包裝公司程序文件-資料下載頁
2025-07-09 12:47本頁面
【正文】 有關(guān)規(guī)定，銷售部應(yīng)及時(shí)與顧客磋商處理的辦法，以滿足顧客的正當(dāng)要求。4．相關(guān)文件和記錄4．1 不合格原材料通知書4．2 不合格品報(bào)告4．3 不合格□待處理□標(biāo)識(shí)起草/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：糾正和預(yù)防措施控制程序編號：CX/ A/0 頁數(shù)：1/31. 目的和適用范圍本程序規(guī)定了為消除實(shí)際或潛在的不合格原因而采取糾正和預(yù)防措施的內(nèi)容，防止質(zhì)量問題的發(fā)生。 本程序適用于為解決產(chǎn)品和體系不合格問題，消除不合格的實(shí)際和潛在原因而采取糾正和預(yù)防措施的控制。2. 職責(zé)2．1人事行政部負(fù)責(zé)對質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在或潛在的質(zhì)量問題組織責(zé)任部門采取糾正和預(yù)防措施，并對實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。2．2各部門對各自存在或潛在的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)采取糾正和預(yù)防措施并組織有效實(shí)施。3．工作程序3．1糾正措施3．1．1各部門及時(shí)收集和處理導(dǎo)致采取糾正措施的有關(guān)信息，這些信息可能是： a) 重復(fù)發(fā)生的產(chǎn)品不合格報(bào)告； b) 顧客嚴(yán)重投訴； c) 經(jīng)營策略的失誤等。3．1．2各部門把收集到的有關(guān)信息傳遞到主管部門和責(zé)任部門。3．1．3責(zé)任部門收到有關(guān)信息后，組織調(diào)查與問題有關(guān)的不合格的原因，產(chǎn)品問題調(diào)查分析結(jié)果記錄在“糾正和預(yù)防措施處理單”上，質(zhì)量管理體系審核的問題分析結(jié)果記錄在“內(nèi)審不符合報(bào)告”上。3．1．4根據(jù)問題產(chǎn)生的原因，確定相應(yīng)的消除不合格原因所需的糾正措施。糾正措施的適應(yīng)性應(yīng)與問題的重要性及所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)。責(zé)任部門組織有效實(shí)施糾正措施。3．1．5人事行政部對產(chǎn)品不合格和質(zhì)量管理體系審核中的不合格項(xiàng)所采取的糾正措施實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。糾正和預(yù)防措施控制程序編號：CX/ A/0 頁數(shù)：2/33．1．6產(chǎn)品問題糾正措施實(shí)施情況和有效性跟蹤驗(yàn)證記錄在“糾正和預(yù)防措施處理單”上；質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的問題、糾正措施實(shí)施情況和有效性跟蹤驗(yàn)證記錄在“內(nèi)審不符合報(bào)告”上。3．2預(yù)防措施3．2．1可能導(dǎo)致長期預(yù)防措施的有關(guān)措施是： a) 生產(chǎn)過程控制參數(shù)的波動(dòng)； b) 產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告； c) 內(nèi)部、外部質(zhì)量審核報(bào)告；d) 讓步接收；e) 質(zhì)量記錄中隱含的問題；f) 顧客意見和報(bào)告；g) 市場情況的變化等。3．2．2責(zé)任部門利用適當(dāng)?shù)男畔碓?，組織調(diào)查分析原因，確定采取預(yù)防措施的處理步驟。3．2．3根據(jù)調(diào)查分析原因和處理步驟，確定長期與問題重要性及所承受的風(fēng)險(xiǎn)程度相適應(yīng)的預(yù)防措施，責(zé)任部門組織有效實(shí)施。3．2．4人事行政部組織對產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系問題實(shí)施的預(yù)防措施的有效性進(jìn)行跟蹤。3．2．5預(yù)防措施的實(shí)施和跟蹤驗(yàn)證的情況在“糾正和預(yù)防措施處理單”上予以記錄。3．3人事行政部負(fù)責(zé)把實(shí)施糾正和預(yù)防措施的信息資料整理成“糾正和預(yù)防措施情況報(bào)告”提交管理評審。3．4糾正和預(yù)防措施涉及到文件更改時(shí)，按《文件管理控制程序》處理。4．相關(guān)文件和記錄4．1 采取糾正和預(yù)防措施的各種信息糾正和預(yù)防措施控制程序編號：CX/ A/0 頁數(shù)：3/34．2 糾正和預(yù)防措施處理單起草/日期： 審核/日期： 批準(zhǔn)/日期：
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1