【正文】 標(biāo)準(zhǔn)版本招商中心在國家規(guī)定的房地產(chǎn)銷售合同范本的基礎(chǔ)上，對(duì)補(bǔ)充條款和專項(xiàng)條款制定標(biāo)準(zhǔn)版本。、銷售合同根據(jù)公司批準(zhǔn)的銷售合同標(biāo)準(zhǔn)版本，與客戶簽訂每戶銷售合同。每戶銷售合同的單價(jià)、總價(jià)、優(yōu)惠幅度，付款方式等均需項(xiàng)目公司客服部審核確認(rèn)，超出普通優(yōu)惠條件的折扣需要有授權(quán)人（總裁）批準(zhǔn)。、銷售臺(tái)帳匯報(bào)制度 客服部在銷售期間，每天要將銷售數(shù)據(jù)、銷售明細(xì)、說明等銷售臺(tái)帳同步上報(bào)總裁。 、回款回款是營銷的最終目標(biāo)和衡量銷售業(yè)績的最重要指標(biāo)，因此必須想盡辦法促進(jìn)回款。招商中心根據(jù)公司總體銷售計(jì)劃向各招商部下達(dá)每月回款計(jì)劃。各招商部必須制訂詳細(xì)的每月回款計(jì)劃并落實(shí)到個(gè)人，作為考核銷售人員業(yè)績的主要指標(biāo)。第四章 招商規(guī)程及流程圖1招商規(guī)程根據(jù)公司最終確定的招商面積、租金收益指標(biāo)和招商政策，招商中心根據(jù)商鋪業(yè)態(tài)、樓層及位置的不同，將租金逐一分解到每一個(gè)商鋪，根據(jù)商鋪區(qū)域、業(yè)態(tài)等不同情況，編制各商鋪面積、租金和物業(yè)費(fèi)分解表，報(bào)招商中心總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。根據(jù)招商中心人員編制，按照相關(guān)區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)將招商專員進(jìn)行分工，商鋪招商任務(wù)必須分解到人。招商中心根據(jù)各商鋪建筑面積的圖紙，核定商鋪的租賃面積，作為招商中心簽約的依據(jù)。根據(jù)確定的項(xiàng)目總體定位、各業(yè)態(tài)功能組合情況以及市場調(diào)研分析結(jié)果來確定招商目標(biāo)品牌，并對(duì)其進(jìn)行落位，由中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。在招商工作啟動(dòng)前1個(gè)月，招商中心制定新項(xiàng)目的租賃意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補(bǔ)充協(xié)議、廣告位使用合同等，報(bào)招商中心審批。A、 招商工作啟動(dòng)時(shí)，招商中心總經(jīng)理為招商工作的最終責(zé)任人；B、招商啟動(dòng)后，要優(yōu)先洽談知名品牌和重點(diǎn)大客戶，招商中心員工負(fù)責(zé)跟進(jìn)，招商副總負(fù)責(zé)整體把控和協(xié)調(diào)；C、招商中心接觸意向客戶、要做好客戶記錄，每日登記商戶洽談情況并進(jìn)行匯總。外出拜訪商戶前要做去向登記；填寫商戶洽談表。根據(jù)接待和拜訪商戶的洽談情況，確定意向目標(biāo)商戶，進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)和洽談，并做好洽談?dòng)涗?；D、建立招商客戶檔案，包括商戶資源、商戶合同及資料，每周匯總上報(bào)中心總經(jīng)理；E、招商副總定期組織招商工作例會(huì)，了解商戶動(dòng)態(tài)和招商工作中的問題，針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)調(diào)整招商策略；F、客戶確定商鋪位置后，需簽訂租賃意向書（審批流程等同于正式合同審批流程），并向招商中心提報(bào)外延及室內(nèi)裝修效果圖，經(jīng)各部門會(huì)簽后上報(bào)招商副總及總經(jīng)理最終簽批，總經(jīng)理最終審批后方可簽訂正式租賃協(xié)議；G、目標(biāo)商戶合同條款確定后，由主談?wù)猩虒T及時(shí)與商戶簽訂《房屋租賃合同及附件》及相關(guān)要約文本，辦理審批手續(xù)，并及時(shí)跟進(jìn)審批結(jié)果，審批后并將簽字蓋章的合同統(tǒng)一編號(hào)存檔（合同簽訂時(shí)，客戶需交納履約保證金金、物業(yè)保證金及裝修相關(guān)費(fèi)用）；H、合作條件變更：租賃合同經(jīng)過審批后，若商戶合作條件發(fā)生變化，需按合同審批流程重新辦理審批手續(xù)；I、合同審批流程完成后，客戶可進(jìn)場裝修，招商中心工作與經(jīng)營公司進(jìn)行工作交接。責(zé)任部門/人流程說 明招商代表招商主管招商經(jīng)理/工程部/企劃部招商主管招商經(jīng)理招商經(jīng)理招商經(jīng)理/財(cái)務(wù)經(jīng)理/綜管法務(wù)招商總監(jiān)總經(jīng)理招商主管客服/租務(wù)招商主管招商主管NNN《門頭制作申請(qǐng)單》跟進(jìn)重點(diǎn)意向客戶商量進(jìn)駐事宜對(duì)合同條件進(jìn)行敲定，進(jìn)入簽訂合同流程填寫合同審批單各部門審核主管副總審核總經(jīng)理審核招商專員根據(jù)合同審批單簽訂相關(guān)合同該合同不能簽訂市場調(diào)查、收集客戶資料將客戶需求與各部門溝通《內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單》《商戶裝修效果審批表 》工程部市場部簽訂意向協(xié)議合同蓋章、編號(hào)、存檔、發(fā)放收取定金和租金商戶進(jìn)場裝修，與經(jīng)營公司交接接必要時(shí)對(duì)適用性進(jìn)行評(píng)審；2 《房屋租賃合同》（返租合同）簽訂流程《商品房買賣合同》及補(bǔ)充協(xié)議后，由銷售代表填寫《銷售確認(rèn)單》，經(jīng)銷售經(jīng)理及銷售總經(jīng)理簽字確認(rèn)后，與《商品房買賣合同》或產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一并交由商管對(duì)接人；《銷售確認(rèn)單》，正常支付投資收益的，與客戶簽訂《房屋租賃合同》（一式五份），代收商戶租賃合同備案費(fèi)；《印章使用審批單》，蓋章后所簽合同方可生效；、財(cái)務(wù)部及本部門分別存檔。責(zé)任部門流程說 明銷售部銷售部租務(wù)租務(wù)業(yè)主購買本項(xiàng)目商鋪填寫《銷售確認(rèn)單》，經(jīng)銷售經(jīng)理及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)，與《商品房買賣合同》或產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件一并交由商管對(duì)接人。正常支付投資收益的，與客戶簽訂《房屋租賃合同》填寫《印章使用審批單》，所簽合同方可蓋章生效?！斗课葑赓U合同》進(jìn)行租賃備案（返回三份，一份交財(cái)務(wù)，一份交藝閣，一份存檔）。明確編號(hào)、版次、受控狀態(tài)、發(fā)放號(hào)等；必要時(shí)對(duì)適用性進(jìn)行評(píng)審；3 《商鋪?zhàn)赓U合同》簽訂流程，交給部門客服，并進(jìn)行合同基本情況說明，由客服進(jìn)行各部門簽批；，簽署相關(guān)意見后交由各個(gè)部門進(jìn)行簽批；《合同審批單》相關(guān)內(nèi)容，對(duì)合作條件認(rèn)可方可簽字；《合同審批單》，并進(jìn)行審批；，由招商專員進(jìn)行《商鋪?zhàn)赓U合同》的編制并約商戶到公司簽訂合同；，將合同交到部門客服處，由客服負(fù)責(zé)聯(lián)系綜合管理部蓋章；《合同審批單》內(nèi)容對(duì)合同進(jìn)行審核，并對(duì)合同進(jìn)行編號(hào)（合同審批表一式三份，合同文本一式五份）、分發(fā)及本部門歸檔，其余四份合同由招商客服下發(fā)租務(wù)、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、商戶進(jìn)行存檔。責(zé)任部門/人流程說 明招商主管招商中心客服/各部門招商中心客服/招商總監(jiān)招商中心客服/總經(jīng)理招商主管招商專員/商戶招商中心客服租務(wù)招商中心客服填寫合同審批單各部門經(jīng)理簽字總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字審核，制作相應(yīng)合同簽訂《商鋪?zhàn)赓U合同》不通過不通過不通過合同交由綜管蓋章給出合同編號(hào)、存檔內(nèi)勤根據(jù)各部門情況分發(fā)合同履行文件更改手續(xù)，做好文件更新，注意電子文件的管理，防止文件失控；做好登記，確保發(fā)放至相關(guān)使用場所。4相關(guān)表單 （意向)合同審批表 年 月 日 編號(hào)：簽約簽約商戶名稱　營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼　商戶情況法定代表人　法定代表人身份證號(hào)碼　經(jīng)營地址　郵編　通訊地址　郵編　聯(lián)系電話　法人代表 委托人　委托人性別委托人 身份證號(hào)　委托人 聯(lián)系電話　商鋪情況商鋪位置　建筑面積 （平方米）　建筑面積 （平方米）　經(jīng)營品牌/品種　固定租金 （元/月）　物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元/月/平米）　　商業(yè)物業(yè)費(fèi)（元/月）　　進(jìn)場保證金　履約、質(zhì)量保證金　付款方式□每月五日前 □其它 _______________物業(yè)保證金其他保證金租賃期限 年 月 日 至 年 月 日，共計(jì) 月優(yōu)惠條件　主辦部門經(jīng)辦人意見年 月 日招商經(jīng)理意見年 月 日財(cái)務(wù)意見年 月 日招商總監(jiān)意見年 月 日總經(jīng)理意見年 月 日備注第一聯(lián) 財(cái)務(wù)部留存、 第二聯(lián) 招商中心留存、 第三聯(lián) 客服部留存 61 / 61 招商接待記錄表客戶級(jí)別：A有意向 B愿意了解 C新拓展 D無意向日期時(shí)間姓名電話（手機(jī)）品牌詳情業(yè)態(tài)來電來訪推薦店鋪跟進(jìn)情況意向 級(jí)別1234第五章 招商策略及方法招商洽談會(huì)是招商最為常見的一種形式。它是由招商單位邀請(qǐng)目標(biāo)商家，更有針對(duì)性地與商家洽談。其特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，易于吸引有興趣的客商。影響大，實(shí)效性好，公司可以派遣招商人員、技術(shù)專家與客商直接進(jìn)行接洽。招商發(fā)布會(huì)是招商經(jīng)常采用的方式。它是由項(xiàng)目主辦者在一定的場合公布擬引進(jìn)合資、合作的項(xiàng)目，闡述招商項(xiàng)目的特點(diǎn)和技術(shù)、資金要求，以期吸引客商。發(fā)布會(huì)的方式既可以實(shí)地操作，也可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布投資研討會(huì)是一種較小型、時(shí)間較短的招商形式。通常是由政府部門、經(jīng)濟(jì)研究機(jī)構(gòu)舉行的區(qū)域性投資戰(zhàn)略、政策、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)的研究討論會(huì)。其特點(diǎn)是靈活，即是務(wù)虛，又重務(wù)實(shí)，主辦單位可以公布一些項(xiàng)目進(jìn)行招商，介紹項(xiàng)目的投資環(huán)境和優(yōu)惠政策，達(dá)到宣傳的效果。登門拜訪是招商效果明顯的輔助性活動(dòng)。招商部門專門派出招商小分隊(duì)或在國內(nèi)外舉辦集會(huì)式招商活動(dòng)之余，拜訪跨國公司、投資咨詢顧問公司、行業(yè)協(xié)會(huì)及其他中介機(jī)構(gòu)，宣傳投資環(huán)境，具體介紹投資項(xiàng)目，探討合作事宜。其特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活，針對(duì)性強(qiáng)，氣氛融洽，容易引起被訪者的興趣。網(wǎng)絡(luò)媒體招商 利用國內(nèi)外媒體進(jìn)行區(qū)域定向招商，此項(xiàng)招商方式具有輻射面廣，無區(qū)域限制，推廣力度大的特點(diǎn)，同時(shí)能有效提升項(xiàng)目的影響力與知名度。企業(yè)商會(huì)及社會(huì)團(tuán)體招商 利用商會(huì)及社團(tuán)的資源進(jìn)行快速招商，具有招商快，節(jié)約招商成本的特點(diǎn)。