質(zhì)量檢驗名詞解釋-資料下載頁
2025-07-14 15:11本頁面
【正文】 ，用措施來保證目標；縱向按管理層次展開；堅持用數(shù)據(jù)說話，目標值應(yīng)盡量數(shù)量化；一般方針展開到企業(yè)、部門（車間）這兩級，目標和措施展開到考核層為止；每一個部門要結(jié)合本部的問題點展開，立足改革而非維持。 2方針目標管理考核的對象：企業(yè)的基層單位，職能部門，單位和個人。 2方針目標管理考核的內(nèi)容：一是根據(jù)目標展開的要求，對目標的措施所規(guī)定的進度的實現(xiàn)程度及其工作態(tài)度，協(xié)作精神的考核；二是根據(jù)為實現(xiàn)目標而建立的規(guī)范和規(guī)章制度，對其執(zhí)行情況的考核。 2方針目標評價的主要內(nèi)容：對方針及執(zhí)行情況的評價；對目標及實現(xiàn)情況的評價；對措施及實施情況的評價；對問題點的評價；對各職能部門和人員協(xié)調(diào)工作的評價；對方針目標管理主觀部門工作的評價；對整個方針目標管理工作的評價。 2人力資源開發(fā)與管理——組織為有效的挖掘、合理地使用、積極地提高全體員工的智慧和技能而開展的一系列活動的總稱。 2人力資源開發(fā)的途徑： 關(guān)鍵在于提高領(lǐng)導的素質(zhì)； 建立機制，在充分發(fā)揮現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上適當引進人才； 創(chuàng)造條件，正確激勵，使?jié)撊瞬琶摲f而出； 終生教育，全員培訓，提高員工素質(zhì)； 動態(tài)組合，職位交換，建立團對結(jié)構(gòu)。 2團對文化包括：顧客至上、授權(quán)參與、平等合作、作風民主，目標導向，關(guān)心信任，創(chuàng)新學習，反饋改進等八個要素。 團對精神——指在為實現(xiàn)組織目標并爭取共同利益的過程中，團對成員所表現(xiàn)出來的忠誠獻身的組織意志，互信共融的關(guān)系準則，敬業(yè)求實的工作作風以及追求卓越的進取愿望的總和。 3質(zhì)量管理培訓的內(nèi)容：質(zhì)量意識教育；質(zhì)量知識培訓；技能培訓。 3培訓過程由：識別培訓需求、提供培訓和評價培訓有效性三個階段組成。 3評價培訓有效性的方式有：受訓者的自我評價；培訓者的訓后評價；管理者對受訓者的跟蹤評價。 3團隊精神的內(nèi)涵：人數(shù)不多（一般不超過10人）；技能互補；為了共同的目的和業(yè)績目標；使用共同的方法。 3團對精神包括：集體精神、合作精神、敬業(yè)精神、進取精神。 3質(zhì)量成本——為確保和保證滿意的質(zhì)量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質(zhì)量而導致的有形和無形的損失。 質(zhì)量成本按存在形式分：顯見質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本。 3質(zhì)量成本按成本性質(zhì)分：內(nèi)部運行成本（預(yù)防、鑒定和故障成本）；外部活動成本（外部質(zhì)量保證費用）。 3質(zhì)量成本按活動過程分：符合性成本（在現(xiàn)行過程無故障情況下完成所有明確的和隱含的顧客要求所支付的費用）；非符合性成本（由于現(xiàn)行過程的故障造成的損失）。 3預(yù)防成本包括：質(zhì)量規(guī)劃費、過程控制費、顧客調(diào)查費、質(zhì)量培訓及提高工作能力費、產(chǎn)品設(shè)計鑒定費/生產(chǎn)前預(yù)評審費、質(zhì)量體系的研究和管理費、供應(yīng)商評價費等。 鑒定成本包括：外購材料的實驗和檢驗費、實驗室收實驗費、實驗室或其他計量服務(wù)費、檢驗費、實驗費、核對工作費、實驗檢驗裝置調(diào)整費、實驗檢驗材料與小型質(zhì)量設(shè)備費、質(zhì)量審核費、外部擔保費、顧客滿意調(diào)查費、產(chǎn)品工程和裝運發(fā)貨審查費、現(xiàn)場實驗費。 4內(nèi)部故障成本：廢品損失、返工和返修損失、材料采購方面的損失；內(nèi)審?fù)鈱彽募m正措施費等。 4外部故障成本：保范圍內(nèi)的投訴費、保單以外的投訴費、產(chǎn)品售后服務(wù)費、產(chǎn)品責任費、產(chǎn)品保修費等。 4國家標準——由國家的官方標準化機構(gòu)或國家授權(quán)的有關(guān)機構(gòu)批準、發(fā)布，在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一或適用的標準。國標的編號由國標代號、國標發(fā)布的順序號和國標發(fā)布的年號三部分組成。 4行業(yè)標準——全國性的個行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的標準。國務(wù)院標準化行政主管部門已發(fā)布了58個行業(yè)標準代號。如JB。 4地方標準——由漢語拼音DB加省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)代碼前兩位數(shù)、再加斜線、順序號和年號共四部分組成。 4國家標準指導性文件——出臺國家標準指導性文件，是為仍處于技術(shù)發(fā)展過程中的標準化工作提供指南或信息，拱科研、設(shè)計、生產(chǎn)、使用和管理等有關(guān)人員參考使用。符合下列兩種情況之一的項目，可制定指導性文件：第一，技術(shù)尚在發(fā)展中，需要有相應(yīng)的標準文件引導其發(fā)展或具有標準化價值，尚不能制定為標準的項目。第二，采用國標準化組織，國際電工委員會及其他國際組織（包括區(qū)域性國際組織）的技術(shù)報告項目。 國際標準指導性文件的代號有大寫的漢語拼音字母GB/Z構(gòu)成。其編號由指導性技術(shù)文件的代號、順序號和年號組成。 4強制性標準——具有法律屬性，在一定范圍內(nèi)通過法律、行政法規(guī)等強制性手段加以實施的標準。 4強制性標準的范圍： 藥品標準、食品衛(wèi)生標準，獸藥標準； 產(chǎn)品及產(chǎn)品生產(chǎn)、貯運和使用中的安全、衛(wèi)生標準，勞動安全衛(wèi)生標準，運輸安全標準； 工程建設(shè)的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生標準及國家需要控制的其他工程建設(shè)標準； 環(huán)境保護的污染排放標準和環(huán)境質(zhì)量標準； 重要通用的技術(shù)術(shù)語、符號、代號和制圖方法； 通用的試驗、檢驗方法標準； 互換配合標準； 8國家需要控制的重要產(chǎn)品質(zhì)量標準。 4強制標準可分為全文強制和條文強制兩種形式。 50、制定標準的基本原則： 認真貫徹國家有關(guān)法律法規(guī)和方針政策； 充分考慮使用要求，并兼顧全社會的綜合效益； 合理利用國家資源，推廣先進技術(shù)成果，在符合使用要求的前提下，有利于標準對象的簡化、選優(yōu)、通用和互換，做到技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理； 相關(guān)標準要協(xié)調(diào)配套； 有利于保障社會安全和人民身體健康，保護消費者利益，保護環(huán)境； 積極采用國際標準和國外先進標準，有利于促進對外經(jīng)濟合作和發(fā)展對外貿(mào)易，有利于我國標準化和國際接軌
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