【摘要】客房服務(wù)員做房流程操作步驟操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)第一步進(jìn):按開門程序開門,并登記1.開門l按開門程序開門l插上房卡,將工作車堵在門口,工作車內(nèi)側(cè)朝向客房-打掃期間不得關(guān)上房門。如客人在房間,可將工作車靠一側(cè)墻放置,方便客人進(jìn)出-如客人不在房間,將工作車抵擋住門口防止其他人員進(jìn)入房間2.登記l取出《客房服務(wù)員工作日志》,看手表,記錄
2025-08-10 18:28
【摘要】客房服務(wù)操作流程一、鋪床操作流程1、將床拉離床頭板(1)彎腰下蹲,雙手將床架稍抬高,然后慢慢拉出。(2)將床拉離床頭板約50CM。(3)注意將床墊拉正對齊。2、鋪床單:(1)開單:用左手抓住床單一頭,右手將床單的另一頭拋向床面并提床單的邊緣順勢向右甩開床單。(2)打單:A、將甩開的床單拋向床尾位置。B、將床頭方向的床單打開,使床單的正面朝上線居中。
2025-04-08 22:39
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員工作心得 家是溫馨的港灣,家能給人以快樂、舒適的感覺,讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家,而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家---那就是酒店。我們都來自五湖四海...
2024-10-21 00:16
【摘要】第一篇:中級客房服務(wù)員 中級客房服務(wù)員 一、【課程簡介】 職業(yè)定義:在飯店、賓館、旅游客船等場所清潔和整理客房,并提供賓客迎送、住宿等服務(wù)的人員。 職業(yè)等級:本職業(yè)共設(shè)三個(gè)等級,分別為:初級(...
2024-10-17 12:47
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員題庫 客房服務(wù)員題庫 一、單選題 (C) (B) *48*55*48*55*48*55*48*55,規(guī)格在(B)左右。 ,通常飯店采用的是(A) ?(D) (B) ...
2024-10-17 16:01
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員工規(guī)條 客房服務(wù)員工規(guī)條 1、按照當(dāng)班時(shí)間表準(zhǔn)時(shí)上下班,并做好打卡、簽到簽離。 2、堅(jiān)守工作崗位。 3、儀容儀表端莊。 4、言談高雅,舉止大方。 5、員工清妝淡抹,只可配...
2024-10-17 15:47
【摘要】第一篇:夜場KTV服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程 服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程 崗位職責(zé) 1、奉公守法,嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重顧客,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事; 2、認(rèn)真聽從部門主管的工作安排...
2024-11-09 17:26
【摘要】第一篇:酒店客房服務(wù)員職責(zé) 酒店客房服務(wù)員職責(zé) 篇一:酒店客房部夜班服務(wù)員的崗位職責(zé)夜班服務(wù)員的崗位職責(zé)。,關(guān)掉不需要的燈,注意“三輕”確保樓面安靜。:00的來訪者禮貌的勸說離開客人客房。,住人房...
2024-10-15 13:19
【摘要】第一篇:夜場KTV服務(wù)員的崗位職責(zé)及工作流程 服務(wù)部的崗位職責(zé)及工作流程 崗位職責(zé) 1、奉公守法,嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重顧客,服從領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事;積極配合完成總經(jīng)辦的各項(xiàng)指令 2...
2024-11-04 22:12
【摘要】第一篇:酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程 酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)及服務(wù)流程 。。 。。。、問候、致歡迎詞、,帶客人走在客人前面指引的手用右手張開手指并龍,手語配合的方式下高不低行走遇見其他客人時(shí)即使避讓...
2024-10-21 04:23
【摘要】客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文與客房服務(wù)員工作計(jì)劃范文匯編 第5頁共5頁 客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文 客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文 客房服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃范文1 第一天開歡迎會(huì)。人事主管帶領(lǐng)熟悉酒店環(huán)...
2024-11-23 02:43
【摘要】第一篇:酒店客房部夜班服務(wù)員的崗位職責(zé) 夜班服務(wù)員的崗位職責(zé) 。 ,關(guān)掉不需要的燈,注意“三輕”確保樓面安靜。:00的來訪者禮貌的勸說離開客人客房。 ,住人房是否已鎖好,對不慎將鑰匙留在房門上...
2024-10-25 03:25
【摘要】客房服務(wù)員總結(jié)20**年即將度過,我們充滿信心地迎來20**年。過去的一年,是我黨十六屆六中全會(huì)勝利召開、其會(huì)議精神鼓舞全國人民與時(shí)俱進(jìn)的一年,是促進(jìn)酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年,也是酒店全年?duì)I收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績。一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力,酒店年創(chuàng)
2025-06-21 19:20
【摘要】客房服務(wù)員培訓(xùn):日常問題處理(一當(dāng)你在清掃房間時(shí),發(fā)現(xiàn)房內(nèi)留有客人物品時(shí),怎么辦?答;(1)在清掃房間時(shí),若發(fā)現(xiàn)房內(nèi)客人遺留物品,應(yīng)立即電話通知電話總服務(wù)臺,詢問客人是否已結(jié)帳離店,如果客人尚未離店,應(yīng)立即交還客人。(2)客人已離店,則將物品保管好,登記填寫遺遺留物品認(rèn)領(lǐng)本,(事件功能、房號、物品名稱、拾物人、上交客房部暫時(shí)存放、后交保安部作失物招領(lǐng)處理)。2、
2025-08-04 15:29
【摘要】第一篇:客房服務(wù)員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容指導(dǎo)書2 客房服務(wù)員崗位職責(zé)和工作內(nèi)容指導(dǎo)書 [直屬上級]:客房領(lǐng)班或主管 [崗位職責(zé)]:按酒店要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和公共區(qū)域,為賓客提供干凈的客房和環(huán)境以及...
2024-11-04 04:23