物業(yè)管理的發(fā)展趨勢-資料下載頁
2025-06-29 15:45本頁面
【正文】 物業(yè)管理品牌企業(yè)，不是靠行業(yè)協(xié)會或政府機關(guān)評比出來的，而是靠自己做出來，社會公眾和消費者（業(yè)主）能夠認可的。品牌物業(yè)管理應(yīng)該是一種標識，這個標識提供了與其他物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品差異的特征；品牌物業(yè)管理應(yīng)該是一種能力，這種能力體現(xiàn)在它提供的服務(wù)效果能得到消費者的認可；品牌物業(yè)管理應(yīng)該表現(xiàn)出一種誠信，這種誠信是它與消費者之間一種長期穩(wěn)定的交易關(guān)系、情感關(guān)系和利益關(guān)系。② 從業(yè)人員職業(yè)化2003年國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理條例》首次建立了物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格制度?！稐l例》第三十三條規(guī)定：“從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書?！蔽飿I(yè)管理市場未來的發(fā)展趨勢，從業(yè)人員將越來越趨向于職業(yè)化。未來的物業(yè)管理市場需要一種有眼光、有膽量、有組織能力的職業(yè)經(jīng)理人：有眼光可以發(fā)現(xiàn)潛在的市場；有膽量就是敢于拍板，敢于創(chuàng)新進行經(jīng)營；有組織能力就是能把各種生產(chǎn)要素組合在一起。③ 服務(wù)模式多元化目前，我國物業(yè)管理的模式、類型、風(fēng)格較為單調(diào)，除房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)管理公司仍存在有原來管理模式的痕跡外，大部分物業(yè)公司采取的是港式的“管家式”管理。這種管理模式在香港取得了很大的成功，但它并不一定適用于中國大陸的所有地區(qū)。例如，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對開發(fā)的每一個項目，事實上都有一個定位問題，如親情住宅、綠色住宅、健康住宅、生態(tài)住宅等，但如果提供的物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)格與這些主題住宅的風(fēng)格不相吻合，盡管提供的物業(yè)管理服務(wù)并不差，但仍然會使這些住宅的特色大打折扣。所以，不同主題的住宅區(qū)，其管理風(fēng)格、管理模式應(yīng)有所不同，不能照搬一個模式。不難看出，不同主題的建筑物，需要不同風(fēng)格的管理模式。未來的物業(yè)管理市場，應(yīng)該是一個能提供不同模式、不同風(fēng)格、不同類型、不同層次物業(yè)管理服務(wù)的市場，以便房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或業(yè)主們，能夠在這個市場上購買到最合適的，但不一定是最貴的“物業(yè)管理服務(wù)”。4 / 5
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