基于消費者網上購物心理分析的網絡營銷策略探析doc-資料下載頁
2025-07-18 01:23本頁面
【正文】 滿足消費者購物的社交動機，如在購物場所碰到熟人或朋友聊天的可能、結識新朋友的機遇與售貨人員之間個人溝通的經歷或者其他社交接觸活動的機會。網上購物體現(xiàn)的是虛擬的購物過程，消費者無法在購物前通過觸摸方式對產品進行檢視，因而存在較高的購物風險。特別是當消費者通過互聯(lián)網向遠在海外的生產廠商或經銷商號購買產品時，如果當?shù)胤煞ㄒ?guī)不夠完善，或者當?shù)卣畧?zhí)法水平不高、執(zhí)法力度不大，或者當?shù)厥袌鲂袨槿狈σ?guī)范，導致假冒偽劣產品充斥，言過其實、以次充好、服務低劣甚至銷售欺詐等不良現(xiàn)象蔓延，網上購物風險將進一步擴大。從網上購物的支付手段來看，網上購物應適用電子支付手段，而安全通用的電子貨幣尚處于研制階段，只能使用信用卡。在有關權威機構調查用戶使用網絡最關心的問題中，發(fā)現(xiàn)交易安全性占到50%以上。 同理，以上論斷都會促使網絡營銷績效減少，皆有效論證了消費者網上購物的心理劣勢與網絡營銷績效負相關。假設3(H3): 消費者網上購物心理分析與網絡營銷策略對應關系企業(yè)的根本目的是通過提供產品或服務，滿足消費者的需求，從而獲得生存和發(fā)展。網絡時代的企業(yè)，其提供的產品和服務也必須適應消費者的心理需求，根據消費者網上購物的心理變化趨勢去制定有效的營銷策略。（二）實證研究采用已知統(tǒng)計數(shù)據，分析得出假設相關因素，即消費者網上購物的心理的優(yōu)勢和劣勢分析，和相關變量（中間變量），即網路營銷策略分析。并基于二者聯(lián)系得出相應邏輯關系。具體見圖一和圖二：圖二五、擬創(chuàng)新點（一）研究主題的創(chuàng)新
擬將消費心理學引入到網絡營銷這一新型營銷分支，對消費者網上購物的心理趨勢和特征，面對網上購物的心理優(yōu)勢和劣勢進行探索性研究，并且通過實證研究來對此進行分析論證，并利用理論研究闡釋二者的對應邏輯關系，豐富營銷理論的跨學科研究主題。
（二）主題論證的創(chuàng)新
1．理論研究和實證研究相結合；2．根據研究主題和研究架設，構建對應于消費者網上購物心理分析的網絡營銷策略模型，利用該模型對研究主題進行論證。六、預期結論與展望本文的寫作目的在于，探討當今消費者網上購物的心理特征，并在分析基礎上發(fā)現(xiàn)企業(yè)的網絡營銷問題，并提出相應對策，對于企業(yè)抓住市場機遇、捕捉市場機會、 迎接網絡時代挑戰(zhàn)具有積極的促進意義和重要的實踐意義。 本研究希望得出以下結果：（一）基于消費者網上購物心理分析的網絡營銷策略模型。在檢驗理論假設之前，必須對理論模型的內部一致性、內斂效度和判別效度進行評價，以使用所已知數(shù)據充分驗證。（二）理論假設檢驗——證明消費者網上購物心理分析確實影響網絡營銷策略和績效。綜上所述，本文在理論研究的基礎上，針對消費者網上購物情境，選取了中國互聯(lián)網絡信息中心統(tǒng)計數(shù)據進行實證研究，未來研究還可以將搜索引擎，許可EMAIL營銷，網絡廣告等具體的網絡營銷方法和工具納入研究框架中來，更深入的探討消費者心理和網絡營銷之間的復雜關系。參考文獻：[1]孔偉成 陳水芬，網絡營銷[M]，北京：高等教育出版社，2002 [2]黃維梁，國際營銷學[M]，北京：中國金融出版社，2000 [3]江繼紅，我國網絡營銷有關問題探討[J]，財貿研究，2002，（1） [4]陳志浩 李昕 譚堅，企業(yè)如何開展網絡營銷[J]，商場現(xiàn)代化，1999（2）[5]郭強，《電子商務基礎》(第1版)，北京電子工業(yè)出版社，2005(5)[6]王健，《電子商務》，北京學苑出版社，2001年1月，第1版[7]李自立，《電子商務風云史》（第2版），北京人民大學出版社，1998（4）[8]沈鴻，《電子商務——基礎篇》(第1版)，北京電子工業(yè)出版社，2006(3)[9]蘇亞民，《現(xiàn)代營銷學》(第1版)，北京對外經濟貿易大學出版社，1999 [10]王學民，《市場營銷的新課題——網絡營銷》，《商業(yè)經濟研究》，1999[11]楊耿著，《電子商務時代的市場營銷》，《商業(yè)經濟研究》，1999（5）[12] [13] 13 / 1
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