樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ●車柜內(nèi)第三層左側(cè)、中側(cè)放置床單、被罩各20條●檢查垃圾袋是否完好，如有問題從新裝袋以保證其不泄露。將臟布草送至布草房?！胥U筆各10支放在中下部。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。（3）用拖把擦拭地面（二）整理工作間清理垃圾，倒入垃圾袋中；用擦布將工作間各處擦拭干凈；清潔制冰機(jī)：（1）檢查制冰機(jī)是否工作正常，如有異常，及時(shí)報(bào)修；（2）切斷電源；（3）用指定的清潔劑噴灑在制冰機(jī)內(nèi)部；（4）用干凈擦布擦拭；（5）用清水沖洗后蓋好蓋子；（6）在專用擦布上噴灑光亮劑擦拭外部；（7）保證制冰機(jī)無異味，外部光亮無污跡。（3）清理煙灰桶及各處垃圾，倒入垃圾袋中。（8）檢查物品擺放是否整齊美觀，定位是否符合標(biāo)準(zhǔn)。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARD處，使之對(duì)稱美觀。（10）關(guān)好窗戶，拉合薄窗簾，厚窗簾拉至齊墻謹(jǐn)慎，清潔完畢，放回原處。（2）打開所有的門窗及窗簾，使房內(nèi)空氣流通?！袂鍧嵖腿擞闷窌r(shí)應(yīng)遵循的原則：●盡量不移動(dòng)。（2）打開所有門窗及窗簾，使房內(nèi)空氣流通?！癫潦旨堁b在專門的盒子架上，面上紙巾折成一等邊三角形；●衛(wèi)生紙裝在衛(wèi)生紙架上，紙邊折成一等邊三角形。②用恭桶刷擦洗掉所有的污跡④ 用清水沖洗干凈。（4）擦拭鏡面①用濕擦布自上而下沖洗干凈。④桶查恭桶及沖水掣有無損壞，并用擦布將門擦拭干凈。結(jié)束房間內(nèi)的工作1清潔衛(wèi)生間（1）清除臟物①在衛(wèi)生間門口鋪墊一張墊腳布，防止進(jìn)出衛(wèi)生間時(shí)將房間地毯弄臟；②打開照明燈，進(jìn)入衛(wèi)生間，將清潔用具放在地面上；③撤出客人用過的毛巾類物品放入工作車布袋內(nèi)；④清理各處垃圾倒入垃圾桶內(nèi)，并將垃圾桶內(nèi)垃圾倒入工作車的垃圾袋中；⑤將垃圾桶清洗干凈，更換桶內(nèi)垃圾袋后，擺放于規(guī)定位置?！駥懽峙_(tái)第一個(gè)抽屜里重疊擺放２個(gè)禮品袋、第二抽屜放1個(gè)針線包和數(shù)據(jù)線?！窕鸩瘢焙?，按標(biāo)準(zhǔn)擺放在煙灰缸上，煙灰缸擺放于寫字臺(tái)右上方。（9）出風(fēng)口①用干擦布將灰塵撣凈。③保持壁畫端正不歪斜。③調(diào)試各頻道，使之圖像清晰。（2）沙發(fā)、茶幾和落地?zé)簦河糜诓敛疾潦寐涞責(zé)?，干、濕擦布擦拭沙發(fā)和茶幾；（3）窗臺(tái)用干、濕擦布擦拭窗盒及窗臺(tái)各處，使之清潔無塵。頁數(shù)Page共17頁第5頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。⑤、套上枕套 A、手臂插入枕套，用力抖動(dòng)，使枕套充氣、松漲。（5）將垃圾桶擺放于規(guī)定位置。② 關(guān)掉多余的照明燈，節(jié)約能源。（2）如房內(nèi)無人回答，確定無人后，方可開鎖進(jìn)門。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷。二、參加班前會(huì)?。ㄒ唬┱J(rèn)真聆聽領(lǐng)班對(duì)前一日工作情況的總結(jié)（二）聆聽領(lǐng)班對(duì)當(dāng)日計(jì)劃衛(wèi)生的布置和要求；（三）接受領(lǐng)班布置的當(dāng)日工作定額；（四）向領(lǐng)班領(lǐng)取萬能鑰匙及工作報(bào)表。●準(zhǔn)時(shí)參加、認(rèn)真記錄。頁數(shù)Page共17頁第2頁整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)WHOLE STANDARD保證客房無工程問題、衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備正常使用。檢查房間（1）打開房門，直至工作完畢。清理煙灰缸（1）將煙灰缸內(nèi)煙頭熄滅。做 床（1）撤換臟布巾①卸下客人用過的枕套、床單、被套，將其放入工作車布袋內(nèi)；②從工作車上取干凈的床單３張、枕套２張、被套１床；③檢查布巾是否有破損或未洗凈的污跡，并及時(shí)更換。B、一手抓住枕芯前端，另一手張開枕套口，將枕芯裝入枕套。操作流程OPERATION PROCEDURE服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)STANDARDC、手臂伸入被套，用雙手捏住被套的兩個(gè)內(nèi)角，抓住多孔被的兩個(gè)被角提起并抖動(dòng)?！癜错槙r(shí)針或逆時(shí)針方向進(jìn)行。④將電冰箱內(nèi)物品撤出進(jìn)行除霜。（7）吧柜①檢查茶杯、咖啡杯、茶葉缸有無損壞，如有損壞，立即更換；②擦拭吧內(nèi)外，更換客人用過的杯具。②用指定清潔劑將灰塵、污垢除去。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔布、抹布、馬桶刷?！竦谝粚訑[放２個(gè)茶杯，1個(gè)熱水器以及茶葉罐內(nèi)放置茶葉2包咖啡2包，第二層擺放兩桶方便面（有清真標(biāo)志）和一些小食（用花籃盛著）以及一份價(jià)目表，第三層擺放一個(gè)冰筒和一支攪拌器；柜門內(nèi)放冰箱。（2）檢查設(shè)備、除塵①檢查吹風(fēng)筒、電話、體重秤有無損壞，并用擦布擦拭干凈。⑤檢查衛(wèi)生間門有無損壞，并用擦布將門擦拭干凈。②用帶有標(biāo)志的干擦布擦拭，使之光亮無跡印。文件名SUBJECT樓層早班服務(wù)員工作流程及標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)REF CODERDHK005執(zhí)行職位POSITION樓層早班服務(wù)員使用工具TOOLS工作車、吸塵器、百潔
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