dell經(jīng)營模式的核心就是doc-資料下載頁
2025-07-15 11:22本頁面
【正文】 SSL協(xié)議來保證交易的（ ）。保證信息傳輸?shù)谋Ｃ苄员ＷC交易文件的完整性 保證交易文件的不可否認性證明交易者的真實身份32. 根據(jù)儲值卡行電子貨幣的特點可以得知，（ ）屬于該類型的電子貨幣。交通卡電話磁卡神州行卡Mondex卡三、名詞解釋1. 間接電子商務有形,貨物,電子,訂貨2. 電子市場實體,商品,服務,交換,場所,商務活動,參與者,通信,裝置,網(wǎng)絡,統(tǒng)一,經(jīng)濟整體3. 網(wǎng)上商場商家,消費者,虛擬商品4. B2B企業(yè),企業(yè),電子商務5. 網(wǎng)上銀行Intranet,Internet,銀行業(yè)務,網(wǎng)上支付6. 數(shù)字簽名私鑰,數(shù)字摘要,加密四、簡答題1. 走上電子商務之路的傳統(tǒng)企業(yè)必然會面臨哪些方面的變革？技術,流程,結構,文化,變革2. 請談談你對電子商務概念的理解。利用,信息,通信,技術,形式,商務,管理,運作,信息交換3. Internet商務經(jīng)營模式主要有哪三種？新興企業(yè)虛擬柜臺,傳統(tǒng)企業(yè)虛實結合,新興企業(yè)無型商品4. 在Internet上實現(xiàn)B2B電子商務必須具備哪些基礎？標準化,身份驗證,網(wǎng)絡交易集成技術5. 在電子貨幣的發(fā)行中，資金流為什么不能閉合，數(shù)據(jù)流為什么一定是閉合的？銀行證實,結算,任何6. 簡述SET協(xié)議的設計指導思想。加密,驗證,完整性,支付,一致性,互操作性五、案例分析1. 2000年4月18日，海爾又一次全面改版，并正式了開通網(wǎng)上商城。海爾網(wǎng)上商城全面展示海爾的在銷產(chǎn)品；提供靈活多樣的查詢手段，通過對產(chǎn)品的詳盡介紹，科學地引導顧客購物，迅速定位顧客所需要的產(chǎn)品；方便的支付方式和完善的物流配送，使客戶真正體會到網(wǎng)絡消費的便捷和實惠。用戶可以方便地在網(wǎng)上按照個人需要實現(xiàn)各種產(chǎn)品的自行組配，從而使海爾縮短了與用戶的距離，最大限度地滿足了用戶的個性化需求。 海爾網(wǎng)上商城購物流程如下： （1）店內選購商品。在海爾網(wǎng)上商城挑選商品的方式有兩種：一是通過頁面左邊的“網(wǎng)上商店商品查詢”搜索；二是通過網(wǎng)頁瀏覽?？粗辛讼矚g的商品，顧客隨時可以設定好購買數(shù)量，填入對商品的特殊要求，如顏色、送貨安裝時間等，點擊“選購”將它放入“購物車”。（2）結算與發(fā)貨。首次光臨海爾網(wǎng)上商城的顧客，按照登記頁面的提示逐一填寫，下次光臨的時候就可以不必重復輸入資料。顧客最好注冊為會員，因為海爾網(wǎng)上商城會按照會員名字累計購買額，到一定金額后給予優(yōu)惠或者其他獎勵。結算方式分為貨到付款和電子付款兩種。電子付款方式目前僅支持北京和青島地區(qū)。顧客可以使用建行網(wǎng)上銀行通過安全系統(tǒng)直接向認證系統(tǒng)提交信用卡資料。海爾網(wǎng)上商城將在收到顧客的定單后的二個工作日之內安排發(fā)貨。要求：請總結出海爾網(wǎng)上商城的購物流程。店內選購商品,結算與發(fā)貨2. 易趣網(wǎng)目前已開展的交易方式主要有以下幾種： （１）C2C個人競標采用賣方登錄物品信息，買方出價競價的交易形式，即買賣雙方在易趣網(wǎng)上注冊，賣方免費在易趣網(wǎng)上陳列欲出售的物品，買方免費在網(wǎng)上各自出價，最后賣方選擇買方，與其聯(lián)系完成交易。值得注意的是，易趣網(wǎng)采用“網(wǎng)上競拍、網(wǎng)下成交”的交易形式，也就是網(wǎng)上交換買賣信息、網(wǎng)下銀貨兩訖的方式，這輕松繞開了始終困擾中國電子商務從業(yè)者的兩大難題——網(wǎng)上支付和貨物配送。于是大到汽車、房產(chǎn)，小到手機、郵票，都可以借助易趣網(wǎng)這一虛擬交易平臺輕松實現(xiàn)交易。（２）易趣網(wǎng)的B2C網(wǎng)上直銷目前主要集中于電腦及其配件、外設、移動電腦及附件、熱點商品等電子產(chǎn)品。（３）商家專賣是易趣網(wǎng)改版后新開設的購物頻道，是眾多品牌卓越、服務上佳的商家專賣店的集合。商家專賣區(qū)采用“定價購物”以及“競價購物”兩種方式。前者價格固定，不能講價；后者價格由競價得來，商品經(jīng)常采用“一元底價”競標，并由易趣提供送貨保障。商家也可以在此開展促銷等主題活動，讓網(wǎng)民了解商家的最新貨物情況、網(wǎng)上報價、公司品牌形象等。要求：請分析易趣網(wǎng)的交易方式。個人物品競標,網(wǎng)上直銷,商家專賣3. 1995年7月貝索斯在西雅圖市郊貝爾維尤的一棟租來的兩個房間的屋子里，以30萬美元第一筆投資創(chuàng)業(yè)，成立亞馬遜書店。 ３年以后，亞馬遜被《福布斯》雜志稱為世界上最大的網(wǎng)上書店。4年后，這家公司擁有了1310萬名顧客，書目數(shù)據(jù)庫中含有300萬種圖書，超過世界上任何一家書店，成為網(wǎng)上零售先鋒，1999年的銷售額是30億美元。亞馬遜曾經(jīng)自稱是舉世最大的折扣者，有高達30萬種以上的書目可以進行購買折扣優(yōu)惠。的確，少了中間商抽成剝削，促使亞馬遜銷售的書籍或其他商品，有著較平實的價格。事實上后來亞馬孫書店的說法是，該公司已經(jīng)有超過40類以上的商品，包括書籍、音樂以及唱片和視盤，可以省下高達40％的售價。提供實惠的商品是貝索斯的堅定信念，他曾經(jīng)表示：“拒絕提供折扣優(yōu)惠是一項極大的錯誤。大部分網(wǎng)絡企業(yè)失敗的原因，都在于錯估了價值的定理?！比欢瑏嗰R遜業(yè)務的擴張沒有能夠阻止其虧損的趨勢，以至于現(xiàn)在沒有人能說得亞馬遜的未來走向。面對亞馬遜的迅速擴張和巨額虧損，人們普遍產(chǎn)生了一種疑問：為什么開展電子商務的網(wǎng)站幾乎都在賠本經(jīng)營？商務網(wǎng)站的扭虧為盈還需要多長時間？電子商務的真正普及還需要多久？要求：（1）分析亞馬遜書店的成功經(jīng)驗。（2）電子商務尤其是網(wǎng)上零售的前景如何，請你說說自己的看法。折扣,優(yōu)惠,價格,直銷,成本降低,價格優(yōu)勢,前景4. 亞馬遜在給顧客的電子郵件中稱：“您被收取了免費送貨的費用，我們對這個錯誤表示遺憾，并對由此給您帶來的任何不便表示道歉。我們會把向您收取的送貨費全部返還給您?！? 亞馬遜公司發(fā)言人Patty Smith說，該公司從9月25日開始通知受影響的顧客，并保證把資金退還到用戶的信用卡上。用戶下次使用信用卡時會發(fā)現(xiàn)資金已經(jīng)返還了。這位發(fā)言人說，受這個問題影響的只涉及9月20日－24日期間在亞馬遜網(wǎng)站訂貨的一部分要求免費送貨或者使用禮品證書的顧客。Smith說，發(fā)生這個問題的原因是“系統(tǒng)故障”，這個故障現(xiàn)在已經(jīng)修復。 要求：這個案例說明了什么問題？電子商務安全,信用5. 銀行卡上的工資到賬之后，公司的員工張先生第一時間通過網(wǎng)上銀行確認工資總額，而同一辦公室的李小姐和劉小姐對于網(wǎng)上銀行的使用卻抱著遲疑的態(tài)度。 李小姐表示由于對安全存疑，堅決不使用網(wǎng)上銀行；劉小姐試圖注冊網(wǎng)上銀行時，因為注冊密碼必須都是數(shù)字而停止，她認為都是數(shù)字的密碼非常不可靠，她們都選擇下班后到ATM機上查詢。 要求：以上這個案例說明了什么問題？網(wǎng)上銀行,網(wǎng)上銀行業(yè)務,傳統(tǒng)銀行業(yè)務,不安全,不可靠,不信任,安全隱患22 / 2
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