【導(dǎo)讀】為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。、簽離,做到不遲到,不早退。,說(shuō)明原因,經(jīng)部門(mén)批準(zhǔn)后方可休假。,換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。,佩帶工號(hào)牌,工服必須干凈、整齊。,站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。圍內(nèi)粗言穢語(yǔ),散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。,除用餐時(shí)間外,不得在當(dāng)值期間吃東西。,其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂(lè)區(qū)域。,各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。,出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班,由其處理。,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。、吵架等違紀(jì)行為。