【正文】 。欲改變想法，必須改變習(xí)慣。欲改變習(xí)慣，必須改變過去。欲改變過去，必須改變知識(shí)。欲改變知識(shí)，必須改變欲望。欲改變欲望，必須改善數(shù)字。173。嘗試從另一個(gè)角度來思考如果想要改變自己固定的思考模式，開啟隱藏的智能，「腦力激湯」是種很好的方式，團(tuán)體式的腦力激湯人數(shù)不能太多，也不能有權(quán)威式的主席，在一、二個(gè)小時(shí)內(nèi)大家沒有禁忌地就某一主題討論，不過最后產(chǎn)生的idea(構(gòu)想)，須由團(tuán)體外的人來評估，才不失客觀性。另外就個(gè)人來說，要給予腦力一些自我訓(xùn)練，可嘗試做有趣的益智題目，目前街坊上有很多翻自國外的益智問答，這些題目設(shè)計(jì)通常要你放棄原有的思考模式，必須以另外一個(gè)角度來想，這就是種很好的刺激。許多人認(rèn)為平時(shí)多做一些數(shù)理題目可增進(jìn)腦力，其實(shí)最重要的是靈活運(yùn)用，不要死記老師的那一套解法，把習(xí)慣性思考拋開，重新再來一次，這才可能有所進(jìn)步。目前國內(nèi)的教育方式仍傾向于收斂性思考，因?yàn)閷?shí)行創(chuàng)造性思考的效果較難評估，如何給予訓(xùn)練也沒有固定的步驟，所以國內(nèi)的學(xué)校仍著重于智力的培養(yǎng)。但是在小學(xué)時(shí)就應(yīng)該造成自由的風(fēng)氣，鼓勵(lì)孩子勇于發(fā)問，讓他們親自動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)，用好玩有趣的精神來引導(dǎo)他們，這種教育雖然看不到具體的進(jìn)度，例如優(yōu)秀的成績，但對兒童未來的發(fā)展卻有很大的啟發(fā)作用，同時(shí)也培養(yǎng)了兒童的勇氣，不再害怕提出自己的意見，也讓每個(gè)人有了更多觸發(fā)的機(jī)會(huì)，去發(fā)展更具彈性的思考方式。174。發(fā)揮直覺力──創(chuàng)造力的泉源聰明是天生的嗎？頭腦的聰明與否是由神經(jīng)回路的活動(dòng)方式所決定，所以頭腦的好壞的確有部分是天生注定的，但是也有例子顯示，不斷的給予刺激，神經(jīng)元的活動(dòng)會(huì)造成突觸，形成新的神經(jīng)回路，產(chǎn)生新的機(jī)能。所以三歲看大的這句俗語并不正確，隨著歲月的增加，腦也不斷的成長，而新的突觸也會(huì)不斷地出現(xiàn)。我們常認(rèn)定，只有在學(xué)?？荚嚦煽兒玫娜瞬攀穷^腦好，其實(shí)，學(xué)校的考試大多是測驗(yàn)學(xué)生對課程的記憶及了解程度，并不能決定腦子好不好。在思考方式上而言，東方人較西方人更容易采直覺式的思考方法，而直覺力也會(huì)隨年齡有所改變。因此，為了尋求突破及改善，我們必須嘗試從另一角度來看這個(gè)世界，以找出任何可能的解決方法。我們通常將直覺所產(chǎn)生的心像稱為直覺像，直覺像不同于視覺暫留或幻覺，它沒有實(shí)在的意識(shí)相隨，卻能在日后隨時(shí)鮮明地重視。一般而言，兒童較成人更容易具有直覺像，隨著年齡的增加則呈急速減弱的現(xiàn)象，所以兒童的直覺力會(huì)比成人強(qiáng)，而個(gè)人直覺力的強(qiáng)弱也會(huì)有所差異，幼年時(shí)即具有較強(qiáng)直覺力的人，通常能繼續(xù)保持傾向，而成為直覺型的人。如果直覺力只停留在原來階段不再前進(jìn)，就毫無重大意義可言，但是當(dāng)直覺力向前發(fā)展時(shí)，就會(huì)以各種形式的活動(dòng)產(chǎn)生創(chuàng)造力。對天才而言，直覺力已經(jīng)與創(chuàng)造力結(jié)合了，因此我們可以說，直覺力的確就是創(chuàng)造的最大力量。在天才中，有早熟的人，也有晚成的人，例如莫扎特四歲就能作曲；提倡進(jìn)化論的達(dá)文西，到了四十歲還找不到一份起碼的工作。并不是每個(gè)人都能成為天才，但是都應(yīng)該訓(xùn)練自己的頭腦，現(xiàn)代是個(gè)新媒體的時(shí)代，在我們的周圍充滿了發(fā)明的訊息，只要肯努力去想，都可創(chuàng)造或發(fā)明一些東西。面對著一個(gè)問題時(shí)，我們往往會(huì)困惑于千頭萬緒之中，不知從何處先下手進(jìn)行方好。就如面對著一頭大象，人類與之相比不知小了多少倍，如果站在大象的面前要您將整頭大象一下子吞掉，那當(dāng)然是不可能的。但是我們可以嘗試將大象先擊倒，放在我們的面前，分年分月分日分段地依照計(jì)書一步一步地做，而不知不覺地終能將整個(gè)大象吃掉，這就是所謂蠶食策略。不要以為這是一個(gè)小改善，而就不加以理會(huì)與重視。事實(shí)上所有的大改善卻是由許多的小改善累積而成的，由小而大也是自然界的法則。泰山不擇細(xì)壞，所以成其高也。黃河不擇細(xì)流，所以成其大也。一棵千年的神木,是由一個(gè)小種子開始。每一個(gè)成人都必須經(jīng)歷嬰孩的階段。因此，面對問題時(shí)，我們必須有信心立定計(jì)書，逐步實(shí)施終必能完成整個(gè)大事。食策略254。一步一步的改善，終能完成大改善“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”你的時(shí)間非常寶貴應(yīng)妥善運(yùn)用挑最重要的事情優(yōu)先做就如俗語所說的，錢必須花在刀口上才有意義，那里是值得我們最需要改善的地方呢？那就是瓶頸的地方是最值得改善的，順利的地方留待以后有時(shí)間再去研究。耗時(shí)多的地方往往是改善的好機(jī)會(huì)。緊急情況由于材料工具設(shè)備或公文制度造成時(shí)間及人力的浪費(fèi)──是亟需改善的地方。浪費(fèi)須要改善的事物，往往不是顯而易見的，除非您小心的觀察，否則日過一日在浪費(fèi)的情況下而不自覺──細(xì)心地找出材料、時(shí)間及人力的浪費(fèi)。1.預(yù)備 時(shí)間和勞力花在諸如調(diào)整機(jī)器，放置加工物等準(zhǔn)備工作上（無生產(chǎn)性的動(dòng)作）2.操作 實(shí)際工作，附加價(jià)值于產(chǎn)品上最易顯出改善成果的地方在于免除「操作」， 3.因?yàn)樗沧詣?dòng)地將「預(yù)備」和「收拾」的時(shí)間，勞力免除了。請記住「預(yù)備」及「收拾」只會(huì)增加產(chǎn)品 收拾 時(shí)間和勞力花在諸如取下加的成本并不增加它的價(jià) 工物，處置殘余物屑，存放值。 或清理等工作（無生產(chǎn)性的 動(dòng)作） 每件工作都可依照下列4個(gè)主要的方向去控討可能的改善方向。應(yīng)持有「目前的方法絕非僅有而且最好的,必然,有更好的方法」的態(tài)度。剔除許多操作可能是不必要的，只是蕭規(guī)曹隨習(xí)而不察，剔除是最好的方向。合并將二種以上的動(dòng)作嘗試結(jié)合在一起是為合并。吾人應(yīng)尋求合并的可能性，二個(gè)操作一起做可以省掉搬運(yùn)、檢驗(yàn)、存放等動(dòng)作，如果二個(gè)操作不易合并時(shí)，應(yīng)盡可能將搬運(yùn)合并在操作中。變更／重組應(yīng)改變次序、地點(diǎn)及人員的可能性，這些改變可能引出刪除和合并的靈感。簡化在刪除、合并及變更操作等檢討后，研究如何來做以達(dá)到簡化的目的。質(zhì)問5次下列的內(nèi)容七、實(shí)例演練在運(yùn)用5W1H質(zhì)問法之后，吾人已分析得到問題之所在，以及改善的基本方法。但這還是不夠的，應(yīng)該有一些協(xié)助吾人產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧。這些方法，技巧可歸納成下列10項(xiàng)法則。產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則(1) 相反法則 (6)更換法則(2) 并圖法則 (7)替代法則(3) 大小法則 (8)模仿法則(4) 例外法則 (9)水平法則(5) 集合法則 (10)定數(shù)法則改善的構(gòu)想或創(chuàng)意并不是隨手可及，隨時(shí)可現(xiàn)的，必須經(jīng)過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練以及一段時(shí)間的思考，啟發(fā)才能出現(xiàn)，尤其是一些杰出的創(chuàng)意更須經(jīng)過無數(shù)次的失敗、修正、試驗(yàn)之后才能獲得。在生活上我們都有類似的習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)，掛在左手腕上的手表，有一天突然沒掛上或換到右手掛，仍然會(huì)先習(xí)慣性地直覺地往左手先瞧一眼，待發(fā)現(xiàn)不在左手腕時(shí)，才開始知道該看看右手腕了。人類就是這樣有保持習(xí)慣的保守動(dòng)作，也有追求不斷進(jìn)步的積極改革的意愿，因此，如何在此二者之間求得適當(dāng)?shù)陌l(fā)展與應(yīng)用是件重要的事，尤其是要突破習(xí)慣的束縳而獲得有創(chuàng)意的改善更不是嘴上說說、耳朵聽聽、眼睛看看就會(huì)的事情，而必須加以學(xué)習(xí)方可。在公司內(nèi)，我們也?？梢钥吹接行┤撕孟衲芙?jīng)常不斷地提出一些改善建議提案。相反地，另外有些人說什么不寫就是不寫。對于前者我們可以請其發(fā)表一些靈感源源不斷的經(jīng)驗(yàn)，對于后者我們應(yīng)當(dāng)施以適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，以培養(yǎng)一發(fā)其靈感而產(chǎn)生創(chuàng)意。若果只一昧要求提出改善的建議而不加以訓(xùn)練那真猶如緣木求魚不可得了。為協(xié)助大家產(chǎn)生創(chuàng)意，我們收集了一些實(shí)際上的改善創(chuàng)意經(jīng)驗(yàn)，將之歸納成十種創(chuàng)意思考法則，皆系經(jīng)過很多改善專家之豐富經(jīng)驗(yàn)所整理升華而得之結(jié)晶，足可提供讀者作為改善的提示之用。：將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做，將會(huì)變得如何呢？符號(hào)：里外調(diào)換，上下顛倒，職務(wù)互換，作業(yè)次序反轉(zhuǎn)，由左至右改為由右至左。例：如下圖片，看看是什么東西？在白的部份我們可以看到是一個(gè)花瓶。在黑的部份我們可以看到一對情侶面對面默默無語的感人情境。同一件事試著由相反的途徑去思考會(huì)得到不同的結(jié)果。除了原因與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反的一面。所以從相反的立場來加以思考，往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。有關(guān)相反的自問很多，例如：「以否定來代替肯定，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？」「與其相反的東西是什么？」「改變方向如何？」「上下顛倒時(shí)會(huì)怎樣？」「顛倒情節(jié)，是好萊塢常用的名詞。在這里，一切的事實(shí)都顛倒，影片中出現(xiàn)的不是狗咬人的場面，而是人咬狗的鏡頭」。劇作家就由這種顛倒的想法中，得到許多的靈感。又，「如果以顛倒的話來表達(dá)，會(huì)產(chǎn)生什么效果？」，這是幽默作家常用的筆法之一。說相反的話，是一種批評的技巧，它與揶揄和諷刺不同，是巧妙地表達(dá)自己意見的方法。對某一制品發(fā)表意見時(shí)。我們應(yīng)該想：「把安豎起來如何？」「把它反過來如何？」，某一位毛皮商就根據(jù)這種想法，來制造商標(biāo)。目前，他仍然把顛倒的商標(biāo)縫在毛衣大衣上。這一點(diǎn)，不但能幫助他區(qū)別自己和別人所制的大衣，更重要的是，當(dāng)這種大衣掛在椅背上時(shí)，不必顛倒過來，也能看清商標(biāo)的名字。美國奇異公司研究新的照明方法時(shí)，就思考「如果光線不是由上往下照射，而是由下往上照射時(shí)，會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？」的問題。結(jié)果發(fā)明了能照亮餐桌的新型照明設(shè)備。這種照明設(shè)備在地板內(nèi)，外表完全看不見燈泡，光線透過桌子的小孔，到達(dá)天花板的鏡子，鏡子便將柔和光線反射下來，照亮桌面。將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否會(huì)有意想不到的效果呢？符號(hào)：將不同的人組合成一個(gè)小組工作效果如何？衣服及飾件如何搭配，才是最美觀？將意義、色彩、運(yùn)動(dòng)、聽覺、嗅覺、形式加以分解，再重組，又會(huì)如何？例如雞肉販通常把一只雞分成好幾部分，把雞腳、翅膀、雞頭、雞腿，賣給各取所需之人，皆大喜歡。例：“妙妙蛋”，將下面的妙妙蛋嘗試組合成不同的形狀。把這妙妙蛋分解成如上的不同細(xì)節(jié)，再將這些細(xì)部嘗試做不同的組合，我們可以創(chuàng)造出許多不同有趣的造型，如下頁所示。改變尺寸形狀等的大小，看看其影響會(huì)變得如何呢？改為更大時(shí)的范疇有加與乘，縮小時(shí)則是減及除，根據(jù)這種原則，可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意。符號(hào)：若是添加些什么，去掉些什么，或是加長、減短、增高、減底、變大、變小是否能有所不同呢？可否將部份或全部做得小些？而不影響品質(zhì)或價(jià)格？并且可增加效率。這項(xiàng)目是否太大？體積是否過于龐大？是否太重？是否可以重新塑造？例：牙膏＋威士忌：酒徒大為滿意汽車安全玻璃：二層玻璃＋中間一層塑料物質(zhì)「三合一」尼龍絲襪：一只女用襪＋一只備用襪隨身聽：收／錄音機(jī)微小化＋行走時(shí)間使用＋不干擾他人。無子西瓜：西瓜－瓜子254。吃得快、買得多。輪胎的制造業(yè)者自問：「把輪胎加粗怎么樣？」，于是有了寬輪胎的出現(xiàn)。開始時(shí)，這種輪胎并不普遍，但后來終建立了穩(wěn)固的地位與聲望。如今寬輪胎已經(jīng)成為最普遍的形態(tài)?！冈黾悠漕l度如何？」也具有思考的價(jià)值。從前的醫(yī)師對胃潰瘍的病癥傷透腦筋，結(jié)果「少量多餐」已成為一般認(rèn)同的處方?！缚梢栽黾幽且环N原料」，有些婦女就是在涼拌的菜中加上蒜頭或白蘭地，而博得精于烹飪的美名。某一家食品公司面監(jiān)監(jiān)了推出新產(chǎn)品的問題。他們想思索出與以前不同，而又能吸引消費(fèi)者注意的方法。開始時(shí)，他們徹底地思考每一種理所當(dāng)然的事，例如：「品質(zhì)不合，保證退款」等，想從這種陳腐的慣例中，思索出嶄新的創(chuàng)意。后來，他們根據(jù)：「相乘為二倍，可能收到什么效果?」而想出「退還雙倍款項(xiàng)」的創(chuàng)意。這一招非常有效，以后很多廣告公司都模仿此種方法?！缚s小時(shí)會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果？」，制造巧克力的廠商，就根據(jù)這種想法，縮小巧克力的大小，而使銷售量直線上升，制造鋼筆的工廠，發(fā)明了袖珍型的鋼筆，也造成暢銷?！笣饪s后會(huì)變成那一種型態(tài)？」，婦女用的折迭式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由于這種「加入濃縮」的觀念，帶來了濃縮果汁等新制品。美國奇異公司的工程人員，減短光線的波長，使用特殊的玻璃，制造成殺菌燈，這種發(fā)明追根究底，是由于有「將太陽的波長分成三種來研究」的創(chuàng)意之故。將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別。將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可。而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理。符號(hào)：我們的工作場所中，許多的工作報(bào)表是否有確實(shí)的必要呢？我們是否可以只針對有例外的現(xiàn)象時(shí)才加以管理呢？例：“陳香梅”──華府風(fēng)云人物。陳香梅這一位眾所皆知活躍 在華府政治圈的華人女性政治人物，相信大家對她一定很熟悉很有興趣，同時(shí)也是您難以忘懷的人物。因?yàn)榇蠹覍﹃愊忝放康挠∠筇羁塘?，每一個(gè)人見到陳女士時(shí)總會(huì)被她那種濃厚顯眼突出的眼部及手指化妝方式所吸引住。每一個(gè)人也都存有這樣的好奇心為何她必須采用這種方式的化妝術(shù)呢？但是大家又不好意思去問她這個(gè)問題。有一次陳香梅女士在國內(nèi)的一次活動(dòng)中，有一位新聞?dòng)浾呓K于鼓起勇氣向她請教這個(gè)長久以來大家所想知道的問題。陳女士就如下地回答了。她說：「大家都知道美國是當(dāng)今世界上的二大超級(jí)強(qiáng)國之一，華府是美國的政府中心的所在地，想想看天下有多少英雄豪杰都擁到華府來求表現(xiàn)，竟?fàn)幦〉米约核谕恼蔚匚?。我是一個(gè)東方人，又是一個(gè)女士，先天上就比西方人來說各方面都吃虧了。因此，我必須想辦法讓一個(gè)人都能對我留下深刻的印象，使在他的腦海中永遠(yuǎn)有我的影像存在。因此，我就想起了這樣與眾不同的顯眼的化妝術(shù)，別人也許可以