【正文】 因此，我就想起了這樣與眾不同的顯眼的化妝術(shù)，別人也許可以忘。我是一個東方人，又是一個女士，先天上就比西方人來說各方面都吃虧了。陳女士就如下地回答了。每一個人也都存有這樣的好奇心為何她必須采用這種方式的化妝術(shù)呢？但是大家又不好意思去問她這個問題。陳香梅這一位眾所皆知活躍 在華府政治圈的華人女性政治人物，相信大家對她一定很熟悉很有興趣，同時也是您難以忘懷的人物。而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理。將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別。「濃縮后會變成那一種型態(tài)？」，婦女用的折迭式雨傘，便是利用這種創(chuàng)意，由于這種「加入濃縮」的觀念，帶來了濃縮果汁等新制品。這一招非常有效，以后很多廣告公司都模仿此種方法。開始時，他們徹底地思考每一種理所當然的事，例如：「品質(zhì)不合，保證退款」等，想從這種陳腐的慣例中，思索出嶄新的創(chuàng)意。某一家食品公司面監(jiān)監(jiān)了推出新產(chǎn)品的問題。從前的醫(yī)師對胃潰瘍的病癥傷透腦筋，結(jié)果「少量多餐」已成為一般認同的處方。如今寬輪胎已經(jīng)成為最普遍的形態(tài)。輪胎的制造業(yè)者自問：「把輪胎加粗怎么樣？」，于是有了寬輪胎的出現(xiàn)。無子西瓜：西瓜－瓜子254。符號：若是添加些什么，去掉些什么，或是加長、減短、增高、減底、變大、變小是否能有所不同呢？可否將部份或全部做得小些？而不影響品質(zhì)或價格？并且可增加效率。把這妙妙蛋分解成如上的不同細節(jié)，再將這些細部嘗試做不同的組合，我們可以創(chuàng)造出許多不同有趣的造型，如下頁所示。將每一基本部份分解出來，再嘗試別種組合的方式，是否會有意想不到的效果呢？符號：將不同的人組合成一個小組工作效果如何？衣服及飾件如何搭配，才是最美觀？將意義、色彩、運動、聽覺、嗅覺、形式加以分解，再重組，又會如何？例如雞肉販通常把一只雞分成好幾部分，把雞腳、翅膀、雞頭、雞腿，賣給各取所需之人，皆大喜歡。結(jié)果發(fā)明了能照亮餐桌的新型照明設(shè)備。這一點，不但能幫助他區(qū)別自己和別人所制的大衣，更重要的是，當這種大衣掛在椅背上時，不必顛倒過來，也能看清商標的名字。我們應(yīng)該想：「把安豎起來如何？」「把它反過來如何？」，某一位毛皮商就根據(jù)這種想法，來制造商標。說相反的話，是一種批評的技巧，它與揶揄和諷刺不同，是巧妙地表達自己意見的方法。劇作家就由這種顛倒的想法中，得到許多的靈感。有關(guān)相反的自問很多，例如：「以否定來代替肯定，會產(chǎn)生什么結(jié)果？」「與其相反的東西是什么？」「改變方向如何？」「上下顛倒時會怎樣？」「顛倒情節(jié)，是好萊塢常用的名詞。除了原因與結(jié)果外，大部份的事物都有其相反的一面。在黑的部份我們可以看到一對情侶面對面默默無語的感人情境。：將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做，將會變得如何呢？符號：里外調(diào)換，上下顛倒，職務(wù)互換，作業(yè)次序反轉(zhuǎn)，由左至右改為由右至左。若果只一昧要求提出改善的建議而不加以訓練那真猶如緣木求魚不可得了。相反地，另外有些人說什么不寫就是不寫。人類就是這樣有保持習慣的保守動作，也有追求不斷進步的積極改革的意愿，因此，如何在此二者之間求得適當?shù)陌l(fā)展與應(yīng)用是件重要的事，尤其是要突破習慣的束縳而獲得有創(chuàng)意的改善更不是嘴上說說、耳朵聽聽、眼睛看看就會的事情，而必須加以學習方可。產(chǎn)生創(chuàng)意的思考法則(1) 相反法則 (6)更換法則(2) 并圖法則 (7)替代法則(3) 大小法則 (8)模仿法則(4) 例外法則 (9)水平法則(5) 集合法則 (10)定數(shù)法則改善的構(gòu)想或創(chuàng)意并不是隨手可及，隨時可現(xiàn)的，必須經(jīng)過適當?shù)挠柧氁约耙欢螘r間的思考，啟發(fā)才能出現(xiàn)，尤其是一些杰出的創(chuàng)意更須經(jīng)過無數(shù)次的失敗、修正、試驗之后才能獲得。但這還是不夠的，應(yīng)該有一些協(xié)助吾人產(chǎn)生創(chuàng)意的方法或技巧。簡化在刪除、合并及變更操作等檢討后，研究如何來做以達到簡化的目的。吾人應(yīng)尋求合并的可能性，二個操作一起做可以省掉搬運、檢驗、存放等動作，如果二個操作不易合并時，應(yīng)盡可能將搬運合并在操作中。剔除許多操作可能是不必要的，只是蕭規(guī)曹隨習而不察，剔除是最好的方向。 或清理等工作（無生產(chǎn)性的 動作） 每件工作都可依照下列4個主要的方向去控討可能的改善方向。1.預備 時間和勞力花在諸如調(diào)整機器，放置加工物等準備工作上（無生產(chǎn)性的動作）2.操作 實際工作，附加價值于產(chǎn)品上最易顯出改善成果的地方在于免除「操作」， 3.因為它也自動地將「預備」和「收拾」的時間，勞力免除了。緊急情況由于材料工具設(shè)備或公文制度造成時間及人力的浪費──是亟需改善的地方。一步一步的改善，終能完成大改善“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”你的時間非常寶貴應(yīng)妥善運用挑最重要的事情優(yōu)先做就如俗語所說的，錢必須花在刀口上才有意義，那里是值得我們最需要改善的地方呢？那就是瓶頸的地方是最值得改善的，順利的地方留待以后有時間再去研究。因此，面對問題時，我們必須有信心立定計書，逐步實施終必能完成整個大事。一棵千年的神木,是由一個小種子開始。泰山不擇細壞，所以成其高也。不要以為這是一個小改善，而就不加以理會與重視。就如面對著一頭大象，人類與之相比不知小了多少倍，如果站在大象的面前要您將整頭大象一下子吞掉，那當然是不可能的。并不是每個人都能成為天才，但是都應(yīng)該訓練自己的頭腦，現(xiàn)代是個新媒體的時代，在我們的周圍充滿了發(fā)明的訊息，只要肯努力去想，都可創(chuàng)造或發(fā)明一些東西。對天才而言，直覺力已經(jīng)與創(chuàng)造力結(jié)合了，因此我們可以說，直覺力的確就是創(chuàng)造的最大力量。一般而言，兒童較成人更容易具有直覺像，隨著年齡的增加則呈急速減弱的現(xiàn)象，所以兒童的直覺力會比成人強，而個人直覺力的強弱也會有所差異，幼年時即具有較強直覺力的人，通常能繼續(xù)保持傾向，而成為直覺型的人。因此，為了尋求突破及改善，我們必須嘗試從另一角度來看這個世界，以找出任何可能的解決方法。我們常認定，只有在學?？荚嚦煽兒玫娜瞬攀穷^腦好，其實，學校的考試大多是測驗學生對課程的記憶及了解程度，并不能決定腦子好不好。發(fā)揮直覺力──創(chuàng)造力的泉源聰明是天生的嗎？頭腦的聰明與否是由神經(jīng)回路的活動方式所決定，所以頭腦的好壞的確有部分是天生注定的，但是也有例子顯示，不斷的給予刺激，神經(jīng)元的活動會造成突觸，形成新的神經(jīng)回路，產(chǎn)生新的機能。但是在小學時就應(yīng)該造成自由的風氣，鼓勵孩子勇于發(fā)問，讓他們親自動手做實驗，用好玩有趣的精神來引導他們，這種教育雖然看不到具體的進度，例如優(yōu)秀的成績，但對兒童未來的發(fā)展卻有很大的啟發(fā)作用，同時也培養(yǎng)了兒童的勇氣，不再害怕提出自己的意見，也讓每個人有了更多觸發(fā)的機會，去發(fā)展更具彈性的思考方式。許多人認為平時多做一些數(shù)理題目可增進腦力，其實最重要的是靈活運用，不要死記老師的那一套解法，把習慣性思考拋開，重新再來一次，這才可能有所進步。嘗試從另一個角度來思考如果想要改變自己固定的思考模式，開啟隱藏的智能，「腦力激湯」是種很好的方式，團體式的腦力激湯人數(shù)不能太多，也不能有權(quán)威式的主席，在一、二個小時內(nèi)大家沒有禁忌地就某一主題討論，不過最后產(chǎn)生的idea(構(gòu)想)，須由團體外的人來評估，才不失客觀性。欲改變欲望，必須改善數(shù)字。欲改變過去，必須改變知識。欲改變想法，必須改變習慣。欲改變行動，必須改變目標。一個人如果不能突破他過去的習慣經(jīng)驗的束縳，他就無法發(fā)現(xiàn)另外一個廣闊的天空可供改善。當您認為工作已無法改善了，那就代表您已落伍了，雖然您是專家，擁用高深的學識。(4)開啟我們的腦力172。例如科學家總是在埋頭研究、日思夜想的長久努力后，突然靈光一閃，而有了新的發(fā)現(xiàn)；詩人寫詩也需要一字一句的推敲?？茖W上的實驗數(shù)據(jù)往往也是如此雜亂無章，但是富有創(chuàng)造力的科學家就可以將其連貫解釋，得到隱藏其下的原貌。174。173。發(fā)散性思考有三項特質(zhì)：172。這種富創(chuàng)造性的思考軌跡是無法追循的，它對問題并無固定的答案，但這個答案的好壞卻是馬上可以比較、感覺出來?，F(xiàn)在的人工智能計算機程序，就是仿真人類收斂性思考的方式來解答數(shù)理問題，學術(shù)界比較能掌握運用這種思考方式。h對于語言、記號、文字、推理、分析有卓越的能力。Ｄ偏左腦型Ｅ左腦型h屬于數(shù)位(digital)型。h擅長憑直覺判斷事物。h對事物多做整體性了解，不細分化或不記號化。左腦的功能右腦的功能h控制身體之右半部活動h控制身體之左半部活動h逐一處理收受之信息h繪圖、游樂、視訊方面的思維h將信息予以邏輯安排處理h對新事物的連想力h控制言辭之表達，文法秩序h看整體而非看詳細h控制言辭及數(shù)學之信息h幽默言辭的來源h對特別之數(shù)字、言辭加以記憶h控制人體動作之表現(xiàn)（體育、舞蹈）h分析、評估及批評h對特別之人、物及經(jīng)驗之記憶h一般常識h對藝術(shù)才華方面的控制j對分析邏輯思考及數(shù)學量處理最重要的部份h對創(chuàng)造力、感性及自然界現(xiàn)象的控制j對繪書、設(shè)計、音樂及其它藝術(shù)方面的表現(xiàn)之控制(2)了解自己的全腦力了解自己腦力類型，嘗試去發(fā)展成為一個左右腦平衡的全腦力人。成功的自我改造，不但有助于學生在試場上獲得好成績，更能協(xié)助企業(yè)家在商場上贏得勝利。事實上，無論是左腦型或右腦型人，都不能充分的發(fā)揮能力，因為左右腦的功能，原本就是相輔相成的。因此，聯(lián)想力強，能憑直 覺掌握事物，做整體、綜合性了解的人，就是擅長右腦功能的右腦型人。語言中樞所在的左腦，能讀及了解文字與數(shù)字，對事物能做有條理的思考；因此，善于操縱語言、閱讀文字與運用數(shù)字，做有條不紊思考的人，就是以左腦功能見長的左腦型人。身處知識爆炸、竟爭激烈的二十一世紀，單邊腦力已不足以適應(yīng)社會的需要，想在二十一世紀出人頭地，必須知道如何激發(fā)自己深藏不露的腦力，才能成為全腦型的現(xiàn)代人。經(jīng)過以上之探討，再重復連續(xù)檢討，可以產(chǎn)生許多可行的改善方法，再依輕重緩急，難易度及經(jīng)濟效益問題，選擇較可行的方法出來。此一質(zhì)問的目的在尋求“簡化”及“改進”的改善方向。應(yīng)使操作，人員，以及物品之位置或方向，均在于適正的狀態(tài)下。有關(guān)“何時”的質(zhì)問高速公路行車的流量通常在某些時段例如上下班時間會較大，而在夜間通常會較少，為使流量能較均勻化，是否可考慮在夜間實施減半收費或免收費的方式，來紓解某個時段過份擁擠的現(xiàn)象，或在連續(xù)假期期間采取免收費的方式來克服這些問題。將操作發(fā)生時刻、時期，耗費時間予以變更，是否可以掌握些改善的頭緒？為此，宜進行以下之質(zhì)問：h在何時做的？h為何要在當時做？h改在別的時候做是否更有利？h在何時做最好？何時要完成？需要幾天才算合理？何時最切時宜？將來有何轉(zhuǎn)變？等等。又依駕駛員所駕的車種類別，我們也可以加以統(tǒng)計分類，各有多少比例的小客車、聯(lián)結(jié)車、大貨車、大客車在通行，從中研究是否可以減少不同之收費類別。因此，我們應(yīng)當讓駕駛員在上高速公路之前或在第一個收費站時，可以購買他所需的任意張數(shù)的回數(shù)票，而不要限制只賣10張一本。分析現(xiàn)在的動作是由一位收票員負責拿錢拿票找錢等動作造成收費時間過長而引起塞車等候。為此，宜進行以下的質(zhì)問：h是誰做的？h為何由他做？h是否可由別人做？誰最適合做這些事？為什么不把它授權(quán)「股長」去決定？誰來辦最方便？誰不可以辦？誰是顧客？誰會贊成？誰疲忽略了？誰是決策人？誰需要來受訓？誰是未來的顧客？等等。(2)對有關(guān)“人”(MAN)的方面的問題：改變?nèi)藛T的配置組合及工作分擔（分工）方式。什么原因使得高速公路可以不必收費，不收費時，道路的維護保養(yǎng)的資金是從那里來呢？對我們來說，如果高速公路不收費的話是不是可以？如果是可以的話，那我們根本就不要考慮設(shè)立“收費站”的問題，這是從剔除的觀點來達到改善的目的。我們雖然對交通是門外漢，不過站在探討問題的立場可以嘗試以5W1H的方法，以客觀態(tài)度來檢討一下問題所在：要設(shè)置“收費站”的目的何在？首先應(yīng)做調(diào)查的工作，看看世界各國有收費的高速公路占多少比例。因此每逢假期高速公路車滿為患，行車速度減慢，因而有慢速公路之譏。五、質(zhì)問的技巧(1)對“目的”(What)的質(zhì)問：現(xiàn)有的這些部份，工作或動作，對于目標（對象物）到底產(chǎn)生了何種作用？其目的何在？為此，宜進行以下的質(zhì)問：h做了些什么？h是否可以做些別的事物？h為何要這么做？h做些什么較好？ 這一質(zhì)問的主要目的是在刪除不必要的動作。四、功用5W1H功力無限大，可適用于任何行業(yè)不同地點的任何工作上。5W1H是一種找尋問題之根源及尋求善的系統(tǒng)化質(zhì)問工具。因此，懷疑為改善之母，應(yīng)非過甚之詞。因此如要加以改善就必須針對這些范疇來探討。在運用此5W1H質(zhì)問時，最重要的乃是要有充分的精神準備──完全把握操作的本貌事實，并且經(jīng)常對之抱持獨自的深入思考，以謀解決。后來他們經(jīng)過重新設(shè)計改變了電流的流量，終于徹底解決了問題之根源。所以，他重新用他的電表測量一下，發(fā)現(xiàn)電流有過高的現(xiàn)象，因而造成電阻無法負荷燒壞。認為這個修護人員的技術(shù)不好，不知真正問題之所在，所以要求修護中心另派高手前來修理，修護中心的老板沒辦法最后只有親自出馬來修理。毛病一查原來換上去一個星期的怎又會壞了呢？心想大概是倒霉，換上了一個可靠性不高的電阻，所以就再重新?lián)Q了一個電阻，老李又可再看他的電視了?？墒沁^了一個星期之后，老李的電視機又再次故障了，不能看電視，怎么調(diào)也看不出影像。老李的家人在看電視節(jié)目興運現(xiàn)場實況轉(zhuǎn)播，正看得津津有味，渾然忘我之境界時，突然電視機壞了，沒辦法只好請了修護中心