【正文】 s 2000/XP系統(tǒng)有“組策略”功能。問：朋友說他的電腦在下載軟件時感染了病毒，現(xiàn)在只能打開瀏覽器上網(wǎng)，別的什么都干不了！我試了一下，用超級兔子恢復(fù)注冊表也就不行了，提示：“Windows找不到這個文件，DOS C＼WINDOWS＼COMMAND 找不到這個文件名”。答：Scanreg/Restore命令也找不到文件名。我只有格式化了C盤，裝系統(tǒng)！請問xiaofei，類似的這種情況怎么恢復(fù)呢？　　遇到這種病毒的確麻煩，這個文件感染病毒后，文件長度會被修改，所以造成程序不能運行的現(xiàn)象。其實也不用格式化，只要你在啟動時使用干凈的啟動盤啟動，然后查殺病毒。問：你好，前幾天買了一本書帶配送光盤，光盤圖標(biāo)為“”文件，在Windows 98中運行時一切順利，但在Windows XP中運行時，卻顯示【“0x77f745cc”指令引用的“0x00000078”內(nèi)存。該內(nèi)存不能為“written”，要終止程序，請單擊“確定”】。請問如何設(shè)置才能運行正常呢？為什么會這樣的？答：首先在光盤中找到光盤打開程序，右鍵單擊它，選擇“屬性→兼容性”，然后把“用兼容模式運行這個程序”項選擇上，并選擇“Windows 98/Me”，看這樣是否可以解決問題。如果不行，估計是你內(nèi)存的問題，你是不是用了兩根內(nèi)存條？如果兩條內(nèi)存的大小不同，或是型號不同，可能都會引起這個錯誤。因為相對來說Windows XP對硬件的要求比Windows 98苛刻的多，一旦遇到資源死鎖、溢出或者類似Windows 98里的非法操作，系統(tǒng)為保持穩(wěn)定，就會出現(xiàn)上述情況。另外也可能是硬件設(shè)備之間的兼容性不好造成的。問：最近安裝了一個軟件，它自動在鼠標(biāo)右鍵中添加了一個選項，我把軟件刪除后，右鍵中的選項依然存在。請問如何刪除它？答：可以使用注冊表來刪除，首先啟動注冊表，然后找到“HKEY_CLASSES_ROOT\Txtfile\Shell”分支，最后把右鍵菜單中添加的項刪除即可。問：重裝Windows時安裝程序會保存原先的Windows版本，但這樣會占用大量的磁盤空間，如果不想回到原先的版本可以刪除卸載信息?？墒恰靶遁d信息”保存在哪里呢？怎樣刪除？答：“卸載信息”默認情況下是以隱藏的方式保存在C盤的根目下，可以先在“文件夾選項”中將查看方式設(shè)置為“顯示所有文件”，然后就能找到它們。刪除“卸載信息”的步驟如下：在“控制面板”中打開“添加/刪除程序”選項，在“安裝/卸載”標(biāo)簽下找到刪除舊版本的卸載信息選項后，執(zhí)行“添加/刪除”命令即可。問：為了裝ADSL我安裝了一張網(wǎng)卡，可是裝了網(wǎng)卡后開機進入Windows 98的速度大大延遲了，好長時間才運行起來。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？有什么辦法解決呢？答：由于在安裝網(wǎng)卡時也安裝了網(wǎng)卡的TCP/IP協(xié)議，在沒有設(shè)置TCP/IP時，系統(tǒng)默認為“自動獲取IP地址”，所以每次啟動時系統(tǒng)不斷地在網(wǎng)絡(luò)中搜索DHCP服務(wù)器以獲取自己的動態(tài)IP地址，若搜索不到DHCP服務(wù)器時，計算機就會反復(fù)搜索，啟動速度會明顯減慢。解決方法：打開“控制面板→網(wǎng)絡(luò)”，在“配置”中選擇你的網(wǎng)卡的TCP/IP協(xié)議，再點“屬性”，為網(wǎng)卡指定IP地址和子網(wǎng)掩碼，重新啟動電腦，速度就變快了。另外，有些外置ADSL Modem必須設(shè)置為“自動獲取IP地址”，這時只有選擇Windows Me以上版本才能解決這一問題，因為Windows Me以上版本對DHCP的搜索時間做過優(yōu)化?！镘浖悺飭枺何业挠嬎銠C上使用的是Windows 98＋Windows 2000雙系統(tǒng)，請問是否有辦法在Windows 2000中共享使用Windows 98中安裝的軟件，而不用重新在Windows 2000中安裝？答：大部分常用程序是可以直接在Windows 2000中運行的，你只要到Windows 2000中的軟件安裝目錄中找到程序的啟動文件，把啟動文件的快捷方式放到桌面上，就可以和Windows 98中一樣使用了。但有些軟件是不能跨平臺使用的，如ACDSee、Office、OE等。 問：最近安裝上后，收藏夾中的網(wǎng)頁鏈接圖標(biāo)被更改成騰訊瀏覽器的圖標(biāo)了，我感覺很別扭，請問如何恢復(fù)以前默認的圖標(biāo)？答：以Windows XP為例，打開“我的電腦”，單擊“工具”，選擇“文件夾選項”，然后單擊“文件類型”標(biāo)簽，在“已注冊的文件類型”框中找到三種文件類型的圖標(biāo)是騰訊瀏覽器的圖標(biāo)，選擇其中一個，然后單擊“高級”按鈕，在彈出的窗口中單擊“更改圖標(biāo)”按鈕，在彈出的“更改圖標(biāo)”窗口里再單擊“瀏覽”按鈕，然后找到IE所在的目錄（一般為C:\Program Files\Internet Explorer目錄），打開它。按照同樣的方法，把另外兩種文件類型圖標(biāo)都換過來就OK了。問：我是一個計算機愛好者，但同時也是個菜鳥，請問專家怎么樣才能將從網(wǎng)上下載的屏保安裝后，再把它卸載掉。答：屏幕保護程序也是以文件形式進行保存的，它們的擴展名是“SCR”。首先禁止屏幕保護程序，然后到Windows\System文件夾下找到需要刪除的屏幕保護程序，它們的文件名一般以屏幕保護程序名為命名，找到后刪除即可。另外還有個省事的方法：利用系統(tǒng)的文件搜索查找功能，查找所有擴展名為“SCR”的文件，這樣所有的屏幕保護程序文件就會顯示出來了。找到要刪除的屏保程序，刪除它即可。問：我的電腦出現(xiàn)了怪現(xiàn)象，每隔幾分鐘都要出現(xiàn)一個提示“系統(tǒng)找不到DLL文件—”，但卻不影響使用，請問是什么原因？答： ，電腦每隔幾分鐘提示找不到此文件，估計是你運行的某些程序（比如RealPlayer或超級解霸），因為文件丟失或損壞，所以出現(xiàn)找不到的提示。你可以重新安裝一遍RealPlayer即可解決問題?！锞W(wǎng)絡(luò)類★問：我在使用OE發(fā)送郵件時，遇到這樣一條信息：“無法找到主機‘HTTP’。請檢查輸入的服務(wù)器名是否正確。賬戶：‘HTTP’，服務(wù)器：‘HTTP’，協(xié)議：POP3，端口：110，安全（SSL）：否，套接字錯誤：11001，錯誤號：0x800CCC0D”，不知道怎樣解決這個問題。答： 這是OE無法找到外寄郵件（SMTP）的主機所致，你一定是設(shè)置錯了SMTP發(fā)送地址了。選擇菜單欄上的“工具→賬戶→郵件”，選擇你的賬戶，點“屬性”，在彈出的窗口中重新設(shè)置SMTP地址。SMTP地址一般可以到郵件服務(wù)商網(wǎng)站中找到。問：我們宿舍里的三臺電腦組建成了局域網(wǎng)，并通訊正常。但由于我的操作系統(tǒng)（Windows 2000）和另外兩臺電腦（Windows XP）的不同，他們在局域網(wǎng)中不能訪問我的電腦，訪問時會出現(xiàn)要求輸入登錄名和密碼的窗口，而我的電腦則可以訪問他們的，請問這個如何解決？答： 你一定是沒有設(shè)置Guest（來賓用戶）訪問，在控制面板中選擇“管理工具→計算機管理”，在彈出的計算機管理窗口右側(cè)展開“系統(tǒng)工具→本地用戶和組→用戶”，然后在右邊雙擊“Guest”，在彈出的窗口中把“賬號已停用”項去掉即可。xiaofei小提示W(wǎng)indows保存文件是樹形結(jié)構(gòu)的，所以“資源管理器”和注冊表中都有很多級目錄，我們在打開它們時，往往要經(jīng)過很多步才能展開目錄。這里告訴大家一個快速展開目錄的方法：首先選中需要展開的一個目錄或鍵，然后按“Shift＋小鍵盤上的字鍵”或“Alt＋小鍵盤上的字鍵”，這樣如果是在注冊表編輯器中則這個鍵下的所有的子鍵將全部展開。如果在“資源管理器”中，所不同的是“Alt＋”的作用是展開了下兩級目錄。常見電腦疑難問答（中）_2★系統(tǒng)問題★問：我的鍵盤比一般鍵盤多出一個Sleep休眠按鍵，聽說按下鍵盤上的這個Sleep鍵可以使電腦快速進入休眠狀態(tài)，但不知道為什么我在Windows 2000中總是用不了？答：其實這個多出的按鍵需要你加裝鍵盤驅(qū)動程序才能夠?qū)崿F(xiàn)，但是某些鍵盤即便是在Windows 2000中添加了驅(qū)動程序，還是無法使用這個功能，如果你遇到這種情況就必須對系統(tǒng)進行設(shè)置。 　　首先依次點選“開始→設(shè)置→控制面板→電源選項”項目，在單擊“電源選項”中的“休眠”標(biāo)簽，勾選“啟用休眠支持”。然后在選擇“高級”標(biāo)簽，將“在按下計算機電源按鍵時”設(shè)置為“休眠”。單擊“確定”按鈕，此時你再按Sleep 鍵就會進入休眠狀態(tài)。電腦休眠后會將當(dāng)前內(nèi)存信息保存在硬盤上并斷開電源，打開電源開關(guān)時，系統(tǒng)很快就會恢復(fù)到休眠前的狀態(tài)。問：“資源管理器”工具欄上的有些按鈕平時我根本用不著，相反有很多菜單中的命令我倒是經(jīng)常用到，請問xiaofei我自己能不能對“資源管理器”工具欄上的按鈕做一些調(diào)整，讓它顯示我需要的按鈕呢？答：這個是完全可以的，操作起來也相當(dāng)簡單。首先打開Windows中的“資源管理”，然后依次點擊選擇“查看→工具欄→自定義”菜單，打開其中的“自定義工具欄”對話框，該對話框中包含“可用工具條按鈕”和“當(dāng)前工具按鈕”兩列按鈕，想要在工具欄中刪除某一工具按鈕，可在“當(dāng)前工具欄按鈕”中選中想要刪除的按鈕，單擊“刪除”既可。如果要想在工具欄中添加一個工具按鈕，則需要先在你想要添加按鈕的位置單擊鼠標(biāo)，表明這是新按鈕加載的位置，再選擇你想要添加的按鈕，然后單擊“添加”即可。想要改變一個按鈕的位置，選中該按鈕并單擊右側(cè)“上移”或“下移”按鈕即可完成。問：我很喜歡把程序的快捷方式圖標(biāo)放在桌面上，這樣在使用程序時較為方便。但是隨著程序的增多，快捷方式也就會變多，而桌面上放置圖標(biāo)的空間是有限的，一些多出來的圖標(biāo)就看不到了，如果桌面窗口也設(shè)計一個滾動條就好了。請問我該如何操作？答：我有一個很簡單的方法。桌面上的快捷方式均為擴展名LNK的文件，只要我們在桌面上建立一個文件夾，比如Folder（當(dāng)然，你也可以取其他的名字），然后把桌面上的快捷方式移動到桌面上的Folder文件夾中。以后只要雙擊桌面上的Folder文件夾，就可以在打開的窗口中看到你原來建立的快捷方式了，雙擊后可以正常打開相應(yīng)程序。而且在此個文件夾下建立的快捷方式理論上可以達到無限個，因為在它的下方和右方都有滾動條。問：微軟對Windows XP和Office XP采用了網(wǎng)絡(luò)激活技術(shù)，但是我每每重裝系統(tǒng)后，還得上網(wǎng)或者撥打電話再次激活它們，非常麻煩。不知道xiaofei有沒有可以保存?zhèn)浞軼indows XP和Office XP激活文件和信息的方法？答： 這種防范盜版的激活技術(shù)的確很麻煩，不過對于激活文件還是有辦法保存的。Windows ，位于C:\ WINDOWS\system32文件夾中，您可以把該文件復(fù)制到安全的地方，當(dāng)重裝Windows XP后，:\ WINDOWS\system32文件夾中的同名文件即可激活Windows XP了。要備份Office XP的激活信息，我們需要做如下兩項工作。1. 。:\Program Files\Common Files\ Microsoft Shared\Office10文件夾中；\Application Data\ Microsoft\ Office\Data文件夾，但該文件夾的位置會因Windows版本而不同，所以請使用Windows“開始”菜單中的“查找”或“搜索”命令找到該文件，然后將其復(fù)制到安全的位置。2. 備份注冊表信息。打開“注冊表編輯器”，展開HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\Office\\Registration分支，然后在“注冊表”（Windows 98）或“文件”（Windows XP）菜單中，單擊“導(dǎo)出注冊表文件”（Windows 98）或“導(dǎo)出”（Windows XP），在“保存在”框中定位一個安全的位置，在“文件名”框中鍵入一個文件名稱，比如可以鍵入“xpjh”，單擊“保存”按鈕。以后，在重新安裝Office XP后，，將備份的注冊表信息導(dǎo)入注冊表即可激活Office XP了?！锞W(wǎng)絡(luò)問題★問：請問xiaofei，我的電腦在經(jīng)過一段時間的使用后，Internet Explorer瀏覽器非常不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)各種錯誤，應(yīng)該怎么處理？答： Internet Explorer瀏覽器自Internet Explorer 5版本即內(nèi)置了修復(fù)工具，除了可以用于修復(fù)Internet Explorer瀏覽器，也可以用于添加與刪除Internet Explorer瀏覽器組件。不過，由于它沒有為用戶建立快捷方式而不為大家所熟悉，需要使用時可提供以下三種方式啟動。1. 打開“開始→設(shè)置→控制面板→添加/刪除程序”，在“安裝/卸載”對話框中選擇“Internet Explorer 5和Internet 工具”，單擊“添加/刪除”按鈕，在彈出的窗口中選擇“修復(fù)Internet Explorer”。2. 打開“開始→程序→附件→系統(tǒng)→系統(tǒng)信息”，在“Microsoft 系統(tǒng)信息”窗口中單擊“工具”，選擇“Internet Explorer修復(fù)工具”。3. 如果“Internet Explorer修復(fù)工具”的認證過程沒有有效執(zhí)行，或者Internet Explorer瀏覽器沒有在“控制面板”的“添加/刪除程序”中被列出，那么還可以通過命令行的方式來啟動“Internet Explorer修復(fù)工具”，運行“Rundll32 ,IE5Maintenance C:\Program Files\Internet Explorer\Setup\ /g C:\WINDOWS\IE Uninstall ”。（注意：該命令行區(qū)分大小寫）★系統(tǒng)問題★問：我想問分析家一個問題，為什么我在啟動Windows XP Professional的時候，進入系統(tǒng)后，桌面上有時會彈出一個“Windows找不到null文件”的對話框？如果我再一次遇到這個問題應(yīng)該如何解決？答：可能是某個隨著系統(tǒng)啟動自動運行的軟件需要調(diào)用null文件，而這個文件丟失或損壞了。如果在C:\WINDOWS\system32\drivers\，可以從其他計算機上復(fù)制一個。也可以從Windows XP安裝光盤上恢復(fù)，具體操作就是把安裝光盤放入光驅(qū)，在“開始→運行”中輸入并運行“E:\i386\expand E:\i386\ C:\WINDOWS\system32\drivers