【導(dǎo)讀】一流的企業(yè)，總是在選擇一流的人才。兩個人之間建立起很好的工作關(guān)系。企業(yè)和員工的連接在企業(yè)經(jīng)營中會起到重要作用。每一個員工來到企業(yè)的想法是不一樣的。有的人希望自己的能力變得更強(qiáng)，有的人希望增加自。但是每個人未來的發(fā)展空間是什么？想得到一個什么樣的成長？個很好的連接，以實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)整個目標(biāo)的連接。

　　

【正文】 深圳市金卡迪珠寶首飾有限公司 機(jī)密 第 25 頁 20201125 文件編號： CDZGYY02 版 本： 培訓(xùn)手冊 專業(yè)知識篇 珠寶專業(yè)知識 生效日期： 2020 年 7 月 1 日 頁 碼： 10/13 據(jù)有人初步統(tǒng)計，一顆鉆石，從它的開采、分選、加工、分級、銷售，到最后賣到購買者手中，約涉及 200 多萬人，一枚鉆戒是天然造物主和 200 多萬人心血的結(jié)晶，鉆石的無比珍貴也就是在其中。 買 鉆石 一定要買高凈度的？ 這是最易被消費者誤解的 ,不少消費者以為， 鉆石 中有 內(nèi)含 物 ，就表明這顆 鉆石 的質(zhì)量不好，不純 凈，甚至認(rèn)為不值得購買。幾乎所有的 鉆石 都會不同程度的有 內(nèi)含物 ，它們是 鉆石 形成過程中所保留的天然印記，記錄了 鉆石 形成的漫長而奇妙的過程，更是每顆天然 鉆石 不可或缺的特征。 凈度是專業(yè)人員在顯微鏡下，根據(jù) 鉆石 內(nèi)含物 的多少確定的。 珠寶 店里大多數(shù)的 鉆石 都是 SI 以上，即 “肉眼下無瑕庇 ”。 內(nèi)含物 是 鉆石 形成過程中保留的天然印記，它不會影響 鉆石 的美麗 (SI 以上的 鉆石 ，肉眼根本看不見 內(nèi)含物 )和耐久度，反而會使 鉆石 更具熱點。即使是稍次一等的 P 級鉆，把個頭換大一點，也可在人前招搖，沒有人會追著你用 放大鏡 來確認(rèn)那顆 鉆石 的凈度。 因為每顆 鉆石 內(nèi)含物 的 顏色 、大小、多少、位 置都是不同的，它是一顆 鉆石 的 “胎記 ”。有人說，選購 鉆石 和選對象一樣，沒有最好，只有最合適。根據(jù)你的經(jīng)濟(jì)預(yù)算，你一眼相中的那一顆往往就是最適合你的那一顆。買 鉆石 也是講緣 分 的。 鉆石 亮是因為它的顏色好？ 鉆石 的璀璨來自其切工。把幾顆 鉆石 放在一起，最亮的那一顆就是切工最好的。 為什么同樣大小的鉆石價格不一樣？ 除了重量以外，顏色 凈度 切工不一樣，鉆石的價格也會有所差異。 為什么訂婚戒指戴在左手無名指上？ 古埃及人相信愛情之脈從心臟直接通到左手無名指的指尖，透過鉆石散發(fā)出永恒的愛火。 按基督教的習(xí)俗，鉆戒應(yīng)戴在無名指上，據(jù)說是牧師用戒指順序輕觸新人左手的手指，并說 “奉圣父、圣子、圣靈之名 ”，最后正好落在無名指上。 有人相信愛神丘比特的箭尖是鉆石做 的，因此才具有了征服愛的神奇力量。 西方的傳統(tǒng)認(rèn)為，相愛的男女用鉆石來表達(dá)情意，代表 “我倆的愛情沒有盡頭 ’’，代表永恒之愛 什么是 八箭八心 ？ 八箭八心切工的鉆石，從冠部的臺面角度看，像是有八顆心，心的尖端指向鉆石的中心。而從鉆石的亭部觀察，像是由底心向四周發(fā)射八根箭， 是 指丘比特愛神之箭，象征著愛情。 什么是 圓明亮式 切工？ 又叫標(biāo)準(zhǔn)圓鉆式。由冠部、腰棱、亭部 3 個部分組成。冠部有 33 個刻面，亭部有 24 個刻面。如果底尖磨成一個小刻面的話，整個鉆石要有 58 刻面。而且這些面之間、腰棱、冠部與亭部等等都要符合一定的比例 關(guān)系才能使鉆石發(fā)揮出最燦爛的光澤 ，能 真正充分顯示出鉆石特有的明亮的火彩的鉆石 。 文件編號： CDZGYY02 深圳市金卡迪珠寶首飾有限公司 深圳市金卡迪珠寶首飾有限公司 機(jī)密 第 26 頁 20201125 版 本： 培訓(xùn)手冊 專業(yè)知識篇 珠寶專業(yè)知識 生效日期： 2020 年 7 月 1 日 頁 碼： 11/13 翡翠專業(yè)知識 翡翠的基本性質(zhì) 礦物學(xué)名稱 :硬玉 ， 硬度 : 產(chǎn)地 :緬甸 光澤 :玻璃光澤或油脂光澤 翡翠是明末清初的時候傳入中國的 . 作為 5 月的生辰石，它的寓意是美好和幸運 。 翡翠的經(jīng)濟(jì)評價 評價標(biāo)準(zhǔn) : 顏色 ,水頭 顏色 翡翠的顏色大致上可分為綠色、紫色 、黃色 、 紅色 和白色。 其中的翡色是指紅色和黃色，翠色是指綠色 ，莼色是指紫色。 而當(dāng)紫和綠同時出現(xiàn)在一塊翡翠上時，市面上習(xí)慣稱之為“春帶彩” 翡翠中最名貴的顏色是綠色。翡翠的綠色總體來說，講求 “濃、正、陽、和 ”。所謂 “濃 ”是指綠色飽滿、濃重； “正 ”是指綠色純正，不含雜色； “陽 ”是指綠色鮮艷、明亮； “和 ”是指綠色均勻、柔和 . 水頭 水頭是指透明度 ,即物體可以使光線自由透過的程度 ..透明度高的 翡翠顯得非常晶瑩 ,有 ”水汪 汪 ”的感覺 ,行話形象地稱這種現(xiàn)象為水頭足 .若光線大部分不能透過翡翠表面 ,而反射出去使翡翠顏色呈現(xiàn) ”死板 ”,行話稱之無水分也就是很 ”干 ”.透明度對翡翠的美觀有很大的影響 ,早為行內(nèi)注意到 .透明度好即水頭好 ,透明度差即水頭差 . 懂欣賞翡翠的人 , 非常重視選擇水頭好的翡翠。 翡翠的識別 翡翠由于美麗，名貴而深受人們喜愛，優(yōu)質(zhì)的綠色翡翠更是十分稀少而價值高昂。因此市場上進(jìn)過人工優(yōu)化處理的綠色翡翠屢見不鮮，讓人防不勝防。其實不管處理手法如何高明，優(yōu)化或仿制產(chǎn)品與天然翡翠必然有差異。鑫園春公司只出售天然優(yōu)質(zhì) 翡翠，向顧客介紹翡翠知識，提醒顧客提防假貨是我們義不容辭的責(zé)任。了解一些有關(guān)翡翠識別的基礎(chǔ)知識對今后工作大有裨益。 【 翡翠的 A、 B、 C 貨 】 A 貨 ： 未經(jīng)過任何化學(xué)處理的翡翠． B 貨 ： 又稱漂白處理 或酸處理。 是指經(jīng)過酸或其他試劑浸泡 ,漂洗翡翠制品 ,除去其中的雜質(zhì) ,增加其透明度和顏色均勻程度的翡翠。由于這種處理會造成結(jié)構(gòu)疏松 ,必須在高壓下擠入樹脂 (低級 B 貨 )或硅膠 (高級 B 貨 ),填補(bǔ)雜質(zhì)騰出的空隙 ,加固疏松的結(jié)構(gòu) .然而由于充入 “B”貨內(nèi)的膠相對容易老化，幾年后， B 貨可能慢慢發(fā)黃，表面龜裂增多 ，光澤和 透明度 降低 ，逐漸失去美觀。 C 貨： 又稱染色或熗色處理。 即把白色或劣質(zhì)翡翠表面染成綠色或沿裂紋熗入顏色 .經(jīng)過化學(xué)處理或物理處理后，不管翡翠原來的結(jié)構(gòu)是否改變，但都加進(jìn)了著色成分。其附著在翡翠上的顏色看起來 很不自然 ，是無法與大自然賦予的綠色相媲美的。 B+C 貨： 既經(jīng)過凈化過程 ,又經(jīng)過加色過程 .翡翠中既有外來固結(jié)物的加入 ,又有外來致色物的加入 . 機(jī)密 第 27 頁 20201125 文件編號： CDZGYY02 版 本： 培訓(xùn)手冊 專業(yè)知識篇 珠寶專業(yè)知識 生效日期： 2020 年 7 月 1 日 頁 碼： 12/13 翡翠的寓意 在翡翠雕件中，大量運用了人物，走獸，花鳥，器物等形象和吉祥文字等中國傳統(tǒng)圖案造型，以名間諺語，吉語，神話故事為題材，通過借喻，比擬，雙關(guān)，象征及諧音等表現(xiàn)手法，構(gòu)成“一句吉語一幅圖案”的藝術(shù)表現(xiàn)形式，反映人們對美好生活的向往和追求，充分體現(xiàn)了玉石文化的精髓。 雕刻寓意 : 豆角 ：豆角中果實累累而飽滿，比喻工作、學(xué)習(xí)、經(jīng)商等等“成果累累”；又可聯(lián)想到成語“豆蔻年華”，比喻青春少女的風(fēng)采。四季豆，取“四季”二字可喻“四季平安 ”或“四季發(fā)財”等。 辣椒 ：椒，諧音“交”，常以之喻“長交好運”（香蕉也可作此比喻）。辣椒成熟后為紅色，喻工作、生活紅紅火火”。 竹 ：在火藥鞭炮發(fā)明之前，古人以燃燒竹子發(fā)出爆響驅(qū)邪，所以竹有“竹報平安”之義。竹的生長節(jié)次分明，喻為“節(jié)節(jié)高升”。竹中空而堅，喻為“虛懷若谷”。竹音“?！?，諧音“囑咐”、“祝?！?。竹不怕風(fēng)霜雨雪而長青，與松、梅共為“歲寒三友”，是品行高潔的象征。 靈芝 ：傳說中為仙草，本義為“驅(qū)病去邪”、“延年益壽”，現(xiàn)大多以為是“事事如意”之象征。古人原來稱之為“如意”的物件實際上是抓癢癢的兩頭 彎的小筢子，因它能如人意，就稱之為“如意”。 瓜 ：成語“瓜瓞綿綿”是形容一條瓜蔓上大瓜小瓜連綿不斷、次第而生，被比喻為一代接一代，人丁興旺。瓜內(nèi)又有許多瓜子，也是后代眾多的象征，比喻為“興旺發(fā)達(dá)”。 桃 ：古人認(rèn)為桃是五木之精，是仙木；桃音“逃”，可使鬼邪見而逃避，因而桃能辟邪驅(qū)鬼。所以道士作法常用“桃木劍”、“桃符”。在神話傳說中，王母娘娘的蟠桃更是三千年才開花，再三千年才結(jié)果。吃了這種仙桃必能長命百歲。所以，世人就以桃為長壽的象征，稱之為“壽桃”。 花 ：諧音“華”，為“榮華富貴”之喻?；蚪鉃椤盎幽耆A”。 葫蘆 ：葫蘆多子，又被作為多子多福的吉祥物?，F(xiàn)代多以葫蘆的諧音“福祿”比喻“福祿雙全”。 荷 ：音“和”，常以之喻“和諧、和美”。因荷出污泥而不染，又有清廉、脫俗之義。 藕 ：音“偶”，喻為“配偶”，成語：“佳偶天成”。藕中空多孔，所以又有“路路通達(dá)”之意。 蓮蓬 ：諧音“連逢”，可與其它吉祥物連喻，如與靈芝連喻為“連逢如意”，與辣椒連喻為“連逢好運”等等。舊時因蓮蓬多籽，喻為“連生貴子”。 佛手 ：一種長得像手的果實。世俗有“借佛之手，抓福抓財”之說，佛手因此諧音“福手”。一般也以佛手諧音“福壽”，比喻“福壽雙全 ”。 蔓帶 ：植物長長的藤蔓，諧音“萬代”，可與其它吉祥物共喻。如與靈芝共喻“萬代如意”、與瓜共喻“萬代興旺”等。因其形長連綿，又可單獨比喻為“天長地久”等等。 貔貅： 貔貅的原型實際上是中國的國寶 —— 熊貓。在歷史演變中，它 的形象越來越兇猛和神化：雙角、卷尾、短翅膀、鬃須與前胸或后背連在一起、突出的眼睛、長長的獠牙，并且成了威武勇猛的軍隊之象征。軍兵既能驅(qū)兇，當(dāng)然就能辟邪，辟邪就能致福，致福而可生財，因而貔貅又被看作運財神獸而受到民間的追捧。據(jù)說，催財能力最強(qiáng)的，當(dāng)屬翡翠玉制貔貅。 魚 ：諧音“余”，所以魚總是作 為“年年有余”的象征。魚、水、荷共組“魚水情和”，形容夫妻、家庭或至親好友的和諧美滿。鯉魚跳龍門而化龍騰飛，更是激勵學(xué)子上進(jìn)的吉祥物。 鴛鴦 ：據(jù)說鴛鴦終身形影不離，同飛共游；連翼而棲，交頸而眠；如若喪偶，終身不匹。所以，鴛鴦是忠于愛情和夫妻恩愛、家庭美滿的象征。 深圳市金卡迪珠寶首飾有限公司 機(jī)密 第 28 頁 20201125 文件編號： CDZGYY02 版 本： 培訓(xùn)手冊 專業(yè)知識篇 珠寶專業(yè)知識 生效日期： 2020 年 7 月 1 日 頁 碼： 13/13 蝙蝠： 在西方，蝙 蝠被認(rèn)為是一種兇物。而在中國民間，蝙蝠卻因為“蝠”諧音“?！倍煌瞥?。各種吉祥圖案因蝙蝠的數(shù)量和位置的不同而在說法上有所變化。如三只蝙蝠為“三?！?、五只則為“五?！保ü糯甯閴?、福、康寧、攸好德、考終命；近、現(xiàn)代五福為福、祿、壽、喜、財）等。蝙蝠飛于上謂之“天降洪?！薄w于下則為“遍地是?！钡?。蝙蝠飛云間為“福運”、飛海水上為“福如東海”、蝙蝠與銅錢則為“福在眼前”、蝙蝠與桃和靈芝喻“福壽如意”等等。 男戴觀音女戴佛： 觀音和佛，本來就是普度眾生的佛教神。佛光普照之處，是不分男女而廣施佛法的。但在民間，卻生 發(fā)出分性別佩戴觀音、佛的說法。在佛教教義里找不到這種說法。但民間既有這種說法，肯定有它的講究，可以理解為戴上觀音后，陽剛男子就更多一點觀音的慈悲心情；戴上佛后，女子就可以象“肚大能容”的佛一樣心胸更加寬闊 . 我們應(yīng)該尊重顧客的選擇，說到底，這也是一種崇信的方式。無論男女怎樣選擇佩戴，只要真心誠意，都是符合佛教精神的。 深圳市金卡迪珠寶首飾有限公司 機(jī)密 第 29 頁 20201125 文件編號： CDZGYY02 版 本： 培訓(xùn)手冊 專業(yè)知識篇 貨品專業(yè)知識 生效日期： 2020 年 7 月 1 日 頁 碼： 1/9 1．貨品重點概念 貨品： 貨品就是把半成品的寶石經(jīng)過與貴金屬的有效加工組合成為一種藝術(shù)性、美觀性、貴重性的工藝品，它是品牌最重要的符號，代表品牌的核心元素，它是品牌的一個非常重要的接觸點，是銷售環(huán)節(jié)中三大支點（貨品、顧客、營業(yè)員）之一。 貨品周轉(zhuǎn)率： 貨品的周轉(zhuǎn)率 =現(xiàn)有的庫存量 /每月平均的銷售量，例如 若每個月賣 2020 件貨，我們有 5 個月存貨 ，即可簡單的理解為 10,000 件貨品，每月買 2020 件，需要 5 個月的時間才能把所有的貨品賣完。 1)作用 :了解 存貨量 與 銷貨 量 的比例是否合理 2)計算 : 存貨量 247。 銷貨量 例 :每月存貨 10,000 件 銷貨 2,000 件周轉(zhuǎn)率 = 10,000 247。 2,000 = 5 庫存周轉(zhuǎn)率 貨品庫存： 貨品庫存就是指 柜組 存 了 多少 件貨品、金額多少。 貨品庫存周轉(zhuǎn)率 指庫存商品銷售流動的速度，指庫存貨品須要多長時間才能銷售完畢。他是以貨品金額來 計算的 。 庫存周轉(zhuǎn)率 =柜組平均庫存金額（按標(biāo)簽價計算） 247。 銷售金額（按標(biāo)簽價計算）， 標(biāo)簽價總金額 =銷售收入 247。 商場銷售折扣 平均庫存金額 =（期初庫存金 額 +期末庫存金額） 247。 2 例如 ： 某柜組現(xiàn)有 月初與月末的平均 庫存標(biāo)簽價金額為 500 萬，月度 銷售收入為 30 萬。柜組銷售折扣為 折。那么該柜組庫存周轉(zhuǎn)率 =500247。 （ 30247。 ） = 10 個 月 才能把庫存貨品賣完 . 貨品數(shù)量與庫存金額周轉(zhuǎn)率控制 1)周轉(zhuǎn)率數(shù)字大說明： A 貨品銷售慢 B 存貨過多 ,資金占壓過大 C 兩者皆是 2)周轉(zhuǎn)率數(shù)字小說明： A 貨品銷售快 B 存貨過少 ,資金占壓小 C 兩者皆是 3)公司庫存周轉(zhuǎn)率目標(biāo) :庫存周轉(zhuǎn)時間為 12個月 . 4)達(dá)成公司周轉(zhuǎn)率目標(biāo)的