與家長(zhǎng)溝通的技巧及注意事項(xiàng)(編輯修改稿)
2025-06-12 07:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 信度，形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體，最主要的是與職業(yè)身份、與場(chǎng)合、與交流的對(duì)象，與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀，掌握好分寸、語氣，不夸大，不縮小，不說過火的話、不說力所不能及的話；還要講話要溫和，不用過激詞語，不擺逼人氣勢(shì)，語氣誠懇等等。分析家長(zhǎng)是功課。我們交流面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)，他們的文化層次、家庭背景和個(gè)性特點(diǎn)各不相同，所以交流時(shí)使用的語氣和方法也各不相同。在與家長(zhǎng)交流前，要做好交流前的功課，即對(duì)家長(zhǎng)有一定的了解和分析，做到胸有成竹，從容應(yīng)對(duì)。面對(duì)脾氣暴躁的家長(zhǎng)，語氣要緩和些，那些對(duì)孩子不聞不問的家長(zhǎng)，則需要語氣堅(jiān)定些…… 談話要委婉和注重可接受性。我們和家長(zhǎng)談話時(shí)，一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，后講缺點(diǎn)，對(duì)孩子的缺點(diǎn)也不要一下講得過多。應(yīng)該給家長(zhǎng)一種感覺：孩子每天都在進(jìn)步。惟如此家長(zhǎng)才會(huì)歡迎我們，愿意接受我們的建議，愉快地與我們合作，對(duì)孩子的優(yōu)缺點(diǎn)也能正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待。要把握好溝通步驟的時(shí)序?！澳膲叵乳_提哪壺”，先說說孩子的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，等家長(zhǎng)有了愉快的情緒，再逐漸提一些建議，家長(zhǎng)會(huì)更樂于接受?？梢圆扇 氨苣嫒№槨钡牟呗裕苊庥|動(dòng)對(duì)方的逆反心理而迎合其順情心理的策略；也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患?，往往可以從多個(gè)角度來描述它，為了使人們樂意接受，我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述，盡量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意了解各種忌語，盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略，在溝通中
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