我國化妝品營銷策略大盤點-資料下載頁
2024-08-05 15:07本頁面
【正文】 化妝品發(fā)展日益好轉(zhuǎn)，但傳統(tǒng)的化妝觀念存在誤區(qū)。如男人不能用化妝品；夏日無所謂，冬天抹點油等。從消費觀念來分析，中國化妝品護膚理念還沒有真正成熟。因此，服務營銷的首要精力先是花在市場培育上，可使化妝品的消費市場更成熟、消費群體會更大。這有待于商家、專業(yè)人士，以及營銷人士的引導傳播，從美容角度樹立正確護膚理念，讓更多的人喜好、依賴化妝品?；瘖y品還要注重 “服務的專業(yè)性”。在宣傳上，將皮膚結構、生理構造、皮膚類型等護膚基礎知識，根據(jù)消費者的需求作科學溝通，引導他們認識皮膚構造，了解護膚的重要性，并鼓動消費者培養(yǎng)護膚習慣，以及針對皮膚特點，如何科學地護膚。有了以上基本思想的灌輸，然后針對產(chǎn)品特性與目標消費特性，提出“獨特銷售主張”，傳播品牌概念，訴求產(chǎn)品功能與針對性，將該化妝品塑造成專一性的、是為某消費者特別設計的一套“度身定做”化妝品，告訴消費者非常適合他們的皮膚美容，并提出科學地使用方法。 產(chǎn)品銷售出去之后，要重視消費者“跟蹤服務”。如在購買后的某天，選擇恰當時機，首次給客戶打電話詢問使用情況、使用感受等，表達關切之意，為下次溝通作好基礎。過一段時間，給顧客打第二次電話，表明自己對顧客的重視，關心他們的使用效果，詢問是否需要美容指導。如果顧客反映效果好，那則順勢推薦其他配套化妝品；如果效果欠妥，應盡快確定見面時間，幫助他們分析原因，找到正確的解決辦法。對于新老顧客，營銷人員最好在一個星期內(nèi)盡量登門拜訪，及時溝通，增進彼此感情，創(chuàng)造再次購買條件，將其發(fā)展變成忠實顧客，還可借其口碑傳播，引進新客戶，擴大消費人群。對于特定消費者，還可建立美容沙龍，為他們提供專業(yè)美容咨詢、化妝時尚信息、專業(yè)護膚服務等，促進了解與信賴，美容沙龍要定期舉辦，一季度至少一次，要建立客戶檔案，進行一對一的資料庫行銷。 總之，化妝品不同于別的產(chǎn)品，其消費形態(tài)分為生理與心理兩種，很大程度在于消費者的感覺上，而這種感覺除了產(chǎn)品效果外，更在乎專業(yè)引導與關懷上，有時需要幫助顧客創(chuàng)立正確的化妝品方法，尋找化妝美容后的感覺，因此服務營銷日益重要。 包裝營銷策略 對于新產(chǎn)品上市，采用新穎獨特的包裝，對顧客的購買欲望就會大大增強。另外新穎的包裝，可以為一件極普通的產(chǎn)品增添光彩和吸引力。在化妝品市場尤其如此。包裝的新奇性與個性化對產(chǎn)品銷售特別重要，創(chuàng)新無疑會受市場歡迎，但創(chuàng)新需要針對不同的產(chǎn)品策略。在營銷中，企業(yè)通常根據(jù)不同的營銷要素，而采用不同的包裝創(chuàng)新策略。系列產(chǎn)品策略：將品質(zhì)接近、用途相似的同廠家生產(chǎn)系列化妝品，在包裝上采用統(tǒng)一風格設計，如圖案、相近的顏色，來體現(xiàn)企業(yè)品牌特色。系列產(chǎn)品策略可使消費者造成企業(yè)實力大的印象，同時也能增強其識別能力，只看其中之一，便知是哪個品牌產(chǎn)品，能把產(chǎn)品與品牌形象緊密關聯(lián)，可以大大節(jié)約傳播費用與生產(chǎn)成本費用，有利于樹立品牌形象，對新產(chǎn)品推向市場更加容易。 消費定位策略：產(chǎn)品按定位來分，可分不同檔次的產(chǎn)品，針對不同的消費人群，即便是一個品牌，其定位人群不同，產(chǎn)品檔次不同，質(zhì)量和價值感也不同。包裝是品牌的視覺外形，必須同品牌傳達的內(nèi)涵一致，對高檔定位產(chǎn)品可采用精品優(yōu)質(zhì)包裝，一般定位產(chǎn)品采用普通包裝，這樣才能準確地區(qū)分品牌消費人群，有效地細分市場，促進產(chǎn)品銷售。整合配套策略：把幾種有關連的化妝品，或不同細分用途的化妝品，設計在同一包裝盒內(nèi)，如眼霜、精華素、面膜等多種細分護膚品的成套包裝。這種配套包裝可方便消費者購買和使用，有利于帶動整體產(chǎn)品銷售，且增強了品牌的功能性，也為消費者提供了一種全套式服務，利于培養(yǎng)新的消費習慣，穩(wěn)定消費人群?！“b是化妝品營銷的關鍵性因素，視覺印象好不好，產(chǎn)品檔次高不高，首先就是包裝設計。不少化妝品企業(yè)在包裝方面非常下功夫，有時花在包裝上的成本，要遠高于化妝品實物，也在所不惜。因為消費者購買化妝品的感覺很重要，而包裝就是給消費者的第一感覺。就象對象相親一樣，中不中意，首先是外表是否有吸引力，然后才有深交的可能。面對琳瑯滿目的化妝品，如想與眾不同、脫穎而出，包裝策略絕不可輕視。 夢冬整理平常心，過簡單的生活。自認為是個很不錯的人,，因此不成功。優(yōu)點，不斷進取，永遠學習。想認識我嗎？給我留言?。?88537530UC：62017843 ICQ：317205672 ：// Email： cmoliwensheng@ ceoliwensheng@9 / 9
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