【正文】 7。 宏觀環(huán)境及行業(yè)政策趨勢167。 行業(yè)現(xiàn)狀和可能的變化趨勢分析，尤其是相關(guān)政策和重大舉措產(chǎn)生的影響等167。 基于集團(tuán)現(xiàn)有及未來業(yè)務(wù)所面向的客戶及區(qū)域市場城市燃?xì)饨Y(jié)構(gòu)、競爭環(huán)境、潛在進(jìn)入可能性等方面進(jìn)行分析167。 內(nèi)外部調(diào)研167。 專家訪談167。 行業(yè)研究分析模型167。 行業(yè)研討會深圳燃?xì)膺h(yuǎn)景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)167。 明確深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)發(fā)展的背景和肩負(fù)的責(zé)任，確定深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)的使命167。 明確深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)的發(fā)展遠(yuǎn)景，確定深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)的遠(yuǎn)景目標(biāo)167。 深刻理解深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)的歷史使命167。 與燃?xì)饧瘓F(tuán)的股東方進(jìn)行溝通，了解各股東方的發(fā)展意愿167。 深刻理解深圳市政府對燃?xì)饧瘓F(tuán)的發(fā)展期望167。 與集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)研討業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略167。 對集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀做戰(zhàn)略審視，及現(xiàn)有資源能力分析167。 對不同業(yè)務(wù)的企業(yè)內(nèi)部增值鏈進(jìn)行研究，明確各環(huán)節(jié)的增值潛力167。 建立健康的業(yè)務(wù)組合，明確不同業(yè)務(wù)的定位及未來的市場拓展方向167。 資本運(yùn)作及對外發(fā)展專題研究167。 高層訪談167。 內(nèi)部調(diào)研167。 案例研究167。 戰(zhàn)略增長模型167。 業(yè)務(wù)組合的價(jià)值評估167。 高層研討會集團(tuán)增長階梯及管控模式167。 在明確業(yè)務(wù)組合后，凱捷將幫助燃?xì)饧瘓F(tuán)建立組合業(yè)務(wù)增長階梯，并設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略舉措167。 確定各增長階段的資源能力要求和現(xiàn)狀的差距，建立所需關(guān)鍵資源能力的建設(shè)計(jì)劃167。 明確戰(zhàn)略規(guī)劃和資源能力對管控模式的要求，包括跨地域管控以及具體業(yè)務(wù)的管控167。 實(shí)施戰(zhàn)略過程中的風(fēng)險(xiǎn)提示167。 高層訪談167。 內(nèi)部調(diào)研167。 戰(zhàn)略增長模型167。 集團(tuán)管控獨(dú)立性控制力模型167。 高層研討會 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略在制定深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)，我們將主要關(guān)注以下議題：議題議題關(guān)注點(diǎn)研究方法LNG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略167。 天然氣發(fā)展趨勢及政策研究167。 研究LNG異地?cái)U(kuò)張的可行性167。 明確LNG業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位、發(fā)展規(guī)劃、增長階梯，及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑167。 研究LNG成功的運(yùn)營模式及關(guān)鍵成功因素167。 LNG供氣設(shè)施投融資及監(jiān)管體制專題研究167。 天然氣置換專題研究167。 寶安區(qū)、龍崗區(qū)管道燃?xì)獍l(fā)展專題167。 訪談167。 內(nèi)部調(diào)研167。 行業(yè)分析167。 運(yùn)營模式研究及關(guān)鍵成功因素分析167。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃167。 高層研討會LPG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略167。 研究LPG的發(fā)展趨勢及政策167。 審視深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)目前的LPG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略167。 對整合LPG業(yè)務(wù)分銷零售市場的可行性進(jìn)行研究167。 制定LPG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位、發(fā)展規(guī)劃、增長階梯，及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑167。 研究LPG管道業(yè)務(wù)合適的退出/置換機(jī)制167。 LPG供氣系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展專題167。 訪談167。 內(nèi)部調(diào)研167。 行業(yè)分析167。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃167。 高層研討會其它相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略167。 審視現(xiàn)有的燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略167。 研究燃?xì)饧瘓F(tuán)進(jìn)入其它燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)的可能性167。 根據(jù)燃?xì)饧瘓F(tuán)的資源能力，制定燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)的未來發(fā)展規(guī)劃167。 制定燃?xì)庀嚓P(guān)業(yè)務(wù)增長的階段目標(biāo)、及相應(yīng)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑167。 訪談167。 內(nèi)部調(diào)研167。 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃167。 高層研討會 戰(zhàn)略支撐體系在制定深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)戰(zhàn)略支撐體系時(shí)，我們將主要關(guān)注以下議題：議題議題關(guān)注點(diǎn)研究方法組織體系重新設(shè)計(jì)167。 根據(jù)深圳燃?xì)饧榷ǖ膽?zhàn)略，設(shè)計(jì)適合于未來戰(zhàn)略發(fā)展的組織架構(gòu)167。 對集團(tuán)部門職能設(shè)置、匯報(bào)關(guān)系、權(quán)限體系等問題提出改善建議167。 訪談167。 問卷調(diào)查167。 研討會運(yùn)營體系效率提升167。 在集團(tuán)運(yùn)營有效性評價(jià)的基礎(chǔ)上對現(xiàn)有管控流程進(jìn)行審視167。 對關(guān)鍵管控流程進(jìn)行設(shè)計(jì)167。 訪談167。 問卷調(diào)查167。 研討會財(cái)務(wù)管理體系構(gòu)建167。 確立深圳燃?xì)獾呢?cái)務(wù)組織模式167。 明確深圳燃?xì)獾呢?cái)務(wù)核算關(guān)系167。 建立清晰的財(cái)務(wù)管理程序167。 建立燃?xì)饧瘓F(tuán)的財(cái)務(wù)控制體系167。 訪談167。 問卷調(diào)查167。 研討會人力資源管理改善167。 人力資源發(fā)展規(guī)劃專題研究167。 對集團(tuán)人力資源體系的其它方面提出改進(jìn)建議167。 訪談167。 問卷調(diào)查167。 研討會營銷體系設(shè)計(jì)167。 營銷及客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及發(fā)展專題研究（非凱捷本次咨詢項(xiàng)目內(nèi)容）167。 訪談167。 問卷調(diào)查167。 研討會 項(xiàng)目的時(shí)間安排初步估算，整個(gè)項(xiàng)目周期約為21周，分為四個(gè)階段進(jìn)行。? 項(xiàng)目啟動模塊? 行業(yè)研究模塊? 企業(yè)診斷模塊? 戰(zhàn)略研討模塊? 制定項(xiàng)目的總體項(xiàng)目計(jì)劃，召開項(xiàng)目啟動會? 內(nèi)部訪談：集團(tuán)高管層、各業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員? 內(nèi)外部資料搜集/整理和研究? 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和政策研究? 行業(yè)現(xiàn)狀及變化趨勢研究? 集團(tuán)的整體資源/能力評估? 與高層召開戰(zhàn)略研討會? 《項(xiàng)目計(jì)劃》? 《燃?xì)庑袠I(yè)研究報(bào)告》? 《戰(zhàn)略研討總結(jié)》主要任務(wù)主要成果工作模塊第一階段，時(shí)間約為6周，確認(rèn)項(xiàng)目計(jì)劃并進(jìn)行行業(yè)研究及企業(yè)診斷。第二階段，時(shí)間約為8周，制定燃?xì)饧瘓F(tuán)的公司戰(zhàn)略及各業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，并協(xié)同燃?xì)饧瘓F(tuán)一起進(jìn)行本階段的專題研究。主要任務(wù)主要成果工作模塊? 公司戰(zhàn)略模塊? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略模塊? 通過溝通和研討，明確集團(tuán)的愿景、使命及戰(zhàn)略目標(biāo)? 確定燃?xì)饧瘓F(tuán)的業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略? 構(gòu)建集團(tuán)的增長階梯和戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑? 制定核心能力建設(shè)計(jì)劃? 確立集團(tuán)管控原則及模式? 制定LNG、LPG及各相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略? 對相關(guān)專題進(jìn)行深入研究?? 《十一五規(guī)劃中期報(bào)告》? 《資本運(yùn)作及對外發(fā)展研究報(bào)告》? 《燃?xì)夤庠O(shè)施投融資及監(jiān)管體制研究報(bào)告》? 《天然氣發(fā)展及政策研究報(bào)告》? 《天然氣轉(zhuǎn)換研究報(bào)告》? 《寶安、龍崗管道燃?xì)獍l(fā)展報(bào)告》? 《LPG供氣系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展報(bào)告》主要任務(wù)第三階段，時(shí)間為1周，與燃?xì)饧瘓F(tuán)高層就中期報(bào)告和各專題報(bào)告進(jìn)行溝通研討，并根據(jù)反饋意見對方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。工作模塊? 就中期報(bào)告與高層溝通討論并作相應(yīng)調(diào)整? 就各專題報(bào)告與高層溝通討論并作相應(yīng)調(diào)整? 溝通及方案調(diào)整模塊? 經(jīng)確認(rèn)的中期報(bào)告及各專題報(bào)告主要成果主要成果? 調(diào)整集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，并針對部門職能設(shè)置、權(quán)限體系等提出改進(jìn)建議? 設(shè)計(jì)集團(tuán)人力資源規(guī)劃方案? 對人力資源管理關(guān)鍵領(lǐng)域提出改進(jìn)建議? 明確集團(tuán)的財(cái)務(wù)核算關(guān)系，設(shè)計(jì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理體系? 審視集團(tuán)的主要管控流程，并提出優(yōu)化建議? 準(zhǔn)備最終報(bào)告匯報(bào)? 根據(jù)反饋對各方案進(jìn)行調(diào)整? 戰(zhàn)略支撐體系構(gòu)建模塊? 最終報(bào)告模塊? 《人力資源發(fā)展規(guī)劃方案》? 《財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)方案》? 《深圳市燃?xì)饧瘓F(tuán)十一五發(fā)展規(guī)劃最終報(bào)告》主要任務(wù)工作模塊第四階段，時(shí)間約為6周，根據(jù)確認(rèn)后的公司發(fā)展戰(zhàn)略，構(gòu)建燃?xì)饧瘓F(tuán)的戰(zhàn)略支撐體系，準(zhǔn)備最終報(bào)告，并根據(jù)溝通結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。通過上述工作，最終凱捷將提交如下成果：十一五規(guī)劃專題報(bào)告公司戰(zhàn)略集團(tuán)使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)集團(tuán)業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略資本運(yùn)作及對外發(fā)展專題報(bào)告集團(tuán)增長階梯及戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 集團(tuán)核心能力建設(shè)計(jì)劃集團(tuán)管控原則及管控模式業(yè)務(wù)戰(zhàn)略LNG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略天然氣轉(zhuǎn)換專題報(bào)告；天然氣發(fā)展及政策研究；投融資及監(jiān)管體制專題報(bào)告；寶安區(qū)管道燃?xì)獍l(fā)展專題報(bào)告；龍崗區(qū)管道燃?xì)獍l(fā)展專題報(bào)告；LPG業(yè)務(wù)戰(zhàn)略液化石油氣供氣系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展報(bào)告其它相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略戰(zhàn)略支撐體系組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議財(cái)務(wù)管理體系設(shè)計(jì)方案財(cái)務(wù)管理專題報(bào)告人力資源規(guī)劃及人力資源體系改善建議人力資源發(fā)展規(guī)劃專題報(bào)告營銷管理體系設(shè)計(jì)營銷及客服系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展專題報(bào)告*關(guān)鍵管控流程優(yōu)化建議注：上述提交的成果將由凱捷公司協(xié)同深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)共同提交，在不同專題凱捷的參與度是不同的。其中，*標(biāo)注的報(bào)告非凱捷本次咨詢項(xiàng)目的內(nèi)容。5. 項(xiàng)目組織 項(xiàng)目組織方式本次咨詢項(xiàng)目將采用聯(lián)合項(xiàng)目工作組的方法，由凱捷和燃?xì)饧瘓F(tuán)相關(guān)人員共同組成項(xiàng)目小組。凱捷建議的項(xiàng)目組織形式如下圖所示：凱捷公司行業(yè)專家小組? 凱捷及全球合作伙伴的行業(yè)專家和職能專家深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)工作小組? 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人1人? 工作人員若干人凱捷公司支持人員? 專業(yè)信息研究人員? 專業(yè)行政支持人員項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組? 深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)? 凱捷副總裁 凱捷項(xiàng)目小組? 凱捷公司項(xiàng)目經(jīng)理1人? 凱捷公司顧問4人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)：– 確定項(xiàng)目方法確保分析和建議的質(zhì)量；– 參加重要會議；– 支持項(xiàng)目小組工作，等等；凱捷項(xiàng)目小組主要負(fù)責(zé)：– 執(zhí)行各項(xiàng)目模塊的具體工作；– 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常管理；– 負(fù)責(zé)與深圳集團(tuán)內(nèi)部的日常協(xié)調(diào)，等等；深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)工作小組主要負(fù)責(zé)與凱捷項(xiàng)目小組進(jìn)行工作相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，確保咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行，建議燃?xì)饧瘓F(tuán)設(shè)立專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。凱捷公司的專家小組主要負(fù)責(zé)利用凱捷在燃?xì)庑袠I(yè)和戰(zhàn)略規(guī)劃方面的項(xiàng)目積累為本次項(xiàng)目提供專家建議。凱捷公司支持人員主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的信息研究及行政支持工作。 項(xiàng)目配合建議為了委托方受托方之間的緊密合作，凱捷提供以下配合建議：– 委托方高層管理人員能積極參與項(xiàng)目，為項(xiàng)目提供支持和資源上的保障，并能及時(shí)解決項(xiàng)目過程中產(chǎn)生的問題和確認(rèn)項(xiàng)目的交付成果； – 委托方應(yīng)成立配合性的項(xiàng)目小組，全程參與咨詢顧問的工作過程；– 項(xiàng)目執(zhí)行期間，凱捷將根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)提交工作計(jì)劃書，工作計(jì)劃書一經(jīng)委托方認(rèn)可后，委托方應(yīng)在時(shí)間上予以配合；– 項(xiàng)目進(jìn)展過程中可能需要其他中介服務(wù)機(jī)構(gòu)參與（如市場調(diào)研公司），由項(xiàng)目聯(lián)合工作組負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量；– 凱捷在委托方所在地工作期間，委托方應(yīng)提供辦公條件，如辦公室、打印機(jī)、電話等辦公設(shè)備等；除已在項(xiàng)目活動中所列示的內(nèi)容外，我們的建議書還基于如下假設(shè)：– 經(jīng)雙方同意，項(xiàng)目可以發(fā)生變化。不論在何種情況下，一份書面的項(xiàng)目變化請求書必須由雙方簽字才表明認(rèn)可執(zhí)行該變化；– 某些分析及報(bào)告準(zhǔn)備工作可以在凱捷的辦公設(shè)施進(jìn)行；– 委托方應(yīng)在凱捷提出需求的3日內(nèi)提供所需要的數(shù)據(jù)、信息、決策以及凱捷無需對委托方提供的企業(yè)信息資料的真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)；– 如果在項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)現(xiàn)某些假設(shè)不正確或需要更多的工作時(shí)間，我們將盡可能快的通知委托方項(xiàng)目協(xié)調(diào)人。凱捷將按照項(xiàng)目變化控制程序來正式書面變更合同任務(wù)、時(shí)間表及交付成果；– 項(xiàng)目遞交成果均為中文；