【正文】 。 a)本企業(yè)將不合格品分為兩類，即重大不合格品和一般不合格品。具體界定范圍按《不合格品控制程序》規(guī)定執(zhí)行。 b）一般不合格品的評(píng)審由質(zhì)檢員進(jìn)行，顧客對(duì)質(zhì)量異議或重大不合格品的評(píng)審由生產(chǎn)部組織相關(guān)部門和人員共同進(jìn)行。 c）對(duì)顧客投訴或影響較大的重大不合格品的評(píng)審需由管理者代表組織。各類不合格品的處置方式及要求如下：產(chǎn)品類別不合格品處置方式及要求采購產(chǎn)品a）拒收：在本企業(yè)無任何使用價(jià)值；b）讓步接收：能滿足本企業(yè)使用要求。過程產(chǎn)品a）返工：通過返工處置，使其成為合格品。返工品需重新進(jìn)行檢驗(yàn)。b）讓步接收：不影響下工序產(chǎn)品的符合性要求。c）報(bào)廢：沒有利用價(jià)值，按廢鋼鐵處理最終產(chǎn)品a）返工：通過返工處置，使其成為合格品。返工品需重新進(jìn)行檢驗(yàn)。b）讓步接收：征得顧客同意和主管經(jīng)理批準(zhǔn)。但仍需符合法律法規(guī)要求，對(duì)讓步項(xiàng)內(nèi)容以外的要求仍需滿足，并說明不合格的性質(zhì)和范圍。b）報(bào)廢：沒有使用價(jià)值，按廢鋼鐵處理。交付后的產(chǎn)品（現(xiàn)場(chǎng)不合格品）a） 讓步接收：——向顧客如實(shí)說明不合格的性質(zhì)和范圍；——征得顧客同意；——讓步項(xiàng)目之外的其它要求，包括適用法律、法規(guī)要求仍需得到滿足——賠償損失。不合格品處置后，由責(zé)任部門通知相關(guān)的檢驗(yàn)人員，以便進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)是否按規(guī)定方式進(jìn)行處置，并達(dá)到要求。，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。不合格品的放行和接收應(yīng)包括下列一種或多種的驗(yàn)證過程：a不滿足制造驗(yàn)收準(zhǔn)則的接受產(chǎn)品，應(yīng)滿足下列要求：1產(chǎn)品滿足設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則；或局部缺陷,但不得影響整體性能和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；2違反制造驗(yàn)收準(zhǔn)則的應(yīng)有非必要項(xiàng)的分類，以滿足設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則；3返修或返工的產(chǎn)品以滿足設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則或制造驗(yàn)收準(zhǔn)則。b不滿足原始設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則的接收產(chǎn)品，應(yīng)滿足下列要求：1 ；2 材料或產(chǎn)品滿足新的設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則。交付或使用之后發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品通常被稱為現(xiàn)場(chǎng)不合格?！恫缓细衿房刂瞥绦颉分袘?yīng)包括標(biāo)識(shí)、記錄和報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)不合格或產(chǎn)品失效事故的要求。并確?，F(xiàn)場(chǎng)不合格品的分析，以不合格品的產(chǎn)品或文件化證據(jù)便于原因的確認(rèn)為條件。：應(yīng)對(duì)交付的產(chǎn)品，如不滿足原設(shè)計(jì)驗(yàn)收準(zhǔn)則的情況下，銷售部應(yīng)告知顧客，并保持記錄。：《不合格品控制程序》。 數(shù)據(jù)分析技術(shù)部負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析組織工作。確定、收集和分析適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以證實(shí)質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，以及確定持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的重點(diǎn)，實(shí)施有效的、持續(xù)的改進(jìn)。數(shù)據(jù)分析應(yīng)提供以下有關(guān)方面的信息：a) 顧客滿意；b) 與產(chǎn)品要求的符合性；c) 過程和產(chǎn)品的特性及趨勢(shì)，包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì)；d)供方。：a) 工具與技術(shù)的選用；b) 工具與技術(shù)的實(shí)施；c) 改進(jìn)工具與技術(shù)的評(píng)價(jià)；d) 保存改進(jìn)工具與技術(shù)的應(yīng)用過程中形成的記錄。數(shù)據(jù)分析按《數(shù)據(jù)分析控制程序》實(shí)施。：《數(shù)據(jù)分析控制程序》。 改進(jìn)總經(jīng)理負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。技術(shù)部組織相關(guān)單位應(yīng)利用以下措施，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性：a) 質(zhì)量方針的執(zhí)行情況；b) 質(zhì)量目標(biāo)的完成情況；c) 審核結(jié)果；d) 數(shù)據(jù)分析；e) 糾正和預(yù)防措施；f) 管理評(píng)審。為消除產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系中顯現(xiàn)的不合格因素，技術(shù)部、質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)采取糾正措施以消除產(chǎn)生不合格的原因，防止不合格情況的再次發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)。采取糾正措施應(yīng)按以下規(guī)定進(jìn)行：：a) 評(píng)審不合格；b) 確定不合格的原因；c) 評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；d) 確定和實(shí)施所需的措施；e) 記錄所采取措施的結(jié)果；f)評(píng)審所采取的糾正措施。：a) 管理體系運(yùn)行中出現(xiàn)的不符合項(xiàng)；b) 生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品；c) 銷售過程中出現(xiàn)的顧客投訴；d) 內(nèi)部和外部審核報(bào)告；e) 管理評(píng)審報(bào)告；f) 數(shù)據(jù)分析結(jié)果。糾正措施按《糾正措施控制程序》進(jìn)行。；。為消除產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系中潛在的不合格因素，技術(shù)部應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施防止不合格的發(fā)生，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系的不斷改進(jìn)。采取預(yù)防措施應(yīng)按以下規(guī)定進(jìn)行：a）確定潛在不合格及其原因；b）評(píng)價(jià)防止不合格發(fā)生的措施要求；c）確定和實(shí)施所需的措施；d）記錄所采取措施的結(jié)果。e評(píng)審所采取的預(yù)防措施。：a) 管理體系運(yùn)行中的潛在不符合；b) 記錄、不符合報(bào)告及其它有關(guān)信息；c) 反映質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)的信息；d) 顧客的意見、需求、期望及市場(chǎng)分析；e) 審核報(bào)告；f) 管理評(píng)審報(bào)告；g) 數(shù)據(jù)分析結(jié)果。預(yù)防措施按《預(yù)防措施控制程序》進(jìn)行。：《預(yù)防措施控制程序》。附錄A：API會(huì)標(biāo)大綱要求的控制與管理A..0 目的本企業(yè)按照API Spec Q1規(guī)范要求，組織生產(chǎn)和提供石油鉆采設(shè)備的產(chǎn)品。為證實(shí)企業(yè)完全有能力滿足規(guī)定的產(chǎn)品規(guī)范要求，依據(jù)API取證協(xié)議要求，獲得和使用API會(huì)標(biāo)。 范圍企業(yè)生產(chǎn)滿足API 規(guī)范要求產(chǎn)品，遵守API會(huì)標(biāo)大綱要求，與使用API會(huì)標(biāo)相關(guān)的部門和人員。 引用標(biāo)準(zhǔn)API Spec Q1 標(biāo)準(zhǔn)及附錄、API Spec 5D標(biāo)準(zhǔn)及附錄。 術(shù)語和定義 API規(guī)定要求包括API Spec Q采用的API 產(chǎn)品規(guī)范中規(guī)定的要求和其他持證者規(guī)定的必要要求必須得到滿足。 申請(qǐng)和審核過程已經(jīng)結(jié)束，并取得API 頒發(fā)的證書的組織。 API會(huì)標(biāo)產(chǎn)品API 持證者應(yīng)通過充分實(shí)施API Spec Q1制造產(chǎn)品，產(chǎn)品應(yīng)滿足相關(guān)產(chǎn)品規(guī)范所有的API 特殊要求。 API 產(chǎn)品規(guī)范闡明關(guān)于術(shù)語定義、條件或要求；零件分類；工藝說明；尺寸規(guī)范；建造準(zhǔn)則；性能、設(shè)計(jì)或操作；材料質(zhì)量和數(shù)量的測(cè)定；產(chǎn)品、體系、服務(wù)或?qū)嵺`；或配合說明與規(guī)格測(cè)量的完整的規(guī)則。 API會(huì)標(biāo)持證者職責(zé)企業(yè)技術(shù)部負(fù)責(zé)制訂《API會(huì)標(biāo)使用控制程序》，對(duì)API會(huì)標(biāo)的使用實(shí)施有效控制，以確保API會(huì)標(biāo)大綱要求和API會(huì)標(biāo)的使用管理控制要求符合規(guī)范，負(fù)責(zé)控制包含證書號(hào)碼和生產(chǎn)日期的會(huì)標(biāo)的使用。，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)要求。其中包括:a）API Spec Q1的質(zhì)量管理體系要求。b）API Spec Q1附錄A的API會(huì)標(biāo)大綱要求；c）包括企業(yè)期望取證的API產(chǎn)品規(guī)范中的要求；d）包括在API持證協(xié)議中的要求。，強(qiáng)制執(zhí)行API Spec Q1（包括附錄A）規(guī)定的要求后，才能在提供產(chǎn)品時(shí)打有API會(huì)標(biāo)標(biāo)志。：a）應(yīng)建立并保持API會(huì)標(biāo)標(biāo)志程序，該程序規(guī)定了持證者用于API會(huì)標(biāo)應(yīng)用的API產(chǎn)品規(guī)范規(guī)定的標(biāo)志/會(huì)標(biāo)要求。標(biāo)志程序應(yīng)規(guī)定持證者應(yīng)用API會(huì)標(biāo)的場(chǎng)所，并要求持證者證書標(biāo)號(hào)和產(chǎn)品制造日期應(yīng)與API會(huì)標(biāo)一起標(biāo)志在會(huì)標(biāo)產(chǎn)品上。b）此標(biāo)志可以根據(jù)制造工序要求在任何時(shí)候應(yīng)用。但是，一旦發(fā)現(xiàn)不符合API規(guī)定要求的不合格產(chǎn)品時(shí)，必須去掉API標(biāo)志。不符合API規(guī)定要求的產(chǎn)品不應(yīng)具有API標(biāo)志。c）只有API會(huì)標(biāo)持有者，才允許在API會(huì)標(biāo)產(chǎn)品上使用其標(biāo)志，在某些特定情況下，當(dāng)企業(yè)的分供商在產(chǎn)品上進(jìn)行操作時(shí)，不可避免地除去或去掉了API會(huì)標(biāo)，企業(yè)可允許分供商重新應(yīng)用API會(huì)標(biāo)，重新應(yīng)用要求提供的標(biāo)志信息應(yīng)由企業(yè)按照其API會(huì)標(biāo)標(biāo)志程序進(jìn)行控制。d）本標(biāo)志只能在本企業(yè)的工廠使用。當(dāng)要求時(shí)。e）應(yīng)在企業(yè)《API會(huì)標(biāo)使用控制程序》中規(guī)定負(fù)責(zé)打印和除去API標(biāo)志的機(jī)構(gòu)和人員。授權(quán)技術(shù)部為本企業(yè)負(fù)責(zé)打印和除去API標(biāo)志的機(jī)構(gòu)和人員。 任何建議對(duì)企業(yè)質(zhì)量大綱的改變可能在一定程度上要求質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行改變，應(yīng)在寫入企業(yè)質(zhì)量大綱之前，提交API認(rèn)可。 沒有獲得API對(duì)企業(yè)授權(quán)范圍（證書編號(hào)）的特殊說明時(shí)，本企業(yè)不得在信箋抬頭或任何廣告（包括企業(yè)創(chuàng)辦網(wǎng)站）中使用API會(huì)標(biāo)。附錄B：質(zhì)量手冊(cè)管理 1 職責(zé)辦公室負(fù)責(zé)組織質(zhì)量手冊(cè)的編制和管理。2 審批 質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。3 發(fā)放 辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)放。質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種，受控本發(fā)放要有發(fā)放編號(hào)，按《文件和資料控制程序》管理。，持有者為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門和認(rèn)證機(jī)構(gòu)。對(duì)外部提供非受控類文件必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)?！段募刂瞥绦颉芬筠k理手續(xù)，發(fā)放范圍為企業(yè)總經(jīng)理和有關(guān)職能部門。4 更改。由辦公室填寫“文件更改通知單”后，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。，并建立更改檔案，換頁或換版按原發(fā)放范圍發(fā)放，并收回作廢文件。5 管理，不得毀壞、翻印或涂改；受控本持有者已不具備持有資格時(shí)，應(yīng)及時(shí)收回該手冊(cè)，交還辦公室核收登記。 ，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，反饋到辦公室，企業(yè)定期對(duì)手冊(cè)的適宜性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)對(duì)手冊(cè)予以修改。附表1：文件修改控制頁提出部門辦公室時(shí)間更改方法換版 更改 √ 作廢文件編碼文件名稱更改前內(nèi)容更改后內(nèi)容能力、意識(shí)和培訓(xùn)監(jiān)視和測(cè)量裝置識(shí)別過程內(nèi)審、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)的編制管理為質(zhì)量部外包過程是理化檢驗(yàn)。能力、培訓(xùn)和意識(shí)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備確認(rèn)過程內(nèi)審、管理評(píng)審、質(zhì)量目標(biāo)的編制管理為辦公室外包過程是鉆桿機(jī)械性能理化檢驗(yàn)，計(jì)量器具的鑒定，鉆桿桿體管端加厚。審批意見：審核/日期：: 批準(zhǔn)/日期：附表2：程序文件清單序號(hào)對(duì)應(yīng)章節(jié)文 件 名 稱文件編號(hào)主責(zé)部門1第四章《文件和資料控制程序》HX/QP401 辦公室2《質(zhì)量記錄控制程序》HX/QP402 質(zhì)量部3第五章《管理評(píng)審控制程序》HX/QP501 辦公室4第六章《人力資源和培訓(xùn)控制程序》HX/QP601 辦公室5《基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境控制程序》HX/QP602 生產(chǎn)部6第七章《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃控制程序》HX/QP701 技術(shù)部7《與顧客有關(guān)的過程控制程序》HX/QP702銷售部8《采購控制程序》HX/QP703采購部9《生產(chǎn)和服務(wù)提供過程控制程序》HX/QP704生產(chǎn)部10《特殊過程控制程序》HX/QP705技術(shù)部11《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序》HX/QP706質(zhì)量部12《檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制程序》HX/QP707質(zhì)量部13《顧客提供產(chǎn)品的控制程序》HX/QP708銷售部14《搬運(yùn)儲(chǔ)存包裝防護(hù)交付控制程序》HX/QP709生產(chǎn)部15《監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備控制程序》HX/QP710質(zhì)量部16第八章《顧客滿意監(jiān)視和測(cè)量控制程序》HX/QP801銷售部17《內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序》HX/QP802辦公室18《過程和產(chǎn)品的測(cè)量與監(jiān)控程序》HX/QP803質(zhì)量部19《不合格品控制程序》HX/QP804質(zhì)量部20《數(shù)據(jù)分析控制程序》HX/QP805技術(shù)部21《持續(xù)改進(jìn)控制程序》HX/QP806技術(shù)部22《糾正措施控制程序》HX/QP807質(zhì)量部23《預(yù)防措施控制程序》HX/QP808技術(shù)部24附錄A《API會(huì)標(biāo)使用控制程序》HX/附錄A技術(shù)部42 / 42