三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)論述-資料下載頁
2025-07-14 22:45本頁面
【正文】 5環(huán)境衛(wèi)生 生活垃圾的收集、清運(yùn) 1 實(shí)行生活垃圾分類收集。 2 配置密閉式垃圾收集容器，有分類標(biāo)志。 3 每 2 周至少清洗 1 次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑 1 次殺蟲藥。 4 每日清運(yùn) 1 次生活垃圾到指定的垃圾消納場(chǎng)所，不得亂堆亂倒。5 垃圾清運(yùn)車外觀整潔。 物業(yè)共用部分清潔 1樓內(nèi) 1） 大堂、一層候梯廳 每日清掃并清拖 1 次大堂、一層候梯廳地面。 每周擦拭 1 次信報(bào)箱、大堂玻璃。 每月擦拭 1 次大堂、候梯廳墻面。 每日巡視保潔 1 次大堂、一層候梯廳。 2） 樓道、樓梯 每周清掃 1 次、每 2 周清拖 1 次樓道、樓梯地面。 每 2 周擦拭 1 次樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、防火門、消火栓、指示牌等共用設(shè)施。 每季度除塵 1 次樓內(nèi)燈具。 每日巡視保潔 1 次樓道、樓梯。 2電梯轎箱 每日擦拭 1 次電梯轎廂門、面板。 每日清拖 1 次轎廂地面。 不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護(hù)理 1 次；石材裝飾的電梯轎廂，每季度養(yǎng)護(hù) 1 次。 每日巡視保潔 2 次電梯轎箱。 3 天臺(tái)、屋面 每季度清掃 1 次天臺(tái)、屋面；雨季期間，每 2 月清掃 1次天臺(tái)、屋面。 每月巡查 1 次天臺(tái)、內(nèi)天井，有雜物及時(shí)清掃。 4 樓外道路及設(shè)施 每日清掃 1 次、巡視保潔 2 次樓外道路。 每月清潔 1 次樓外公共照明及共用設(shè)施；每季度清潔 1次雨蓬、門頭等。 5水景 根據(jù)水質(zhì)情況進(jìn)行消毒凈化處理。 使用期間每周清潔 2 次水面；每年清潔 2 次水池池底。 6 有害生物預(yù)防和控制 配合相關(guān)部門進(jìn)行有害生物預(yù)防和控制。 投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標(biāo)志。 7 雨雪天氣清潔 雨后對(duì)小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃。 降雪時(shí)，及時(shí)清掃積雪，鏟除結(jié)冰。夜間降雪的，主要道路的冰雪在次日 10： 00 前清掃干凈。 工作檢查和記錄 1 每日檢查 1 次清潔質(zhì)量，做好記錄。 2 每季度全面檢查 1 次清潔質(zhì)量，做好記錄。 3 清潔檔案齊全。6公共秩序維護(hù) 主要出入口有專人 24 小時(shí)值守。 制定巡查路線，巡視檢查并做好記錄。6：00 至 22：00 巡視 2 次、22：00 至次日 6：00 巡視 1 次。 巡視檢查停車場(chǎng)，維護(hù)道路、場(chǎng)地使用秩序。 機(jī)動(dòng)車輛憑證出入。 安防控制室設(shè)專人 24 小時(shí)值守；監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄，應(yīng)留存 30 日備查；管理制度、應(yīng)急預(yù)案張貼在顯著位置。 對(duì)違法行為立即報(bào)警，協(xié)助相關(guān)部門處理。 每年進(jìn)行 2 次專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，做好記錄。 備勤人員 24 小時(shí)待崗。 記錄與檔案 1 各項(xiàng)工作記錄完整有效。 2 檔案齊全。7裝飾裝修管理 建立裝飾裝修管理服務(wù)制度。 建立裝飾裝修管理檔案。 受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修申報(bào)登記，與業(yè)主或使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知業(yè)主或使用人在裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項(xiàng)。 裝飾裝修期間每日巡查 1 次現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用人未申報(bào)登記或者有違法違規(guī)行為的，應(yīng)立即勸阻；拒不改正的，報(bào)告相關(guān)行政主管部門及業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。，對(duì)違反住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的當(dāng)事人按照約定處理。 委托清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點(diǎn)臨時(shí)堆放，采取圍擋、遮蓋措施，在 2 日內(nèi)清運(yùn)。自行清運(yùn)裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運(yùn)輸或密閉運(yùn)輸?shù)姆绞?，?2 日內(nèi)清運(yùn)。18 /
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