【正文】 外出觀摩，銷(xiāo)售服務(wù)與建議等。(2) 銷(xiāo)售協(xié)助：提供營(yíng)銷(xiāo)策略、宣傳展示、商品陳列、店頭促銷(xiāo)等協(xié)助服務(wù)。 (3) 信息服務(wù)：為經(jīng)營(yíng)者提供國(guó)家政策、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等信息服務(wù)。 租戶(hù)調(diào)整：替換不合理或無(wú)法繼續(xù)營(yíng)運(yùn)的租賃經(jīng)營(yíng)戶(hù)。 三、經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面 1．生活服務(wù)：提供就餐、休閑、娛樂(lè)、商租房、店鋪?zhàn)夥康确矫娴姆?wù)。 2．辦公服務(wù)：提供傳真、文印、電子郵件、會(huì)議、信件收發(fā)、書(shū)報(bào)訂閱等服務(wù)。 3．專(zhuān)案服務(wù)：為品牌提供策劃設(shè)計(jì)、陳列展示、廣告宣傳、市場(chǎng)推廣等度身訂做服務(wù)。 4．辦證服務(wù)：為經(jīng)營(yíng)者提供必要的工商、稅收、許可證辦理服務(wù)及爭(zhēng)取稅費(fèi)優(yōu)惠。5．人事服務(wù)：為經(jīng)營(yíng)者提供人員招聘、培訓(xùn)、管理、檔案等服務(wù)。 6．其它服務(wù)：提供經(jīng)營(yíng)者所需要的其它服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造最大的方便條件和贏利機(jī)會(huì)。通過(guò)科學(xué)、有效的管22 / 29理和有針對(duì)性的專(zhuān)業(yè)服務(wù)、形成“統(tǒng)一形象、統(tǒng)一宣傳、統(tǒng)一促銷(xiāo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)”五個(gè)統(tǒng)一樹(shù)立搜美堂良好的品牌形象和信譽(yù)，提高經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)管理水平，形成 1+12 的整體合力，創(chuàng)造搜美堂最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和顧客滿(mǎn)意度，提升每個(gè)經(jīng)營(yíng)者的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。四、項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況，以精簡(jiǎn)實(shí)用的原則對(duì)本項(xiàng)目運(yùn)作組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃，建議設(shè)立四個(gè)部門(mén)。 （見(jiàn)上圖）管理部：此部門(mén)是本項(xiàng)目運(yùn)作的核心部門(mén)，負(fù)責(zé)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)管理，新商家的引進(jìn)，設(shè)立二級(jí)部門(mén)—企劃部，負(fù)責(zé)廣告宣傳、市場(chǎng)信息收集、定時(shí)策劃促銷(xiāo)活動(dòng)、更換場(chǎng)內(nèi)布置及宣傳品。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)等種類(lèi)費(fèi)用的收取及日常財(cái)務(wù)管理。保安部：負(fù)責(zé)的安全防護(hù)工作?？偨?jīng)理管理部 財(cái)務(wù)部 保安部 物業(yè)部樓層經(jīng)理企劃部23 / 29物業(yè)部：主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的物業(yè)管理、排污、供水、供電、機(jī)電設(shè)施維護(hù)、日常裝飾施工審批及總控室工作安排。五、人員配置本項(xiàng)目全面啟動(dòng)后員工總?cè)藬?shù)約 28 人。各部門(mén)人員設(shè)置如下：管理部設(shè)總監(jiān) 1 名，樓層經(jīng)理 2 人，企劃 2 人；財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì)及出納各 1 人；保安部設(shè)隊(duì)長(zhǎng) 1 人，保安 8～12 人；物業(yè)部設(shè)主任 1 名，水電工、保潔員等其他共約 8 人；辦公室另設(shè)前臺(tái)文員 1 名。24 / 29廣告宣傳篇一、廣告目標(biāo) 通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)，達(dá)到創(chuàng)立商場(chǎng)的知名度，樹(shù)立商場(chǎng)的形象，通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)，吸引目標(biāo)消費(fèi)者，為商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)，樹(shù)立商戶(hù)的對(duì)項(xiàng)目的信心，使項(xiàng)目的招商取得成功。二、廣告宣傳受眾 通過(guò)傳達(dá)信息給消費(fèi)者來(lái)間接為招商服務(wù)，目標(biāo)消費(fèi)者是我們廣告的受眾，我們的一切廣告活動(dòng)主要是針對(duì)消費(fèi)者，針對(duì)商戶(hù)的招商信息為次要廣告。三、廣告媒介選擇由于商場(chǎng)的規(guī)模較少，能夠投入的廣告費(fèi)可能不會(huì)很多，而商場(chǎng)的商圈定位是服務(wù)華強(qiáng)北上班一族，在廣告媒體上主要依靠戶(hù)外廣告牌，所選擇的廣告媒介建議如下：廣告牌本商場(chǎng)物業(yè)外墻及樓頂；振興路東段（即華強(qiáng)北路與上步路之間的振興路）能使用的各類(lèi)燈箱[ 廣告牌；華強(qiáng)北商圈能使的各類(lèi)廣告牌。報(bào)紙25 / 29選擇深圳晚報(bào)及晶報(bào)等費(fèi)用較低的大眾媒體，商場(chǎng)類(lèi)是報(bào)紙廣告內(nèi)費(fèi)用較低的一種。由于商場(chǎng)的籌備時(shí)間較短，在招商開(kāi)始的二周內(nèi)開(kāi)始上商場(chǎng)的報(bào)紙廣告，主要是商場(chǎng)的形象宣傳，上報(bào)紙廣告時(shí)與報(bào)社聯(lián)合舉辦較有社會(huì)影響力的活動(dòng)。宣傳印刷品宣傳印刷品主要是針對(duì)招商的，設(shè)計(jì)招商手冊(cè)及招商宣傳單?；顒?dòng)策劃“搜美堂杯—誰(shuí)是美媚的最?lèi)?ài)”評(píng)選活動(dòng)；策劃“搜美堂深圳最具個(gè)性女性用品專(zhuān)賣(mài)店搜尋活動(dòng)” ；通過(guò)活動(dòng)傳播商場(chǎng)信息，擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度?，F(xiàn)場(chǎng)形象包裝運(yùn)用條幅、彩旗、展板等對(duì)物業(yè)及招商現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行形象包裝，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)包裝渲染現(xiàn)場(chǎng)氛圍。小禮品通過(guò)贈(zèng)送印有商場(chǎng) logo、名稱(chēng)及其他宣傳商場(chǎng)形象的小禮品，同時(shí)宣傳商場(chǎng)形象。四、廣告方案廣告牌以商場(chǎng)內(nèi)裝飾效果圖（或其他精美圖片）為背景＋美女＋商場(chǎng)logo、名稱(chēng)＋商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主題“搜盡美女愛(ài)物，做女人的百寶箱”報(bào)紙26 / 29以半版，套紅的廣告方式，在正式招商開(kāi)始后第二周至開(kāi)業(yè)前二周（約一個(gè)半月） ，每周一版形象廣告；開(kāi)業(yè)前二周每周二～三版開(kāi)業(yè)廣告。 （具體報(bào)版廣告略）印刷品招商手冊(cè)：設(shè)計(jì)約十六個(gè)版面（6 頁(yè)）印刷精美的招商手冊(cè)，規(guī)格為 32 開(kāi)，用書(shū)紙印刷，封皮用 150 克左右的紙，內(nèi)文用 100 克左右的紙。數(shù)量 500 本（招商手冊(cè)內(nèi)容略）招商彩頁(yè)：125 克 16 開(kāi)銅版紙印刷，分期設(shè)計(jì)印刷，每次 5000 份，共10000 份。 （具體內(nèi)容略）五、形象包裝方案條幅：在物業(yè)四周掛巨型條幅，在靠振興路一側(cè)掛條幅多幅，巨幅內(nèi)容為招商信息及優(yōu)惠政策；條幅內(nèi)容為商場(chǎng)的眾多賣(mài)點(diǎn)。彩旗：在物業(yè)周邊及振興路上設(shè)置彩旗。在商場(chǎng)正門(mén)設(shè)置招商現(xiàn)場(chǎng)，由于招商所用時(shí)間較短，招商現(xiàn)場(chǎng)不需豪華裝飾，僅在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置辦公桌椅二套，直線(xiàn)電話(huà) 2 門(mén)，飲水機(jī)一臺(tái)，招商處背景一幅，商場(chǎng)效果展板 3～5 幅即可。六、活動(dòng)策劃（略）27 / 29項(xiàng)目策劃、招商運(yùn)作具體時(shí)間及工作內(nèi)容按計(jì)劃完成各項(xiàng)工程。a. 室外裝修b. 室內(nèi)裝修 c. 防盜設(shè)備完成商場(chǎng)的規(guī)劃。確定商場(chǎng)的具體招商政策，公布招商計(jì)劃和目標(biāo)。依據(jù)最終定位方案制作招商手冊(cè)及宣傳彩頁(yè)。制定商場(chǎng)內(nèi)外部形象包裝方案。制訂廣告宣傳計(jì)劃，制作廣告宣傳方案，審定全程廣告宣傳方案，投入前期的招商廣告宣傳，一方面進(jìn)行招商宣傳，另一方面進(jìn)行形象宣傳。人力資源主要框架形成，招聘商場(chǎng)相關(guān)人員， 商戶(hù)管理手冊(cè)及各種管理資料招商部與目標(biāo)客戶(hù)投入正式的招商工作。、有目標(biāo)派發(fā)B對(duì)目標(biāo)顧客走訪(fǎng)、談判C簽定合作意向書(shū)D簽定合同28 / 291進(jìn)行工程進(jìn)度跟進(jìn)、提交協(xié)調(diào)報(bào)告書(shū)、檢查工程質(zhì)量。A內(nèi)部裝潢跟進(jìn)、調(diào)整B整體工程的配置、修正C最佳室內(nèi)裝潢安排1企劃及管理部對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別包裝。A．標(biāo)志計(jì)劃 POP 招牌 海報(bào)制作1申請(qǐng)購(gòu)置各類(lèi)設(shè)備、工具，并按照布局及營(yíng)運(yùn)要求擺放到位。1監(jiān)督工程裝修完成準(zhǔn)時(shí)交場(chǎng)，同時(shí)安排人員對(duì)整個(gè)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行衛(wèi)生清理工作。1組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)廣播系統(tǒng)、燈光工程、防盜系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系等統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試驗(yàn)收。1招商部組織商戶(hù)按合同、按布局入場(chǎng)裝修，同時(shí)要求業(yè)主提前備貨。 （裝修日期開(kāi)業(yè)前 30 天，備貨期至開(kāi)業(yè)前 5 天止）2企劃部配合各媒體發(fā)布開(kāi)業(yè)的各類(lèi)軟硬廣告，渲染商場(chǎng)氣氛。同時(shí)報(bào)批開(kāi)業(yè)慶典方案。A． 電視廣告 、拱門(mén)、立柱 海報(bào) 、老板邀請(qǐng) 、公司領(lǐng)導(dǎo)邀請(qǐng)2組織相關(guān)人員對(duì)各設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)進(jìn)行再次綜合檢測(cè)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)業(yè)，同時(shí)建立各項(xiàng)設(shè)備技術(shù)操作手冊(cè)及要求。2管理部組織人員對(duì)商場(chǎng)的環(huán)境進(jìn)行衛(wèi)生清潔工作、清理賣(mài)區(qū)。29 / 292各部門(mén)人員定期、不定期召開(kāi)工作通報(bào)會(huì)，檢查各部門(mén)工作完成情況。2各部門(mén)參加試營(yíng)業(yè)。2按計(jì)劃方案正式開(kāi)業(yè)。 （2022，6，18 正式營(yíng)