員工監(jiān)控技巧動作分解-資料下載頁
2025-07-27 07:51本頁面
【正文】 能降低銷售人員作假的可能性。②電腦交通報銷憑據(jù)核對 是指出差的業(yè)務(wù)員報銷發(fā)票的時候，不準報銷面額票，而是要報銷電腦交通票，因為必須去長途汽車站拿電腦交通票，而且票上有時間和起止地點；還可以用電腦交通票和住宿票相對照，如果二者地址不符，就證明銷售人員存在問題。③票號審核、年度審核比如長途車票的票號如果在30個以內(nèi)不給報銷，也就是第一張票的票號減去第二張票的票號，差值如果不到30，就不為其報銷；為了預防員工買一本發(fā)票先撕第一頁，再撕最后一頁，可把每一個員工的票裝在一個信封中，年底隨機抽取5個，檢查一年之中有沒有連號，這就是年度審核。④電話詢蹤經(jīng)常打電話詢問出差情況并對每次電話內(nèi)容做好記錄，等到員工月底報銷發(fā)票時進行相關(guān)內(nèi)容的核對。⑤周行程計劃、看板管理周行程計劃、看板管理尤其適合分公司經(jīng)理監(jiān)控分公司員工。比如公司可以把10名員工的名字寫在黑板上，在每個員工的名字下面掛一個小木牌，每一周讓他們上報周行程計劃，然后由內(nèi)勤把每個人的周行程計劃抄在木牌上，將木牌掛在公司人流量最大的地方，要求所有經(jīng)理級以上的員工每天完成三個抽查。⑥彩信手機公司可規(guī)定隨時要求銷售人員在兩秒鐘之內(nèi)用手機拍一張照片，發(fā)回給公司。⑦電話拜訪、電訊網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在中國移動、中國聯(lián)通都有全球衛(wèi)星定位業(yè)務(wù)。只要把手機放到身邊，這個信號就一直可以被追蹤。⑧檢查電話單和銀行刷卡紀錄通過電話單和銀行刷卡記錄，也可以輕松地查到外埠銷售人員在某段時間的大致位置，如果與其報銷的位置不符，則可證明其在虛報差旅費用。⑨走動管理、不定時現(xiàn)場突擊檢查例如，讓即將出差的員工報出周行程計劃，然后派人到出差地去，如果在當?shù)責o法馬上見到該銷售人員，則證明其在出假差。以上的例子說明管理者要善于根據(jù)現(xiàn)實的需要不斷地更新制度，其實，無論多么嚴格的制度總會有破解的方法。實際上，制度不是用來管人的，而是威懾人的，制度監(jiān)控最重要的魅力就在這兒。很多問題不會一次根治，但也不是沒有解決的方法，只是看你有沒有積極去做。建立制度壁壘，提高監(jiān)控力度，增加防錯誤的成本，最終會從漸變到量變、到質(zhì)變！【自檢】請管理者填寫下表，從而探尋自己的制度盲點：測 量 指 標執(zhí)行情況改進計劃A從系統(tǒng)制度的角度進行思考有□ 無□計劃1 計劃2 計劃3 B不相信員工的自覺性有□ 無□C充分認識到“管理的前提是檢核，檢核的前提是知道”有□ 無□D學會“理管”有□ 無□E善于根據(jù)現(xiàn)實的需要不斷地更新制度有□ 無□【本講小結(jié)】管理者為了提高企業(yè)的執(zhí)行力，首先要攻破的就是制度關(guān)。了解制度監(jiān)控的原因所在和學會如何利用制度來監(jiān)控員工同樣重要。缺乏制度監(jiān)控的企業(yè)會出現(xiàn)很多很大的問題，特別是出現(xiàn)巨大的管理問題，會使管理人員和員工陷入迷途，更會給企業(yè)帶來致命的傷害。不相信員工的自覺性是制度監(jiān)控的初步，保證制度監(jiān)控的與時俱進是制度監(jiān)控的生命力所在?？傊?，企業(yè)一定要建立和完善制度監(jiān)控?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8 / 8
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