崗位勝任能力模型開(kāi)發(fā)和應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-07-27 05:21本頁(yè)面
【正文】 據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)。你看人家這360度是怎么弄的？比如像我們要考核一個(gè)人，他把這個(gè)能力模型，人力資源的人必須倒背如流。假定十項(xiàng)，這十項(xiàng)有那些典型行為都得背的清清楚楚。 他到下邊去了，他們也有一個(gè)評(píng)價(jià)，他們假定也認(rèn)為是二級(jí)。他到上級(jí)問(wèn)，你說(shuō)他二級(jí)，他的典型行為舉一個(gè)例子，他為什么二級(jí)。然后問(wèn)他的下級(jí)，你認(rèn)為他幾級(jí)，你為什么說(shuō)三級(jí)，你把例子拿出來(lái)。同級(jí)也是這樣的情況。那么這就對(duì)人力資源人員素質(zhì)相當(dāng)高。所以咱們國(guó)家一直有一個(gè)誤區(qū)，啥也干不了的，就到了人事部。所以咱們?nèi)肆Y源水平內(nèi)高嗎？我90年隨著我們主任到美國(guó)去，我真是開(kāi)眼界了。到美國(guó)、到歐洲、到日本一看，人力資源，我們?nèi)肆Y源部主任出去不就一個(gè)司局級(jí)干部么。我們到人家那兒去，人家的一把手都出來(lái)了。人家是對(duì)人力資源主任高看一眼的。 我覺(jué)得，如果用這種方法來(lái)搞360度，那這個(gè)人力資源主任水平和人力資源具體人水平要特別高。怎么高法？咱們就說(shuō)人力模型，你得對(duì)人力模型倒背如流。你到下邊360度訪談，你馬上就能對(duì)上，這個(gè)例子是哪級(jí)的行為。 請(qǐng)外部專家。他們?nèi)肆Y源少，就外包了，就請(qǐng)外部專家客觀的來(lái)評(píng)價(jià)。 除了這個(gè)以外，我覺(jué)得如果我們的計(jì)算機(jī)軟件是好的話，我覺(jué)得用它作為輔助來(lái)測(cè)是沒(méi)有問(wèn)題的。我現(xiàn)在認(rèn)為北京，我們用的比較好的還是北生，他對(duì)每個(gè)人完以后一大本給我們。這樣也能夠?qū)ξ覀?60度訪談進(jìn)行校正。 他們畫(huà)成這雷達(dá)圖； 我們要進(jìn)行差距分析。對(duì)每一項(xiàng)能力項(xiàng)目的現(xiàn)狀和希望加以分析。我們剛才說(shuō)了CP10專業(yè)能力，那個(gè)缺口很大。這個(gè)缺口是什么呢？核心員工能力的開(kāi)發(fā)。這個(gè)是對(duì)人力資源經(jīng)理要求的。其中有一項(xiàng)專業(yè)能力，核心員工能力開(kāi)發(fā)。缺口比較大，你就得開(kāi)座談會(huì)來(lái)了解，為什么缺口大。有些是機(jī)制的問(wèn)題，有些是本質(zhì)能力的問(wèn)題。 核心機(jī)制問(wèn)題到一邊的，主要看知識(shí)和能力在哪些，然后把和培訓(xùn)有關(guān)的清單列出來(lái)。然后作為制定教學(xué)計(jì)劃選擇培訓(xùn)內(nèi)容的依據(jù)。 實(shí)際上ISO10015質(zhì)量是一致的。 我今天和大家想交流這兩方面的內(nèi)容。有哪些不太清楚的。是不是還有五分鐘的互動(dòng)。大家看看講的這兩個(gè)內(nèi)容有什么問(wèn)題？ 提問(wèn)：陳老師，看了我們世界500強(qiáng)排名第七的素質(zhì)模型，感到非常驕傲。你們能不能介紹一下，你們當(dāng)時(shí)用了多大的工作量、多少人在做這個(gè)工作。如果我們想借鑒的話，有哪些可以簡(jiǎn)化的地方？ 陳素明：我們學(xué)校里有四十多個(gè)老師，我挑一些精干的人，人力資源必須參加。另外我們一些老師，對(duì)這個(gè)有研究的老師都要參加。我覺(jué)得集中的時(shí)間比較多的就是訪談。訪談時(shí)間占的比較多。因?yàn)樗?0%的樣本，我們?cè)瓌t里不是有一條戰(zhàn)略分析。其實(shí)占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間比較少。所以只要占領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間比較少?zèng)]有問(wèn)題。你要一天到晚的纏著李毅中，李毅中肯定不支持我們了。領(lǐng)導(dǎo)占用時(shí)間比較少，領(lǐng)導(dǎo)知道你這個(gè)怎么回事，接受你的訪談就行了。他只要把戰(zhàn)略說(shuō)清楚就可以了。然后他認(rèn)為完成這個(gè)戰(zhàn)略能有哪些能力，他能寫(xiě)出來(lái)就更好了。我覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)吧，我現(xiàn)在還是有這么一個(gè)觀點(diǎn)，經(jīng)常跟我們處長(zhǎng)講，有為才能有位啊。你有作為，你一定是有地位的。你的活干的挺好，你到領(lǐng)導(dǎo)那兒說(shuō)個(gè)什么事，他就能幫你干。李毅中發(fā)動(dòng)了九個(gè)常委，沒(méi)有一個(gè)沒(méi)寫(xiě)的。所以你放心，只要你做的對(duì)，領(lǐng)導(dǎo)你也宣傳的好，另外你這個(gè)事做的很?chē)?yán)密，領(lǐng)導(dǎo)肯定會(huì)給你做的。因?yàn)榈谝辉瓌t是戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，領(lǐng)導(dǎo)比較出面說(shuō)，他站的高，他認(rèn)為有哪些原則。 然后就是和人事部的同志進(jìn)行樣本訪談。我們花了一個(gè)月的時(shí)間。我覺(jué)得這個(gè)時(shí)間值得花，因?yàn)槲覀兓A(chǔ)工作太差了。我們?nèi)朔矫娴幕A(chǔ)工作太差了。從企業(yè)三支隊(duì)伍里來(lái)看，技能人才還行。但是技能人才也有一個(gè)問(wèn)題，我跟他們勞動(dòng)部講過(guò)，你們專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力還強(qiáng)，但是你們的職業(yè)素養(yǎng)太沒(méi)下工夫了。弄的那玩意都是口號(hào)的，到下邊以后誰(shuí)也不知道怎么弄。然后現(xiàn)在初始股，我們可以調(diào)查。86%的事故全是職業(yè)素養(yǎng)的問(wèn)題。他的責(zé)任心。而恰恰這個(gè)勞動(dòng)部沒(méi)重視。他那個(gè)能力模式，它的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上，就是專業(yè)能力，干什么活、這活怎么干，寫(xiě)的好。但是職業(yè)素養(yǎng)冰山下面它缺。 你看大連爆炸事故，當(dāng)然現(xiàn)在原因還沒(méi)有出來(lái)，但是起碼是沒(méi)有遵守操作規(guī)程。我覺(jué)得我們?cè)谌肆Y源管理方面基礎(chǔ)工作太差了。所以老說(shuō)我們針對(duì)性不強(qiáng)，這個(gè)事有點(diǎn)冤枉。你都拿不出標(biāo)準(zhǔn)來(lái)，我怎么針對(duì)性強(qiáng)??？你也說(shuō)不清楚我哪個(gè)地方針對(duì)性不強(qiáng)？因?yàn)樗麤](méi)有標(biāo)準(zhǔn)。所以我個(gè)人看，第一稿肯定要花的時(shí)間長(zhǎng)一點(diǎn)，時(shí)間長(zhǎng)在訪談上。然后整理，現(xiàn)在計(jì)算機(jī)還是可以的。它統(tǒng)計(jì)起來(lái)還是比較快的。我不知道你們那兒怎么樣，我們那兒來(lái)了好多大學(xué)生?，F(xiàn)在不是就業(yè)難么，我們的博士生現(xiàn)在都得走后門(mén)，沒(méi)有后門(mén)進(jìn)不來(lái)，所以一大批人來(lái)了，得有些活讓他們干啊。 別想省事，如果省事弄完的活那肯定是不好用的。我覺(jué)得第一稿千萬(wàn)別省事。之后修改就好了。我就看他們工程的，還有工藝的標(biāo)準(zhǔn)，第一稿拿出來(lái)的時(shí)候都比較難，但是他們修改就很快了。修改的時(shí)候幾個(gè)人就可以了。不知道我說(shuō)清楚了沒(méi)有。22 /
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