【正文】 商品評論。（五）網(wǎng)購時代消費者購買行為結果分析網(wǎng)購市場所占份額分析以2008年為例，%，是消費者首選的網(wǎng)絡購物網(wǎng)站。2008年圣誕節(jié)前的一周內(nèi)，單日最高交易額則高達5億元。而在2011年剛結束的“雙十一”活動促銷中。位列第二、三位的當當網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)與淘寶網(wǎng)的差距有近45個百分點。當當網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)的市場份額位于第二梯隊，各有近10%的消費者選擇。網(wǎng)絡購物的第三梯隊為TOM易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)。兩者的市場份額較為相似，都在5%左右。新浪網(wǎng)調(diào)查：網(wǎng)絡購物市場份額圖消費者網(wǎng)購的目標商品筆者結合中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的統(tǒng)計資料、淘寶中心的統(tǒng)計以及此次調(diào)研結果發(fā)現(xiàn)：內(nèi)地消費者通過互聯(lián)網(wǎng)購買過的商品種類具有集聚效應，其中，服裝家居飾品消費者購買的主要商品，超過半數(shù)(%)的網(wǎng)民都在網(wǎng)上買過服裝家居飾品；書籍音像制品(%)和化妝品類(%)分列用戶購買數(shù)量的第二、三位。商品在網(wǎng)上暢銷與否受網(wǎng)絡購物的特點影響很大。服裝家居飾品成為用戶人數(shù)最多的商品，主要有以下原因：一是服裝類商品的特點是追求時尚新穎，網(wǎng)絡多樣化的貨源是網(wǎng)購服裝的天然優(yōu)勢。二是服裝類商品以存放和運輸，在物流上也占據(jù)天然的優(yōu)勢，對網(wǎng)絡購物影響很大的物流問題，在服裝上沒有構成發(fā)展的瓶頸。三是服裝類商品的的使用彈性較大，消費者可接受的空間大。書籍音像制品是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡購物商品，目前仍舊占據(jù)著重要地位?；瘖y品及珠寶購買人數(shù)占據(jù)網(wǎng)購用戶的第三位。這一類商品的體積較小，給物流造成的負擔較小。通訊數(shù)碼產(chǎn)品和虛擬充值點卡也是網(wǎng)購消費者青睞的商品，%%?？梢娋W(wǎng)絡購買者主要集中于學歷較高的人群，其購買的商品也集中于精神消費品，生活用品的消費量較小。因為對于日常用品的購買，中國的消費者普遍還是傾向于在超市和商店購買。網(wǎng)購消費者的滿意程度雖然網(wǎng)絡經(jīng)濟大行其道，然而網(wǎng)絡經(jīng)濟在飛速發(fā)展的同時，網(wǎng)絡購物也存在一些隱憂。首先是誠信問題。在信息不對稱的情況下，在交易的過程中很可能存在不誠信的行為，特別是某些不法分子可能會利用網(wǎng)絡購物設計陷阱，達到騙取錢財?shù)哪康?。其次是商品價格低廉背后的質(zhì)量問題。在網(wǎng)絡購物中，消費者看不到商家，摸不到商品，在選擇時，只能通過賣家發(fā)布的單方面信息來確定。因此，消費者在收到商品或服務時，常常發(fā)現(xiàn)所得非所見的情況。隨之而來就是網(wǎng)絡購物消費者經(jīng)常遇到的維權難、售后服務差的問題。網(wǎng)絡銷售者往往會從自己的利益出發(fā)，在商品出售后均以種種理由拒絕退貨，使得售后保障不能實現(xiàn)。但是隨著各大網(wǎng)購市場信譽評價體系的建立，網(wǎng)購市場的誠信問題有所改善，并且給網(wǎng)購消費者提供了選擇的參考。并且，隨著反饋體系的逐漸完善，網(wǎng)購商家、物流、買家都形成了完善的信息整體，也使得網(wǎng)購消費者的滿意度有所提升。五、結論綜上分析可見，隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟飛速發(fā)展，越來越多的消費者開始選擇性價比更高的網(wǎng)絡購物，網(wǎng)絡渠道價值也被越來越多的企業(yè)所認可。對網(wǎng)絡購物的消費者行為的研究，不僅僅具有理論探索上的學術研究價值，而且具有網(wǎng)絡經(jīng)濟市場推廣方面的實踐指導價值，有助于網(wǎng)絡營銷商、網(wǎng)店賣家等采取更合理的市場細分策略，使用更有效的市場營銷手段。參考文獻[1] 蘇秦,李釗,崔艷武,陳婷. 網(wǎng)絡消費者行為影響因素分析及實證研究[J]系統(tǒng)工程, 2007, (02) . [2] 文曉慶. 網(wǎng)絡購物的消費者行為研究[J]. 蘭州學刊, 2009, (06) . [3] 常亞平,朱東紅,張金隆. 影響消費者重復網(wǎng)上購物行為因素的實證研究——基于電子商務環(huán)境和網(wǎng)絡商店因素的數(shù)據(jù)分析[J]管理評論, 2009, (04) . [4] 饒曦. 網(wǎng)絡購物中的消費者購買行為分析[J]. 現(xiàn)代企業(yè), 2010, (06) . [5] 尹世久,吳林海,杜麗麗. 基于計劃行為理論的消費者網(wǎng)上購物意愿研究[J]消費經(jīng)濟, 2008, (04) . [6] 裴思遠. 網(wǎng)絡消費者行為研究:綜述與評析[J]. 中外企業(yè)家, 2010, (04) . [7] 張喆,盧昕昀. 基于TAM模型和感知風險的消費者網(wǎng)絡團購參與意愿分析[J]市場營銷導刊, 2009, (01) . [8] 張明祥. 我國網(wǎng)絡購物者群體的消費心理透視[J]. 河南科技, 2010, (05) . [9] 曾伏娥,張華. 無網(wǎng)上購物經(jīng)驗的消費者櫥窗購物行為——基于交易成本視角的實證研究[J]經(jīng)濟管理, 2008, (Z3) . [10] 方翔. 大學生網(wǎng)絡購物影響因素分析[J]. 消費導刊, 2010, (05) . [11] 桂素彥. 網(wǎng)絡營銷環(huán)境下消費者行為變化淺析[J]. 科學大眾(科學教育), 2010, (01) . [12] 王海萍. 在線消費者行為影響因素研究述評[J]消費經(jīng)濟, 2009, (05) . [7] 鄭賢銘. 消費者網(wǎng)絡購物行為特征分析[J]. 經(jīng)營管理者, 2009, (14) . [13] 趙國春. 80后的消費特點——基于文化價值觀的消費者行為研究[J]. 學習月刊, 2010, (06) . [14] 曹建英. 網(wǎng)絡購物消費動機初探[J]. 商業(yè)文化, 2010, (04) . [15] 魏繼清. 基于品牌意識的消費者行為研究[J]. 中國商貿(mào), 2010, (08) . [16] 胡浩峰,賀昌政. 基于SEM的消費者行為實證研究[J]華東經(jīng)濟管理, 2006, (02) . [17] 劉楓,李晉瑤. 基于互聯(lián)網(wǎng)的消費者行為模式研究[J]科協(xié)論壇(下半月), 2007, (02) . [18] 井淼,周穎,王方華. 網(wǎng)上購物感知風險的實證研究[J]系統(tǒng)管理學報, 142007, (02) . [19] 李寶玲,李琪. 網(wǎng)上消費者的感知風險及其來源分析[J]經(jīng)濟管理, 2007, (02) . [20] 吳敬松,鐔鐵春,劉伯穎. 電子商務網(wǎng)站商品推薦特性對消費者網(wǎng)上購物影響的實證研究[J]商場現(xiàn)代化, 2008, (16) .