【正文】 轄范圍：包括地下車場低車位、高車位和主通道。3. 用交通指揮手勢引導車輛正確停放在車位上。4. 仔細檢查車場每一輛車的情況，發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒車主，并做好登記（有無車門未鎖，車是否有明顯劃花撞壞現(xiàn)象）。5. 提醒車主不要將貴重物品放在停車場的車輛上。6. 按規(guī)定關(guān)閉和打開車場的照明燈。7. 善于發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場逗留，防止不法分子偷車或破壞車輛。8. 發(fā)現(xiàn)有漏油車輛及時報告并采取有效措施（將消防沙及時覆蓋，防止丟煙頭火種引起火災）。9. 做好車輛記錄工作及交接記錄工作。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號(七) 車場入口崗崗位職責1. 維護車場入口車輛、人員出入秩序，保證車道暢通無阻，勸阻無關(guān)人員占用通道。2. 引導車主正確使用車場IC智能收費系統(tǒng)，防止因操作不當或系統(tǒng)故障引致車輛不能進出車場。3. 防止車輛沖卡及撞損系統(tǒng)裝置逃離現(xiàn)場。4. 對不按規(guī)定路線駛離停車場的車輛予以指引及對大型送貨車需由入口返回的要知會其持收費卡到值班室辦理后方可由入口放行。(八) 車場出口崗崗位職責1. 對有月卡和免費卡的車輛要指導其在感應區(qū)自行刷卡放行。2. 維護出口崗周遭車輛、人員秩序，保證車道暢道無阻，制止好又多因收貨或其他原因占用車道。3. 做好車輛的收卡放行工作，并監(jiān)控出閘車輛的情況。4. 對所收監(jiān)時卡要妥善保管，并與下班人員交接。5. 對遺失、損壞出入IC卡的車主根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理補卡或賠償手續(xù)并檢查復印其相關(guān)證件存檔。6. 統(tǒng)計每日出入車輛臺數(shù)，并在相應表格作好記錄。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號行政人事部人員架構(gòu)圖（共4人）行 政 人 事 部經(jīng) 理 行政助理倉管員文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號行政人事部各崗位職責一. 行政人事部經(jīng)理職責(一) 行政人事部經(jīng)理/副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)管理公司行政人事部的各項工作。(二) 人事工作：1. 編制及按需要修訂人事規(guī)章制度。2. 根據(jù)工作量的情況，控制及調(diào)整員工的總數(shù)，每年將人員編制報告上報總經(jīng)理。年末負責編制次年的人員編制報告表。3. 招考部門主管以上人員，對初試合格者，向總經(jīng)理推薦。4. 對年終員工評估情況進行綜合分析，并報告總經(jīng)理。5. 編制年度員工工資、福利的預算。6. 對每月員工考勤情況用工資、補貼的發(fā)放進行審核。7. 負責對物業(yè)管理公司所有員工崗位職責執(zhí)行情況進行檢查。8. 負責員工的晉級、調(diào)薪的考核與平衡。9. 負責各部門人員的年終考查。10. 建立人事資料檔案制度，負責安排物業(yè)管理公司各類對內(nèi)文件的收發(fā)、起草、印發(fā)、存檔等工作。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號(三) 培訓工作：1. 對入職員工進行初步培訓，并根據(jù)培訓考核結(jié)果建議部門錄用。2. 對員工的培訓大綱進行編寫審核。3. 對各部門的員工的專業(yè)培訓進行配合。4. 對部門經(jīng)理級以上管理者，組織培訓學習、參觀考察等。(每月一次)(四) 行政工作：1. 組織或主持行政辦公室會議，組織每星期一次周例會，整理會議紀要。(每周一次)2. 負責物業(yè)管理公司及本部門工作的計劃安排及檢查總結(jié)。(每月一次)3. 協(xié)助總經(jīng)理加強物業(yè)管理公司內(nèi)部人員管理、負責各部門員工考勤審核工作。協(xié)助各部門經(jīng)理做好各項行政及人事工作。4. 負責有關(guān)指示、規(guī)定的督辦、查辦及落實工作。5. 協(xié)助總經(jīng)理做好對外聯(lián)絡(luò)工作。6. 負責物業(yè)管理公司物品設(shè)備采購審批工作。7. 負責物業(yè)管理公司食堂管理工作及倉庫管理工作，每月提交相關(guān)報表。8. 負責物業(yè)管理公司其他有關(guān)的后勤工作。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號二. 行政助理/文員崗位職責(一) 檔案處理1. 行政助理負責全公司員工檔案記錄、整理與保管。2. 建立公司人事檔案，部分實行計算機管理。3. 建立部分員工勞動福利檔案。4. 建立員工簡明檔案，提供給物業(yè)公司總經(jīng)理。5. 建立員工晉級、處分、任免、辭退、檔案移交等資料檔案。6. 收集有關(guān)商業(yè)管理、物業(yè)管理資料報紙和信息，并建立臨時檔案。(二) 員工培訓1. 行政助理配合、負責日常培訓的資料收集、備課、上課及記錄考勤情況。2. 建立完善新員工上崗前培訓制度。3. 撰寫每期培訓結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評估報告。4. 調(diào)查各部門培訓情況及建議，不斷改進培訓方法、內(nèi)容。5. 解答員工關(guān)于培訓情況、內(nèi)容等方面的問題。6. 對外聯(lián)系培訓事宜。7. 配合各部門制定并實施臨時性培訓課程。8. 了解同行業(yè)培訓情況并吸收經(jīng)驗。9. 不斷激發(fā)和鼓勵長期員工在工作中遵行公司的服務(wù)準則，使新員工了解并執(zhí)行公司服務(wù)標準。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號三. 倉庫管理員崗位職責(一) 倉庫管理員工作流程圖示：審 核副、總經(jīng)理審核首批部門主管填寫請購單個 人發(fā)放領(lǐng)用辦理入庫驗收核實手續(xù)辦理登記手續(xù)部門主管倉管員采購(二) 建立完善新員工上崗前培訓制度。(三) 撰寫每期培訓結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評估報告。(四) 調(diào)查各部門培訓情況及建議，不斷改進培訓方法、內(nèi)容。行政人事經(jīng)理填寫用款申請及現(xiàn)金借支單并附已批的計劃書倉管采購員財 務(wù) 經(jīng) 理審 批董 事 長審 核副總、總經(jīng)理審 核審 核出納付款文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號財務(wù)部人員架構(gòu)圖財 務(wù) 經(jīng) 理（會 計 師）出納收款員財 務(wù) 部文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號財務(wù)部各崗位職責一. 財務(wù)部經(jīng)理職責(一) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織、安排公司財務(wù)部的各項工作。(二) 抓好財務(wù)部的基礎(chǔ)工作，建立和健全各項財務(wù)管理規(guī)章制度，組織財務(wù)人員進行業(yè)務(wù)知識的學習，不斷提高財務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平。(三) 貫徹、檢查各項財務(wù)管理制度、法規(guī)的落實，全面開展經(jīng)濟核算，審核、控制各項費用支出，降低各種消耗，杜絕一切浪費現(xiàn)象，提高公司的財務(wù)管理效益。(四) 根據(jù)已審批的合法的原始憑證，按各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)逐筆編制記帳憑證。(五) 監(jiān)督月末盤點工作，對帳物不符情況進行追詢，及時將核實情況向會計師匯報。(六) 每月對各部門的成本和物耗情況進行統(tǒng)計，并寫出分析報告。(七) 按時向客戶發(fā)放催繳款通知，對拖欠時間較長的客戶要向經(jīng)理助理匯報。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定采取相應的措施。(八) 月末對應收帳款、預收帳款、應付帳款編出準確無誤的明細表。(九) 按時完成損益表、資產(chǎn)負債表等會計和統(tǒng)計報表的填報工作，并送會計師復核、總經(jīng)理審批后，上報有關(guān)部門。(十) 按照稅法的規(guī)定，依時報納稅金及附加費等。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號(十一) 編制、審核公司的財務(wù)預算方案，并定期（一般每季及年終）將落實情況寫出分析報告向總經(jīng)理匯報，為公司進行經(jīng)濟活動及決策提供可靠資料，當好總經(jīng)理的參謀，并隨時接受董事會的監(jiān)察、垂詢。(十二) 完成總經(jīng)理臨時安排的其他工作。文件名稱崗位任職標準與崗位職責頁碼文件編號DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號二. 財務(wù)部出納員職責(一) 出納員在財務(wù)經(jīng)理（會計師）的領(lǐng)導及指導下進行工作。(二) 按照公司現(xiàn)金及銀行存款管理規(guī)定，根據(jù)已審批的會計憑證進行收付帳工作。(三) 負責公司日記帳簿（現(xiàn)金和銀行存款）工作，要及時地、正確地登記帳簿，記帳字體工整、帳目整潔、按時結(jié)帳、每月將現(xiàn)金日記和銀行日記帳目與總帳目核對無誤。(四) 每天要盤點庫存現(xiàn)金，登記庫存，做到帳鈔相等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或匯報。編制資金周報表報會計師備忘。月末要編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。(五) 催促各部門將支付的款項及時報帳。(六) 做好公司各項費用的收繳工作。(七) 做好公司每月的工資發(fā)放工作。(八) 完成上級領(lǐng)導和公司臨時安排的其它工作。第二章物業(yè)公司內(nèi)部日常管理制度文件名稱人事管理制度頁碼文件編號DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號人事管理制度：☆DX/SCHZ0201一. 員工培訓制度：☆DX/RSB/006(一) 員工培訓1. 培訓目的:幫助員工對商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識、觀念認識、強化意識、提高服務(wù)技能。2. 培訓組織：由行政人事部組織人員進行培訓教育。3. 培訓內(nèi)容： 本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹； 職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識教育及安全消防教育； 本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責教育。4. 培訓考核及其他： 培訓后再考核，考核合格，方可上崗； 未經(jīng)培訓者不得上崗，考核不合格可補考；補考不合格者，取消試用資格。文件名稱人事管理制度頁碼文件編號DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號(二) 員工在崗培訓1. 培訓目的：強化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛職意識，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。2. 培訓組織：由行政人事部負責組織并督導各部門實施，包括培訓、學習計劃、培訓課程、教材安排。3. 培訓內(nèi)容： 對管理人員進行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導管理知識培訓； 對員進行職業(yè)道德、品行教育、實操技能、崗位知識、崗位職責的培訓； 物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識的教育學習培訓。文件名稱人事管理制度頁碼文件編號DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號二. 工資制度：☆DX/RSB040101(一) 工資標準：員工工資在依照國家工資政策及省、地、市有關(guān)規(guī)定，在認真執(zhí)行前提下，制定以下幾點：1. 員工工資“三掛鉤”，即員工工資與公司整體效益指標掛鉤；與部門的業(yè)績指標掛鉤；與員工工作效果好、壞掛鉤。2. 為確保順利完成公司全年經(jīng)營計劃、經(jīng)營指標；根據(jù)經(jīng)營指標完成情況、員工月考核、考勤情況；確定工資等級、分擋次發(fā)放。(二) 加班工資及各種假期工資的發(fā)放辦法：1. 凡經(jīng)公司批準的加班，按國家規(guī)定享受加班工資或補休。加班原則上不予補工資，以補休處理。2. 員工病假，按國家有關(guān)規(guī)定扣除病假工資外，凡病假1天扣30%浮動工資，2天扣50%浮動工資，3天或3天以上浮動工資全免。3. 曠工除扣除當日全部工資外，曠工1天或以上者浮動工資全免。4. 員工因工傷按《員工手冊》內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。5. 事假工資扣發(fā)辦法，除扣當日全部工資外，浮動工資扣發(fā)辦法與病假相同，3天以上浮動工資全免。6. 休年假、婚假、喪假，經(jīng)批準按《員工手冊》內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不影響本人工資。7. 產(chǎn)假期按《員工手冊》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不影響本人工資。文件名稱人事管理制度頁碼文件編號DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號/更改號三. 關(guān)于晉升主管、領(lǐng)班實行考核聘任制規(guī)定：☆DX/RSB/040103(一) 晉升條件：1. 擬晉升主管、領(lǐng)班人員，必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)、道德、熱愛本職工作、有創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)之精神。2. 廉潔奉公、作而正派、團結(jié)同志、遵章守紀、以身作則起模范作用。3. 有較強的正直責任感和工作責任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的工作能力，技術(shù)業(yè)務(wù)水平。文件名稱人事管理制度頁碼文件編號DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月