如何建立勝任力模型-資料下載頁
2025-07-27 10:27本頁面
【正文】 另外，還有一種方法叫綜合法，就是以上四種方法的組合，即企業(yè)在建模過程中，根據(jù)企業(yè)的資源條件、規(guī)模及建模目的等多種因素靈活運(yùn)用上述方法和途徑。由于綜合法通常可以選擇相對于企業(yè)最優(yōu)的建模方法，因此具有很強(qiáng)的針對性和實(shí)施性，能夠在相同的條件下使模型的有效性達(dá)到最大化。 從模型涵蓋人群上，可以分為分崗位建模、分層級(jí)建模、分序列建模、N+X建模分崗位建模，就是每個(gè)崗位建一個(gè)勝任力模型。分崗位建?？此品浅＞?xì)化，實(shí)際上操作起來非常復(fù)雜，應(yīng)用起來也比較麻煩，適用于崗位較少的情況下建模，比如某些核心崗位。 分層級(jí)建模，就是將公司的崗位分為高、中、基不同的層級(jí)，如總監(jiān)級(jí)、經(jīng)理級(jí)、主管級(jí)等，每個(gè)層級(jí)建一個(gè)模型。分層級(jí)建模突出了不同層級(jí)之間的差異性，但忽略了同層級(jí)不同崗位之間的差異性，適用于內(nèi)部崗位輪換頻繁、崗位差異性小的企業(yè)建模。 分序列建模，就是將崗位進(jìn)行歸類，劃分成幾個(gè)序列，如生產(chǎn)序列、營銷序列等，每個(gè)序列建一個(gè)模型。與分層級(jí)建模相反的是，分序列建模突出的是不同崗位序列之間的差異性，但忽略了不同層級(jí)之間的差異性，適用于層級(jí)工作差異性小，或只針對某一層級(jí)進(jìn)行建模的企業(yè)。 針對各自的優(yōu)劣勢，采用“N+X”的建模方式可以有效避免以上三種方式的不足。N是指不同層級(jí)、不同序列、不同崗位共同需要具備的能力要求，X是指不同層級(jí)、不同序列、不同崗位特定的能力要求，體現(xiàn)不同層級(jí)的特殊性和差異性。如下圖所示： 圖5 某企業(yè)“N+X”勝任力模型 從模型的精細(xì)化程度上，可以分為精細(xì)化建模、簡單建模和中等精度建模 精細(xì)化建模，在建模的方法上，演繹法和歸納法并重，除了工作情境分析、戰(zhàn)略文化演繹、高層訪談，還有大量人員的行為事件訪談和問卷調(diào)研等；在模型成果上，模型的結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級(jí)描述緊密結(jié)合企業(yè)的需求，體現(xiàn)出企業(yè)特色。 簡單建模，在建模方法上，以移植法或?qū)＜曳橹?，以模型庫?biāo)準(zhǔn)模型為基礎(chǔ)，做少量的高管訪談、專家研討或問卷調(diào)研；在模型成果上，無論是模型結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級(jí)描述都盡量簡約、實(shí)用。 中等精度建模介于精細(xì)化建模和簡單建模之間，在建模方法上，以演繹法為主，歸納法為輔，結(jié)合崗位職責(zé)及工作分析、戰(zhàn)略文化演繹，做一定量的高管訪談、績優(yōu)人員行為事件訪問談、問卷調(diào)查；在模型成果上，模型的結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級(jí)描述有一定精度。 精細(xì)化建模需要投入較多的人力，建模周期長，成本高；簡單建模則相反，中等精度建模介于兩者之間。企業(yè)應(yīng)從建模的應(yīng)用目的和各自實(shí)際情況出發(fā)，選擇相應(yīng)的建模方法。如果應(yīng)用目的單一，比如只用于選拔，采用簡單建模比較合適；如果模型需要用在人才管理的選、用、育、留各個(gè)環(huán)節(jié)，則可以選擇精細(xì)化建?；蛑械染冉?。如果企業(yè)發(fā)展還處于創(chuàng)業(yè)期和成長期，管理還比較粗放，則可以采用簡單建模和中等精度建模，如果企業(yè)已處于成熟穩(wěn)定階段，則可以選擇精細(xì)化建模。 從參與建模的人員上，可以分為自主式建模、外包式建模、輔導(dǎo)式建模 自主式建模，就是由企業(yè)內(nèi)部人員進(jìn)行勝任力模型的構(gòu)建。這種建模方式風(fēng)險(xiǎn)較大，質(zhì)量不可控，如果企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)人員，則很難高質(zhì)量地完成模型的構(gòu)建。少部分大企業(yè)從咨詢公司挖幾個(gè)專業(yè)顧問承擔(dān)這方面的工作，從單個(gè)項(xiàng)目上來看成本較低，但從長期來看，企業(yè)需要專業(yè)為此配備專業(yè)人才，成本其實(shí)是非常高的。同時(shí)，由內(nèi)部人員開展行為事件訪談、高管訪談，訪談對象一般不太愿意袒露心聲，訪談的質(zhì)量也會(huì)受到一定影響。 外包式建模，就是將勝任力模型的構(gòu)建交給專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)來完成。咨詢顧問憑借專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗(yàn)，能有效控制模型質(zhì)量和項(xiàng)目進(jìn)度，項(xiàng)目成本較低。 輔導(dǎo)式建模，是指雇請咨詢公司的顧問通過培訓(xùn)輔導(dǎo)的方式傳授建模方法，由企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目組成員完成模型的構(gòu)建，外部顧問對各階段過程文件和成果進(jìn)行審核修訂、提出指導(dǎo)意見。模型的構(gòu)建與內(nèi)部人員的能力和精力投入關(guān)系較大，因此時(shí)間和質(zhì)量控制難度較大。但是，企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目組成員對建模關(guān)鍵技術(shù)的掌握較多，項(xiàng)目金額較低，但如把人工投入也計(jì)算進(jìn)來的話，總的成本也不算低。 一般而言，企業(yè)規(guī)模較大，有專門的勝任力研究機(jī)構(gòu)和專業(yè)人才，則以選擇自主式建模；如果企業(yè)想掌握勝任力模型相關(guān)的技術(shù)，且內(nèi)部人員的建模時(shí)間可以得到保障，則可以選擇輔導(dǎo)式建模；如果企業(yè)規(guī)模較小，對勝任力模型的了解較少，建議采用外包式建模。 總之，勝任力模型構(gòu)建方法的選擇因企業(yè)的目的、規(guī)模、資源等條件的區(qū)別而有所不同，所以在建模之前應(yīng)靈活選擇并合理運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕７椒ā?
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