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2025-07-15 12:34本頁面
【正文】 明白你的產品是干嘛的。3. 設計一款好產品，要了解交互設計的五個基本原則，分別是：示能、意符、約束、映射和反饋。示能，就是指某些物體本身就有的、特定的交互方式，不需要解釋，它直接就可以被感知到。意符是一種提示，告訴用戶可以采取什么行為。約束可以限制用戶的行為，讓用戶快速學會使用一款產品。映射就是讓控制開關和被控制對象之間有明確的關系。一款好設計還要有明確的、及時的反饋，不讓用戶迷茫。4. 人的差錯往往來源于糟糕的設計，多問幾個為什么，可以幫助我們找到問題的深層原因。如果問題出在設計上，通過約束、強制、再次確認、撤銷的方法，可以盡量減少用戶的操作失誤。5. 設計師要有“以人為本”的設計理念，“以人為本”既是價值觀，也是方法論。設計的始終都要圍繞以人為本展開。6. 簡單并不是設計的最高標準，也不是人們最想要的。很多事情的復雜性是不能簡化的，真正讓人惱火的，其實不是復雜，而是困惑。所以設計師要面對的問題，不是把所有產品都變簡單，而是要消除人們對復雜產品的困惑。7. 設計師管理復雜的六個工具，分別是：概念模型、概念重組、模塊化、自動化、默認選項和入門教程。但很多東西的復雜性，是沒辦法完全簡化的，所以作為用戶也應該掌握一些應付復雜的方法?？梢酝ㄟ^拆分任務、觀察、模仿的方法快速學習復雜技能，還可以用清單來避免錯誤。8. 一個優(yōu)秀的設計師，首先要做的是搞清楚問題的本質，而不是接到問題馬上就開始動手?！霸竿€”往往傳達了用戶的真實需求，對設計師有重要參考價值。要把服務當成一個整體來設計，要有系統(tǒng)化的設計思維，把全部體驗當成一個整體。9. 美會激發(fā)人們的正面情緒，而正面情緒又會激發(fā)人們的創(chuàng)造力。具有美感的東西不僅僅是養(yǎng)眼，還能提高工作效率，好看的東西更好用，美就是生產力。10. 設計可以分為三個層次。本能層次滿足的是人類最基本的需求，在這個層次上所有人的需求都差不多，不分種族和文化，所以它最穩(wěn)定。行為層次關注的是產品的實際功能，這一層次的設計，關鍵在于發(fā)現(xiàn)人們真實的需求。最后說的是反思層次，這個層次關注的重點是產品的文化內涵，幫用戶塑造的個人形象。金句[1] 一個好的設計，要兼顧可視性和易通性。不能簡潔到極致，失去可視性，用戶就不知道該怎么操作。也不能過于繁瑣，失去易通性，用戶會不明白產品的設計意圖。[2] 人為差錯往往來源于糟糕的設計。人往往只是問題的最淺層原因，如果使用一種機器經常出錯，這不是人的問題，而是設計的問題。[3] 設計師和工程師不一樣，工程師處理問題的能力很強，丟給他一個問題，工程師馬上就會開始著手解決。但設計師不會這樣，他們首先會花力氣搞清楚真正的問題是什么，怎么設計才能解決人的真實需求。[4] 設計師要以人為本，以人為本，既是價值觀，也是方法論。設計的始終都要圍繞著“人”來展開。[5] 復雜是世界的一部分，是一個基本事實，好設計是馴服了復雜，而不是讓復雜變得簡單。[6] 很多復雜是有必要的，如果為了簡單而簡單，以削減功能、犧牲使用體驗為代價，那這種設計理念就是錯誤的。[7] 系統(tǒng)復雜性的總量是恒定的，想要用戶操作變簡單，那隱藏在幕后的復雜性就要增加。很多產品都有不可簡化的復雜性，關鍵在于誰去處理這個復雜，是用戶還是設計師。[8] 想要提升服務質量，增強用戶體驗，改進一兩個局部往往是不起作用的。要把全部體驗當成一個整體來重新設計，這樣才能從根本上解決問題。[9] 美真的是生產力，它的作用不僅僅在于養(yǎng)眼，還可以影響人們的情緒，進而提高效率。[10] 一般來說，本能先于意識，所以本能需求是首先要滿足的，一個產品如果一打眼就很不受人歡迎，那它再有文化內涵，也很可能是一件失敗的產品。[11] 本能層次的需求，是億萬年的進化寫在我們的基因里的，它極其穩(wěn)定，所以本能層次的設計幾乎不會過時。相比之下，反思層次的設計，就很容易過時，因為反思層次的設計，受文化的影響很大，文化一變，設計也就過時了。[12] 顛覆式的創(chuàng)新，市場調查往往是不靠譜的，用戶還沒有意識到自己的真實需求，在這種情況下，你就需要一個具有洞察力的設計師，憑借他異于常人的能力，來推動整個產品的研發(fā)。當然，這可能會承擔很大的財務風險，但這也是偉大產品的必經之路。 12 / 12
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