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正文內(nèi)容

10、客戶關(guān)系管理工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

2025-07-14 15:34本頁面
  

【正文】 ,解答疑問根據(jù)實(shí)際情況●如果客戶對(duì)業(yè)主無疑問,則關(guān)注客戶對(duì)工程是否存在疑問;如有則由營銷部將問題傳達(dá)到負(fù)責(zé)的項(xiàng)根據(jù)實(shí)際情況A9C10目部,要求工程專業(yè)人員對(duì)客戶的問題進(jìn)行解答和解決●如果不存在類似的問題,客服主管接收客戶的各項(xiàng)信息反饋后,報(bào)至營銷部長處審核根據(jù)實(shí)際情況審核通過后,客服主管編制《客戶管理實(shí)施報(bào)告》《重點(diǎn)》●對(duì)客戶各種疑問的解答,處理好業(yè)主與購房者之間的關(guān)系,及時(shí)通報(bào)業(yè)主的行動(dòng)等事宜《標(biāo)準(zhǔn)》●耐心、及時(shí)解決,結(jié)果達(dá)到雙方滿意3 /
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