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某年度醫(yī)患糾紛盤點(diǎn)管理及管理知識(shí)分析doc-資料下載頁

2025-07-18 23:04本頁面
  

【正文】 內(nèi)持刀割喉而死。江夏區(qū)衛(wèi)生局證實(shí),兇手此前到疾控中心打過狂犬疫苗,后多次騷擾該護(hù)士,稱護(hù)士給他打的疫苗是“毒血”。2009年6月16日,北京市北大醫(yī)院,丁醫(yī)生拒開假證明被砍5刀。16日17時(shí)許,北大醫(yī)院丁醫(yī)生被患者家屬持十幾厘米水果刀連刺五刀?;颊咄跄臣捌浼覍俣啻蜗蜥t(yī)院提出“希望”自己患有嚴(yán)重腎病,以進(jìn)行工傷理賠。屢遭拒后,王某母親持刀傷人。2009年6月21日,廣東省第二人民醫(yī)院,百名醫(yī)鬧打砸醫(yī)院、毆打醫(yī)護(hù)、阻攔搶救病人及急救車?;純?,男,5歲11個(gè)月。6月16日出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、氣促。18日在當(dāng)?shù)卦\所治療。20日凌晨3時(shí)氣促加重,呼吸困難,伴嘔吐,大汗淋漓。于7點(diǎn)半送入廣 東省第二人民醫(yī)院。入院后因病情危重立即入急救室搶救,搶救持續(xù)了9個(gè)小時(shí),于當(dāng)天16點(diǎn)死亡?;颊哂H屬立即封鎖病房,強(qiáng)搶病歷。次日職業(yè)醫(yī)鬧介入,要求 醫(yī)院賠償70萬元,并圍堵醫(yī)院,在院內(nèi)聚眾近百人尋釁滋事,砸爛大型電子顯示屏(36萬元)等公共財(cái)物,阻攔醫(yī)護(hù)人員上班搶救病人,使120救護(hù)車無法接 近急診科……甚至在眾多***注視下,連續(xù)毆打醫(yī)務(wù)人員,近10名醫(yī)務(wù)人員和機(jī)關(guān)工作人員被打。2009年6月21日,福建省南平市第一人民醫(yī)院,數(shù)百名醫(yī)鬧拘禁、凌辱、毆打醫(yī)護(hù)人員轟動(dòng)醫(yī)療界。6月21日,福建省南平市第一醫(yī)院,一位“腎積水并尿毒癥”的重癥患者因呼吸功能衰竭、心臟驟停,經(jīng)搶救無效死亡。21日凌晨3時(shí),家屬拒絕遷移死者尸 體,將泌尿外科全科室封閉,泌尿外科的值班醫(yī)生、手術(shù)醫(yī)生和所有在院病人,都被關(guān)在病房。同時(shí),醫(yī)鬧組織開始在門診大樓、住院大樓擺放花圈,打砸泌尿外科 住院病房。21日8點(diǎn),整個(gè)醫(yī)院處于癱瘓的狀態(tài)。最令人不解的是,***到來后,無所作為,坐觀待命。隨后,市政府出面調(diào)解,醫(yī)鬧組織要求賠償80萬元, 調(diào)解無效。6月21日下午,醫(yī)鬧組織召集了200多名社會(huì)勢(shì)力,手持木棍及匕首沖至醫(yī)院,封鎖門診大樓,擺滿花圈,并焚燒紙錢,見到穿白大褂的醫(yī)務(wù)人員即 大打出手,有一名醫(yī)生身中6刀,被送進(jìn)醫(yī)院搶救,另外有10余名醫(yī)生、護(hù)士全部有不同程度砍傷。在此過程中,***得到的命令始終是“待命”,市政府給醫(yī) 院指示始終是“盡快調(diào)解”。6月21日晚23點(diǎn),醫(yī)鬧組織再次召集6輛中巴車載滿打手至醫(yī)院,圍攻辦公樓至22日凌晨3點(diǎn),聲稱再不按其要求賠償,則將醫(yī) 院辦公大樓炸毀。市政府責(zé)成醫(yī)院賠款21萬。事后,有人看見家屬在門診大廳公開給醫(yī)鬧發(fā)錢。6月23日,醫(yī)務(wù)人員忍無可忍,自發(fā)組織到市政府門前請(qǐng)?jiān)?,要求?yán)懲兇手……2009年6月22日,重慶涪陵中心醫(yī)院,醫(yī)生被提刀追殺致右頸部刀刺傷6月8號(hào),患者徐某因做膽囊炎切除手術(shù),住進(jìn)肝膽內(nèi)科。手術(shù)后發(fā)現(xiàn)有“膽道變異”的情況并存在一定危險(xiǎn),就準(zhǔn)備觀察后進(jìn)行第二次手術(shù)?;颊呒覍僬J(rèn)為第一次術(shù)后效果不理想,與院方發(fā)生糾紛沖突。22日患方追殺主治的周醫(yī)生,致其右頸部刀刺傷、多次軟組織傷、腦震蕩等。2009年6月30日,福建省三明市第一醫(yī)院,醫(yī)鬧占領(lǐng)急救中心,醫(yī)生被圍堵跳下5樓2009年6月27日一個(gè)出生僅28個(gè)小時(shí)的女嬰因“氣促伴發(fā)熱”就診福建三明市第一醫(yī)院患兒入住新生兒重癥監(jiān)護(hù)病房,入院診斷為“新生兒呼吸困難原因待 查”。入院后,醫(yī)護(hù)人員將患兒放置暖箱,進(jìn)行“特級(jí)護(hù)理、暫禁食,心電、脈氧監(jiān)護(hù)、抗感染等治療”。7點(diǎn)55分,患兒皮膚發(fā)青,出現(xiàn)呼吸心跳驟停,這時(shí)剛 來上班的醫(yī)生們立即組織搶救,9點(diǎn)15分嬰兒經(jīng)搶救無效死亡,具體原因還在詢問中,20余人追打醫(yī)生,打掉三顆門牙,導(dǎo)致醫(yī)生迫不得已從5樓沿外墻跳出逃 脫,致多處軟組織挫傷,數(shù)日后仍有幾十個(gè)人堵住醫(yī)院門口,阻止120急救中心的運(yùn)行。2009年7月10日,湖南省辰溪縣中醫(yī)院,醫(yī)鬧百余人占領(lǐng)醫(yī)院門診大廳封鎖打砸醫(yī)院6月18日零點(diǎn)20分,村民鄭喜娥在其丈夫梁勝好以及娘家親屬陪同下到湖南省辰溪縣中醫(yī)院住院分娩,18日7點(diǎn)10分在分娩過程中,突然出現(xiàn)呼吸、心跳停 止,診斷為羊水栓塞。醫(yī)務(wù)人員積極采取措施,將嬰兒娩出,同時(shí)竭力搶救產(chǎn)婦。該院、縣人民醫(yī)院及懷化市第一人民醫(yī)院專家全力搶救,懷化市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn) 科主任、血液病主任、懷化市第三人民醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)室主任及副主任醫(yī)師先后來該院參與搶救和治療,并根據(jù)病情需要于19日凌晨對(duì)患者實(shí)施子宮切除手術(shù),醫(yī)院 動(dòng)用全院的精干力量,對(duì)患者進(jìn)行了全程特醫(yī)特護(hù),共搶救治療22天,7月10日下午2點(diǎn)45分鐘因搶救無效患者死亡。嬰兒重度窒息搶救成功,生命體征恢復(fù) 正常,為使嬰兒缺血缺氧性腦病和肱骨骨折得到更好的治療,將患兒轉(zhuǎn)入省兒童醫(yī)院,并隨派三位護(hù)士專程護(hù)理。下午3點(diǎn)鄭喜娥死亡后,死者家屬糾集親屬和來路不明的青年100余人,占領(lǐng)醫(yī)院門診大廳醫(yī)院大廳設(shè)置靈堂,阻塞醫(yī)院大門。致住院大樓內(nèi)烏煙瘴氣,其他患者 惶恐不安;而整個(gè)調(diào)解過程中,死者家屬拒絕通過正規(guī)的醫(yī)學(xué)鑒定或走法律程序處理此事件,只是索要80~120萬元高額賠償。醫(yī)院全體工作人員頂住壓力,為 了確保病人的安全,24小時(shí)在崗,保護(hù)和救治在院病人。2009年7月6日,南寧市廣西民族醫(yī)院,醫(yī)鬧包圍重癥監(jiān)護(hù)病房拘禁主治醫(yī)生8小時(shí)毒打跪地蔣某,女,59歲,湖南人,因診斷糖尿病足來至民族醫(yī)院就診,于骨科住院,擬行擇期植皮手術(shù),既往有腦梗病史,糖尿病病史,手術(shù)過程順利,術(shù)后按常規(guī)留置重癥監(jiān)護(hù)病房觀察,術(shù)后觀察第三天,病人因并發(fā)腦疝于09年07月05日凌晨3點(diǎn)20分在重癥監(jiān)護(hù)病房死亡。家屬糾集大約有20人左右包圍重癥監(jiān)護(hù)病房。并從早上10點(diǎn)直到晚上6點(diǎn),將主治醫(yī)生扣留達(dá)整整8個(gè)小時(shí),不能離開,不能進(jìn)食,不能喝水,不能上廁所,期 間更是辱罵不斷,拳腳相加,最后是硬生生把他的腿打彎跪倒在地。廣西南寧電視臺(tái)曾進(jìn)行專題報(bào)道,但報(bào)道內(nèi)容被醫(yī)療人員在網(wǎng)上聲討:該報(bào)道重點(diǎn)渲染了患方說 法,未進(jìn)行全面報(bào)道。2010年:全國著名糾紛案4起,驚現(xiàn)醫(yī)生瀆職齊魯醫(yī)院連發(fā)兩起傷害醫(yī)務(wù)人員事件6月10日、11日,山東大學(xué)齊魯醫(yī)院連續(xù)發(fā)生兩起醫(yī)務(wù)人員被刺殺事件。犯罪嫌疑人將其父去世的原因歸結(jié)于醫(yī)院,長期懷恨在心,最終采取極端手段制造此案。該事件引起了社會(huì)和醫(yī)療界的廣泛反響,醫(yī)務(wù)人員的人身安全何時(shí)才有保障?廣東產(chǎn)婦事件 醫(yī)生的兩難決定2010年12月3日早晨,一名孕婦被送往廣州一家醫(yī)院,醫(yī)生很快診斷出孕婦為胎盤早剝,必須馬上實(shí)施手術(shù)。但孕婦執(zhí)意要求自己生,任醫(yī)院百般勸解依然不為所動(dòng),最后,經(jīng)家屬簽字同意,醫(yī)院強(qiáng)行為患者實(shí)施了剖宮產(chǎn)手術(shù),在手術(shù)臺(tái)上,患者還大叫要“自己生”。嬰兒出生不久即因嚴(yán)重窒息搶救無效死亡,手術(shù)保住了孕婦的子宮。根據(jù)法律規(guī)定,在患者清醒狀態(tài)下,必須經(jīng)患者本人簽字同意才能實(shí)施手術(shù),醫(yī)院強(qiáng)制治療的行為雖然拯救了患者的性命,但顯然不符合法律規(guī)定。然而醫(yī)院“生命至上”的做法得到了人們的理解和認(rèn)可,網(wǎng)上調(diào)查顯示,近90%的網(wǎng)友支持醫(yī)院的做法。“張悟本事件”:醫(yī)生有責(zé)任 提醒患者何為科學(xué)醫(yī)療在張悟本及他的《把吃出來的病吃回去》受到廣大群眾盲目推崇之時(shí),本報(bào)在第一時(shí)間邀請(qǐng)了相關(guān)專家就其言論和觀點(diǎn)進(jìn)行了評(píng)審。專家認(rèn)為,“養(yǎng)生”和“保健”不可與醫(yī)療相提并論,醫(yī)生有責(zé)任提醒患者有病還需就醫(yī),切莫迷信養(yǎng)生而耽誤了病情?!爱a(chǎn)婦肛門被縫”被揭露為新聞炒作深圳“產(chǎn)婦少送紅包肛門被縫”的新聞引起大眾的震驚,引來了“仗義之士”對(duì)當(dāng)事人乃至整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的口誅筆伐。后被證實(shí),該事件真實(shí)性和客觀性值得懷疑,無論是從技術(shù)還是程序方面,都不可能發(fā)生。但事件的負(fù)面影響波及頗深,什么時(shí)候醫(yī)療界才能被公正看待?2011年:全國著名糾紛案9起,驚現(xiàn)醫(yī)生瀆職上海新華醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員被刺事件2011年1月31日,上海新華醫(yī)院胸外科6名醫(yī)護(hù)人員受傷,其中1人被刺重傷住院。這個(gè)被媒體命名為“131事件”的醫(yī)療糾紛,記者采訪當(dāng)事人劉魁。據(jù)了解,本次事件的起因是由于1月28日劉魁父親死亡之后,家人無法接受,院方也一直未能做出合理解釋。于是次日劉魁家人開始在新華醫(yī)院急診大廳擺放花圈抗議,一群不明身份的人卻將花圈搶走,扔在醫(yī)院外的馬路上,劉家負(fù)責(zé)看花圈的親戚也受到襲擊,弟妹及姑姑被打,導(dǎo)致家屬情緒失控而引發(fā)該事件。同仁醫(yī)生被砍事件據(jù)醫(yī)院的探頭錄像顯示,9月15日下午3時(shí)54分,同仁醫(yī)院耳鼻喉診室二區(qū),埋伏在門口長椅處的王寶洺見該院耳鼻喉科主任徐文走出,掏出一把菜刀,從側(cè)后方砍向了她的頭部,一連7刀。頓時(shí),徐文倒地,鮮血四濺,但王寶洺仍未罷休。徐文一邊舉左手擋刀,一邊踉蹌著跑進(jìn)了二區(qū)內(nèi)的嗓音診室。被患者砍了十幾刀徐文醫(yī)生,左肱二頭肌一直被砍到底,骨頭都露出來了,神經(jīng)和肌腱都受損,右前臂骨折,左下肢及前額正中都被砍傷,目前還在搶救中。東莞長安醫(yī)院醫(yī)生被砍事件2011年8月16日下午,在東莞市長安鎮(zhèn)長安醫(yī)院發(fā)生一起持刀行兇案件,兇手盧某先后將該醫(yī)院醫(yī)生劉某及伊某砍傷,其中劉某因失血過多經(jīng)搶救無效死亡事發(fā)后,行兇男子被醫(yī)院保安擒獲。據(jù)悉,行兇男子年初曾找劉某看過病,但因病情無好轉(zhuǎn)而懷恨報(bào)復(fù)。潮州院長被砍事件11月3日中午,廣東省潮州男科醫(yī)院發(fā)生一起兇殺案。一名32歲的黃姓男子持刀砍向醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員,造成醫(yī)院副院長當(dāng)場(chǎng)死亡和兩名醫(yī)務(wù)人員受傷。這名男子行兇后當(dāng)場(chǎng)被潮州警方抓獲。據(jù)兇犯交代上月在該醫(yī)院花費(fèi)約 3000元治療,但效果不佳且無法退還治療費(fèi)用,老婆又吵著跟他離婚,遂懷恨在心。對(duì)醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生報(bào)復(fù)心理。南醫(yī)三院“漏斗胸女孩”死亡事件出生才一個(gè)月,患有先天性凹胸癥的清遠(yuǎn)女孩伍容容就被狠心的媽媽拋棄了。8年來女孩跟著爺爺奶奶靠每月175元的低保過活。2011年6月21日,南方醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院收治該女孩,而且經(jīng)多家本地主流媒體報(bào)道后,在廣州基本家喻戶曉,然而“漏斗胸”女孩容容手術(shù)中的驟然離世令人唏噓。后在親人準(zhǔn)備為其料理后事時(shí),表哥陳啟新突然收到殯儀館一個(gè)揪心的電話,稱容容的死因存疑,建議做尸檢。南方醫(yī)科大學(xué)第三附屬醫(yī)院則堅(jiān)稱手術(shù)不存在過失,容容是出現(xiàn)并發(fā)癥導(dǎo)致死亡。記者電話咨詢了國內(nèi)相關(guān)外科專家,都覺得該手術(shù)不復(fù)雜,很多醫(yī)院都可以開展,也罕見出現(xiàn)并發(fā)癥導(dǎo)致“急性”死亡。那是什么原因使得一個(gè)早上還活蹦亂跳的女孩進(jìn)手術(shù)室不久即死亡?至今醫(yī)院并沒有就尸檢等問題做出回應(yīng),當(dāng)?shù)刂髁髅襟w也沒見后續(xù)報(bào)道。浙江醫(yī)藥“回扣門”事件8月10日浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院急診科主任黃衛(wèi)東上吊自殺而引發(fā)眾多媒體爭(zhēng)相報(bào)道。事件的起因?yàn)橐幻苑Q杭州海疆醫(yī)藥科技有限公司業(yè)務(wù)員的網(wǎng)友,發(fā)帖曝光了該公司代理的依達(dá)拉奉注射液回扣問題。這家名為“海疆”的醫(yī)藥代理公司,代理銷售的是依達(dá)拉奉注射液,各大醫(yī)院的醫(yī)生,每開一支,返還給醫(yī)生的回扣高達(dá)20元至25元。同時(shí)還曝光了1月份公司統(tǒng)計(jì)發(fā)給醫(yī)生的回扣詳細(xì)清單,其中涉及浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、淅江省人民醫(yī)院、杭州市中醫(yī)院、寧波市二醫(yī)院等共200多名醫(yī)生,其中不少還是名醫(yī)、科主任和醫(yī)院骨干,甚至寧波一名醫(yī)生1月份的回扣統(tǒng)計(jì)數(shù)字高達(dá)32040元。南昌第一醫(yī)院“械斗門”事件8月23日上午9點(diǎn)55分左右,南昌市第一醫(yī)院門口發(fā)生一起惡性持械斗毆事件。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與護(hù)工隊(duì)100多名,手腕扎了紅布、佩戴保安防爆頭盔和身穿警用背心、手持鐵棍和木棍,統(tǒng)一裝備,與近100名病人家屬發(fā)生沖突,導(dǎo)致院方2人、患者家屬13人不同程度受傷,四輛面包車被砸毀。上海交大三院“醫(yī)跑跑”事件8月24日,上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院外科大樓3樓手術(shù)室突發(fā)火災(zāi),一名正在接受截肢手術(shù)的全身麻醉病人身亡。醫(yī)院宣傳科負(fù)責(zé)人稱,事發(fā)時(shí)手術(shù)室內(nèi)至少有6名醫(yī)護(hù)人員在場(chǎng),發(fā)現(xiàn)隔壁房間起火后撤離;手術(shù)臺(tái)上的病人則因無法逃離不幸身亡。據(jù)介紹,“醫(yī)跑跑”事件中,在發(fā)現(xiàn)隔壁房間起火后,這幾名醫(yī)護(hù)人員完全有時(shí)間將全麻病人挪到推車上帶走??删褪沁@個(gè)能給病人帶來生命希望的舉手之勞,竟然沒有一個(gè)人想到要去做,導(dǎo)致病人死亡。目前,這六名醫(yī)護(hù)人員被停職調(diào)查,管消防的副院長撤職,院長被行政警告處分,事件發(fā)生后警方也介入此事調(diào)查。深圳兒童醫(yī)院“八毛門”事件8月24日,出生沒到一周的患兒在深圳兒童醫(yī)院查出患了先天性巨結(jié)腸,該院下達(dá)“病情告知書”,建議對(duì)降生僅6天的嬰兒動(dòng)造瘺手術(shù)。8月25日,患兒父親陳先生帶著孩子來到廣州市兒童醫(yī)院求醫(yī),該院醫(yī)生開了8毛錢的石蠟油后,孩子病情好轉(zhuǎn)。陳先生因此認(rèn)為深圳兒童醫(yī)院誤診硬要給孩子做手術(shù),并向媒體報(bào)料,引起“8毛錢治十萬元的病”的討論。由于患兒再次大便排出困難,10月11日,陳先生帶著患兒來到武漢同濟(jì)醫(yī)院就診,結(jié)腸鋇灌片初步診斷為先天性巨結(jié)腸,并進(jìn)行手術(shù)治療康復(fù)。患兒出院時(shí),其父親委托武漢同濟(jì)醫(yī)院向社會(huì)公布了他的一封感謝及致歉信,信中感謝武漢同濟(jì)醫(yī)院治好了孩子的病,同時(shí)也向深圳兒童醫(yī)院道歉。廣東省婦幼保健院“醫(yī)生錄音門”事件事件回放:9月21日,1歲5個(gè)月的患兒小涵因重癥手足口病入住廣東省婦幼保健院兒科治療,隨后經(jīng)歷治療、回家、重新返院治療的一系列波折,導(dǎo)致該場(chǎng) “醫(yī)生錄音門”事件驚心上演。由于醫(yī)院疏忽,在治療過程中,醫(yī)生讓小涵父母簽用藥的知情同意書時(shí),曾錯(cuò)用了舊版模板,里面有“巨細(xì)胞病毒陽性”的字樣,小涵父親誤認(rèn)為孩子患了巨細(xì)胞病毒感染。醫(yī)院工作人員發(fā)現(xiàn)后進(jìn)行了更正,而這件事情也讓患兒父親更加不信任醫(yī)生,因此對(duì)醫(yī)生的一些做法產(chǎn)生質(zhì)疑,要求全程參與專家會(huì)診討論并進(jìn)行錄音,同時(shí)復(fù)印孩子病歷、檢驗(yàn)結(jié)果、咨詢?cè)和鈱<业龋纱私o經(jīng)治醫(yī)生造成了很大的壓力,“醫(yī)生錄音門”事件再掀醫(yī)患信任危機(jī)。醫(yī)生表示患者小涵的病情已經(jīng)達(dá)到“極其危重”的地步,而小涵的父親則顯得十分疲憊,在兒科病房的病床上堆滿他復(fù)印的孩子病例、病情記錄、檢查資料、寫給醫(yī)院的控訴書……南海早產(chǎn)兒“被死亡”棄廁所事件早產(chǎn)兒的母親劉冬梅懷孕期間一直在南海區(qū)紅十字會(huì)醫(yī)院進(jìn)行檢查,B超和彩超都顯示孩子一切正常。劉冬梅懷孕32周時(shí)感覺腹痛,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有早產(chǎn)征兆,于是遵從醫(yī)囑于10月23日住院觀察。10月26日,劉冬梅早產(chǎn)。但產(chǎn)下孩子后沒有聽到孩子的哭聲,劉冬梅著急地詢問孩子的情況,接生的護(hù)士告訴她,“你這樣生下來的孩子當(dāng)然是不行的了。”劉冬梅頓時(shí)如遭晴天霹靂,“聽胎心的時(shí)候孩子還是好好的,為什么一下子就沒了呢?”她將噩耗告訴了丈夫,王海章
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