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如何建立勝任力模型-資料下載頁

2025-07-27 10:27本頁面
  

【正文】 另外,還有一種方法叫綜合法,就是以上四種方法的組合,即企業(yè)在建模過程中,根據(jù)企業(yè)的資源條件、規(guī)模及建模目的等多種因素靈活運用上述方法和途徑。由于綜合法通??梢赃x擇相對于企業(yè)最優(yōu)的建模方法,因此具有很強的針對性和實施性,能夠在相同的條件下使模型的有效性達(dá)到最大化。 從模型涵蓋人群上,可以分為分崗位建模、分層級建模、分序列建模、N+X建模分崗位建模,就是每個崗位建一個勝任力模型。分崗位建??此品浅>?xì)化,實際上操作起來非常復(fù)雜,應(yīng)用起來也比較麻煩,適用于崗位較少的情況下建模,比如某些核心崗位。 分層級建模,就是將公司的崗位分為高、中、基不同的層級,如總監(jiān)級、經(jīng)理級、主管級等,每個層級建一個模型。分層級建模突出了不同層級之間的差異性,但忽略了同層級不同崗位之間的差異性,適用于內(nèi)部崗位輪換頻繁、崗位差異性小的企業(yè)建模。 分序列建模,就是將崗位進行歸類,劃分成幾個序列,如生產(chǎn)序列、營銷序列等,每個序列建一個模型。與分層級建模相反的是,分序列建模突出的是不同崗位序列之間的差異性,但忽略了不同層級之間的差異性,適用于層級工作差異性小,或只針對某一層級進行建模的企業(yè)。 針對各自的優(yōu)劣勢,采用“N+X”的建模方式可以有效避免以上三種方式的不足。N是指不同層級、不同序列、不同崗位共同需要具備的能力要求,X是指不同層級、不同序列、不同崗位特定的能力要求,體現(xiàn)不同層級的特殊性和差異性。如下圖所示: 圖5 某企業(yè)“N+X”勝任力模型 從模型的精細(xì)化程度上,可以分為精細(xì)化建模、簡單建模和中等精度建模 精細(xì)化建模,在建模的方法上,演繹法和歸納法并重,除了工作情境分析、戰(zhàn)略文化演繹、高層訪談,還有大量人員的行為事件訪談和問卷調(diào)研等;在模型成果上,模型的結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級描述緊密結(jié)合企業(yè)的需求,體現(xiàn)出企業(yè)特色。 簡單建模,在建模方法上,以移植法或?qū)<曳橹?,以模型庫?biāo)準(zhǔn)模型為基礎(chǔ),做少量的高管訪談、專家研討或問卷調(diào)研;在模型成果上,無論是模型結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級描述都盡量簡約、實用。 中等精度建模介于精細(xì)化建模和簡單建模之間,在建模方法上,以演繹法為主,歸納法為輔,結(jié)合崗位職責(zé)及工作分析、戰(zhàn)略文化演繹,做一定量的高管訪談、績優(yōu)人員行為事件訪問談、問卷調(diào)查;在模型成果上,模型的結(jié)構(gòu)、定義、維度、分等級描述有一定精度。 精細(xì)化建模需要投入較多的人力,建模周期長,成本高;簡單建模則相反,中等精度建模介于兩者之間。企業(yè)應(yīng)從建模的應(yīng)用目的和各自實際情況出發(fā),選擇相應(yīng)的建模方法。如果應(yīng)用目的單一,比如只用于選拔,采用簡單建模比較合適;如果模型需要用在人才管理的選、用、育、留各個環(huán)節(jié),則可以選擇精細(xì)化建?;蛑械染冉!H绻髽I(yè)發(fā)展還處于創(chuàng)業(yè)期和成長期,管理還比較粗放,則可以采用簡單建模和中等精度建模,如果企業(yè)已處于成熟穩(wěn)定階段,則可以選擇精細(xì)化建模。 從參與建模的人員上,可以分為自主式建模、外包式建模、輔導(dǎo)式建模 自主式建模,就是由企業(yè)內(nèi)部人員進行勝任力模型的構(gòu)建。這種建模方式風(fēng)險較大,質(zhì)量不可控,如果企業(yè)內(nèi)部沒有專業(yè)人員,則很難高質(zhì)量地完成模型的構(gòu)建。少部分大企業(yè)從咨詢公司挖幾個專業(yè)顧問承擔(dān)這方面的工作,從單個項目上來看成本較低,但從長期來看,企業(yè)需要專業(yè)為此配備專業(yè)人才,成本其實是非常高的。同時,由內(nèi)部人員開展行為事件訪談、高管訪談,訪談對象一般不太愿意袒露心聲,訪談的質(zhì)量也會受到一定影響。 外包式建模,就是將勝任力模型的構(gòu)建交給專業(yè)的咨詢機構(gòu)來完成。咨詢顧問憑借專業(yè)技術(shù)和豐富經(jīng)驗,能有效控制模型質(zhì)量和項目進度,項目成本較低。 輔導(dǎo)式建模,是指雇請咨詢公司的顧問通過培訓(xùn)輔導(dǎo)的方式傳授建模方法,由企業(yè)內(nèi)部項目組成員完成模型的構(gòu)建,外部顧問對各階段過程文件和成果進行審核修訂、提出指導(dǎo)意見。模型的構(gòu)建與內(nèi)部人員的能力和精力投入關(guān)系較大,因此時間和質(zhì)量控制難度較大。但是,企業(yè)內(nèi)部項目組成員對建模關(guān)鍵技術(shù)的掌握較多,項目金額較低,但如把人工投入也計算進來的話,總的成本也不算低。 一般而言,企業(yè)規(guī)模較大,有專門的勝任力研究機構(gòu)和專業(yè)人才,則以選擇自主式建模;如果企業(yè)想掌握勝任力模型相關(guān)的技術(shù),且內(nèi)部人員的建模時間可以得到保障,則可以選擇輔導(dǎo)式建模;如果企業(yè)規(guī)模較小,對勝任力模型的了解較少,建議采用外包式建模。 總之,勝任力模型構(gòu)建方法的選擇因企業(yè)的目的、規(guī)模、資源等條件的區(qū)別而有所不同,所以在建模之前應(yīng)靈活選擇并合理運用恰當(dāng)?shù)慕7椒ā?
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