【總結(jié)】酒店管理概論旅游089班二OO八年九月1飯店管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科,本書比較注重密切聯(lián)系飯店管理的實(shí)際,書中的許多理論觀點(diǎn)直接來源于對(duì)實(shí)踐規(guī)律的總結(jié)和升華。在進(jìn)行教學(xué)時(shí),輔以多媒體音像和案例教學(xué),強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)踐性和可操作性。2課程安排?教學(xué)周共15周每周4節(jié)共60
2025-02-22 10:56
【總結(jié)】飯店管理概論第一章飯店概述飯店管理概論第一章第一節(jié)飯店的發(fā)展歷史?一、世界飯店業(yè)的興起與發(fā)展?(一)客棧時(shí)期?古代商隊(duì)出現(xiàn)對(duì)客棧提出了要求?(二)大飯店時(shí)期?1829年波士頓特里蒙特飯店Tremont
2025-08-11 15:04
【總結(jié)】外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在大陸發(fā)展現(xiàn)況及影響中國金融學(xué)會(huì)理事明霞1一、大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)概述2(一)市場(chǎng)主體數(shù)量?截至2023年6月末,大陸共有保險(xiǎn)集團(tuán)公司6家、保險(xiǎn)公司76家(其中產(chǎn)險(xiǎn)公司32家,壽險(xiǎn)公司39家,再保險(xiǎn)公司5家)。從保險(xiǎn)公司資本來源情況看,中資保險(xiǎn)公司共有35家,外資保險(xiǎn)公司共40家
2025-01-03 12:43
【總結(jié)】《現(xiàn)代旅游飯店管理——同步輔導(dǎo)》第一章飯店概述四、判斷說明題1、從社會(huì)文化形態(tài)來理解飯店的內(nèi)涵,它是社會(huì)功能組織。P3判斷:對(duì)。說明:從社會(huì)文化形態(tài)來理解飯店的內(nèi)涵,它是社會(huì)功能組織;從經(jīng)濟(jì)形態(tài)來理解飯店的內(nèi)涵,它是一個(gè)企業(yè)。2、飯店照章納稅,正常經(jīng)營,就是合法企業(yè)。P4判斷:錯(cuò)。說明:取得法人資格,飯店才是合法企業(yè)。3、飯店產(chǎn)品是指飯出售的菜品、酒水和
2025-07-28 07:47
【總結(jié)】什么是飯店產(chǎn)品?它是由哪三個(gè)部分構(gòu)成的?是以滿足客人多層次需求為特征,提供實(shí)物產(chǎn)品和勞務(wù)產(chǎn)品的綜合性產(chǎn)品。它是由核心產(chǎn)品、外形產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品三個(gè)部分構(gòu)成的如何理解飯店產(chǎn)品所具有的服務(wù)性?它是無形性,指的是飯店勞務(wù)服務(wù)具有看不見、摸不到、非物質(zhì)化、非數(shù)量化等特點(diǎn);不可貯存性,也稱勞務(wù)服務(wù)的即逝性,亦即勞務(wù)服務(wù)不得被貯存以備后用;生產(chǎn)與消費(fèi)同一性,即只有當(dāng)客人來飯店消費(fèi)時(shí),
2025-06-20 12:22
【總結(jié)】旅游飯店管理考核要點(diǎn)、練習(xí)參考答案(按章節(jié))一、試題類型(1′×15);(2′×5);(4′×4);(8′×5);(19′)。二、考核重點(diǎn)內(nèi)容及練習(xí)第一章中國旅游飯店和飯店管理【基本概念】中國旅游飯店飯店產(chǎn)品特許經(jīng)營權(quán)【基本知識(shí)】飯店的內(nèi)涵、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、社會(huì)作
2025-04-08 23:44
【總結(jié)】我國物流業(yè)上市公司分析一、我國物流業(yè)上市公司總體分析以1991年1月14日深圳市蛇口安達(dá)實(shí)業(yè)股份有限公司上市為標(biāo)志,拉開了我國公路、水運(yùn)、空運(yùn)、港口等物流企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)的序幕。到目前為止,在我國A股證券市場(chǎng)中上市的物流或物流相關(guān)企業(yè)共有26家,其中港口類上市公司最多,為7家,倉儲(chǔ)類和管道運(yùn)輸類企業(yè)最少,各只有1家,其余的還有水運(yùn)類5家,鐵路運(yùn)輸類2家,汽車運(yùn)輸類
2025-06-23 08:11
【總結(jié)】中國保健酒業(yè)市場(chǎng)研究報(bào)告目錄第一章、保健酒的定義及投資特性第一節(jié)、保健酒的定義與范疇一、保健酒的定義二、保健酒的文化與發(fā)展第二節(jié)、保健酒的投資特性一、市場(chǎng)規(guī)模預(yù)測(cè)二、市場(chǎng)成長(zhǎng)及行業(yè)集中度三、競(jìng)爭(zhēng)范圍分析四、技術(shù)水平及研發(fā)能力五、現(xiàn)代化及標(biāo)準(zhǔn)化趨勢(shì)六、壁壘分析第二章、保健酒的市場(chǎng)現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)第一節(jié)、保健酒的市場(chǎng)現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)一、整風(fēng)
2025-05-02 13:00
【總結(jié)】飯店業(yè)的介紹*指導(dǎo)老師:陳永璋*組員名單94114107蘇亭甄94114108徐家琳94114111林貴珍94114139潘羿甫94114154廖曉玉前言飯店是以販?zhǔn)邸競(jìng)€(gè)人服務(wù)」為主的事業(yè),它除了提供旅客住宿、餐飲的場(chǎng)所外,也具有休閒、娛樂、健身、社交、會(huì)議等功能性之設(shè)施。在經(jīng)濟(jì)高度成長(zhǎng),所得水
2025-10-02 22:29
【總結(jié)】飯店客體?????、特征及作用?1.Hotel起源:??????????Tavern?Motel?Guesthouse?Inn?Hospitality?Lodgi
2024-12-29 20:58
【總結(jié)】開元旅業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略總報(bào)告意銳企業(yè)管理咨詢有限公司前言本戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目自啟動(dòng)以來,在近六個(gè)月的時(shí)間內(nèi),在開元集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的積極支持下,咨詢組對(duì)開元集團(tuán)的高層管理和主要中層管理人員進(jìn)行多次面談?wù){(diào)研,并進(jìn)行了大量的文獻(xiàn)資料分析,對(duì)行業(yè)相關(guān)的企業(yè)和政府部門進(jìn)行了針對(duì)性的調(diào)研,開元集團(tuán)內(nèi)部也針對(duì)戰(zhàn)略問題進(jìn)行了多次討
2025-07-27 16:29
【總結(jié)】1第一章服務(wù)產(chǎn)生差別人們選擇飯店的主要因素方便性價(jià)格服務(wù)在這三個(gè)方面中,服務(wù)是最重要的一、什么是服務(wù)就是提供為滿足顧客需求為目的的表演優(yōu)質(zhì)服務(wù)(選擇),這樣的服務(wù)就是最佳服務(wù)(選擇)二、服務(wù)行業(yè)中的管理與營銷面臨的挑戰(zhàn)(困難)(簡(jiǎn)答)產(chǎn)品的性質(zhì)不同顧客參與生產(chǎn)過
2025-01-11 01:37
【總結(jié)】第一章教學(xué)目的?1、理解飯店的含義并描述其主要功能?2、了解飯店的類型與等級(jí)劃分?3、掌握飯店產(chǎn)品的概念與特點(diǎn)?4、熟悉飯店的建筑與設(shè)備概況?5、了解飯店的興起與發(fā)展簡(jiǎn)史?6、了解中國飯店業(yè)目前面臨的問題及對(duì)策教學(xué)重點(diǎn)?1、飯店的含義及其主要功能?2、飯店產(chǎn)品的概念與特點(diǎn)
2025-02-08 20:27
【總結(jié)】第2章飯店產(chǎn)品策略,飯店企業(yè)的營銷活動(dòng)以滿足飯店市場(chǎng)需求為中心,而市場(chǎng)需求的滿足只能通過提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。可見,產(chǎn)品是企業(yè)營銷組合中一個(gè)至為重要的因素。飯店產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他營銷組合...
2025-11-10 23:00
【總結(jié)】1飛翔的夢(mèng)中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展2中國管理咨詢業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展3管理咨詢產(chǎn)生于19世紀(jì)末的美國——以泰勒為代表的“效率”顧問工程師20世紀(jì)30年代,美國又形成一代新型的管理咨詢顧問隊(duì)伍,他們具有多方面才能,能正確提供各種專門的服務(wù),并向經(jīng)理和委托人提供所需的目標(biāo)及其
2025-03-05 17:09