【正文】 心情的空間，應(yīng)保證其適當?shù)拿娣e。為防止老年人產(chǎn)生眩暈，減少恐高心理，增加安全感，陽臺欄桿的高度比一般住宅的要求略高。在相鄰兩戶陽臺隔墻上宜設(shè)可開關(guān)的門，在發(fā)生緊急情況時老年人可以通過鄰室逃生或救護人員可以通過鄰室到老人家里救助。陽臺除了用于晾曬衣物以外，還可以用來種植花草和享受日光浴等戶外生活。4. 老年人建筑的交通元素設(shè)計： 坡道老年人居住建筑的各種坡道 應(yīng)進行無障礙設(shè)計，特別是獨立設(shè)置的坡道，其最小凈寬應(yīng)滿足輪椅使用者要求；坡道和臺階并用時，要兼顧輪椅使用者和步行老人的安全與方便。*。在坡道兩側(cè)安裝連續(xù)的扶手，一邊持拐杖的老人和輪椅使用者的安全移動，并保證重心穩(wěn)定。坡道兩側(cè)設(shè)置護欄或護墻可防止拐杖頭和輪椅前輪滑出欄桿外。設(shè)置雙層扶手，使坡道上行走的老年人和輪椅使用者可以借助扶手使力，提高使用者的方便性。為保證老年人行走安全，臺階/踏步和坡道還應(yīng)采用防滑/憑證的鋪裝材料，特別需要防止出現(xiàn)積水，積水除增加滑倒危險外，容易引起老年人為避開積水身體失去平衡的事故。坡道和坡道轉(zhuǎn)折處常設(shè)置排水溝，排水溝若處理不當，會卡住通行輪椅和拐杖頭，造成行動不便或引發(fā)事故。 走廊和過道公用走廊的寬度應(yīng)保證老年人在使用輪椅和拐杖時能夠安全通行。176。以及輪椅和行人并行通過。，但應(yīng)在走廊的兩端(防火分區(qū)的盡端)設(shè)置輪椅回轉(zhuǎn)空間。根據(jù)老年人的身體尺度和行為特點，應(yīng)在走廊中可能造成不穩(wěn)定姿勢的地方設(shè)置扶手。設(shè)置雙層扶手時，上層扶手的高度適合老年人站立和行走，下層扶手適合輪椅使用者和兒童使用?；鹌骱蜆俗R板等宜嵌墻安裝，當墻面出現(xiàn)柱子和消火栓等突出物時。為防止給走廊上通行的人造成危險，平開門開向走廊時應(yīng)設(shè)凹室，使門扇不在走廊內(nèi)突出，方便輪椅使用者使用。走廊轉(zhuǎn)彎處凸角部分要通過切角或圓弧來保證視線，并使輪椅容易轉(zhuǎn)彎。走廊轉(zhuǎn)彎處凸角部分要通過切角或圓弧來保證視線，并使輪椅容易轉(zhuǎn)彎。受氣候和身體條件的限制，老年人外出行動不便，社會交往減少，因此，應(yīng)利用公用走廊增加老年人活動交往空間，創(chuàng)造融洽的鄰里關(guān)系。 樓梯考慮到老年人使用拐杖和在他人幫助下行走的情況，公用樓梯的有效寬度應(yīng)比普通住宅適當加寬。由于老年人使用樓梯扶手時的手臂用力方向不同，所以應(yīng)在樓梯兩側(cè)設(shè)置扶手?？紤]到安全的要求。如果扶手在中途或端部突然斷開，老年人就有可能發(fā)生踏空和羈絆等危險，所以扶手應(yīng)連續(xù)設(shè)置，并應(yīng)與走廊扶手相連接。，扶手端部應(yīng)向下或向墻壁方向彎曲，以免掛住衣物，發(fā)生危險。老年人的動作不靈活，采用螺旋樓梯或在梯段轉(zhuǎn)折處加設(shè)踏步，會使老年人邊旋轉(zhuǎn)邊上下走動，容易造成踩空等事故，應(yīng)避免使用這種形式的樓梯。為縮短老年人從樓梯跌落時的距離，不宜采用直跑樓梯。老年人使用的樓梯應(yīng)比普通樓梯平緩，但踏步太高或太低都不好，(踏步高＋踏步寬2)～。在同一樓梯中，如果踏步尺寸發(fā)生變化，會給老年人上下樓梯帶來困難，也容易發(fā)生危險，所以同一樓梯梯段應(yīng)保證踏步高度和進深一致。樓梯地面應(yīng)使用防滑材料，并在踏步邊沿處設(shè)置防滑條。防滑條如果太厚會有羈絆的危險，因此防滑條和踏面應(yīng)保持在同一平面上。老年人視力下降，如果臺階處光線太暗或顏色模糊，會發(fā)生羈絆或踏空的危險。因此使用不同顏色和材料區(qū)別樓梯踏步和走廊地面，并設(shè)置局部照明，以便于看清楚。 樓梯廳、電梯在多層住宅和公寓中，為使老年人上下樓方便，應(yīng)設(shè)置電梯。老年人居住套型和老年人活動用房應(yīng)設(shè)在電梯?？繉由?。在單元式住宅中，如果每單元只設(shè)一部電梯，則應(yīng)在老年人居住的樓層用聯(lián)廊連通，便于互相交替使用。老年人在家中突發(fā)疾病的情況很多，需要及時救助，因此電梯轎廂尺寸應(yīng)能滿足搬運擔(dān)架所需的最小尺寸。應(yīng)保證電梯廳有適當?shù)目臻g，便于老年人和輪椅使用者出入電梯，輪椅需要在電梯廳內(nèi)回轉(zhuǎn)。另外，還要考慮搬運家具和擔(dān)架等的需要。在轎廂側(cè)壁橫向安裝的操作板便于坐在輪椅上的人使用。為方便上肢動作不便的老年人使用，最好在轎廂兩側(cè)同時安裝操作板。宜選用低速、變頻電梯以減小運行中的眩暈感。老年人行動較慢，為避免電梯關(guān)門時給老年人造成恐慌和傷害，應(yīng)采用延時按鈕和感應(yīng)式關(guān)門保護裝置。轎廂后壁上設(shè)置鏡子可以讓輪椅使用者不用轉(zhuǎn)身就能看到身后的情況；轎門上設(shè)置窺視窗可以讓轎廂內(nèi)外的人在開轎門之前互相看到。這兩種措施都可以避免出入電梯的人流沖撞。由于老年人視力下降，宜配置大型顯示器和報層音響裝置，用聲音通報電梯升降方向和所達樓層。防水地坎易使老年人出入電梯時發(fā)生羈絆，也會給輪椅的通行造成障礙，因此宜采取暗裝的防水構(gòu)造措施。無論是在電梯出現(xiàn)故障時，還是轎廂內(nèi)的老年人發(fā)生意外，都可通過監(jiān)控和對講設(shè)備及時發(fā)現(xiàn)并采取措施。 。 ，并應(yīng)針對老年人的生理和心理特點進行適應(yīng)性的設(shè)計。7. 老年人居住建筑物內(nèi)部設(shè)計 建筑物內(nèi)部的無障礙設(shè)計除了增加輪椅坡道、設(shè)置安全扶手等，還應(yīng)注重建筑入口、通道、樓梯、地面、居室、家具等與老年人生活息息相關(guān)的細節(jié)設(shè)計。（舉例說明） 建筑入口處面積要適當增大，門的寬度要適當增加，地面力求平坦，便于輪椅通過。建筑入口設(shè)臺階時，必須設(shè)置輪椅坡道及扶手，扶手最好設(shè)置兩層，以便于不同生理特征的老人使用。 老年人使用的樓梯不得采用扇形踏步，應(yīng)采用有休息平臺的直線形梯段和臺階，避免踢腳板漏空或踏面過于突出的設(shè)計，踏步平面與立面宜為異色，如果層高允許，中間設(shè)置的休息平臺可適當增多。安裝電梯時，電梯廳的面積不宜過小，電梯內(nèi)的專用操作盤的安裝高度應(yīng)方便坐輪椅者操作。有些老年人建筑的電梯應(yīng)當考慮搭配醫(yī)護電梯。 老年人在居室內(nèi)活動的時間要比普通人長，因此住房要選擇良好的朝向，保證日照基本要求和良好的通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣清新。此外居室還應(yīng)有良好的隔窗觀景視線，以減少老年人獨居室內(nèi)的煩悶。老人喜靜，嘈雜的聲音也會對老人造成刺激，老人的房間應(yīng)盡量安排遠離客廳和餐廳，門窗所用的材料隔音效果一定要好，以避免干擾。 由于老年人的生理特點，對衛(wèi)生間需求比較多，因此應(yīng)盡量把帶獨立衛(wèi)生間的主臥室給老年人用，臥室、走道、廁所宜裝夜燈，以便于老年人夜間上廁所。對腿腳不便的老年人在廁所和浴室應(yīng)設(shè)置必要的輔助設(shè)施，并選擇符合無障礙設(shè)計的潔具，門最好是推拉式的。老年人經(jīng)過的過廳、走道、臥室、衛(wèi)生間等出入口處要通暢明亮，在設(shè)計上、建造上要求有防滑設(shè)施，并且要求無門檻、無階梯、無高差。 老年人身高縮短，開關(guān)、門鈴和門窗把手應(yīng)適當降低安裝位置。老人廚房的高度應(yīng)低于常規(guī)裝修的尺寸設(shè)計，家具提倡矮床、矮柜、矮組合，以方便適用、不經(jīng)常爬高取物為準。宜選配圓滑、牢固且穩(wěn)定、沒有棱角的家具。內(nèi)部墻體陽角部位易做成圓角或切角，以減少老年人磕碰的可能。 室內(nèi)裝修時應(yīng)以環(huán)保型無毒無害的天然材質(zhì)為佳。周圍的色彩宜多用淺色或白色。室內(nèi)地面宜采用防滑的地板，最好不用釉面磚，以優(yōu)質(zhì)無釉磚、防滑磚、木地板、強化地板等為首選。由于老人視力衰退，燈光照明須適當，避免強烈刺眼的光線及反光。最好使用發(fā)亮的開關(guān)板，便于黑暗中找尋開關(guān)的位置。。。。。： 營銷推廣： 研究市場定位和目標客戶 樹立營銷推廣目標 策劃整體營銷思路 明確項目推廣理念 制定整體營銷推廣方案和階段性推廣方案營銷推廣模式1：體驗式營銷方式，在社區(qū)中設(shè)立體驗交流中心，也同時是營銷中心和服務(wù)中心，全面展現(xiàn)項目及企業(yè)的文化，品質(zhì)，服務(wù)，專業(yè)等綜合實力，讓客戶在這里能感受到一種輕松舒適，放心安心的全新生活方式，能了解到我們?yōu)樗麄兇蛟斓膭e具匠心的生活環(huán)境和所提供的周到全面的服務(wù)。 運營管理： 經(jīng)營銷售方式： 根據(jù)老年社區(qū)的市場定位銷售方式滿足不同消費群體入住老年社區(qū)的需求?？梢圆扇〉匿N售方式為出售房屋（或房間）的產(chǎn)權(quán)、出租房屋使用權(quán)及產(chǎn)權(quán)酒店方式銷售房間（產(chǎn)權(quán)酒店是一種投資行為與消費行為相融合的方式）三種形式?！　〔煌M群體購買老年公寓的目的具有多樣性。老年公寓的使用主體是老年人，但其消費主體可以是老年人也可以是中年人。不同消費群體購買老年公寓的目的具有多樣性，如為老年人養(yǎng)老、為投資房地產(chǎn)及二者兼而有之的，靈活的銷售方式可以滿足不同人群的消費需求，同時有利于開發(fā)商的資金回籠?！　檫m應(yīng)老年居住市場定位及多元化發(fā)展的要求。出售房屋產(chǎn)權(quán)滿足消費群體置業(yè)投資的要求；出租房屋使用權(quán)方式最為靈活，它可以根據(jù)當?shù)叵M者的消費觀念，創(chuàng)造性的衍生出多種既滿足消費者的消費需求又適合開發(fā)商經(jīng)營的租賃方式；產(chǎn)權(quán)酒店的銷售方式適合老年公寓的養(yǎng)老、旅游服務(wù)模式的市場定位，一方面滿足了投資者獲取投資收益的心理預(yù)期，同時可以使開發(fā)商快速回籠資金，另一方面可以使開發(fā)商繼續(xù)擁有老年公寓的經(jīng)營權(quán)，從而有利于保持老年公寓的經(jīng)營方向。 服務(wù)體系： 社區(qū)服務(wù)體系包括社區(qū)物業(yè)服務(wù)、社區(qū)家政服務(wù)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)及社區(qū)娛樂服務(wù)等，它是形成老年公寓差異化經(jīng)營的基礎(chǔ)，是持續(xù)正常經(jīng)營的保障?！　±夏晟鐓^(qū)為老年人提供高品質(zhì)的養(yǎng)老生活，一方面它提供適合老年人居住的住宅環(huán)境，另一方面提供完善周到的人性化的社區(qū)服務(wù)，這是老年公寓差異化經(jīng)營的必備條件。老年社區(qū)的社區(qū)服務(wù)水平可以分為必備層級、完備層級、完善層級，其中必備層級是老年公寓達到為老年人提供安全、便利的服務(wù)內(nèi)容，完備層級是老年公寓為老年人提供尊重人性的規(guī)范的服務(wù)水平，完善層級是老年公寓開發(fā)具有前瞻性服務(wù)項目形成與其他同類型的養(yǎng)老機構(gòu)差異化經(jīng)營的基礎(chǔ)?！　±缭谏鐓^(qū)家政服務(wù)方面，必備層級要為老年人提供適合老年人特點的無障礙的購物場所及豐富的高品質(zhì)的商品，滿足他們安全、便利的購物需求。完備層級要達到根據(jù)老年人購物特點，提供免費送貨上門等人性化的規(guī)范的服務(wù)。完善層級要達到根據(jù)每戶老年人的消費習(xí)慣、購物頻次，主動的提供個性化服務(wù)。概括而言，四點標新的社區(qū)服務(wù)賦予了鋼筋水泥靈性，提升了老年公寓的附加值，奠定了老年公寓的差異化經(jīng)營的基礎(chǔ)。走以老年人養(yǎng)老，帶動醫(yī)療、商業(yè)、娛樂、旅游的多元化經(jīng)營與發(fā)展的道路，讓投資者，業(yè)戶，經(jīng)營者和社會都能從中獲益，實現(xiàn)共贏，才是老年社區(qū)持續(xù)正常經(jīng)營，永葆青春活力的王道。養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)當是為了解決“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所樂、老有所為、老有所護、老有所醫(yī)、老有所終”而設(shè)立的綜合體。 政策研究：應(yīng)當對目前國家針對老年社區(qū)產(chǎn)品的相關(guān)政策做深入的了解和研究，以及國家正在研究討論尚未頒布執(zhí)行的政策，以便我們對未來的國家導(dǎo)向有一定的預(yù)判能力。相關(guān)資料的收集整理歸納：針對國內(nèi)外的老年社區(qū)相關(guān)資料，包括書籍類，規(guī)范類，調(diào)研報告類，網(wǎng)絡(luò)文獻類等資料進行收集歸納和整理，按照老年居住建筑產(chǎn)品研發(fā)綱要的分類進行總結(jié)，形成技術(shù)性文獻。項目實地考察：對國內(nèi)目前帶有老年地產(chǎn)性質(zhì)和養(yǎng)老院性質(zhì)的項目進行實地考察，根據(jù)綱要分類對項目進行有針對性的調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成文字加圖片形式的調(diào)研報告。國內(nèi)的技術(shù)性交流：應(yīng)當積極參加國內(nèi)舉辦的高層次的有關(guān)老年社區(qū)產(chǎn)品性質(zhì)的報告會，講座，討論會，沙龍等活動，即時了解國內(nèi)最新的動態(tài)，發(fā)展趨勢，大政方針等，掌握最前沿的第一手資料，并在活動結(jié)束后認真總結(jié)，形成紀要文章。開發(fā)項目所在城市的實地調(diào)研：應(yīng)當對開發(fā)項目所在城市進行實地調(diào)研，調(diào)研的方面包括：當?shù)仫L(fēng)土人情，民風(fēng)民俗，主要家庭構(gòu)成，生活習(xí)慣，地域文化，養(yǎng)老文化，價值觀念，當前老年人的養(yǎng)老現(xiàn)狀，存在的矛盾和需求，當?shù)厝藢夏晟鐓^(qū)的認可和認知程度等等。掌握當?shù)氐谝皇衷敿毜恼{(diào)研資料，有利于降低項目風(fēng)險，利于有針對性的調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)，利于項目的成功運作。 19 / 1