【正文】 等待加工、停工待料需要很長時間，是一種對時間的浪費。要消除這個浪費，就必須做好物料需求計劃。動作，也叫IE工業(yè)工程，這在中國是一個新生術(shù)語。下面對其舉例說明?！景咐俊矂幼鞯睦速M〕紹興有一家工廠，五年前，該企業(yè)流水線邊上有一個秤，這個秤緊挨著員工的工作椅子，員工在工作的時候，喜歡將腳放在這個秤上。為了避免這種事情的發(fā)生，工廠管理人員就在秤的旁邊放了一塊牌子，規(guī)定：嚴(yán)禁將腳放在秤上，發(fā)現(xiàn)者每次罰款五元。令人遺憾的是，五年后這個牌子還在……這就意味著五年來該企業(yè)從未進行過員工的動作研究，其實要消除動作浪費很簡單，將流水線進行改裝一下就可以了。比如在這個秤上裝一個報警系統(tǒng)，只要員工腳往上一放就會報警，那樣的話員工就不會再把腳放在上面了。班組成本分類班組的成本包括多種，其分類如下：目前，美國和日本的工廠多數(shù)采取無人工廠的運行模式，甚至還有無人倉庫。他們主要利用機器在車間運作，現(xiàn)場都是通過數(shù)字來控制的，由機器人來運作和搬運東西，這樣人工成本就會降低。員工多了容易亂，會出現(xiàn)無序狀態(tài)，所以員工數(shù)量要根據(jù)車間的規(guī)模、面積進行設(shè)置，以降低人工成本。比如某員工領(lǐng)四顆螺絲釘，在規(guī)定中，只允許他擰壞一個，否則該員工要承擔(dān)相關(guān)的責(zé)任，還要承擔(dān)材料費用，這些都要計算出來。要對每一道生產(chǎn)工序進行仔細(xì)研究，這樣才能減少在制品的流量。修繕包括廠房修繕及設(shè)備修繕。核算透明化與可量化企業(yè)里經(jīng)常會遇到這樣的事情：一個員工跑到老板辦公室把老板桌子給掀了。為什么？他說我這個月應(yīng)該拿1200塊錢，為什么給我800塊錢？因為缺乏透明度員工被蒙在鼓里。有些企業(yè)甚至規(guī)定員工在45天以后再結(jié)算工資，員工天天上班是沒有目標(biāo)感的。所以，企業(yè)培養(yǎng)員工的目標(biāo)感是非常重要的，而培養(yǎng)員工目標(biāo)感最直接的方法就是要做到經(jīng)濟核算透明化與可量化。198。 產(chǎn)量定額在班組中，將員工的技能分為A、B、C三類，比如A類員工技術(shù)能力很強，每天能做10件產(chǎn)品，而B類員工技術(shù)差一些，每天能做8件，C類每天做6件，要根據(jù)每個員工的技能做出具體規(guī)定，制定出相應(yīng)的定額。198。 質(zhì)量定額員工每天生產(chǎn)產(chǎn)品，車間和班組要及時檢測產(chǎn)品的合格率，比如今天你生產(chǎn)的10件產(chǎn)品綜合合格率達(dá)到多少。低于規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)要處罰，高了給予獎勵。將產(chǎn)量和質(zhì)量進行掛鉤。198。 消耗定額比如員工領(lǐng)了四個螺絲釘，允許消耗一顆，但他消耗了兩顆，那么多出這一顆的損失就由他來負(fù)責(zé)。198。 成本定額成本定額，就是計算出加工這個產(chǎn)品從頭到尾大概用了多少成本，包括工資成本。198。 設(shè)備利用定額設(shè)備利用定額反映到設(shè)備的使用上指的是嫁動率，也就是機器的安全運行。比如開機是16號，它的安全系數(shù)是16，滿負(fù)荷也是16，就證明這個設(shè)備很正常。198。 費用總支出定額費用總支出定額是指班組的總定額。將上面這些指標(biāo)描述出來以后，員工就非常清楚我今天上午賺了多少錢，下午又賺多少錢。這時這個班組長就敢承包這個班組，并實行責(zé)任制。198。 設(shè)立班組銀行班組內(nèi)部怎么結(jié)算呢？可以設(shè)立班組銀行，每個員工都有一個存折。國內(nèi)一些大的集團公司都在實行班組銀行。198。 上下道工序之間實行“供銷結(jié)算”每一個班組都是相對獨立的，上下道工序之間要實行供銷結(jié)算，保證質(zhì)量，成本由我自己控制，人員由我進行整合?！景咐俊部膳碌摹爸刭p之下必有勇夫”〕某企業(yè)接到一批貨的訂單，客戶催了七八遍還沒做出來?？蛻糇詈蟀l(fā)出通牒，如果今天夜里12點不能交貨就進行索賠。在這種情況下，老板緊張了，一聲令下：如果大家能在今天夜里12點把產(chǎn)品做出來，每個人獎勵100元。結(jié)果果然做出來了。一個月過后，同樣的事情又出現(xiàn)了。員工說，別著急，這一次老板要漲錢了，如果不給150元錢就不干。員工的欲望膨脹了。要切記：千萬不能令員工的欲望膨脹，所以，在企業(yè)中應(yīng)有個指標(biāo)，要按照定額和指標(biāo)去進行生產(chǎn)?！咀詸z91】經(jīng)濟核算中的六大經(jīng)濟指標(biāo)不包括:A 產(chǎn)量定額、質(zhì)量定額B 消耗定額、成本定額C 設(shè)備利用定額、費用總支出定額D 現(xiàn)金流答案91返回D第十一講 班組現(xiàn)場管理與6S 本講著重講解介紹班組現(xiàn)場混亂的根源與混亂所造成的浪費，同時也要了解5S及或6S的一些內(nèi)涵。班組現(xiàn)場混亂的根源表現(xiàn)班組工作現(xiàn)場混亂主要表現(xiàn)在以下幾個方面：儀容不整的工作人員，是造成現(xiàn)場混亂的一個根源。、在制品、成品、待修品、不良品隨意擺放、量具等雜亂擺放【案例】〔工具亂放〕一家企業(yè)的倉庫管理員自己認(rèn)為找工具只需要10分鐘就可以找到，但是4個小時過去了，他仍然沒有找到。他說昨天放在某個地方了，今天就沒了?！景咐俊餐ǖ啦幻鞔_〕有一家企業(yè)是做工藝品的，廠房很好，但他們的通道就像貴州省著名的軍事公路，叫24拐。要通過這個彎彎曲曲的通道，需要找一個向?qū)А?現(xiàn)場混亂所產(chǎn)生的浪費現(xiàn)場混亂產(chǎn)生的浪費是多種多樣的，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：5S的由來和6S的管理198。 2S① 5S在日本200年前就有了，那時候叫2S，即常整理，常整頓。② 要了解5S，就必須要了解日本人。日本是一個島國，資源非常貧瘠，%，并且是一個多火山、多地震國家，每年平均有20多次地震在發(fā)生，像北海道的房子都是帶轱轆的，來了地震可以晃隨便晃動。精明的日本人便形成了常整理、常整頓的好習(xí)慣。198。 2S發(fā)展到5S隨著大工業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展，豐田公司意識到訂單增多，于是就把日本人的傳統(tǒng)美德和習(xí)慣移植到企業(yè)管理中里來，把不用的東西清理出去，把有用的東西留下來，把空間捋順一下，以最少投入換取更大利益，在有限的空間內(nèi)實現(xiàn)無限的空間價值。后來隨著生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制的發(fā)展，需要提高員工的素質(zhì)，于是增加了素養(yǎng)的內(nèi)容，這樣就有了5S，這是由豐田公司創(chuàng)造的。198。 5S的內(nèi)容5S指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場中，對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素的整理、整頓，清掃、清潔、素養(yǎng)等活動。在5S的基礎(chǔ)上增加一個安全的要素，就出現(xiàn)了6S。6S的內(nèi)容如下：198。 整理在任何一個現(xiàn)場，都有兩種物質(zhì)存在：一個是有用的，一個是不用的，那就應(yīng)該將不用的清理掉，把有用的留下來，這就需要整理。整理工作是一個量的工程。目前在中國的企業(yè)中，有很多企業(yè)做5S都失敗了，失敗的原因就是沒有把整理工作做徹底。一個生產(chǎn)制造型企業(yè)如果把整理工作做到極致，會有不少于5萬張表格要進行填寫。198。 整頓把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識管理。198。 清掃掃除現(xiàn)場中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的臟污部位，保持干凈。【案例】日本有個黃帽子公司。這個公司的老總上班的第一件事情是將公文包放在一個固定的位置，然后直奔洗手間，目標(biāo)是檢查馬桶的衛(wèi)生。這家公司的清潔員不是用抹布來打掃馬桶的，而是用手。如果發(fā)現(xiàn)有5S核查人員來檢查衛(wèi)生的時候，他會伸出自己的舌頭舔馬桶給他們看，以證實馬桶的清潔。在日本，清掃是掃心靈，掃一個員工的心靈，就像佛語中所說的平常之心。一個搞5S或6S成功的企業(yè)，清潔工就應(yīng)該下崗了。因為5S、6S規(guī)定每個人都有自己的責(zé)任區(qū)和公共的輪值區(qū)域。198。 清潔維持整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱為“3S”活動。198。 素養(yǎng)每個人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣?！景咐磕辰叹殠蓚€學(xué)生，一個是日本學(xué)生，一個是中國學(xué)生，他安排兩個人同樣的事務(wù)：兩個人每天打掃洗手間6遍，一年365天都必須這樣做。那個日本學(xué)生的堅持性和耐力都很強，他每天都會打掃6遍洗手間，而那個中國學(xué)生就比較差，第一天他會打掃6遍，第二天會打掃5遍，到第七天的時候就不再打掃了。一個人要想做大事，必須從小事做起，要清掃、清潔。198。 安全就是要按操作規(guī)程進行工作，避免事故的發(fā)生?！咀詸z101】請簡述5S的內(nèi)涵。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________答案101返回6S的內(nèi)涵是：整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全第十二講 班組長的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 班組長作為聯(lián)系上級與員工的紐帶，需要了解上級的期望和下級的期望，這就要求班組長要掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以德服人，以才易人。 了解上級的期望和了解下級的期望 1.“中庸之道”中庸之道就是為官之道。作為一個班組長，要學(xué)會善意地討好你的上級，千萬不要抗拒上級，否則你就永遠(yuǎn)沒有出頭之日，哪怕你有雄才大略都沒有用，因為車間主任永遠(yuǎn)都壓著你。所以要學(xué)會中庸之道，去緩解和上級的關(guān)系，甚至善意地討好你的上級。 在一些民營企業(yè)中，班組長一般會將自己的老鄉(xiāng)、朋友放在自己的車間和班組，這是不可取的，因為這樣做班組長做事就難以公正，應(yīng)該盡量將你最要好的朋友、親戚放在其他班組或其他車間。 班組長要明確，搞生產(chǎn)管理就要做班前計劃、班中控制、班后總結(jié)，目標(biāo)要明確。 在企業(yè)中，班組長往往不會下命令，下命令常常含糊不清，讓下一級摸不著頭腦。職責(zé)要求班組長一定要能夠準(zhǔn)確地發(fā)布命令。 班組長要了解上級的期望，也要了解下級的期望，要掌握管理藝術(shù)。管理藝術(shù)包括五方面內(nèi)容：198。 計劃要做好年度計劃、月計劃和每天的計劃。198。 組織在組織生產(chǎn)中，應(yīng)注意如何用好班組的全體成員，如何堅持嚴(yán)格的班組規(guī)章制度。198。 協(xié)調(diào)要協(xié)調(diào)好員工之間的關(guān)系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。198。 控制要控制生產(chǎn)的進度和目標(biāo)。安排員工做事以后，他做得怎么樣，要進行檢查和控制。 【案例】員工小王幫銷售經(jīng)理采購一束鮮花，要求小王采購到與否，都要向銷售經(jīng)理報告。一小時以后，小王打來電話：“經(jīng)理，對不起，你要的鮮花沒有買到，怎么辦？” 這時銷售經(jīng)理會叫小王去買別的東西。198。 監(jiān)督監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，對生產(chǎn)的結(jié)果進行評估，被稱為管理的第五大因素，班組長也要學(xué)會運用。 以德服人，以才易人 ——被迫服從在企業(yè)中，有一些班組長往往靠力服人，就是用權(quán)力去壓人，這種情況下員工只是被迫服從。當(dāng)你的權(quán)力減弱以后，員工的不服會變成反抗。所以力服是不可取的。 ——理智服從用自己的才華引導(dǎo)下級，能讓大家理智地服從，“他很有才能，我必須聽他的”。但這樣往往會讓超過你的有才華的下級藐視。 ——口服心服198。 德服的作用德服可以讓員工口服心服，這是目前在企業(yè)中最被人們關(guān)注的。198。 德與才的關(guān)系作為主管，德是第一的，才是第二的。如果你的才大于你的德，你這個主管將會受到威脅，會被對抗。把德放在第一位，這是目前企業(yè)管理中對班組長提出的新的要求。你會團結(jié)別人，你有寬厚之心，能夠容納別人，才能以德服眾。 【案例】〔以德服人〕三國時代的劉備，在歷史上被稱為哭皇帝，什么能力都沒有，但唯有一顆仁愛之心，他征服了諸葛亮。臨死之前他說，阿斗能扶之則扶之，不能扶之呢，取而代之。諸葛亮在《出師表》中寫道，對蜀國鞠躬盡瘁，死而后已，因為劉備的德征服了他。所以德是第一位的，才是第二位的。 【自檢111】單項選擇題班組長的管理藝術(shù)包括哪些方面?A 計劃與組織。B 協(xié)調(diào)與控制。C 監(jiān)督。D 以上都正確。答案111返回D29 /