與業(yè)主溝通注意事-資料下載頁
2025-07-26 00:28本頁面
【正文】 溝通的對象、目的、內(nèi)容和地點(diǎn)的不同采取相應(yīng)的溝通方法如與老人溝通時首先要尊重對方，溝通的氣氛要莊重，語速不宜過快；如與年輕人溝通時，則可以相對自由放松，視情況多用網(wǎng)絡(luò)幽默語言。 ? 保持適度距離 ――溝通過程中要注重與業(yè)主保持適度距離， 一般在 間為宜；不應(yīng)有多余的肢體動作或不恰當(dāng)?shù)男袨椤? 與業(yè)主溝通的注意事項（ 4） ? 結(jié)果及時反饋 ――業(yè)主所提出問題無論能否解決，都應(yīng)將結(jié)果及時反饋給業(yè)主；對不能解決的原因，盡可能作出具有說服力的說明。 ? 形成記錄歸檔 ――業(yè)主溝通的事由、過程、結(jié)果就詳細(xì)記錄、及時收集、整理歸檔。 感謝大家！ THANK YOU!
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