b5企業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量控制的應(yīng)用-資料下載頁
2025-07-07 11:39本頁面
【正文】 休哈特（W. A. Shewhart）提出的統(tǒng)計過程控制理論（Statistical ProcessControl，簡稱 SPC） 進行控制的。SPC 是一種借助數(shù)理統(tǒng)計方法的過程控制工具。SPC技術(shù)不僅適用于企業(yè)的生產(chǎn)過程如：機械加工過程中零件尺寸的質(zhì)量控制、鑄造過程中質(zhì)量問題的缺陷分析、產(chǎn)品設(shè)計、測量系統(tǒng)的評估、質(zhì)量成本分析等，也適用于原材料的收貨檢驗、選擇合格供方的參考以及建立可量化的服務(wù)規(guī)范等一切過程性的領(lǐng)域。在過程質(zhì)量改進的初期，SPC可幫助確定改進的機會，當(dāng)改進階段完成后，可用 SPC 來評價改進的效果并對改進成果進行維持，然后在新的水平上進一步開展改進工作，以達到更強大、更穩(wěn)定的工作能力，從而使產(chǎn)品和服務(wù)穩(wěn)定地滿足顧客的要求。SPC 通過柏拉圖、直方圖、排列圖、控制圖、抽樣表等分析工具將統(tǒng)計技術(shù)與質(zhì)量專業(yè)有機地結(jié)合起來，將產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)量，通過計算統(tǒng)計，將統(tǒng)計的數(shù)據(jù)加以分析，轉(zhuǎn)化為有意義的質(zhì)量信息，提供給質(zhì)量管理者，及時地采取決策和措施。能有效減少原材料消耗，減少廢品、不合格品，減少生產(chǎn)過程的返工、返修，保證產(chǎn)品合格率和質(zhì)量可靠性。突出產(chǎn)品形成的過程中的重點控制環(huán)節(jié)，以達到降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本的效果。最終通過不斷的改善過程使企業(yè)逐步發(fā)展成為一流的品質(zhì)保證企業(yè)。但現(xiàn)在在企業(yè)中推行 SPC 技術(shù)不是一朝一夕就能實現(xiàn)的。實際工作中存在理論與實際利益的矛盾、生產(chǎn)進度與質(zhì)量控制的矛盾。有些管理者認為現(xiàn)有的質(zhì)量管理模式就很好，沒必要再引進 SPC 等形式。SPC 統(tǒng)計應(yīng)用技術(shù)的繁雜計算也會造成現(xiàn)場人員對SPC的應(yīng)用產(chǎn)生排斥。隨著計算機、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，眾多優(yōu)秀的 SPC 分析軟件相繼出臺，以客觀的現(xiàn)場數(shù)據(jù)為支撐，統(tǒng)計方法為輔，質(zhì)量分析為主，將現(xiàn)場數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為質(zhì)量管理數(shù)據(jù)，賦予其具有現(xiàn)實指導(dǎo)意義的質(zhì)量管理內(nèi)涵，為 SPC 技術(shù)的應(yīng)用提供了有利的技術(shù)支持，為質(zhì)量信息化在企業(yè)的進一步推廣提供了強有力的保障。加強企業(yè)基礎(chǔ)性管理，對全員進行質(zhì)量知識培訓(xùn)，循序漸進有步驟有重點地開展SPC技術(shù)，逐步將 SPC 與企業(yè)的質(zhì)量信息化管理融為一體，有效地實現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的遠程 SPC 分析和管理，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及時了解和掌握現(xiàn)場生產(chǎn)狀況和產(chǎn)品質(zhì)量情況，能逐步實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制低投入，高產(chǎn)出的目標，為企業(yè)贏得巨大的潛在經(jīng)濟效益。對于企業(yè)來說，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是效益。通過分析研究質(zhì)量管理的概念，質(zhì)量管理的發(fā)展歷程，質(zhì)量控制的含義和控制方法，并在企業(yè)中有效利用這些理論和方法，對企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)（服務(wù)）的過程中嚴格進行質(zhì)量控制，以達到實現(xiàn)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低各方面材料消耗的目的?！緟⒖嘉墨I】：[1] 馬林 何楨：《六西格瑪管理》， 中國人民大學(xué)出版社 2007年[2] 楊永發(fā)：《概率與數(shù)理統(tǒng)計教程》，南開大學(xué)出版社 2000年[3] 石川馨：《質(zhì)量管理》 中國人民大學(xué)出版社，1979[4] 于獻忠：《質(zhì)量專業(yè)綜合知識》 中國人事出版社,2003[5] 陳國銘：《統(tǒng)計質(zhì)量控制使用指南》 中國石化出版社，2002[6] 王新琴：《淺談企業(yè)的全面質(zhì)量管理》 科技信息, 2010 (第1期)12 / 12
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