與家長(zhǎng)溝通的技巧及注意事項(xiàng)-資料下載頁(yè)
2025-05-16 07:45本頁(yè)面
【正文】 談一個(gè)問(wèn)題，如果有多個(gè)問(wèn)題要談，最好分類(lèi)別，便于家長(zhǎng)提供相應(yīng)類(lèi)別的信息。（2）多在頭腦里劃幾個(gè)問(wèn)號(hào)。平和的表達(dá)與確認(rèn)協(xié)商處理方案分析解決問(wèn)題的條件（1）我們找家長(zhǎng)的溝通：提出自己建議的依據(jù)。（2）家長(zhǎng)找我們的溝通：分析家長(zhǎng)所提方案的有利與不利因素。? 引導(dǎo)與建議（重在引導(dǎo)）? 建立監(jiān)控程序溝通的十大忌諱及危害歧視、專(zhuān)斷、諂媚的態(tài)度危害：不利于建立信任關(guān)系，直接影響溝通心態(tài)和效果。諷刺、挖苦、恐嚇的口吻危害：引發(fā)家長(zhǎng)的不良情緒，不利于理性、合作地面對(duì)問(wèn)題無(wú)禮的行為話(huà)語(yǔ)霸權(quán)不給家長(zhǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán)；隨意打斷家長(zhǎng)；不加分析就提出解決方案，制造“美麗的泡影”。危害：直接影響獲取信息，從而不能制定有效的處理方案。思維散亂危害：影響專(zhuān)業(yè)形象，不利于建立信任關(guān)系。失去控制失去情緒控制、失去時(shí)間控制危害：可能會(huì)導(dǎo)致關(guān)系對(duì)立，使溝通陷于被動(dòng)；迷失溝通的主旨，影響正常工作。建議：開(kāi)始說(shuō)話(huà)時(shí)，就說(shuō)明問(wèn)題，并交待溝通時(shí)間，并尋求家長(zhǎng)的諒解。命令家長(zhǎng)危害：不尊重家長(zhǎng)，影響信任關(guān)系的建立；主觀意見(jiàn)也不利于解決孩子的問(wèn)題。推卸責(zé)任危害：非合作的態(tài)度，影響信任關(guān)系的建立；影響溝通的進(jìn)程。評(píng)價(jià)家長(zhǎng)危害：損害家長(zhǎng)的尊嚴(yán)，不利于建立信任關(guān)系。宣判“死刑”危害：給孩子判“死刑”也就是給溝通判“死刑”。 6 / 6
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1