiàn)的亮點或者問題的，采用隨機攝影的方式，將其顯現(xiàn)出來，以鼓勵優(yōu)秀，鞭策落后為目的。5. 推行6S活動之七個忌言：216。 要丟棄是任何時間都做得到的。216。 因為太忙所以沒空整理整頓。216。 整頓之后空間不夠了，架子也沒有了。216。 來上班是要從事生產(chǎn)的，不是來做5S的。216。 現(xiàn)在把它丟了，以后必然用到。216。 我們上級不預算費用給我們。216。 不知跟他們說過幾遍，就是不能配合推行。6. 6S方框圖：名稱含義要訣目的與作用推行要領(lǐng)步驟整理將必需品和非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需品要與不要一留一棄、行道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率、防止誤用保障安全生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，工作熱情高漲，制定要與不要的基準，必須先進行清理，無使用價值的，折價變賣或轉(zhuǎn)移為其它用途，有使用價值的分類擺放整頓將必需品放至任何人都能立即取到的狀態(tài)，使尋找時間為零科學布局取用快捷1. 工作場所一目了然(丟失,損壞)能馬上發(fā)現(xiàn),結(jié)果一樣,形成標準化清掃將崗位變得無垃圾灰塵，干凈整潔，設(shè)備工具清潔光亮清除垃圾凈化場所，工作環(huán)境舒心舒適4. 穩(wěn)定品質(zhì)，安全教育編制作業(yè)指導書，安全操作規(guī)程，不留死角，源頭解決清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且標準化制度化形成制度維持成果，將3S取得的成績維持，形成制度，對已取得的良好成績，不斷持續(xù)改善，使之達到更高的境界，就不能半途而廢，須反復糾正，直至徹底改正，徹底貫徹，力圖進一步提高“透明管理” ，責任到人素養(yǎng)對規(guī)定了的事情，大家都要按要求執(zhí)行，養(yǎng)成習慣養(yǎng)成習慣自我提高，保證人員基本素質(zhì)，按標準作業(yè)，形成溫馨明快的工作氣氛，鑄造戰(zhàn)斗型團隊，直至習慣化安全在實施前3S時，要關(guān)注完全，通過實施6S形成保障安全的制度和安全的素養(yǎng)培預結(jié)合永保安全，保障工作場所安全；，形成安全的文化。；；。，發(fā)現(xiàn)危險源；；；，提升安全意識和技能.