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商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營操作指導(dǎo)手冊(cè)-資料下載頁

2025-07-07 13:29本頁面
  

【正文】 公交車廣告的優(yōu)勢(shì)有:高接觸機(jī)率和穩(wěn)定的接觸頻次。較強(qiáng)的地理針對(duì)性。缺點(diǎn):費(fèi)用高。但是公交廣告的形式有很多,車身、車內(nèi)。根據(jù)我們的自身經(jīng)濟(jì)狀況,建議只做車內(nèi)的廣告位,形式有車窗上方廣告牌和公交拉手牌。35 / 43③其他形式a、 宣傳單(卡)宣傳單(卡)是最傳統(tǒng)的一種宣傳方式,它的優(yōu)勢(shì)是:發(fā)行針對(duì)性強(qiáng),費(fèi)用低廉。但缺點(diǎn)是形象差,不宜保存。網(wǎng)站前期在宣傳網(wǎng)站功能、使用方式時(shí)不可避免的要用到宣傳單,必須注意兩點(diǎn):(1)注重宣傳單的內(nèi)容和印刷質(zhì)量。盡量做的實(shí)用,要有保存價(jià)值。(2)注重投放方式。不能在大街上無目標(biāo)的發(fā)放,最由業(yè)務(wù)員在做業(yè)務(wù)時(shí)直接向客戶發(fā)放,或采取報(bào)紙夾頁的形式。(3)聯(lián)合報(bào)亭、電話亭、網(wǎng)吧、小超市等,替我們發(fā)放,這樣可以節(jié)省我們的大量時(shí)間和人力。b、商業(yè)樓宇電視商業(yè)樓宇電視就是安放在各個(gè)寫字樓電梯旁的液晶電視,以動(dòng)畫、形象片、文字的形式播放廣告。它的主要優(yōu)勢(shì):受 眾 群 體 為 年齡 2550 歲之間、高學(xué)歷、高收入的商人與時(shí)尚白領(lǐng)人士。高頻次循環(huán)播放(每 6 分鐘 1 次,每日 80 次),而費(fèi)用只相當(dāng)電視廣告的幾分之一,在相同的地點(diǎn),讓受眾反復(fù)觀看,勢(shì)必將產(chǎn)生深刻記憶. 網(wǎng)下推廣活動(dòng)36 / 43市場推廣是人員推銷和廣告公共關(guān)系以外的能刺激需求、擴(kuò)大銷售、提高知名度的各種促銷活動(dòng)??傮w來說,市場推廣有如下特點(diǎn)。 1.市場推廣宣傳銷效果顯著。在開展市場推廣活動(dòng)中,可選用的方式多種多樣。一般說來,只要能選擇合理的市場推廣方式,就會(huì)很快地收到明顯的效果,因此,市場推廣適合于在一定時(shí)期、一定任務(wù)的短期性的宣傳活動(dòng)中使用。 2.市場推廣是一種輔助性促銷方式。多數(shù)市場推廣方式是常規(guī)銷售的補(bǔ)充方式。使用市場推廣方式開展促銷活動(dòng),雖能在短期內(nèi)取得明顯的效果,但它一般不能單獨(dú)使用,常常配合其他宣傳方式使用。人員推廣向網(wǎng)站用戶推廣,是為了宣傳網(wǎng)站并鼓勵(lì)廣大商家使用、購買西泠商城的產(chǎn)品,其方法主要有:a、 免費(fèi)成為會(huì)員。免費(fèi)吸收會(huì)員這是我們網(wǎng)站提高訪問量的最有效方式,在地區(qū)運(yùn)營中心的初創(chuàng)階段采用先期免費(fèi)的策略,在免費(fèi)時(shí)期廣泛吸收會(huì)員加入,中后期再根據(jù)不同行業(yè)采取差異化收費(fèi)措施。業(yè)務(wù)員這一時(shí)期最重要的工作就是向商家發(fā)放宣傳資料、演示網(wǎng)站功能,替商家發(fā)布信息,作好信息反饋。b、贈(zèng)送紀(jì)念品。37 / 43向商家免費(fèi)贈(zèng)送紀(jì)念品,這是宣傳、推銷網(wǎng)站的一種促銷方式,但費(fèi)用可能較高,但效果要比廣告好的多,宣傳持續(xù)時(shí)間長??梢源偈股碳以谝欢〞r(shí)期內(nèi)保持對(duì)網(wǎng)站的知曉,在贈(zèng)送方式上可以針對(duì)目標(biāo)客戶群有選擇地贈(zèng)送,特別是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較敏感的人。形式上可以作成臺(tái)歷、鑰匙鏈、圓珠筆、文化衫等等。市場活動(dòng)推廣(1)2022 廣東省中小企業(yè)信息化應(yīng)用解決方案巡講為使社會(huì)全面了解和認(rèn)識(shí)西泠商城,促進(jìn)公司年度經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)施,廣泛宣傳并推廣網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)品,西泠商城將在全省范圍內(nèi)開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用巡回展,以巡講、論壇、交流會(huì)以及現(xiàn)場為企業(yè)和個(gè)人提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等多種形式,再度掀起網(wǎng)絡(luò)熱潮。a、廣東省中小企業(yè)信息化高峰論壇b、西泠商城中小企業(yè)信息化解決方案演示c、西泠商城招商合作政策、廣告價(jià)格說明d、中小企業(yè)信息化產(chǎn)品與技術(shù)專場培訓(xùn)會(huì)(網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用/網(wǎng)絡(luò)營銷/網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品)e、客戶現(xiàn)場咨詢交流f、現(xiàn)場抽獎(jiǎng)(2)優(yōu)秀商家評(píng)選活動(dòng)。 優(yōu)秀商家評(píng)選的對(duì)象主要是針對(duì)已經(jīng)成為我們收費(fèi)會(huì)員的,在每年年終,我們可根據(jù)商家在網(wǎng)站發(fā)布信息的數(shù)量、質(zhì)量以及網(wǎng)友的38 / 43評(píng)價(jià)、反饋,媒體的報(bào)道,綜合評(píng)選出吃、穿、住、行、玩、游、醫(yī)各個(gè)板塊的優(yōu)秀商家。由網(wǎng)站頒發(fā)優(yōu)秀商家匾額,懸放在各個(gè)商家門口。這樣可以加強(qiáng)商家對(duì)網(wǎng)站的忠誠度,促使其他商家向他們看齊。市場推廣是一種效果比較顯著的宣傳、促銷方式,但倘若使用不當(dāng),不僅達(dá)不到促銷的目的,反而會(huì)影響網(wǎng)站企業(yè)的形象。因此,我們必須予以控制。 1.選擇適當(dāng)?shù)姆绞?、確定合理的期限。市場推廣的方式很多,且各種方式都有其各自的適應(yīng)性。選擇好市場推廣方式是獲得成功的關(guān)鍵。特別是我們?cè)谕瞥龈黜?xiàng)活動(dòng)時(shí)一定要選擇好合作伙伴和恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)??刂坪檬袌鐾茝V的期限也是取得預(yù)期效果的重要一環(huán)。推廣的期限,既不能過長,也不宜過短。2.注重誠信形象。市場推廣的主要對(duì)象是網(wǎng)站的潛在顧客,因此,我們?cè)谑袌鐾茝V全過程中,一定要堅(jiān)決杜絕欺詐隱瞞的短視行為發(fā)生。 3.注重中后期客戶服務(wù)。在市場推廣活動(dòng)的中后期,面臨的十分重要的任務(wù)是市場推廣中的企業(yè)行為兌現(xiàn)。所以,令客戶感到可信的企業(yè)兌現(xiàn)行為,一方面有利于喚起潛在客戶的購買欲望,另一方面是可以換來社會(huì)公眾對(duì)網(wǎng)站良好的口碑,增強(qiáng)網(wǎng)站形象。(3)批發(fā)市場巡禮活動(dòng) 廣東地區(qū)是全國重要的交通、物流樞紐,因此催生了眾多的專業(yè)批發(fā)市場,初期主要吸引市場內(nèi)商家加入會(huì)員,為他們提供網(wǎng)絡(luò)營39 / 43銷服務(wù),以后要主要引導(dǎo)他們進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易,網(wǎng)上采購,逐步使他們認(rèn)識(shí)和參與電子商務(wù)??梢悦恐苓M(jìn)行一次市場巡禮活動(dòng),提前與市場管委會(huì)聯(lián)系,在市場內(nèi)現(xiàn)場發(fā)展會(huì)員,免費(fèi)發(fā)布信息,發(fā)放宣傳資料。(4)會(huì)議營銷活動(dòng)會(huì)議營銷是一種行之有效的市場開拓手段,能增加客戶的忠誠度。舉辦各種會(huì)員商務(wù)交流會(huì)、培訓(xùn)會(huì),讓會(huì)員相互學(xué)習(xí)促進(jìn),提高成功機(jī)率;組織展覽會(huì)讓買家、賣家直接見面,增加成交的機(jī)會(huì)。建議可以舉行各個(gè)行業(yè)的營銷,如餐飲、建材、汽車等等,逐漸將這一形式發(fā)展成為有一定影響力的愛護(hù)能夠業(yè)論壇。(5)招募網(wǎng)站信息員與宣傳員活動(dòng)地區(qū)運(yùn)營中心可借鑒報(bào)社的經(jīng)驗(yàn),開展招募網(wǎng)站信息員與宣傳員活動(dòng),在市內(nèi)選擇幾個(gè)大型批發(fā)市場,招聘網(wǎng)站兼職信息員、宣傳員,每月按信息收集量支付報(bào)酬,如發(fā)展會(huì)員并給予高額的提成。 展會(huì)宣傳參加展會(huì)是展示我們網(wǎng)站形象,提高知名度的有效方法,我們可以有選擇的參加房地產(chǎn)、建材,汽車、教育等方面的展會(huì),既可以宣傳我們,又可以借機(jī)發(fā)展大量會(huì)員。 媒體報(bào)道40 / 43媒體報(bào)道就是利用機(jī)會(huì)制造新聞事件;各種活動(dòng)吸引各媒體注意,使媒體以新聞報(bào)道的形式來為我們做宣傳。這種方式對(duì)用戶來說是可信度最高的一種宣傳方式,短期內(nèi)可造成轟動(dòng)效應(yīng),且成本較廣告低的多。在利用媒體報(bào)道的這一形式上,要求我們平時(shí)就注意和外界的公共關(guān)系處理,經(jīng)常參與媒體的一些活動(dòng),和媒體的記者、編輯多聯(lián)系。在合適的時(shí)機(jī)聯(lián)合媒體制造一個(gè)由頭,然后進(jìn)行報(bào)道。但這類媒體一般是二流的媒體,象行業(yè)報(bào)紙、雜志、地方媒體等,如果我們和他們關(guān)系融洽的話,經(jīng)常性的進(jìn)行一些報(bào)道,是非??尚械囊环N宣傳手段。平時(shí)經(jīng)常和報(bào)紙、雜志、電臺(tái)的專欄編輯和記者交流,爭取合作創(chuàng)建一些欄目,我們的吃、穿、住、行、玩、游、醫(yī)、學(xué)在很多媒體上都有相對(duì)應(yīng)的欄目。我們可以和媒體聯(lián)動(dòng),資源共享。 口碑傳播最近的一份調(diào)查表明,口碑傳播是被中國消費(fèi)者經(jīng)常使用且深得信任的信息渠道。我們知道,顧客滿意度越高,則口傳信息越多,所以要想激發(fā)消費(fèi)者充當(dāng)“義務(wù)宣傳員”,就要向顧客提供高度滿意的產(chǎn)品。結(jié)合西泠商城的實(shí)際,我們要想取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,就必須注重售后服務(wù),在客戶成為我們的會(huì)員后,我們要不斷的做跟蹤服務(wù),了解使用我們網(wǎng)站后的意見和建議,挖掘客戶新的需求,定期組織客戶交流活動(dòng),只有這樣才能提高客戶的忠41 / 43誠度。從而創(chuàng)造客戶口碑傳播的條件。在形式上就是要定期電話/人員回訪客戶,組織客戶交流聯(lián)誼會(huì)。 宣傳與推廣的實(shí)施步驟第一季度地區(qū)運(yùn)營中心正處在初創(chuàng)和試運(yùn)行階段,在這一階段,我們的重點(diǎn)是完善網(wǎng)站信息,豐富網(wǎng)站功能,檢驗(yàn)網(wǎng)站運(yùn)行效果,在這一階段以網(wǎng)上宣傳、人員宣傳為主,借助國慶節(jié)和中秋節(jié)開展一些活動(dòng),輔以簡單的廣告宣傳。第二季度這段時(shí)間網(wǎng)站已經(jīng)擁有了大量的會(huì)員,訪問量比較穩(wěn)定,宣傳目標(biāo)主要依靠元旦、春節(jié)的東風(fēng),深度引導(dǎo)消費(fèi)者,塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感。宣傳以廣告、媒體報(bào)道為主,當(dāng)然要結(jié)合節(jié)日氣氛搞一些大型的市場活動(dòng),鞏固已有的成績,繼續(xù)制造廣泛影響。第三季度 在經(jīng)歷了前兩個(gè)階段后,網(wǎng)站名氣和訪問量都會(huì)有大的提高,不出意外,這時(shí)地區(qū)運(yùn)營中心的名牌已經(jīng)初步顯現(xiàn),我們的主要精力是作好第二階段宣傳的后續(xù)服務(wù),加大客戶服務(wù)跟蹤,提高客戶滿意度,這時(shí)可以借鑒傳銷的模式推出會(huì)員自主宣傳服務(wù),即讓已有會(huì)員發(fā)展新會(huì)員,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。第四季度42 / 43第四階段是我們網(wǎng)站逐步走向盈利的時(shí)期,開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新客戶,增加銷售額是我們的主要任務(wù),這時(shí)的宣傳主要以客戶口碑為主,輔之人員推廣,通過行業(yè)客戶聯(lián)誼會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等形式擴(kuò)大網(wǎng)站在各個(gè)行業(yè)的影響力和滲透力。 宣傳推廣實(shí)施步驟 階 段 目 標(biāo) 方 式第一季度主要是吸引對(duì)網(wǎng)站的注意,初步樹立地區(qū)運(yùn)營中心形象,引導(dǎo)用戶了解網(wǎng)站。網(wǎng)上宣傳、人員推廣、市場活動(dòng)第二季度主要是借助元旦、春節(jié)的東風(fēng),深度引導(dǎo)用戶,塑造對(duì)地區(qū)運(yùn)營中心的信賴感與好感。人員推廣、廣告宣傳、媒體報(bào)道第三季度作好前兩階段的后續(xù)服務(wù),加強(qiáng)客戶滿意度,開展客戶自主宣傳服務(wù)人員推廣、口碑傳播43 / 43第四季度鞏固與提高,增強(qiáng)行業(yè)影響力與滲透力市場活動(dòng)、口碑傳播
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