樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁
2025-07-15 02:14本頁面
【正文】 好無損。（2）用干、濕擦布除塵，將衛(wèi)生間各處擦拭干凈。（3）每三天按標(biāo)準(zhǔn)清洗一次面盆、浴缸及恭桶，同時，每天噴灑消毒劑。（4）每三天更換一次毛巾、浴巾、方巾。（5）房間出租的當(dāng)日，更換毛巾、浴巾、方巾。（6）吸塵，保證地面光潔無塵。（7）如發(fā)現(xiàn)蚊蟲，應(yīng)立即噴灑殺蟲劑，并將污染處處理干凈。（8）檢查物品擺放是否整齊美觀，定位是否符合標(biāo)準(zhǔn)。（9）關(guān)燈，拉上房門至門框３０176。角處。出 房（1）如該房已預(yù)排，應(yīng)擔(dān)前半小時將空調(diào)打開，調(diào)至適當(dāng)?shù)臏囟?。?）取出萬能鑰匙，關(guān)好房門。（3）填寫工作報表，注明房號、房態(tài)、進(jìn)房和出房時間及報修的設(shè)施設(shè)備名稱。六、結(jié)束工作（一）清掃樓層公共區(qū)域 走廊（1）用擦布將走廊裙邊、消防栓等處擦拭干凈。（2）檢查墻面有無破損，如有破損，立即報修。（3）清理煙灰桶及各處垃圾，倒入垃圾袋中。（4）電梯門各處，保持干凈無塵。（5）檢查走廊地毯有無污跡，如有處理有掉的污漬，立即報洗；●走廊無雜務(wù)、無碎屑、無漬跡、地毯松軟、干凈；飾物干凈明亮；硬質(zhì)性地面無漬跡、無雜務(wù)、無碎屑、干凈明亮；墻面無漬跡、干凈明亮。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。頁數(shù)Page共17頁第15頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD（6）用吸塵器吸凈各處灰塵。樓梯（1）清理各處垃圾，倒入垃圾袋中。（2）用擦布擦拭樓梯扶手、門、窗各處。（3）用拖把擦拭地面（二）整理工作間清理垃圾，倒入垃圾袋中；用擦布將工作間各處擦拭干凈；清潔制冰機(jī)：（1）檢查制冰機(jī)是否工作正常，如有異常，及時報修；（2）切斷電源；（3）用指定的清潔劑噴灑在制冰機(jī)內(nèi)部；（4）用干凈擦布擦拭；（5）用清水沖洗后蓋好蓋子；（6）在專用擦布上噴灑光亮劑擦拭外部；（7）保證制冰機(jī)無異味，外部光亮無污跡。清掃地面，保持地面干凈無塵；定期噴灑消毒劑、滅蟲劑和空氣清新劑，確保工作間無異味。（三）杯具類消毒（四）整理吸塵器打開吸塵器，清理垃圾袋中垃圾，倒入工作車上的垃圾袋中。用擦布將吸塵器內(nèi)外擦凈。檢查吸塵器各處有無損壞，如有損壞，立即報修。將電源線纏好后，將吸塵器放于指定處保管。（五）備車服務(wù)員在備車時應(yīng)將物品按類放置。見消毒制度。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。頁數(shù)Page共17頁第16頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD●潤膚露10瓶放置在工作車臺面的左上角?！穹试?0塊放置在潤膚露的下方。、●梳子和護(hù)理20個包放置在肥皂的下方。●鞋棉放置在左下方?！裱谰撸ˋ、B型）各15把放置在工作車臺面的中上部?！衽e袋、浴帽和須刨各10個放置在工作車臺面的中部。●鉛筆各10支放在中下部?！裼疫叿?各文件筐內(nèi)防止各類印刷品?！裼蚁路椒胖冒缀校娼砑垼?盒?！癫疾荽鼉?nèi)無雜物、無臟布草?！窭鼉?nèi)無垃圾（每班更換）●把清潔籃放在布草袋下方的車架上，清潔籃內(nèi)放置馬桶刷1個、百潔布1塊、各類清潔藥劑、各類抹布及手套（清潔籃為多格式，可以把物品分開放置）●在布草袋一側(cè)的臺面邊放置1個掛袋，內(nèi)放拖鞋20雙、垃圾袋30個、卷紙10個?！褴嚬駜?nèi)第一層左側(cè)、中側(cè)放置面巾20條，右側(cè)放置方文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。頁數(shù)Page共17頁第17頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD（六）送換布草服務(wù)員將一天的臟布草分類整理并點(diǎn)數(shù)。將臟布草送至布草房。經(jīng)布草房點(diǎn)數(shù)確認(rèn)后，領(lǐng)取相應(yīng)數(shù)量的干凈布草。將干凈的布草分類擺放在布草假上。（七）倒垃圾（八）下班把工作記錄交到辦公室。交還電子鑰匙及通訊器。簽退下班。巾、枕袋各30條?！褴嚬駜?nèi)第二層左側(cè)、中側(cè)放置浴巾20條，右側(cè)放置地巾15條。●車柜內(nèi)第三層左側(cè)、中側(cè)放置床單、被罩各20條●檢查垃圾袋是否完好，如有問題從新裝袋以保證其不泄露?！袢绻欣鳎ㄋ椴ＡУ龋┖痛笮屠鴳?yīng)放在費(fèi)紙箱內(nèi)傾倒以免發(fā)生危險?！駥⒗诸惖饺肜洹?7 /
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